NEGO VENTE

CHAPITRE 8 : APPRONFONDIR LA CONNAISSANCE CLIENT

III. Optimiser la connaissance client et préparer son rdv

Les outils utilisés par Wheeliz dans l’approche client qui vont leur permettre de mieux
connaitre sa clientèle sont nombreux :

- Le premier est de proposé directement sur leur site internet, la possibilité de

s’abonner à une newsletter et recevoir par mails toutes nouveautés et actualités de
l’entreprise. Le but est de fidélisé sa clientèle en proposant de temps en temps des
bons plans et les changements et nouveautés mises en place s’il y en a.
En dessous de celle-ci se trouve des liens menant sur les différents réseaux de
l’entreprise pour élargir encore plus sa visibilité et la fidélité de ses clients qui les
suivent et peuvent partager leur avis positif directement sur les réseaux. La
possibilité de poser une question en affichant une adresse mail dédiée.