L'examen

1. pour communiquer, il faut « ………………. », une information ou

un objet qui va être transmis
2. ce – lui à pour origine un « ………….. » c’est-à-dire quelqu’un qui a une
information à partager
3. –ce message doit être reçu par un « ……. » ou ………………..
4. ……………………. essaie de faire passer un message
5. ……………….. essaie de son coté de recevoir et de comprendre ce message
6. il peut y avoir plusieurs destinataires pour un même message ( )
7. dans un dialogue, ……………. peut devenir ensuite un émetteur afin de fournir
une réponse
8. la réponse du message de départ, c’est ce qu’on appelle le « ……. »
9. ……………… est tout simplement l’information à transmettre
10. ……., est l’outil utilisé pour transmettre le message,
11. …………… peut être verbal ou non comme nous l’avons déjà vu.
12. ……………., est l’ensemble de l’historique de communication entre l’émetteur et le
destinataire.
13. ………………. peut s’agir d’une histoire commune, d’un livre lu et bien d’autres.
14. ………………… est finalement la manière d’utiliser un canal de communication
15. ………………………fait partie intégrante de toutes les facettes de la vie.
16. La communication se présente à tous les moments du jour sous différentes formes ,
17. Pour communiquer de manière efficace, …………….. est essentielle.
18. Les étudiants en gestion des affaires qui auront à s’exprimer en public devront être
capables d’associer quelques mots-clés à leur présentation aux questions
principales( )
19. la communication non verbale doit être structurée et suivre une logique. ( )
20. L’ordre peut se faire de manière chronologique ou en utilisant le classement en
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hiérarchisant les idées de la moins importante à la plus importante.( )

M. Ali El-Mhyas
 21. Pour passer un message de manière efficace ,il est essentiel de
bien savoir les personnes qui sont en face de nous( )
22. En ayant une idée de leurs objectifs, leurs motivations, il devient plus
facile de préparer sa communication ( )
23. Pour appuyer son argumentaire, une bonne communication passe par la diffusion, et
la projection d’un support visuel.( )
24. Les éléments à citer lorsque l’on vous demande d’analyser une situation de
communication …………..,…………………., ……………..,…………..,
………………, ………………,…………………,
25. …………………… : l’emploi occupé dans l’organisation.
26. …………. :position d'une personne par rapport à un groupe, à un système.
27. ……. : c’est à dire le contenu de la communication,
28. …………… : c’est à dire la voie de transmission de l’information.
29. Un type de canal écrit est le téléphone. ( )
30. Les signes utilisés : ………….., ……………………., …………………….
31. Une relation de méfiance entre deux personnes favorisera la compréhension
réciproque
32. un rapport de confiance pourra entraîner des entendus. ( )
33. un rapport de méfiance ne pourra pas entraîner des entendus.( )
34. ............... : rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses
arguments.
35. .................. : être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions.
36. Dans La stratégie d’opposition ,La communication est difficile.( )
37. fuir le dialogue, éviter le conflit. La communication est …………………..
38. …………….: essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre.
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M. Ali El-Mhyas