AMARI Iline

MGFR3

APSS: Fonctionnement d’un cabinet médical

Dans un cabinet médical il y’a des normes à respecter pour que ça se bien entre le médecin
et son patient et pour que le patient se sent à l’aise dans le cabinet.

Les 4 grands principes sont : Souci du respect du patient et maintien de la confiance.

Coopération interprofessionnelle et travail en équipe. Préoccupation pour la sécurité et la
qualité des soins.

La salle d’attente :
Commençant par l’accessibilité de la salle d’attente du praticien qui est obligatoire pour les
personnes à mobilité réduite telles que les personnes en situation de handicap, mais aussi les
seniors et les enfants en bas âge. En effet, en raison de leur besoin récurrent en soins, ils sont
une part significative de la patientèle du médecin. Il est donc important que le cabinet
médical leur soit accessible.
En plus des normes d’accessibilité de sa patientèle, le médecin a tout intérêt à offrir à ses
patients un service supplémentaire pour accroître leur bien-être, mais aussi le sien et celui de
ses collaborateurs. Pour cela, l’aménagement de la salle d’attente est un point important, de
même que les fauteuils de la salle d’attente. Il est nécessaire que celle-ci soit aménagée de
manière accueillante et permette une circulation fluide.
La salle d’attente du médecin doit également comporter de façon obligatoire l’affichage sur
l’utilisation éventuelle de données informatiques des patients, sur les consignes de sécurité,
sur la présence d’un système de vidéo-surveillance…
Les locaux du cabinet et de la salle d’attente doivent être tenus dans un état de propreté
indispensable à la santé des patients et du personnel. Ils doivent ainsi être convenablement
nettoyés, éclairés, ventilés et chauffés.

L’hygiène et la sécurité du cabinet:

Tout d’abord, la propreté du cabinet médical concerne la gestion des déchets de soins
médicaux et leur élimination, mais aussi l’entretien régulier de la salle d’attente. De même, la
mise en place permanente d’outils de lutte contre le Covid-19 (gel hydroalcoolique et affiches
sur le port du masque) et le nettoyage régulier de la salle d’attente sont désormais
obligatoires.
La salle d’attente doit également être régulièrement aérée. En effet, renouveler l’air évite la
propagation des virus et la contamination entre les patients. Si le cabinet ne dispose pas de
fenêtres dans la salle d’attente, il sera nécessaire de l’équiper d’un purificateur d’air ou de
faire installer un système d’extraction efficace.

Le secret professionnel:
Pour respecter la confidentialité de la consultation et le secret médical, il est indispensable
que le cabinet médical soit parfaitement insonorisé. Ce principe est clairement énoncé à
l’article 71 du code de la déontologie : « Le médecin doit disposer, au lieu de son exercice
professionnel, d’une installation convenable (…) pour permettre le respect du secret
professionnel ».
Ceci implique que la consultation ne soit pas audible depuis la salle d’attente. Pour cela, il est
possible d’opter pour des installations et matériaux anti-bruit tels que des portes coupe-bruit,
des isolants phoniques ou encore des meubles qui assourdissent les bruits, mais le médecin
peut aussi opter pour une musique d’ambiance discrète et efficace

La consultation médicale:
Une consultation médicale est définie par la rencontre, le plus souvent dans le cadre d'un
cabinet médical ou toute autre structure de soins, entre un médecin (généraliste ou spécialiste)
et un patient. Par le moyen d'un entretien singulier, d'un examen clinique et de diverses
techniques parfois instrumentales, elle vise à permettre au médecin d'émettre un « avis sur les
symptômes » du patient, d'établir un diagnostic, et généralement de « prodiguer des
prescriptions » sous forme d'une ordonnance.

La consultation médicale se déroule, généralement, de la manière suivante :

Accueil et constitution du dossier (identité, protection sociale…)
Interrogatoire du patient (motif de consultation, allergies, recueil des antécédents personnels
et familiaux, activités professionnelles et quotidiennes)
Examen général (poids, taille, aspect cutané…)
Examen par organes, appareils et systèmes
Prescription d'examens complémentaires (si nécessaire)
Diagnostic
Prescription d'un traitement (ordonnance, geste technique...