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David Randaxhe
1. Intitulé du master choisi.
Master en Gestion des Ressources Humaines (GRH)
2. Description brève du programme
2.1. Institution dans laquelle il est proposé
Le grade Master en Gestion des Ressources Humaines est une des offres de
Masters de l’ESAG-‐NDE (Ecole Supérieure de Gestion et d’Administration Notre
Dame de l’Eglise). C’est une institution créée par les Sœurs Notre Dame de
l’Eglise qui est donc spécialisée dans la formation des cadres d’entreprises dans
le domaine de la gestion.
2.2. Programme des enseignements
2
3
Class
e : MASTER GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Anné
e : 2e année
Volum Sem 9 Sem
e 10
Horair dont Crédit
MATIERES e THE s
UE1 : OUTILS DE GESTION
Gestion de la rémunération 30 50 4 4 4
Gestion prévisionnelle des 30 50 4 4
emplois et des compétences
4
Gestion des carrières 20 40 3 3 3
Communication 20 40 3 3
organisationnelle 3
UE2 : MANAGEMENT ET
STRATEGIE
Pouvoir et leadership 20 40 3 3 3
Stratégie 30 40 3,5 3,5 3,5
Gestion stratégique des 20 30 2,5 2,5
ressources humaines 2,5
Contrôle de gestion sociale 20 30 2,5 2,5 2,5
UE3 : GESTION STRATEGIQUE
DES RH
Politique d'acquisition des 20 60 4 4
ressources humaines 4
Politique de développement 20 60 4 4
des ressources humaines 4
Responsabilité sociale de 20 40 3 3
l'entreprise (RSE) 3
UE4 : ENVIRONNEMENT
JURIDIQUE DU TRAVAIL
Droit social 30 60 4,5 4,5 4,5
UE5 : SYSTEMES
D'INFORMATION
Système d'information des 20 60 4 4
ressources humaines 4
Outils de travail collaboratifs 20 60 4 4 4
UE6 : PROFESSIONNALISATION
Méthodologie de recherche 30 50 4 4 4
Séminaire 1 10 10 1 1 1
Stage professionnel & 6 6
rédaction de mémoire 6
360 720 60 60 30 30
4
2.3. Objectifs de la formation
L’objectif est de former des cadres supérieurs qualifiés en gestion des ressources humaines à
comprendre les « enjeux RH » et leur articulation avec les objectifs organisationnels dans leur
globalité.
-‐ Maîtriser l’ensemble des dimensions de la fonction RH et de son contexte, permettant
d’assumer les responsabilités stratégiques et sociales de Directeur des Ressources
Humaines
-‐ Être capable d’articuler la stratégie et la politique RH des entreprises ; Elaborer des
dispositifs pour accompagner les transformations au plan social et humain
-‐ Assimiler les modèles d’analyse et les éléments de posture, permettant d’accompagner
les acteurs sociaux impactés par les transformations.
2.4. Débouchés
• Chargé de recrutement, rémunération, ressources humaines
• Consultant en SIRH
• Human Resources Manager
• Consultant en ressources humaines
• Consultant en organisation
2.5. Critères d’admission
L’inscription en Première Année de Master professionnel en Gestion des Ressources Humaines
est ouverte, sans distinction de nationalité et de sexe, aux candidats titulaires d’une licence en
Gestion des Ressources humaines ou de tout autre diplôme jugé équivalent.
Toutefois, des étudiants titulaires d’une maîtrise en Gestion des Ressources humaines peuvent
être acceptés en deuxième année de Master.
3. Création du référentiel de compétence sur base des 5 étapes
3.1. Préparation
3.1.1. Préparation Organisationnelle :
Ø Deux Enjeux/objectifs stratégiques de la démarche de préparation
organisationnelle : Les Ressources humaines constituent, de nos jours, un des
déterminants de la compétitivité (performance) des entreprises. Ceci confère une importance
centrale au responsable des ressources humaines qui doit avoir plusieurs aptitudes. Ce Master
permettra aux gestionnaires de ressources humaines des entreprises Togolaises de gérer les
deux grands enjeux ci-‐après :
v Réduire le risque de débauchage des talents au profit des entreprises concurrentes. Ainsi
la fidélisation du personnel permettra de renforcer le sentiment d’appartenance
nécessaire
v optimiser la gestion des ressources humaines afin de faire des entreprises des
organisations innovantes.
La réussite de ce projet passe par la définition d’une stratégie et un plan d’action du projet de
formation :
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-‐ Définir un calendrier d’exécution ou un échéancier : étant donné que nous sommes dans
le cadre d’un projet il est important de déterminer la durée nécessaire pour produire le
référentiel. En tenant compte des activités préalables pour produire le référentiel de
compétences et aussi le temps mis par le ministère de tutelle pour accorder l’agrément,
le début de la formation est projeté en octobre 2022.
Cependant dès Novembre 2021, les activités visant la détermination des compétences
vont débuter. Elles prendront fin en février 2022.
-‐ Identifier le lieu qui abritera les réunions de l’équipe chargée d’élaborer le référentiel.
