Ce blog, publié à l'origine sur le Huffington Post américain, a été traduit

par BAMIYAN SHIFF

pour Fast for Word.

Servez-vous de ces réflexions pour mieux vous connaître, corriger

certains traits de votre personnalité, et vous épanouir .

L'expérience et la connaissance ne sont plus la clé du succès en

entreprise. En étudiant les tâches que nous accomplissons au travail,
David Deming, économiste à Harvard, s'est aperçu que celles qui
nécessitaient des compétences relationnelles ont augmenté de 24% entre
1980 et aujourd'hui (ce qui s'est traduit sans surprise par une envolée des
salaires sur ce type de poste), tandis que celles qui reposaient sur
l'expertise technique et les connaissances purement intellectuelles
stagnaient.

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L'importance accrue de ces compétences se remarque d'autant plus chez
les personnes qui en sont dénuées.

Nous savons bien qui cela concerne: celles qui n'arrêtent pas de parler
quand on essaie de tenir les délais, celles qui n'ont aucun scrupule à
s'approprier vos idées, celles qui vous laissent travailler jusqu'à pas
d'heure pour rattraper leurs erreurs, etc.

Sans oublier les gens tout à fait compétents qui font exactement ce qu'il
ne faut pas faire. Leur manque de lucidité et d'intelligence relationnelle les
dessert vraiment au niveau professionnel.

Les compétences relationnelles et la conscience de soi dépendent de

l'intelligence émotionnelle, et les études que TalentSmart a menées
auprès de plus d'un million de cas montrent qu'elle influe à hauteur de
58% sur le rendement au travail. Les personnes qui présentent un déficit
d'intelligence émotionnelle sont en situation de désavantage évidente.

"L'échec n'est pas fatal, mais l'incapacité à évoluer peut l'être." -

John Wooden

Certaines le sont néanmoins plus que d'autres. En les observant, vous

pouvez éviter d'être comme elles et, si vous éprouvez la même chose en
lisant cet article que je l'ai fait en l'écrivant, vous vous reconnaîtrez en
partie dans quelques-uns des portraits ci-dessous.

Servez-vous de ces réflexions pour mieux vous connaître, corriger

certains traits de votre personnalité, et vous épanouir.

1. Les lâches.

La peur est un moteur extrêmement puissant. C'est la raison pour laquelle

les candidats à la présidence affirment que leur adversaire va "détruire
l'économie" et les pubs vous préviennent que "le tabac tue". Au travail,
ceux qui sont submergés par la peur ont des comportements irrationnels
et destructeurs.

Les collègues apeurés n'hésitent pas à accuser les autres, dissimuler les
erreurs graves qu'ils ont commises, et ils ne prennent jamais la défense
de ceux qui sont injustement accusés.

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2. Les Détraqueurs.

Dans les livres de J. K. Rowling, les Détraqueurs sont des créatures

maléfiques qui se nourrissent de l'âme de leurs victimes. Dès qu'un
Détraqueur entre dans une pièce, celle-ci devient sombre et glacée, et les
personnes qui s'y trouvent se remémorent leurs pires souvenirs.

L'auteur a dit que l'idée lui était venue en observant des gens très négatifs,
qui sont capables de plomber l'ambiance uniquement par leur présence.
Les Détraqueurs imposent leur point de vue négatif et leur pessimisme à
tous ceux qu'ils croisent.

Avec eux, le verre est toujours à moitié vide, et la moindre contrariété

tourne rapidement au drame.

3. Les arrogants.

Ils vous font perdre du temps dans la mesure où ils prennent tout ce que
vous accomplissez pour un défi à relever. L'arrogance, qui trahit leur
manque d'assurance, est toujours le signe d'énormes complexes. Une
étude de l'université d'Akron (Ohio) a démontré que l'arrogance était liée
à toute une série de problèmes en milieu professionnel.

Les personnalités arrogantes travaillent généralement moins bien et sont

plus désagréables que les autres. Elles ont aussi davantage de troubles
cognitifs.

4. Les tenants de la pensée unique.

Ils sont partisans du moindre effort et leur devise est : "De toute façon, on
a toujours fait comme ça." Si on vous assomme avec ce que les autres
pensent soi-disant, faites attention. Personne n'a jamais accompli des
choses extraordinaires en se limitant au statu quo.

5. Ceux qui n'ont jamais de chance.

Ils n'hésitent pas à justifier leur manque de réussite par un manque

d'opportunités. Pourtant, si un petit coup de chance peut effectivement
vous donner l'impulsion qui manquait, travailler dur est la clé du succès.
Ce que ces personnes ne comprennent pas, c'est qu'elles ne sont pas
victimes de la situation mais de leur état d'esprit.

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6. Les impulsifs.

Certaines personnes sont absolument incapables de maîtriser leurs

émotions. Elles vous agressent et s'imaginent des choses, tout en pensant
que vous êtes la cause de leur mal-être. Elles ne font pas du bon travail
car leurs émotions les empêchent d'y voir clair et leur absence de self-
control les isole de plus en plus. Méfiez-vous d'elles : le moment venu,
vous leur servirez d'exutoire.

7. Les victimes.

On les reconnaît difficilement car on commence par leur témoigner de

l'empathie. Avec le temps, on se rend toutefois compte qu'elles sont
constamment en demande. Elles n'assument pas leurs responsabilités,
car elles se font une montagne du moindre obstacle. Pour elles, les
échecs ne servent pas à se remettre en question afin de mieux faire la fois
suivante, mais à baisser les bras.

8. Les bonnes poires.

Difficile de ne pas éprouver de la sympathie pour elles. Elles se retrouvent

à faire du baby-sitting pour le patron — un dimanche! — alors qu'elles ont
travaillé très tard la veille. Pour différentes raisons, les bonnes poires (qui
ne sont souvent pas là depuis longtemps) laissent faire, jusqu'au jour où
la rivière se transforme en océan déchaîné.

On a tout à fait le droit de négocier son salaire, de dire non, et de remettre

en question la façon dont certaines choses se font dans la boîte. Pour être
respecté, il faut savoir défendre ses droits au bon moment.

9. Ceux qui n'arrêtent pas de s'excuser.

Pour chaque personne qui ferait bien de reconnaître ses torts, il y en a

une autre qui le fait trop souvent. Les gens qui n'ont pas suffisamment
confiance en eux s'excusent sans arrêt d'avoir proposé telle idée ou fait
telle chose.

Ils ont peut de l'échec et pensent que ces excuses à répétition les en
protégeront. En fait, elles dévalorisent leur contribution, et leurs
suggestions sont rarement retenues. Il est important d'accorder sa voix et
sa posture physique à ses idées. Ne les exprimez surtout pas sous forme

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de question. Si vous estimez que ce que vous dites mérite d'être entendu,
assumez, et faites part de votre opinion sans vous excuser.

Conclusion

Aucun de ces comportements n'est susceptible, à lui seul, de vous

empêcher d'évoluer au travail, car ils peuvent être corrigés grâce à
l'intelligence émotionnelle. Il suffit de faire preuve d'un peu de lucidité, et
d'avoir réellement envie de changer.