Rapport Briefing

………………………

Préparé par

3TIRESEARCH
Pour
KARAMOKO LOSSENI……………….

21/01/2021

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PLAN :
I. PRESENTATION DU DETAIL DE L’ETUDE (Nature, Objectifs, spécifications, ....).............................2
II. BRIEFING DE LA METHODOLOGIE / TYPE DE METHODOLOGIE.......................................................2
III. BRIEFING DU QUESTIONNAIRE...................................................................................................3
IV. BRIEFING MATERIEL DE COLLECTE..............................................................................................3
V. SESSION SIMULEE...........................................................................................................................3
VI. EVALUATION DES INTERVIEWERS...............................................................................................3
VII. PILOTE TEST................................................................................................................................4
VIII. SELECTION DES INTERVIEWS......................................................................................................4
IX. DEBRIEFING (Interviewers, Superviseurs, RC, Field staff)...........................................................5
X. COMMENTAIRE GENERAL...............................................................................................................5

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I. PRESENTATION DU DETAIL DE L’ETUDE (Nature, Objectifs,
spécifications, ....)
Ce jeudi, s’est tenu la formation afférente au projet CIE BHT SPOTLIGHT dans la localité
de BOUAKE. La formation s’est déroulée au quartier Municipal et tous les Enquêteurs
étaient à l’heure. Le briefing débuta à 08h30. Nous avons démarré la formation par
souhaiter nos vœux les meilleurs à l’ensemble de notre équipe et avons poursuivi par
expliquer les challenges et attentes de notre hiérarchie pour ce projet.
Après cela, nous avons expliqué la méthodologie de collecte, lu le Briefing note (lu et
expliqué et nous avons parcouru le questionnaire physique en expliquant avant de
prendre une pause à 15H35.
Par la suite, nous déroulions le script dans les tablettes pour une meilleure
compréhension de tous.
Aussi, nous avons effectué des simulations et le test d’évaluations et tous ont obtenu
une meilleure note. Nous terminions notre séance du jour à 19h00 par un debriefing.
Nature Objectifs Specs(Ages,Sex,Social
class……)
Interview en face à face, L’objectif de l’etude est - Hommes et femmes ayant 18
mode CAPI dans les l’adoption d’une et plus
menages. perspective client - décisionnaire ou co-
parfaitement inyégré dqns décisionnaire des decisions
la gestion de l’ensemble d’abonnement relatives au
des activités de l’entreprise nmenage.
ce qui lui permettrra de - Possedant un compteur
mieux s’adapter aux électrique à son domicile.
besoins de ses clients. De - Qui habite la ville de bouaké.
facon spécifiques, il sera
question de:
1- Mésurer
l’évolution de
l’experience des
clients tel que vecu
ou percu sur
l’ensemble du
parcours client.
2- Définir le point de
contact qui
contribue le plus à
la notoriété de la
cie.
3- Dans duelle
mesurevma
communication est
elle efficace?
4- Quelles sont les
possibilités
d’optimider mesa
touts.
5- Mésurer la force
de la relation entre
cie et ses clients
actuuels.

3
 6- Identifier les forces
et faiblesses de la
cie par rapport à la
concurrence.

II. BRIEFING DE LA METHODOLOGIE / TYPE DE METHODOLOGIE

En ce qui concerne la méthodologie appliquée, il faut dire qu’il s’agit d’une étude quantitative
dont l’interview se fera en face à face, mode CAPI dans les ménages.

L’enquêteur devra alors respecter les différents aspects liés à cette méthodologie. En effet
l’enquêteur muni d’une tablette dans laquelle nous avons le questionnaire doit se rendre au
domicile du répondant pour l’administration d’un questionnaire de bout en bout. Il devra donc
suivre certaines étapes :

1- Reconnaissance de la zone ;
2- Débriefing des enquêteurs et synchronisation des tablettes ;
3- Délimitation des zones de collecte de chaque enquêteur ;
1. Application du code du jour en fonction de la densité de la zone pour sélectionner
aléatoirement la première structure d’habitation ;
2. Sélection aléatoire du ménage à interroger à l’aide d’une grille de sélection du
ménage.