Identifier en outre, les besoins en fournitures de bureau, en matériels de bureau
informatiques, et mobilier de bureau nécessaire permettant à l’équipe de travailler dans
de bonne condition puis élaborer le budget.
Ø Les personnes à impliquer : pour y parvenir plusieurs personnes seront impliquées.
-‐Les professionnels du métier qui feront le détail sur les taches exécutées dans le cadre de l’exercice
de la fonction ressource humaine
-‐Les responsables cabinet qui sont de plus en plus au cœur des dispositifs de recrutement et donc
maitrisent bien les besoins qualitatifs et quantitatifs des entreprises. Ces derniers savent donc les
perspectives du métier RH et pourront fournir des informations clé pour adapter la formation dans le
contexte Togolais et de la sous-‐région ouest africaine.
-‐Les ingénieurs de la formation qui ont des techniques de traduire en objectifs pédagogiques les
compétences identifiées et contenues dans le rapport de l’analyse de la situation de travail.
-‐Les enseignants du domaine seront aussi associés dans la mesure que ces derniers sont appelés à
définir de façon opérationnelle le scénario pédagogique en vue de l’animation des séances de cours.
Ø La méthodologie à mettre en œuvre : elle vise à obtenir les informations permettant d’aboutir
au référentiel sera une approche participative. Ainsi :
-‐ Les entretiens seront menés avec les responsables cabinets RH, le patronat et les
responsables RH . Ces entretiens visent à avoir l’information exhaustive sur l’exercice de
la profession RH
-‐ Un atelier sera organisé pour identifier tous les savoirs nécessaires pour réaliser les taches
identifiées lors des entretiens dans l’exercice de la profession responsable ressource
humaine.
-‐ Des réunions pour animer l’équipe chargée d’élaborer le référentiel sous la direction du
responsable pédagogique
-‐ Des questionnaires destinés à un nombre aussi large que possible d’employés afin de
recueillir leurs propositions et les difficultés qu’ils rencontrent avec leurs chefs de projets.
-‐ Des message électroniques et réseaux sociaux afin d’impliquer un maximum de personnes
et recueillir leurs propositions.
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3.1.2. Recherche documentaire
-‐ Les documents interne à utiliser sont : le Caneva. Comptes rendus internes de réunion
avec des chefs d’entreprise. Comptes rendus de séminaire sur des thématiques en relation
avec la gestion des ressources humaines. Le document du budget de l’université́ (pour
estimer les ressources financières disponibles). Le plan stratégique de l’université́. Articles
scientifiques traitant de la thématique de gestion de projet. Thèses de doctorat sur le sujet.
-‐ Comptes rendus de réunion avec des chefs d’entreprise : ce document permet à l’équipe
de connaitre les préoccupations et les besoins des entreprises en matière de management
de ressources humaines et les prendre en compte dans l’élaboration du référentiel.
-‐ Articles scientifiques traitant de la thématique de gestion de ressources humaines : ces
documents permettent à l’équipe de prendre connaissance de l’état de la recherche
scientifique dans le domaine.
-‐ Les documents externes : le plan national de développement du Togo, les rapports du
conseil national du patronat togolais, les référentiels du CAMES concernant la création
d’une offre de formation, les thèses en gestion des ressources humaines, la loi de
l’orientation de l’Enseignement Supérieur.
Référentiels d’autres universités. Thèses externes et ouvrages scientifiques traitant de la
thématique de gestion de ressources humaines. Cadre Européen des Certifications (CEC).
Documentation interne des entreprises en relation avec la gestion de ressources
humaines. Tout document susceptible d’aider l’équipe chargée d’élaborer le référentiel.
Il est utile de préciser que :
-‐ Cadre Européen des Certifications (CEC) est un outil élaboreŕ par la Communauté ́
Européenne pour rendre visible la formation en Europe et permettre la comparaison afin
de faciliter la mobilité́ des personnes. Il sera utilisé́ comme cadre référentiel des niveaux
de compétences.
-‐ Référentiels d’autres universités : il s’agit de consulter les référentiels des formations
dispensées dans d’autres universités ou des formations plus ou moins proches du domaine
de Management de projet.
-‐ En dehors de la recherche documentaire, on peut faire appel à Internet, aux discussions
avec les spécialistes, entretiens, à un professionnel, etc.
