Refaire équipe en situation

post-crise
Juin 2020

Support conçu par pour

02/06/2020 1
 BIENVENUE DANS VOTRE
FORMATION

Support conçu par pour

02/06/2020 2
CHARTE DE COMMUNICATION

Respect des
Pas de téléphone, opinions des Ecoute active Bienveillance et
mails ou autres autres: « oui et » et Non jugement
sollicitations pas « Oui mais »

@Edsuscol

Webinaire Coupez votre

enregistré micro et votre
caméra Utilisez le chat pour partager question ou
commentaire

02/06/2020 Support conçu par pour 3

PRESENTATION DE TRANSFAIRH
Coopérative (SCIC) de conseil et formation créée en 2008
Mission : favoriser l’émergence de pratiques de management des ressources humaines
spécifiques à l’économie sociale et solidaire, adaptées aux enjeux de transformation
sociale qu’elle porte.

Compétences :
❖ Conduite de projets RH
❖ Développement du management et leadership
❖ Accompagnement du changement
❖ Accompagnement des dynamiques professionnelles

Quelques références récentes:

APAJH, Emmaüs, Action Contre la Faim, CASP, CHORUM, AIDES, Cités Caritas, UNA,
Fondation Abbé Pierre, ISATIS, Droit d’Enfance, Sauvegarde de l’Enfance, Médecins du
Monde, Médecins Sans Frontières, Handi Val de Seine, APTE, ALVE, Mutualité Française,
ETAI, CNEA, UDAF, Foyers de Seine et Marne, Missions Locales, Foyers de Jeunes
Travailleurs, Société Philanthropique, URIOPSS, …

Dans la crise COVID : formations et accompagnements à distance, groupes de soutien

pour les professionnels et managers,…

02/06/2020 Support conçu par pour 4

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Favoriser la confiance et la synergie dans l’équipe

• Identifier les actions à mettre en place en fonction
de la situation post-crise pour se remobiliser autour
d’un objectif commun
• Considérer les ressorts individuels pour recréer une
dynamique collective

02/06/2020 Support conçu par pour 5

 PROGRAMME
Webinaire Classe virtuelle
(45’) (1h30 en petit groupe)

• Les enjeux de la remobilisation • Partage entre pairs sur la mise

en prenant en compte le
contexte du confinement
• L’importance du manager dans
la cohésion d’équipe en ayant
une posture adaptative
• Les leviers pour retrouver une
dynamique collective
en œuvre des activités post
webinaire
• Partage sur des pratiques de
remobilisation à partir d’une
mise en situation

6/2/2020 Support conçu par pour 6

Sondage
Quelle était la situation de votre équipe pendant le
confinement ?

A) En continuité de service en modalité présentielle

B) En télétravail
C) En arrêt pour certain.e.s collaborateurs.rices
D)Tous les salarié.e.s en arrêt.

02/06/2020 Support conçu par pour 7

Les enjeux de remobilisation

Support conçu par pour

Situation d’aujourd’hui et d’hier
Activité

Appréhension de sortir, Pas de changement majeur,

Adaptation aux nouvelles sauf réouverture au public
conditions de travail Maîtrise du contexte et du travail

Risque d’isolement Risque découragement

Présence
Distance

Appréhension de sortir,
Adaptation aux nouvelles
conditions de travail

Risque perte de sens et/ou culpabilité

Arrêt

02/06/2020 Support conçu par pour 9

Les défis de la fin de crise

Gestion du risque de bilan des

vécu rechute adaptations
• Traumatisme, sanitaire • reconnaissance
épuisement, • aspect inédit du des efforts
• attentes fortes cas particuliers
• désorganisation « épidémie » • Apprentissage
• Veille • capitalisation

02/06/2020 Support conçu par pour 10

La reprise progressive

« Violence » du
confinement
Prendre le
donc réponses temps pour reconstruire un plan de
opérationnelles une en mode sortie de
et adaptation adaptation collectif crise
rapides douce

