L’intelligence désigne communément le potentiel des capacités mentales et cognitives d’un individu,

animal ou humain, lui permettant de résoudre un problème ou de s’adapter à son environnement.

L'émotion est une réaction interne subite et intense qui traverse notre corps et notre esprit.

➔L’Intelligence Emotionnelle est donc la capacité de s’adapter compte tenu de ses propres
émotions et de celles d’autrui.

L’intelligence émotionnelle est la capacité à ressentir ses propres émotions et celles des autres et à
utiliser ces informations pour choisir les comportements appropriés1.

L’intelligence émotionnelle permet d’orienter ses pensées et son comportement en fonction de ses
propres émotions et d’influencer ou de contrôler les émotions des autres.

Théorie de Mayer et Salovey :

IE=Emotions + cognitions
Les émotions apparaissent chez les mammifères pour signaler les changements (réels ou
imaginaires) dans les relations entre un individu et son environnement afin de fournir une réponse
adéquate.

Les cognitions permettent à l’organisme d’apprendre de son environnement et de résoudre des

problèmes dans des situations nouvelles. Ces apprentissages se font souvent dans le but de satisfaire
les motivations ou afin de créer ou de maintenir des émotions positives
Compétences émotionnelles :