Institut INTERNATIONAL DE FINANCE DE MANAGEMENT ET

d’EXPERTISE COMPTABLE (IIFMEC)

EXAMEN FINAL

Durée : 4h Filière : MCC2

Enseignant : Septime Olympe ASSOGBADJO Module : ERC

Exercice 1
I) Donnez les définitions techniques suivantes
1- SIM, 2- Brainstorming, 3- Zone de chalandise, 4-focus groupe, 5- ODV
II) Répondez par vrai ou faux aux affirmations suivantes :
1- L’entretien individuel rassemble un intervieweur et un psycho-sociologue
2- Le focus groupe consiste à réunir un nombre restreint d’environ 10 personnes
3- Les organismes publics et parapublics nationaux constituent des sources d’information
externes secondaires
4- La duplication d’audience est l’ensemble des personnes appartenant à la cible de
communication qui fréquente le support.
5- La technique des tirages systématiques fait partie de la méthode d’échantillonnage
empirique
III) (Choisissez la/ les bonne (s) réponse(s))
1) Une donnée secondaire est :
a. une donnée de peu de valeur
b. une information obtenue après une étude spécifiquement conçue dans ce but
c. une donnée préexistante et provenant d’étude antérieure
2) Une question dichotomique appelle une réponse :
a. double, après choix parmi plusieurs modalités
b. unique, après choix entre deux modalités
c. basée sur une seule donnée à une question précédente
3) Une échelle d’intervalle à support sémantique est :
a. une échelle sans codes numériques
b. une échelle où on demande un degré d’accord ou de désaccord
c. une échelle ou les ancrages verbaux sont à distance psychologiques pour le répondant.

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 4) L’identification du répondant figure :
a. à la fin du questionnaire
b. au milieu
c. au début
5) Faire un tri croisé consiste à :
a. compter le nombre d’apparitions de tous les couples de modalités de deux variables
b. calculer les fréquences relatives de deux variables, puis les comparer
c. trier les questionnaires selon certaines caractéristiques des individus
Exercice 2 
1- Quel est le principal intérêt d’une enquête omnibus, pour le responsable des études de marché
d’une entreprise ?
2- Si la taille de la population est le quintuple de celle de l’échantillon, déterminer le taux de
sondage.
3- Un tirage systématique sera effectué sur une population de 45 000 étudiants, dans laquelle on
voudrait prélever 900 individus. En supposant que le premier individu tiré porte le numéro 45
dans l’échantillon : Déterminez le 10ème et le dernier étudiant interrogé.
4- Au seuil de confiance de 95% sachant que dans un échantillon de 1000 personnes, 36%
regardaient le feuilleton « UN PALACE POUR DEUX » le lundi 15 juin 2020 à 16h, estimez
la proportion de téléspectateurs regardant ce feuilleton ce soir là.
5- Lors du dépouillement des résultats de d’une étude, vous vous rendez compte que ce sont 780
femmes qui ont été interrogées, alors qu’il était prévu d’interroger 837 femmes et 684
hommes. Procéder au redressement de cet échantillon sur les deux méthodes.
MINI CAS «  STOP COVID »
Depuis le mois de décembre 2019, une maladie mystérieuse appelée « CORONAVIRUS » décime
les populations des pays du monde entier.
Pour éviter que cette maladie ne se propage rapidement en République du Bénin, le gouvernement
multiplie des campagnes de sensibilisation sur la vie saine et un environnement propre. Le
slogan : «  Il faut se laver les mains régulièrement ».
Pour aider le gouvernement dans la protection de la population, la société SHALOM a décidé de
lancer un Gel pour nettoyer les mains. Mais avant la mise de ce produit sur le marché elle
envisage de réaliser une étude pour mesurer la réaction de la population face à ce produit.
NB : Des informations recueillies auprès de l’Institut Nationale de la Statistique et de l’Analyse
Economique (INSAE), il ressort que la population béninoise au dernier recensement est estimée à
12 000 000 d’habitants.

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TRAVAIL A FAIRE
1- Quelles sont les principales informations à collecter ?
2- Quelles sont les techniques à utiliser ?
3- Quelles sont les différentes étapes de cette étude
4- Proposez un questionnaire
5- Les résultats de cette étude auprès de la cible ont révélé que 72% des consommateurs
souhaitent utiliser le produit. Cette étude a été menée au seuil de 95% avec une erreur
acceptée de 2,5%
5.1 Déterminez la taille (n) de l’échantillon qui a servi à cette étude
5.2 Estimez le nombre d’utilisateurs potentiels de ce produit dans la population totale.
6- Six mois après le début de ses activités au Bénin, le Directeur Commercial, M. BRIAN
remarque que le nombre de commande évolue avec le nombre de visites de ses
commerciaux. Le tableau en annexe résume l’évolution des ventes sur cette période.
6.1 Existe-t-il une corrélation entre le nombre de visite et le nombre de commande ?
6.2 L’entreprise décide de recruter du personnel pour porter le nombre de visite à 300 ;
quelle sera alors la prévision du chiffre d’affaires ? (Utiliser la méthode de la régression
linéaire)
7- Quel sera le nombre de visite à prévoir si l’entreprise souhaite réaliser un chiffre
d’affaires de 4 300 000 F ?
8- L’entreprise envisage lancer une campagne de communication sur le nouveau produit
8.1 Quelles sont les différentes étapes d’une campagne de communication ?
8.2 Pour le choix des supports, elle opte pour la presse écrite. Pour le choix des journaux,
le gérant préfère le support AVF dont le nombre total de lecteurs est évalué à 2400
000. Le prix d’une annonce sur une page simple quadrichromie dans ce support est de
1200 000F. Déterminer le nombre de contacts sachant que le budget disponible est
3 000 000 F.
8.3 Une étude a permis de savoir que dans le support AVF, le coefficient d’attention est de
25%. Déterminer le taux de mémorisation et le souvenir publicitaire après 3 passages.
ANNEXE
MOIS 1 2 3 4 5 6
Nombre de 202 211 220 228 250 260
visites
CA en 2910 3120 3375 3510 4005 4200
millier de F
CFA