RAPPORT DE STAGE

FILIERE: techniques de secrétariat de direction

ETABLI PAR : HASSNAOUI Manal

ENCADRE PAR : HACHADI Hajar

EFFECTIER CHEZ : L’HOPITAL MOHAMMED V OUED ZEM

PROMOTION DE : 2022/2023

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 SOMMAIRE
I-REMERCIEMENT………………………………………………………………………………………. 3

II-INTRODUCTION……………………………………………………………………………………….. 4

III-ORGANIGRAMME…………………………………………………………………………………… 5

IV-LA PRESENTATION D’HOPITAL DE PROXIMITE.………………………………………. 6

V-LE SERVICE DE S.A.A………………………………………………………………………………….. 7

VI-L’ORGANISATION MEDICALE DE L’HOPITAL PROXIMITE ………………………….. 8

1-CAPACITE LITIERE……………………………………………………………………………….. 8

VII-LES PRESENTATION AU NIVEAU D’HOPITAL DE PROXIMITE…………………….. 9

1-L’HOSPITALISATION DE LA MALADIE ET ACCOMPAGNATEUR

DU MALADIE………………………………………………………………………………………………… 9

2-CONSULTAION……………………………………………………………………………………… 9

3-LES ACTES BIOLOGIQUES………………………………………………………………………. 9

4-LES MARGINES MEDICAUX……………………………………………………………………. 9

5-REDUCTION…………………………………………………………………………………………… 9

6-DES CERTIFICATS MEDICALS LEGAL ………………………………………………………… 9

VIII COCLUSION ……………………………………………………………………………………………... 10

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 I-REMERCIEMENT:
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il
apparait opportun de commence ce rapport de stage par des
remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage
un moment très profitable.

Aussi, je remercie Madame HACHADI HAJAR, mon cadre de stage

qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience
professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.

Je remercie l’ensemble des employés administratives de L’HOPITAL

MOHAMMED V OUED ZEM surtout Mr OMAIRI NORDDINE pour les
conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois, sur leur tête
Mr BOUZIDI YASSINE le directeur général de l’hôpital qui m’a accepté
comme stagiaire.

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 II-INTRODUCTION :
On ne peut contredit que la formation théorique aux écoles,
facultés, et instituts, est l’outil vital pour appréhender tout métier.

Cependant, la pratique demeure un domaine plus ample et plus

riche. En effet, elle nous permet de mettre en principe les
connaissances théoriques déjà acquises, et d’accumuler de nouvelles
connaissances et les appliquer dans le domaine professionnel, raison
pour laquelle l’OFPPT nous a chargés d’effectuer un stage durant 1
mois.

Dans ce cadre et entant que technique de secrétariat de direction

(T.S.D), je voulais que ce stage accroit mes connaissances et mes
capacités en correspondance d’affaires en français.

Mon choix c’est donc tourner assez rapidement vers un bureau de

SAA était à mon avis le milieu professionnel plus adapté pour atteindre
mon but.

C’est ainsi que dès le 01 MARS 2022, mon stage commença dans
l’hôpital Mohammed V sous l’approbation de Mr BOUZIDI YASSINE le
directeur.

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 III-ORGANIGRAMME:

LE DIREDTEUR

Comité de
suivi et
d’évaluation Comité
d’établissement
Comité de
lutte contre les
infections
nosocomiales

Service de la Services d’accueil

pharmacie et d’admission
hospitalière

Conseil des Pole des Pole de Pole des Conseil des

médecins, affaires l’affaire soins infirmiers et
dentiste et médicales administrati infirmiers infirmières
pharmaciens (PAM) ve (PSL) (PSI) (CII)
(CMDP)

