: Délimitation du champ de l’étude Notre étude porte sur l’impact de l’audit interne sur

l’amélioration de la performance du PAD, par conséquent elle sera consacrée à l’analyse de la

pratique de l’audit interne et à l’analyse de la performance de l’entreprise. Dés lors, nous délimitons
notre champ d’étude sur l’impact de l’audit interne sur la performance du PAD et analysons sa
pratique au sein de l’organisation. Les données utilisées à cet effet sont celles que nous avons eu à
traiter durant notre stage.

Programme et plan d'audit interne

Le cycle d'audit et le plan annuel de l'audit, constitue les bases du

programme d'un service d'audit interne.

m Le cycle d'audit couvre une période longue et il est élaboré en

fonction de plusieurs facteurs, notamment:

m Les risques qui pourraient mettre en cause la pérennité de

l'entreprise (risques purs, risques d'exploitation et risques
catastrophiques)

m Les domaines sensibles pour lesquels une défaillance du contrôle

interne s'avère intolérable

m Les préoccupations de la Direction Générale.

Le plan annuel couvre un exercice et il est élaboré par le service de

l'audit interne et approuvé par la direction Générale ou le comité
d'audit.

Ce plan donne la liste des missions à entreprendre par le service. Il

est généralement arrêté en fonction de:

? Priorité de la Direction de l'entreprise ou du Comité

d'audit ? Importance des domaines à auditer

? Demande des opérationnels.

Schéma d'une mission d'audit interne au sein du groupe Orange 2

PRISE DE CONNAISSANCE

LANCEMENT DE LA MISSION

ANALYSE DES RISQUES

ET DU CONTRÔLE INTERNE
 Choix des Objectifs

(pourquoi, quoi, comment, où, quand)

Lettre de lancement

NALYSE DES RISQUES

ET DU CONTRÔLE INTERNE

Choix des Objectifs

(pourquoi, quoi, comment, où, quand)

Lettre de lancement

Plan d'approche

Lettre de saisie

Entretien préparatoire prescripteur

(mission confirmée et précisée)

Plan d'approche

 /
Analyse des données clé  Benchmark

Planning

Interne et des Risques

Réunion de lancement de l'audit

1.2.4 Lancement de la mission et enquête préliminaire - pré audit

La phase qui suit l'élaboration de l'ordre de mis ion et l'information des

audités est l'enquête préliminaire.

Celle ci vise le recueil d'informations qui vont faciliter les travaux de

l'auditeur interne et lui permettre de réaliser sa mission avec un gain de
temps et efficacité.

Délimitant les objectifs généraux de la mission, la durée de la mission et la

présentation des équipes.

Cette opération vise en premier lieu d'impliquer davantage les deux

protagonistes pour mieux définir le programme de travail.
A ce stade, l'auditeur interne va s'attacher à la reconnaissance du domaine
à auditer, par l'étude des dossiers et des rapports de missions antérieurs et
de tout document susceptible de l'aider à mieux cerner l'activité auditée.

Il convient de noter qu'au cours de cette phase diagnostic, l'auditeur

interne, élabore un plan d'action qui énonce:

? les objectifs de l'audit,

? le programme des vérifications à réaliser,

? les personnes à contacter,

? le calendrier prévisionnel des étapes de la mission.

En conclusion, cette phase s'organise autour de trois axes

? l'analyse des risques,

? la définition des objectifs de l'audit,

? les programmes de travail pour les atteindre.

1.2.5 L'exécution de la mission d'audit interne

C'est la phase de vérification proprement dite.

Il se concrétise par un budget temps/hommes, un planning d'exécution et

par un suivi du travail.

Les conclusions du travail et les anomalies constatés sont transcrites sur

des supports spéciaux notamment, les feuilles du travail, les feuilles de
révélation et d'analyse de problèmes.

Le budget de la mission dans un sens large, la couvre dans le temps et

dans l'espace depuis la fin de la phase d'étude à la phase de diffusion du
rapport d'audit.

Le suivi de cette opération est réalisé par le responsable de la mission à

travers l'état d'avancement.

17
En effet, le budget doit respecter un certain nombre de principes,
notamment:

? L'estimation de la charge-temps allouée à chaque tache du programme

de vérification; ? L'affectation de chaque tâche du programme aux
différents membres de l'équipe de la mission

? La précision des dates et des lieux de déroulement de la mission

? Le contrôle de cette opération est assuré par le responsable de la mission

sur la base des rapports de temps des auditeurs en mission et matérialisé
par un état d'avancement (prévisionnel et réel) qui est transmis au
Responsable de l'audit interne.

S'agissant des supports de travail, ils seront étudiés au niveau de la partie

consacrée aux outils de l'auditeur interne.

