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La Politique de Communication
La communication est un processus de transmission et dinformations dun metteur vers un rcepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media de masse tlvision, radio, affichage, presse et cinma) ou les moyens hors mdia (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques, sponsoring) Elle peut tre dfinie par l'ensemble des moyens qu'utilise l'entreprise pour faire connatre l'existence de ses produits, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de l'opinion publique en gnral dans un sens qui lui est favorable. La publicit : Est considre comme publicit, une forme de communication ayant comme but direct ou indirect de promouvoir la vente de produits ou de services, y compris les biens immeubles, les droits et les obligations, quel que soit le lieu ou les moyens de communication mis en uvre. Types de publicit :
Persuasive :

Elle est parfois aussi qualifie d'informative. C'est une publicit qui tient compte du fait que vous tes un tre intelligent et qu'il ne sera pas possible de vous faire avaler n'importe quoi, par consquent son objectif est de vous convaincre sur la base d'arguments plus ou moins srieux. Projective : Elle est aussi qualifie d'intgrative. Elle partira sur le fait que bien que nous soyons tous obliger de le faire, certains d'entre nous n'aiment pas aller faire des courses durant le week-end. Les raisons sont nombreuses, du manque total de temps au comportement antisocial. Celle n'est destine qu' un groupe de personnes. Mcaniste :

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C'est la pub dont le but unique est de crer un automatisme chez les acheteurs potentiels. force de vous planter sous le nez un produit quelconque du matin au soir sans arrt, vos nerfs finiront bien par lcher et vous serez conquis . Ceux qui emploient la publicit mcaniste comme moyen de communication partent du fait que vous ne seriez pas capables de raisonner. C'est pour cette raison qu'ils vont le faire votre place et vous n'aurez besoin que de vous accorder avec eux. La publicit selon le cycle de vie du produit
La publicit de lancement : prpare le march et s'adresse

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surtout aux innovateurs, ceux qui font la mode, La publicit de conqute du march : quand le produit dcolle et qu'il faut occuper un maximum de terrain, La publicit d'entretien et de fidlisation : il s'agit de lutter contre l'infidlit la marque et la propension l'oubli quand le produit approche de la maturit, La publicit de retardement : il s'agit de relancer le produit quand il commence dcliner. Processus de communication :

La communication ne doit plus se limiter permettre la progression de notorit, dimage ou de prfrence auprs dune audience cible, mais dpasser cela pour se mettre au service de la relation long terme avec la clientle.
Le processus de communication repose sur cinq (5) questions : Qui ? Quoi ? Par quel canal ? A qui est ? A quel effet ?

Le marketing direct
Le marketing direct regroupe toutes les techniques de vente ou de communication qui permettent de sadresser directement au consommateur .

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Contrairement la publicit qui est destine un groupe plus ou moins cibl, sans prendre en considration les individus, le marketing direct vise tablir un contact direct et personnel avec des individus identifis. Il existe deux types de marketing direct : -

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Marketing direct grand public (business to consumer ou B to C ) qui sadresse aux particuliers en utilisant le tlphone, le minitel, le publipostage, la tlvision, la radio, internet Marketing direct (business to business ou B to B ) sadressant aux entreprises et artisans par le publipostage, le tlphone