Rapport Briefing

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Préparé par

3TIRESEARCH
Pour
KOUADIO MARC ALAIN …………….

21/01/2021

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PLAN :
I. PRESENTATION DU DETAIL DE L’ETUDE (Nature, Objectifs, spécifications, ....).............................2
II. BRIEFING DE LA METHODOLOGIE / TYPE DE METHODOLOGIE.......................................................2
III. BRIEFING DU QUESTIONNAIRE...................................................................................................3
IV. BRIEFING MATERIEL DE COLLECTE..............................................................................................3
V. SESSION SIMULEE...........................................................................................................................3
VI. EVALUATION DES INTERVIEWERS...............................................................................................3
VII. PILOTE TEST................................................................................................................................4
VIII. SELECTION DES INTERVIEWS......................................................................................................4
IX. DEBRIEFING (Interviewers, Superviseurs, RC, Field staff)...........................................................5
X. COMMENTAIRE GENERAL...............................................................................................................5

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 I. PRESENTATION DU DETAIL DE L’ETUDE (Nature, Objectifs,
spécifications, ....)

Nature Objectifs Specs(Ages,Sex,Social

class……)
Interview en face à L’objectif de - Hommes et femmes ayant
face, mode CAPI l’etudeestl’adoptiond’une 18 et plus
dans les menages. perspective client - Décisionnaire ou co-
parfaitementingérédans la gestion de décisionnaire des decisions
l’ensemble des activités de d’abonnementrelatives au
l’entreprisece qui luipermettra de ménage.
mieuxs’adapter aux besoins de ses - Possedant un compteur
clients. De facon spécifiques, il sera électrique à son domicile.
question de: - Qui habite la Villedépuis 6
1- Mésurer l’évolution de mois au moins.
l’experience des clients tel
que vecu ou percu sur
l’ensemble du parcours
client.
2- Définir le point de contact
qui contribue le plus à la
notoriété de la CIE.
3- Dansquellemesurema
communication estelle
efficace?
4- Quellessont les
possibilitésd’optimisermesat
outs.
5- Mésurer la force de la
relation entre CIE etses
clients actuels.
6- Identifier les forces
etfaiblesses de la CIE par
rapport à la concurrence.

II. BRIEFING DE LA METHODOLOGIE / TYPE DE METHODOLOGIE

En ce qui concerne la méthodologie appliquée, il faut dire qu’il s’agit d’une étude quantitative
dont l’interview se fera en face à face, mode CAPI dans les ménages.

L’enquêteur devra alors respecter les différents aspects liés à cette méthodologie. En effet
l’enquêteur muni d’une tablette dans laquelle nous avons le questionnaire doit se rendre au

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 domicile du répondant pour l’administrationd’un questionnaire de bout en bout. Il devra donc
suivre certaines étapes :

1- Reconnaissance de la zone ;
2- Débriefing des enquêteurs et synchronisation des tablettes ;
3- Délimiter les zones de collecte de chaque enquêteur ;
1. Application du code du jour en fonction de la densité de la zone pour sélectionner de

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Explication de certains Termes Abonnement Prépayé : Abonnement avec
compteur à carte ou le répondant paye
avant de consommer.
Abonnement Post-payé : Abonnement avec
un compteur normal ou l’indice est relevé
chaque mois et une facture est envoyé au
répondant par la suite.

SECTION INTRO et COVID 19 CHECK Cette section s’adresse à tous les

répondants. Elle fait état des filtres
concernant la covid19

SECTION 1 RECRUTEMENT Cette section s’adresse à tous les

répondants. Elle fait état de tous les filtres
et permet de dresser le profil des
répondants.

SECTION CSE Cette section s’adresse à tous les

répondants, elle permet de définir leur
catégorie socio- pro.

SECTION 5 TRIM CORPORATE Dans cette section, il s’agit de mesurer le

crédit de compétence réputation prêter /
perçue et le capital d’attractivité de la
marque du client.

SECTION 6 CUSTOMER X Dns cette section, il s’agit de mesurer la

force de la relation entre notre client et ses
clients actuels et d’évaluer les points de
contact.

façon aléatoire
2. Sélection aléatoire du ménage à interroger à l’aide d’une grille de sélection du
ménage.

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 Type de méthodologie Encercler
Échantillonnage aléatoire multi-étape 1
Aléatoire avec quota 2
Zone de Dénombrement 3
Booster 4
Autres précisez …………………………………………………………………

III. BRIEFING DU QUESTIONNAIRE

Nous avons déroulé le questionnaire de bout en bout avec des séances questions réponses
pour nous assurer d’une bonne compréhension de toutes les parties prenantes.

IV. BRIEFING MATERIEL DE COLLECTE

Il y a eu une séance de simulation des enquêteurs 2 à 2. Un enquêteur lisait le script et les

explications étaient données au fur et à mesure par le RC

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V. SESSION SIMULEE

Nombre par groupe Commentaires

2 groupes de 2 personnes
Nous avons fait la simulation en déroulant
le script dans la tablette, un enquêteur
posait les questions pendant qu’unautre
répondait. Il y a le nouveau qui etait un peu
stressé et maladroit.après quelques
explication tout s'est bien passé

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 VI. EVALUATION DES INTERVIEWERS

Type d'évaluation Commentaires

L’évaluation des enquêteurs sait
parécrit
fait Les questions de l’évaluation étaient
portées sur la compréhension du
questionnaire (l’étude), la méthodologie de
travail, la cible, les consignes données a la
répondante notamment sur le mode de
préparation.

VII. PILOTE TEST

Quelle région Combien de personnes Commentaires

par équipe
GAGNOA 2 personnes Le pilote n'a pas pu être
achévé vu le temps qui
etait avancé

VIII. SELECTION DES INTERVIEWS

Position Combien de personnes Quels critères Commentaires

par position

Interviewers enquêteurs Les

enquêteurs
ont été choisi
sur la base de
leur niveau
d'études qui
est le BAC au
minimum
RC 1 coordinateur

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 IX. DEBRIEFING (Interviewers, Superviseurs, RC, Field staff)

Différents points, Où? Combien de Commentaires

questions et sections personnes sont
présentes
Nous avons rappeler la Domicile de 3 Enquêteurs, Tout sait bien
méthodologie, la cible, monsieur KPEYE 1 RC dérouler dans
les conditions l’ensemble.
d’éligibilité, le respect
des consignes et les
attentes pour ce projet.

X. COMMENTAIRE GENERAL ET IMAGE DU BRIEFING

Nous avons effectué en ce jour, la formation du projet CIE BHT SPOTLIGHT dans la localité de
GAGNOA.La formation débutée à 09h00 pour problème de salle et prit fin à 19h00.la formation s'est
porté sur l'explication différents points :

- la méthodologie,

- le briefing Note,

- le questionnaire physique,

- le script dans la tablette,

- les simulations,

- les notes d’évaluations,

- le Débriefing.

Ci-joint les notes d’évaluations des enquêteurs

KUE RUTH 17

KPEYE BORRIS 18

AMANI KOFFI RICHARD 15

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GAGNOA…Le 21 / 01…/…….2021

POUR 3TI RESEARCH,

Fait par:

KOUADIO MARC ALAIN ……, RC GAGNOA

 Suivi par:
……………., Head of Field