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Le push marketing est une stratégie de vente vieille comme le monde qui s'oppose au pull
marketing tout en lui étant complémentaire. Avec l'arrivée du digital, sa signification a évolué
ainsi que ses outils. Avant, on misait sur des promotions directement en magasin. Aujourd'hui,
on lance également des campagnes d'emailing. Le push et le pull marketing peuvent être
comparés à l'outbound et l'inbound marketing auxquels ils correspondent respectivement.
Considérées comme intrusives, les techniques de push marketing sont de plus en plus
complétées voire remplacées par celles du pull qui cherchent à attirer le client vers la marque
grâce à une stratégie de contenu pertinente. Toutes les solutions peuvent fonctionner. L'essentiel
est de bien connaître son persona pour choisir la stratégie la plus efficace. Dans cet article,
nous vous disons tout sur le push marketing : sa définition, ses avantages, ses outils de
prédilection, etc.
Le push marketing est une stratégie qui consiste à pousser le produit jusqu'au
consommateur de manière directe ou bien par le biais de la distribution. Tout le monde connaît
bien les actions de push marketing sans forcément le savoir. Voici quelques exemples :
la distribution d'échantillons gratuits
les dégustations en magasin
les opérations promotionnelles clairement affichées en magasin
la participation à des évènements : foire, salon, festival, etc.
À l'inverse, le pull marketing fait en sorte de tirer les clients vers le produit avec la publicité ou
des contenus adaptés (articles de blog, webinaires, etc.).
Relativement intrusif, le push marketing est aussi peu personnalisé : il s'adresse à tout le
monde donc à personne en particulier. Il rend le consommateur passif en apportant à ses pieds
les produits ou services dont il a besoin (ou pas).
Avec l'usage courant d'internet, le push marketing a évolué et les actions menées ne sont plus
les mêmes qu'auparavant. Sur le web, les dégustations de bouts de fromage ont perdu de leur
saveur…
Les outils du push marketing
Voici donc les nouveaux outils utilisés sur le web mais aussi à travers d'autres médias.
L'emailing
Version électronique de l'affiche collée sur un panneau publicitaire en pleine rue, la bannière
cherche à attirer l'œil de l'internaute pour le faire cliquer et acheter. Une technique qui
demande un énorme trafic pour être rentable.
Le SMS marketing
Très similaire à l'emailing, le SMS marketing consiste à envoyer des messages promotionnels
courts à votre cible. Attention, en France, vous avez l'obligation légale d'obtenir l'accord du
destinataire avant de lui envoyer une publicité !
Les notifications push sont des messages envoyés sur smartphone via des applications mobiles.
Tout comme les SMS, le taux d'ouverture est élevé mais attention de ne pas en abuser sous
peine de se faire bloquer par les utilisateurs avisés. À utiliser avec modération !
La publicité classique a encore son mot à dire. Même si elle est très intrusive, les
consommateurs y sont habitués depuis leur enfance et ont donc tendance à bien l'accepter. De
nombreux médias sont à disposition : télévision, radio, presse, mais aussi les nouveaux arrivés
comme les réseaux sociaux : facebook, youtube, linkedin, instagram, etc.
Marketing hybride
Est-il nécessaire de choisir entre plusieurs types de marketing ? Pas vraiment. Les stratégies
omnicanales sont au goût du jour et à juste titre : il n'y a pas une seule et unique façon
d'atteindre sa cible et chaque canal d'acquisition peut en soutenir un autre.
Prenons l'exemple d'une maison d'édition qui vend un magazine spécialisé. Elle pourra mettre en
place de nombreuses actions reliées entre elles de manière cohérente :
Vous pouvez donc choisir de faire du push et du pull au sein d'une même campagne. L'essentiel
est de rester cohérent pour éviter les actions contre-productives. Pour cela, vous
devez garder vos objectifs bien en vue, ainsi que votre cible et l'environnement dans lequel
vous évoluez. Avec tous ces éléments sous les yeux, vous mettez toutes les chances de votre
côté pour réussir.