Techniques de communication

Pr. Adil KHOUBILA

Faculté de médecine et de pharmacie de
Casablanca
Service de Psychiatrie, CHU Ibn Rochd
adilkhoubila@gmail.com
 Objectifs du module
Objectifs du module:

• S’initier aux principes de la communication dans le domaine de

la santé
• S’approprier les techniques d’une communication efficace avec
le patient
• S’approprier les techniques d’une communication efficace avec
les collègues et les autres intervenants
• S’initier à la communication de groupe et de masse en santé
• S’initier à la communication scientifique dans le domaine
médical
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 Evaluation des connaissances :
Evaluation du module

• Examen en fin du partiel, avec session de

rattrapage en fin d’année.
• QCM

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Pourquoi le médecin a besoin
d’une formation en
communication ?
 Père
conjoint
Malade Mère

famille
Confrère

Accompagna
Médecin nt
biologiste

Tuteur
Pharmacien

visiteur médecin
Médical conseil
La communication médecin-patient
• Occupe une place centrale dans la pratique
clinique
• Est une composante essentielle de la
compétence clinique globale
• Est une compétence qui s’enseigne et
s’apprend
• Est une compétence dont l’utilité est sous
estimé par l’étudiant
La communication médecin-patient
• 200 000 consultations au cours de la carrière
d’un médecin
• La communication médecin-patient est
souvent difficile
• La communication : améliore la satisfaction
des patients et l’observance médicamenteuse
 Composantes d’une bonne
pratique clinique

Connaissances Aptitudes à la
de base (theorie) communication
L’examen Résolution
Clinique des problèmes
(pratique)
 Compétences
émotionnelles

Ressentir
comprendre
Compétences Compétences
intellectuelles techniques

Apprendre Travailler

Compétences
relationnelles

Communiquer
Vivre ensemble