Ma Soutenance de

Stage en Service Après

Vente Automobile
J'ai eu l'opportunité de travailler chez une société d'automobile de service
après vente (SAV). Dans cette présentation, je vais vous donner un aperçu de
mon expérience professionnelle, des défis que j'ai relevés et de mes réussites
en tant que stagiaire au sein de cette entreprise.
by malak chebbar
La Société d'Automobiles de Service
Après Vente
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Des Employés Qualifiés L'Equipement Une Clientèle Exclusive

La société emploie des
techniciens de service hautement
qualifiés pour répondre aux
besoins spécifiques de chaque
client.
La société utilise des outils et
équipements de haute
technologie pour réparer les
véhicules efficacement et
rapidement.
La société reçoit une clientèle
exclusive qui possède des
voitures de luxe.
Les Missions et Objectifs du Stage
1 Acquérir une
Expérience
2 Apprendre
Nouvelles
de 3 Contribuer
Société
à la
Professionnelle Compétences Mon objectif était de
Le but principal du stage Le stage avait pour but de contribuer à la société en
était d'acquérir une m'apprendre de nouvelles apportant des idées et des
expérience professionnelle compétences utiles dans solutions innovantes pour
dans le domaine de la le monde professionnel, améliorer les opérations de
mécanique. notamment en matière de SAV de la société.
gestion de temps et de
résolution de problèmes.
L'Expérience Acquise lors du Stage
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L'Observation La Pratique Le Coaching
Au début du stage, j'ai Par la suite, j'ai été impliqué Les techniciens m'ont coaché
observé le fonctionnement dans la réparation des pour développer ma
de la société pour véhicules et l'interaction avec compréhension des
comprendre les procédures et les clients pour développer technologies d'entretien
les mécanismes en place. mes compétences automobile et de la méthode
professionnelles. de diagnostic des problèmes
de véhicule.
Les Résultats Obtenus et Contribution à
la Société
Amélioration de
l'Argumentaire
Commercial
J'ai contribué à la création
d'un argumentaire de vente
pour les réparations de
véhicules qui a été utilisé
pour augmenter les ventes et
renforcer la position de la
société sur le marché.
Amélioration des Meilleure
Processus de Communication
Réparation J'ai également renforcé la
En utilisant mes communication entre les
compétences techniciens et les clients en
professionnelles, j'ai aidé à élaborant des procédures
améliorer les processus de pour expliquer les problèmes
réparation, ce qui a conduit à de manière claire et précise.
une réduction des coûts et
des délais d'exécution pour
les réparations.
Les Apprentissages et Compétences
Acquises

Compétences Techniques Compétences Compétences en

Durant ce stage, j'ai acquis des Transversales Communication
compétences en technologie de J'ai développé des compétences J'ai également amélioré mes
la mécanique automobile, tels que transversales en matière de compétences en communication
l'utilisation d'outils de diagnostic gestion de temps, de travail en en interagissant avec des
et de réparation. équipe et de résolution de techniciens et des clients pour
problèmes, qui sont essentielles expliquer des problèmes
dans tout contexte professionnel. complexes de manière claire et
précise.
Conclusion et Perspectives pour l'Avenir
1 Le Bilan
Mon stage a été une expérience professionnelle précieuse qui m'a donné l'opportunité
d'apprendre et d'acquérir de nouvelles compétences pour développer mon profil
professionnel plus tard.

2 Les Perspectives
Je suis optimiste quant à l'avenir de l'industrie automobile et je veux continuer à développer
mes compétences pour réussir dans cette industrie en croissance.

3 Les Remerciements
Je tiens à remercier la société de m'avoir donné cette opportunité et mes collègues pour
leur soutien pendant ce stage.