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V- LA PRESENTATION D’HOPITALE DE
PROXIMITE
L’hôpital de proximité Mohammed v d’oued Zem a été créé le 02 Mars
1999 sa superficie est de 22424 m avec plus de 4710 m construit, son
type de construction est pavillonnaire implanté dans la région de
Chaouia ouardigha.au sien de la province de Khouribga il se situe à l’est
de la ville
L’hôpital comporte les spécialités médicales et chirurgicales suivantes :
L’ophtalmologie
La rhumatologie
La pédiatrie
La gynécobgie
La chirurgie générale
L’anesthésie
Réanimation
Médecine de travail

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 V- Le service de S.A.A
Dans (S.A.A) il y a des catégories :
Type de première : les ramedistes se sont les catégories qui fait des
services gratuitement
Deuxième type : Les payant divisé en deux : catégories directes, et
catégorie indirecte (c’est-à-dire les métalliste 20 %)
Troisième type : la catégorie qui bénéfice gratuitement sont : les
accouchement et les personnes âgées, et les handicapés..
Comment les ramedistes sont il servis ?
A fin de remplir le service d’un citoyen utilisant Ramed, il doit avoir ces
documents : carte photocopie Ramed
1. Carte nationale photocopie
2. Un document d’analyse, radiologie ou échographie, à la demande
3. avant de prendre le document, vous devez vérifier la carte Ramed pour
la date d’expiration de la carte.
Quant à la photocopie de la carte nationale et Ramed
Pour analyse, soit pour radio……….nous prenons pour l’archive

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 VI- L’ORGANISATION MEDICALE
DE L’HOPITAL PROXIMITE
1-Capacité litière :
 Théorique : 80 lits
 Fonctionnelle : 62 lits répartis comme suit :
 Médecine : 20 lits
 Chirurgie : 28 lits
 Maternité : 14 lits
 Urgence : 08 lits
 Pédiatrie : 08 lits (non fonction)
 L’hôpital dispose du service suivant :
 L’administration
 La pharmacie de l’hôpital

Les services médicaux :

Médecine, Chirurgie, maternité, urgence, pédiatrie, unité de laboratoire, unité de

rééducation centre d’hémodialyse inauguré le 12/04/2010 
-08 générateurs + salle de traitement d’eau
Centre de diagnostique (situé au centre de santé 20 aout oued zem)
-Consultation spécialisées

Services généraux :
 La buanderie
 La maintenance
 L’entretien
 La cuisine
 La morgue
 cliniques privées 00
 Pharmacies 34
 Cabinets privée 14
 Chirurgiens dentistes 05

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 VII- LES PRESENTATION AU NIVEAU
D’HOPITAL DE PROXIMITE
1 -L’hospitalisation de la maladie et Accompagnateur du malade

-Généraliste
2- Consultation :
-Spécialiste
3- Les actes biologiques :

Laboratoire : les analyses médicales

4- les margines médicaux :

 ECG
 Radiologique
 Ecographie

5- Réduction :

 psychomotrice
 La réduction normale des membres de corps humains

6- Du certificat médical légal :

 Certificat d’agression
 Certificat d’aptitude gratuit
 Certificat d’accèdent de la voix public

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 VIII CONCLUSION
A travers ces quatre somaine en milieu hospitalier j’ai pu prendre
réellement conscience de ce que signifie le viellissement des besoins des
personnes agées, de leur fragilité de leurs dépendances , de leur
isolement, de toute l’attention dont elles avaient besoin.

J’ai réaliser combien il faut étre attentif , s’oublier pour écouter l’autre ,
savoir comminiquer par toutes sortes de moyens ,la voix, le toucher , le
regard, les gestes liés aux soins d’hygiéne.

J’ai compris combien la partience , la douceur , l’intérét sincére et

complet que l’on porte à lautre peuvent nous apprendre à le compredre
et à l’aider.

J’ai aussi compris combien la sécurité physique de la personne agée est

importante tellement elle fragilisée .

J’ai pris conscience du mot POFESIONALISME et de qu’ il implique de

savoire-faire , de connaissances et de responsabilités .

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