FÉVRIER 2021

LE MONDE DES
RESSOURCES HUMAINES
EN 2021
AURÉLIEN
EXAMEN DE CONSCIENCE D’UN PROFESSIONNEL RH.
MIZERET

Avons-nous perdu tout Que faisons-nous des

professionnels RH - assistants, chargés,
milliers de En prenant de la hauteur sur les
sujets RH
esprit d’auto-critique et managers, responsables qui œuvrent tous Les professionnels que nous sommes
le sens de la réalité ? (à côté d’un DRH ou non) pour le sont souvent occupés à répondre aux
développement des collaborateurs et des obligations légales ou sociales en
On lit ici et là des prophètes organisations ? appliquant strictement les consignes
médiatiques qui détiennent la “vérité” et les process pensés par d’autres. Le
d’un métier. Certains constats En tant que professionnel RH, il nous secteur attend bien trop souvent : “Un
enfoncent des portes ouvertes en appartient d’entendre et d’écouter les kit pour la crise”, du prêt à penser, du
oubliant de se demander : critiques dont nous sommes l’objet depuis prêt à appliquer, pour ne pas à avoir à
plus de 20 ans. Cette nécessaire remise en remettre en question l’existant. La
Quel a été l'enchaînement de
question n’est pas du masochisme mais au défiance que la société nous porte
causes et de conséquences qui nous
contraire la nécessité de “faire mieux”, vient de notre incapacité à nous
amène à la situation que nous
d’améliorer et de prendre de la hauteur remettre en question collectivement.
vivons ?
sur notre mission, quel que soit notre
Quel est le sens de ce que nous
traversons en 2020 / 2021 et pour
poste, la période ou les circonstances. Les fonctionnements hiérarchiques et
quel avenir ? C’est un appel à la responsabilité administratifs appliqués depuis les
individuelle que je partage à la années 70 (avec l’administration du
La fonction RH est depuis de communauté RH, sans distinction. personnel) ont contribué à la
nombreuses années sous le feu des déconnexion de ce qu’est notre
critiques. Inefficace, mal formée et Quelles actions concrètes avons-nous mission : Développer l’Humain avec,
d’après les dires relatés dans la presse, prises pour prendre de la hauteur sur par et pour l’entreprise.
elle contribue à un système pas nos missions ? Comment les améliorer ?
toujours très “Humain”. Est-ce sans La crise a -t-elle été pour nous un En repensant nos actions
raison ? N’avons-nous rien fait pour moyen de transformer les actions de quotidiennes
favoriser cette vision partagée dans la
votre service ?
population active ? Serions-nous,
Comment et avec quelles orientations ? Les RH sont pris dans un flux
comme certains le disent, moins aimés
d’obligations au quotidien. C’est un
que les banquiers eux-mêmes ?
La crise que nous vivons est l’opportunité constat partagé qui revient dans
pour chacun d’apprendre et de passer par nombre d’événements et d’échanges.
Et maintenant que faisons-nous pour
que cela change ? Une chose est une inévitable remise en question. Le Quelle est la marge de manœuvre
certaine, la fonction RH est multiple, doute et les questionnements ne peuvent effective laissée aux départements RH
complexe et dépend souvent de être passés sous silence parce que nous et avec quels moyens ? Quelles sont
paramètres sectoriels, de taille affirmons être les plus qualifiés pour faire les ressources allouées aux
d’entreprise et d’une volonté le job. populations RH pour permettre
(consciente ou non) des Directions L’humilité face à la crise sanitaire, d’innover et de progresser ? Il n’y a
Générales. La réalité est loin d’être économique et de sens que nous finalement que très peu de lieux
uniforme. Toutes les entreprises n’ont traversons, amène tout à chacun à d’échange, ouverts et qui permettent
pas la même maturité RH, ni la même repenser ses actions. Comment d’apprendre de nos pairs, par la remise
composition de services. Quelle est la
concrètement ? en question de notre système, de nos
part des entreprises ayant positionné
habitudes et de notre modèle.
un RH, à une fonction de Direction ?
 AURÉLIEN MIZERET FÉVRIER 2021