Type de méthodologie Encercler

Échantillonnage aléatoire multi-étape 1
Aléatoire avec quota 2
Zone de Dénombrement 3
Booster 4
Autres précisez …………………………………………………………………

III. BRIEFING DU QUESTIONNAIRE

Nous avons déroulé le questionnaire de bout en bout avec des séances questions réponses
pour nous assurer d’une bonne compréhension de toutes les parties prenantes.

Sections Commentaires
Explication de certains Termes Abonnement Prépayé : Abonnement avec
compteur à carte ou le répondant paye

4
 avant de consommer.
Abonnement Post-payé : Abonnement avec
un compteur normal ou l’indice est relevé
chaque mois et une facture est envoyé au
répondant par la suite.

SECTION INTRO et COVID 19 CHECK Cette section s’adresse à tous les

répondants. Elle fait état des filtres
concernant la covid19

SECTION 1 RECRUTEMENT Cette section s’adresse à tous les

répondants. Elle fait état de tous les filtres
et permet de dresser le profil des
répondants.

SECTION CSE Cette section s’adresse à tous les

répondants, elle permet de définir leur
catégorie socio- pro.

SECTION 5 TRIM CORPORATE Dans cette section, il s’agit de mésurer le

crédit de compétence réputation prêter /
percue et le capital d’attrractivité de la
marque du client.

SECTION 6 CUSTOMER X Dns cette section, il s’agit de mésurer la

force de la rélation entre notre client et ses
clients actuels et d’évaluer les points de
contact.

IV. BRIEFING MATERIEL DE COLLECTE

Il y a eu une séance de mock d’ensemble dans les tablettes suivi d’une simulation des
enquêteurs 2 à 2. Un enquêteur lisait le script et les explications étaient données au fur et à
mesure par le RC

Sections Commentaires

5
 V. SESSION SIMULEE

Nombre par groupe Commentaires

2 groupes Nous avons fait la simulation en déroulant
le script dans la tablette, un enquêteur
posait les questions pendant qu’un autre
répondait.

VI. EVALUATION DES INTERVIEWERS

Type d'évaluation Commentaires

L’évaluation des enquêteurs s’est faite par
écrit
Les questions de l’évaluation étaient
portées sur la compréhension du
questionnaire (l’étude), la méthodologie de
travail, la cible, les consignes données a la
répondante notamment sur le mode de
préparation.

VII. PILOTE TEST

Quelle région Combien de personnes Commentaires

par équipe
Bouaké NA Nous n'avons pas effectué
de pilote car les codes de
synchronisation ne nous
sont pas vite parvenus.

VIII. SELECTION DES INTERVIEWS

Position Combien de personnes Quels critères Commentaires

par position

Interviewers 4 enquêteurs Les

enquêteurs
ont été choisis

6
 sur la base de
leur niveau
d’éducation
(minimum Bac
+ 2), sur leur
expérience du
terrain
RC 1 coordinateur Le RC est
choisi parmi
les
superviseurs
les plus
pertinents.
RC

IX. DEBRIEFING (Interviewers, Superviseurs, RC, Field staff)

Différents points, Où? Combien de Commentaires

questions et sections personnes sont
présentes
Nous avons rappeler la EPP PETIT LYCEE 4 Enquêteurs,
méthodologie, la cible, MUNICIPAL 1 RC
les conditions
d’éligibilité, le respect
des consignes et les
attentes pour ce projet.

X. COMMENTAIRE GENERAL ET IMAGE DU BRIEFING

Nous avons effectué en ce jour, la formation du projet CIE BHT SPOTLIGHT dans la localité de Bouaké.
En effet, nous avons débuté la formation à 08H30 et elle pris fin à 19H00. Pendant le déroulé, nous
avons expliqué différents points :

- la méthodologie,

- le briefing Note,

- le questionnaire physique,

- le script dans la tablette,

- les simulations,

- les notes d’évaluations,

7
- le Debriefing.

Ci-joint les notes d’évaluations des enquêteurs

VALERIE ADOU 18

DABILA FERNANDELE 17

KOUASSI DORCAS 15

ANOH ELVICE 15

BOUAKE, …Le 21 / 01…/…….2020

POUR 3TI RESEARCH,

 Fait par:
KARAMOKO LOSSENI……………, RC BOUAKE

 Suivi par:
……………., Head of Field