02/06/2020 Support conçu par pour 11

Favoriser la confiance dans l'équipe
Ex. comportements
CRITERES
attendus du manager
Reconnaître les compétences
Compétence
de chacun.e et déléguer

Le partage de l'information dans

Communication ouverte l'équipe se fait de façon
spontanée et claire

Intégrité Authenticité, exemplarité

Réciprocité Une attitude coopérative

02/06/2020 Support conçu par 12

Une remobilisation d’équipe
En arrêt
Le vécu négatif de la crise
Inquiétude pour l’emploi
Une situation
Les contraintes personnelles
inadaptée La perception du risque
voire Un décalage entre le travail et
Freins
menaçante les priorités
un sentiment d’impuissance

En activité
Le vécu positif de la crise Un projet à
Un cadre de travail sécurisant Leviers reconstruire
La confiance en l’avenir
collectivement
Un sentiment d’utilité dans son
travail
L’implication dans les décisions
et la réorganisation du travail

02/06/2020 Support conçu par pour 13

Questions - réponses

Quelles sont vos préoccupations – questions en suspens

concernant ce passage ?

Merci d’utiliser la barre Chat

02/06/2020 Support conçu par pour 14

 Management et dynamique
collective

02/06/2020 Support conçu par pour 15

Retour à la normale ?
Compliqué d’avoir Retour à la
une stabilisation « normale » ?
•Processus continu •Pas refaire
de crise obligatoirement le
•Stabilité relative fonctionnement
•Le déconfinement d’avant
n’est pas sortie de •Aider les équipes à
crise faire deuil du
fonctionnement
d’avant
•Essayer d’être
créatif pour demain

02/06/2020 Support conçu par pour 16

Communication
La crise diminue mais pas l'importance de la
communication !

Des besoins internes :

✓ Définir la nouvelle organisation de travail et ses
procédures
✓ Connaitre la disponibilité des équipes
✓ Définir les canaux de communication
✓ Maintenir un niveau de communication
équitable envers chacun.e
✓ Retrouver des rituels de communication Attention: Gérer le rythme et le
caractère encore incertain des
annonces cf communication
politique actuelle

3/4/2020 Support conçu par 17

Travailler le REX en équipe pour remobiliser
Qu’est ce qui
a fonctionné • Pourquoi ? Analyse dans 3
et domaines :
dysfonctionné
• La dynamique et
la cohésion
d’équipe
• Qu’est ce • Adaptation de
Qu’est qu’on qu’on l’activité au
garde ? abandonne? contexte
• La
communication
interne et externe

Qu’est qu’on • Qu’est

qu’on
réajuste? transforme?

02/06/2020 Support conçu par pour 18

Le rôle des managers
Requiert du temps, une avancée Réintégrer tout le monde, rassurer sur la place de chacun.e

Prendre en compte l’historique, les vécus du confinement

Gérer les appréhensions sur les incertitudes et impacts encore à venir,

communiquer avec authenticité et clarté

Présence, écouter individuellement et collectivement, renouer la relation et la

confiance
progressive

Accepter que tout ne redeviendra pas « comme avant », le deuil nécessaire de

ce passé

Prendre soin de soi, pour pouvoir prendre soin des autres, exemplarité

02/06/2020 19
 Les leaders incarnent la vision et
inspirent d’autres
à la réaliser avec eux.

Mobiliser Indépendant du rôle managérial

l’équipe : Le
Leadership
Prend appui sur des qualités
personnelles : vision, conscience de soi,
exemplarité, assertivité, authenticité

Essentiel pour permettre aux équipes

de faire face à des défis complexes
requérant changement et adaptation

02/06/2020 Support conçu par pour 20

Manager - leader

pilotage style
Mode
Clair donc
participatif et
sécurisant
collaboratif

Prendre le Réajustement
temps si régulier en
possible collectif

02/06/2020 Support conçu par pour 21

Dynamique d’équipe

Alimenter la matrice SWOT

Forces Faiblesses
• Réintégrer les absents
• Reconstruire le projet collectif
• Environnement sanitaire
• Environnement économique
• Environnement social
• L’état du collectif
• Etc.
Opportunités Menaces

02/06/2020 Support conçu par pour 22

Animation de l’équipe

L’animation des réunions :

Méthodes d’animation participative et Activités pour la CV :

créative, pour être mobilisatrice préparer une réunion
en méthode
participative et
créative
Retrouver des moments de
convivialité,
en évitant de parler de travail : « caméra
café », repas partagé,…

02/06/2020 Support conçu par pour 23

Entretiens managériaux

Analyse • Prise en compte des besoins de ses coll.