3.2. Construction
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1. Maitriser des processus de communication de changement organisationnel, et de
management des relations humaines dans un contexte de diversité des équipes
Compétences opérationnelles
2. Planifier les ressources humaines (RH) de son entreprise :
• Définition des postes pour qu’il y ait adéquation avec les besoins de l’entreprise
• Analyse des postes pour déterminer les connaissances et aptitudes requises pour accomplir
les tâches
• Prévision à court et à long terme des besoins en RH
3. Appliquer le processus de dotation en ressource humaine de son entreprise :
• Préparation du recrutement des candidats les plus aptes à occuper les postes à combler
• Recrutement du personnel
• Accueil et orientation des nouveaux employés
• Constitution d’un dossier ou fichier
Licenciement d’un employé
3.3. Diffusion : pour la validation et sa mise en œuvre efficace, le référentiel sera
destiné :
Aux membres du comité scientifique afin de s’assurer de la prise en compte des
exigences liées à la mise en place d’une offre de formation
Aux autorités de l’université afin de prévoir le budget nécessaire ;
Aux entreprises pour les besoins de stagiaires dans le domaine ressources humaines
Aux organisations qui font la promotion de la formation continue des salariés
Aux étudiants en quête d’une formation en gestion des ressources humaines
Aux enseignants afin de produire les préparer les syllabi et scénario pédagogique
Au ministère en charge de l’enseignement supérieur pour obtenir l’agrément de l’Etat
Aux média pour communiquer sur l’existence de l’offre de formation
Aux organismes en charge d’évaluer et d’auditer la qualité de la formation dans
l’espace UEMOA
4. Pour 2 des compétences rédigées ci-‐dessus :
4.1. Proposez des learning outcomes
8
Nous allons identifier deux compétences parmi celles qui figurent dans le programme
et proposer des Learning outcomes
Catégo Acquis d’apprentissage : Explicitation : cela Connaissance,
rie de Compétences attendues implique que l’étudiant savoir-‐faire et
compé à la fin de la formation soit capable de : attitudes à
tences mobiliser
Évaluer le rendement des 1. Identifier les méthodes -‐évaluation et
salariés d’évaluation performance de
2. Définir des objectifs l’entreprise
pour qu’il y ait -‐types d’évaluation
Compétence
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Compréhension ; transmission des Dissertation
(savoirs) savoirs moins de Recherche
place à Dossier
l’apprenant
pour agir.
Quelques
actions
supplémentaires
en plus du cours
magistral
Mise en Acquisition Expérimentation, propose à Démonstration
situation Travail d’identification ; Jeu de rôle Etude l’apprenant de Observation
individuel d’application ; de cas, vivre des Dossier Etc.
Discussion Etc. d’amélioration ; résolution de situations Projet
Simulation d’adaptation. problème. d’apprentissages Portfolio Stage
variées, pratique
(savoir-‐ faire) interactives et
authentiques,
lesquelles sont
proches de sa
future réalité
professionnelle.
Il s’agit de
rendre
l’apprenant
acteur de
ses
apprentissages
Mise en Acquisition Débat Présente une Démonstration
situation Travail d’argumentation ; Questionnement, situation qui Observation
en groupe de valorisation ; Jeu de rôle, valorise des Dossier
Discussion Etc. d’adoption. Mise en situation attitudes Exposé oral
(savoirs-‐etre) Travail en groupe sociales face aux Compte rendu
Discussion problématiques Dissertation
soulevées dans Etc.
la gestion des
organisations
Proposition d’une échelle de valeur permettant de positionner les étudiants
N° Comportements observables (gestionnaire de Echelle d’appréciation avec
ressource humaine) pondération
1 L’étudiant établit rapidement le lien entre les • Très facilement
concepts théoriques et l’application en contexte • Facilement
professionnel • Assez facilement
• Difficilement
• Très difficilement
2 L’étudiant fait preuve d’empathie envers les autres • Passable
lors des travaux de groupes • Médiocre
• Bien
10
• Très bien
• Excellent
3 L’étudiant parvient à un consensus avec les • Régulièrement
membres de son équipe. • Occasionnellement
• Jamais
• Toujours
• Souvent
• Rarement
4 Les composantes d’élaboration d’une grille • Très au-‐delà des
d’évaluation sont respectées exigences
• Au-‐delà des exigences
Conforme aux
exigences
• En deçà des exigences
• Très en deçà des
exigences
5 L’étudiant planifie les étapes de réalisation d’un • De manière autonome
entretien d’évaluation ou seul sans aide
• Avec un peu d’aide
• Avec beaucoup d’aide
• Même avec de l’aide,
ne réussit pas
6. Arguments pouvant être utilisés pour convaincre les professeurs de l’intérêt de la
démarche et de s’y impliquer
Etant donné la démarche se veut plus réflexive donc nécessite un fort engagement de
la part des professeurs qui pourront trouver contraignant la démarche.
Il est impératif de communiquer sur les avantages que procure la participation des
professeurs dans cette démarche.
Elargir ses compétences et développer une expertise en matière d’élaboration de
référentiels de compétences. Par exemple la possibilité de mobiliser cette expertise
dans le cadre d’une mission comme consultant.
Il est important aussi d’être clair avec les professeurs sur l’effort à fournir (temps de
travail) afin de pouvoir tirer profit de cette démarche.
Aussi la maitrise de la démarche facilitera la bonne gestion du volume horaire accordé
à un cours.
L’enseignant aura la possibilité de maitriser la diversité d’outils pédagogiques
permettant d’asseoir son expertise dans le métier d’enseignant. Cela va se traduire par
un alignement pédagogique et facilitera le processus d’apprentissage.
En clair sur le plan économique, l’enseignant pourra mettre à profit son expertise au
profit d’autres entités qui visent à améliorer ou créer de nouvelles offres de formation
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Aussi sur le plan professionnel, il est possible pour l’enseignant de passer à un poste
stratégique de gestion d’une structure de formation (responsable pédagogique,
directeur académique).
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