NOM ET PRENOM : APOGEE :

Dahbi Hatim 19009465

Dardikh Hajar 19009471

Drissi Hamza 19009741

Elhachimi Inas 19009484

Hamdi Inssaf 19010192

Créé en 1920 sous le nom de Caisse de prêts immobiliers du Maroc (CPIM), CIH
Bank (Crédit immobilier et hôtelier) est une entreprise marocaine de service bancaire.
En effet, ces dernières années, CIH Bank a su adapter sa stratégie et sa structure face à
l’évolution du marché bancaire au Maroc, proposant ainsi des offres personnalisées
pour chaque type d’adhérents, particuliers ou entreprises.

Face à ce constat et dans le cadre de notre étude, nous avons choisi d’orienter notre
travail autour de la problématique suivante :

Quelles sont les différentes motivations qui poussent les jeunes étudiants marocains à
opter pour CIH Bank ?

A travers cette problématique l’un des principaux objectifs de CIH est d'adopter une
gamme d'offres permettant d'attirer mais aussi de fidéliser sa cible de clientèle. En
effet, la clientèle cible choisie afin de mener à bien cette étude sont notamment les
jeunes étudiants marocains ayant un compte bancaire. Et pour cela nous avons opté
pour une étude quantitative pour illustrer nos propos car, en effet, elle permet de
mesurer les différents comportements, opinions et attentes d’une partie de la
population cible afin d’assouvir et satisfaire leurs besoins