Constat & Propositions

UN EXAMEN DE CONSCIENCE INDIVIDUEL & COLLECTIF

La fonction RH, recrute, c’est vrai. Il suffit de consulter le
site du Ministère du Travail (ci-dessous) pour se rendre
compte de la réalité appliquée par les entreprises :
pratiques discriminantes, très éloignées des valeurs
humaines défendues par la fonction et de ceux qui
l'incarnent. Sans compter les témoignages de RH qui
expliquent qu'ils agissent à l'encontre de leur valeurs.
Pour l’ensemble des entreprises testées, l’étude met en
évidence une discrimination significative et robuste selon
le critère de l’origine, à l’encontre du candidat français
présumé maghrébin, dans tous les territoires de test. Nous
trouvons également une discrimination plus faiblement
significative selon le lieu de résidence, pour une partie des
tests. Au niveau de chaque entreprise, nous identifions sur
le critère de l’origine entre 6 et 7 entreprises
statistiquement discriminantes sur les 40 entreprises
testées. Ministère du Travail.
La fonction RH forme les collaborateurs, c’est vrai. Depuis
des décennies, la fonction des Ressources Humaines
reproduit un système inégalitaire où les plus formés seront
les plus formés tout au long de la vie. Les moins formés
resteront les moins formés. Ne serait-ce que sur la
formation, nous avons en héritage un système inégalitaire,
sous le coup d’influence syndicalo-politique et pour le
moins opaque.
Près de la moitié des salariés ont suivi une formation
professionnelle dans l’année. Ils ne sont toutefois qu’un
quart dans les petites entreprises, contre 63 % dans les plus
grandes. Les plus diplômés en bénéficient aussi davantage
que personnes sorties de formation initiale sans diplôme.
Observatoire des inégalités mai 2019.
Les professionnels RH sont isolés et n’ont pas
d’accompagnement spécifique institutionnalisé. Et ce
malgré les situations rencontrées, les pressions exercées de
part et d'autre, il n’y a rien. A défaut de vérité, la réalité
vécue sur le terrain amène aux points suivants :
Les professionnels RH sont seuls face aux situations
Humaines. Entre le marteau et l’enclume, les
collaborateurs et les directions générales.
Les professionnels RH n’ont pas d’accompagnement
professionnel tout au long de leur carrière.
Ce sont tous les professionnels RH qui ont permis de
mettre en œuvre une politique gouvernementale non
anticipée avec brio.
Alors une fois ce constat fait, que pouvons-nous proposer ?
En premier lieu, nous pourrions créer, tout comme au
Canada, l’Ordre des Ressources Humaines. Chaque
professionnel RH qui souhaite exercer est accompagné
et certifié. Dans le secteur du coaching professionnel, il
existe des supervisions de coachs. Comment se fait-il
que l'idée n'est pas encore traversée la tête des 300 000
professionnels qui sont en seconde ligne dans toutes les
crises.
Le social learning est plébiscité par tous dans le secteur
RH. Comment pouvons-nous mettre en place une
réflexion commune et représentative ?
Emanciper la fonction des questions strictement
politiques et affirmer ce que nous sommes des
professionnels de l'Humain et non pas des politiciens
médiatiques sous influence.

Le but de cet article est de rappeler que les discours d’autosatisfaction, "incapable de remise en question" n’ont pas touché
l’entièreté de la fonction RH et qu’il reste une frange du secteur des Ressources Humaines qui a conscience que nous devons
faire mieux, innover et (se) transformer, maintenant !

Je tenais à saluer toutes les personnes qui ont œuvré pour maintenir un lien, une information à travers les différentes
plateformes ou groupes de discussion en 2020. Toutes ces personnes qui n’ont pas de tribune mais qui œuvrent dans l’ombre
pour que le quotidien des salariés soit meilleur.

Je salue également tous les professionnels qui, avec des résumés quotidiens ou hebdomadaires, ont informé, partagé et vécu
l’information avec et pour les autres. Ces informations, ce soutien ont été le fondement d'actions concrètes pour des centaines
de milliers de collaborateurs. La crise de 2020 a été gérée par l’ensemble des professionnels RH & Managers par les différents
acteurs mais, n’oublions pas que nous avons une responsabilité active dans les orientations et les choix de valeurs que nous
opérons au quotidien.