• Garder un lien
des besoins • Point de situation

Suivi • Piloter l’activité de chacun.e

• Redonner une vision clair du travail à ses coll.
d’activités • Faciliter pour se projeter

• Échanges sur les difficultés et les réussites

Régulation • Trouver des solutions ensemble pour surmonter les

difficultés
• Féliciter les réussites et capitaliser

02/06/2020 Support conçu par pour 24

Questions - réponses

Quelles sont vos préoccupations – questions en suspens

concernant la thématique ?

Merci d’utiliser la barre Chat

02/06/2020 Support conçu par pour 25

Synthèse
Messages clés

• Partager la mise en œuvre de la sortie de crise, en

ayant un pilotage clair, structuré et sécurisant.
• Réajuster au fur et à mesure du processus de sortie
de crise, car il va être progressif et s’inscrire dans la
durée
• Rétablir la relation de confiance en se projetant
collectivement
• Coconstruire le projet de demain avec un
management participatif

02/06/2020 Support conçu par pour 27

Activité 1 pour la classe virtuelle
Imaginer une réunion avec une méthode participative en prenant exemple sur la
trame de tableau ci-dessous.

Type de réunion Objet de la réunion (objectif Méthode pour répondre à l’objectif.

et résultat attendu)

Retour Faire le bilan des pratiques utilisées À partir d’un outil préparé en amont, travail en groupes sur
d’expériences pendant le confinement des thèmes différents, pour remplir l’outil qui permet de
faire l’analyse de ce qui fonctionné, dysfonctionné, ce que
l’on garde, ce que l’on transforme.
Retour et partage en collectif la capitalisation
Réunion Envisager une nouvelle organisation positionnement dans l’espace:
d’organisation de travail à partir du REX sur le - Je suis pour qu’on garde le télétravail en l’adaptant
télétravail - Je suis contre le principe du télétravail.
Une fois les personnes positionnées, échanges d’arguments
avec « bâton de parole ».
À l’issu du résultat de cet échange, décision de le maintenir
ou non. Et si oui, travail en petits groupes sur sa
réorganisation, et partage en collectif

02/06/2020 Support conçu par pour 28

Activité 2 pour la classe virtuelle
Avec vos équipes, chacun note de 0 à 10 la confiance
qu’il.elle a dans l’équipe: 0 étant pas du tout
confiance, 10 étant en pleine confiance. Verbalisation
des notes.

Travail important à faire ensuite, poser 2 questions à

faire en collectif:
- « qu’est ce qui ferait monter les notes » : permet
d’envisager des actions permettant de retrouver plus
de confiance
- « Qu’est ce qui ferait baisser les notes » : permet de
cerner les points de vigilance.

02/06/2020 Support conçu par pour 29

APRES LE WEBINAIRE

Il vous est proposé en complément de ce webinaire,

• Deux activités à réaliser
• une classe virtuelle (limitée à 12 participants)

Pour la CV, il est nécessaire de vous inscrire sur la

plateforme du cours, après avoir fait le webinaire et le
cocher comme activité terminée

• un quizz après la classe virtuelle qui délivre une

attestation de formation.

02/06/2020 Support conçu par pour 30

AVANT DE SE QUITTER

Pour vous, ce webinaire a-t-il été :

A : pas utile
B : un peu utile
C : assez utile
D : très utile

02/06/2020 Support conçu par pour 31

 merci

Nicolas Chabroux – Caroline Delauménie

Formateur.rice – consultant.e
nicolas@transfairh.coop
caroline@transfairh.coop
06 82 99 28 38
opco-sante.fr

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