1.2.6 Fin de la mission d'audit interne

Le rapport d'audit :

Le rapport d'audit est avant tout un moyen de communication.

Il sert à convaincre le destinataire et à déclencher une action et il est

souvent aussi le résultat des travaux de synthèse préliminaires.

Les caractéristiques du rapport :

Pour atteindre ses objectifs, le rapport doit être:

? Concis

? Complet

? Compréhensible;

? Exact et limité aux faits

? Courtois et sans préjugés

? Approuvé par les responsables

? Opportun.

Les différentes formes de rapport d'audit :

Les rapports d'audit peuvent revêtir plusieurs formes, dépendre de la nature
du travail effectué. Ainsi, ils peuvent être:

? Formel ou informel

? Définitif ou en cours de mission ? Ecrit ou verbal

A caractère général ou limité à certains aspects de la mission.

18

1.2.7 Edition et envoi du rapport d'audit interne

La rédaction du rapport doit se faire d'une manière simple et vivante.

A ce niveau, l'auditeur doit respecter un cheminement logique pour donner

à son rapport une teneur de professionnalisme.

Pour ce faire, il doit suivre le schéma suivant: ? Une introduction avec:

? La description de l'objet de la mission ? Le résumé des principaux

points ? La conclusion du travail effectué

? Une description des travaux entamés par l'auditeur et les points

soulevés ? Une annexe.

Avant de procéder à la diffusion du rapport, l'auditeur interne doit s'attacher

à la révision de son rapport au niveau de la forme et du fond.

Ce travail lui permettra d'éviter des surprises inutiles.

La discussion du rapport avec les responsables de l'unité auditée est une

étape importante de la mission dans la mesure où celle ci peut être
l'occasion de valider les constatations et de faire adhérer les audités aux
recommandations émises.

Il faut souligner que la discussion se fera soit avec les supérieurs

hiérarchiques, soit avec les responsables directs et ce, en fonction des
conclusions du rapport (absence d'anomalies, anomalies au niveau de
toute l'unité ou une partie de l'unité...).

La réunion de discussion du rapport est en général une épreuve difficile et

délicate.
Pour tirer profit de celle ci, l'auditeur doit se prépare d'une manière sérieuse
aux objections et aux résistances et doit faire preuve d'une grande capacité
de négociation.

Cependant, s'il sera amené à faire des adaptations et rectifications à son

rapport initial, il ne devrait en aucun cas céder (sur l'essentiel) ou se
compromettre.

Par ailleurs, l'auditeur doit veiller à transmettre une copie du rapport au

préalable aux audités (au moins une semaine à l'avance).

A la fin de la mission, le service audit interne ne doit transmettre son

rapport final qu'aux audités et à la Direction Générale.

? Pour la Direction Générale.

Le Service Audit interne aura à envoyer:

19

? Une note de synthèse succincte (1 à 3 pages)

? Le rapport de synthèse.

? La synthèse des recommandations avec les réponses des audités.

? Pour l'unité auditée

Le Service Audit interne transmettra:

? Le rapport détaillé;

? Le rapport de synthèse;

? La synthèse des recommandations (avec un délai pour la réponse)

Cependant, la mission d'audit ne doit pas se limiter à la formulation des

recommandations, mais doit se prolonger par le suivi de la mise en place
des mesures correctives.

Cette action fait appel en premier lieu à la collaboration et à l'adhésion des

audités.
Dans cette perspective, le service d'audit interne est en général chargé de
suivre la mise en oeuvre des actions correctives et d'informer la Direction
Générale de l'avancement de ces actions

Il est évident, que le service d'audit interne ne s'implique pas dans l'action
de mise sous peine de perdre son objectivité future.

La mission d'audit est définie comme étant une mission "d'assurance",

c'est-à-dire :

Une mission confiée à un professionnel avec initialement des compétences

comptables, en vue d'évaluer ou d'apprécier des informations fournies par
une personne responsable, par référence à des critères appropriés et
d'exprimer une conclusion destinée à un utilisateur identifié quant à la
fiabilité de celles-ci.

L'auditeur interne intervient dans le respect des principes éthiques

suivants : intégrité, objectivité, compétence professionnelle, soin et
diligence, confidentialité, professionnalisme, respect des normes
techniques et professionnelles.

Les critères de référence sont les normes ou dispositifs utilisés pour

évaluer ou mesurer l'information objet de l'intervention.

Voir Annexe 1 : lettre de projet de rapport d'audit interne Voir Annexe

2 : Check-list suivi de mission d'audit interne

1.3 Positionnement de l'audit interne

Dans la définition que nous avons apporté à l'audit interne, nous avons
évoqué la différence entre l'audit interne et externe, qui aujourd'hui sont
deux fonctions complètement différenciées et nous sommes d'accord pour
dire que l'audit externe est une fonction