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revue neurologique xxx (2010) xxx–xxx

Revue générale

Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing

se rejoignent
Neuromarketing: When marketing meet neurosciences

Z. Ouazzani Touhami a,b,*, L. Benlafkih a, M. Jiddane c,d, Y. Cherrah d, H.O. El Malki b,d,e,
A. Benomar b,d,e,f
a
Faculté des sciences de l’éducation, université Mohamed V, Rabat, Maroc
b
Centre de recherche en épidémiologie clinique et essais thérapeutiques (CRECET), faculté de médecine et de pharmacie,
université Mohamed V, Rabat, Maroc
c
Service de radiologie, hôpital des spécialités, Rabat, Maroc
d
Faculté de médecine et de pharmacie, université Mohamed V, Rabat, Maroc
e
Laboratoire de biostatistiques, de recherche clinique et epidémiologique (LBRCE), faculté de médecine et de pharmacie,
université Mohamed V, Rabat, Maroc
f
Service de neurologie B et de neurogénétique, hôpital des spécialités, Rabat, Maroc

info article r é s u m é

Historique de l’article : Introduction. – L’émergence de l’imagerie cérébrale s’est accompagnée, depuis quelques
Reçu le 3 février 2010 années, d’une alliance entre les chercheurs en neurosciences et les chercheurs en marke-
Reçu sous la forme révisée le ting. Cette collaboration a donné naissance à un concept nouveau qui utilise des techniques
8 mai 2010 d’imagerie cérébrale dans l’objectif de résoudre des problématiques commerciales ; il s’agit
Accepté le 20 juillet 2010 du neuromarketing.
État des connaissances. – Plusieurs études menées ont montré que la sensation de plaisir
ressenti à la vue ou à la consommation de certains produits est activée par un système de
Mots clés : récompense impliquant le striatum ventral. Depuis, les professionnels du marketing cher-
Neuromarketing chent à exploiter cette donnée et ont en effet trouvé que certaines actions du marketing
Neurosciences peuvent générer une satisfaction supplémentaire comme un effet placebo. Le développe-
Marketing ment du neuromarketing est entravé par un certain nombre de limites et ses champs
Système de récompense d’application restent jusqu’à présent restreints.
Effet placebo Perspectives. – À travers cet article, nous tentons de donner une vue d’ensemble sur le
neuromarketing et ses corrélats neuronaux tout en ouvrant une voie de recherche vers son
Keywords: utilisation à des fins moins commerciales.
Neuromarketing Conclusion. – Le neuromarketing est un concept nouveau ; son efficacité n’est donc pas
Neuroscience prouvée et ses résultats doivent être interprétés avec précaution.
Marketing # 2010 Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Reward system
Placebo effect

* Auteur correspondant. Avenue Nahda, résidence Al Waha, immeuble 13, appartement 6, Rabat, Maroc.
Adresse e-mail : ouazzani_zineb@hotmail.com (Z. Ouazzani Touhami).
0035-3787/$ – see front matter # 2010 Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
doi:10.1016/j.neurol.2010.07.025

Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
neurologique (2010), doi:10.1016/j.neurol.2010.07.025
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abstract

Introduction. – The emergence of brain imaging in recent years has been accompanied by an
alliance between neuroscientists and marketers. This collaboration gave birth to ‘‘neuromar-
keting’’, a new field that uses imaging techniques with the aim of resolving marketing issues.
State of the art. – Several studies have shown that pleasure felt at the sight of a product or
after its consumption, is activated by a reward system involving ventral striatum. Since then,
marketers seeking exploit this data and have found that some marketing actions can
generate added satisfaction in a placebo-like manner. However, neuromarketing suffer
from many limits that are a barrier to its development and its scope is restricted.
Perspectives. – Through this article, we attempt to give an overview on neuromarketing and
its neural correlates while provide a perspective toward the use of field for less commercial
purposes.
Conclusion. – The neuromarketing is a new field which efficiency is not proven. Its results
must be interpreted with caution.
# 2010 Elsevier Masson SAS. All rights reserved.

1. Introduction d’abord de comprendre le lien entre le neuromarketing et le

Les techniques récentes de l’imagerie fonctionnelle ont
permis un approfondissement des connaissances en neuro-
sciences et une précision des zones cérébrales responsables de
certains plaisirs et de certaines émotions.
Cependant, la majorité des sciences sociales n’ont pas
encore adopté la neuroimagerie comme outil ou procédure
standard de la recherche, et le marketing a été lent à profiter
de l’apport de cette technique (Lee et al., 2007). Les
économistes ont été les premiers à avancer le terme de
« neuroéconomie » (Zak, 2004, Kenning et Plassmann, 2005,
Rustichini, 2005). L’objet était de mieux comprendre les
processus de décision des agents économiques à l’aide des
approches de la psychologie cognitive et des neurosciences
(Droulers et Roullet, 2007). Plus récemment est né le
« neuromarketing » (ou neurosciences du consommateur)
qui peut être défini selon Droulers et Roullet (2007) comme
« l’étude des processus mentaux (explicites et implicites) et
des comportements du consommateur – dans divers contex-
tes marketing concernant aussi bien des activités d’évalua-
tion, de prise de décision, de mémorisation ou de
consommation – qui se fonde sur les paradigmes et les
connaissances des neurosciences ».
Différentes techniques sont utilisées en neuromarketing.
Nous retrouvons parmi elles la tomographie par émission de
positions (TEP), l’imagerie fonctionnelle par résonance
magnétique (IRMf), l’électroencéphalographie (EEG), la
magnétoencéphalographie (MEG) et la réponse galvanique
de la peau (RGP). Même si la TEP, la MEG et l’IRMf restent des
techniques coûteuses et peu disponibles, l’utilisation de
l’EEG et de la RGP reste plus répandue dans les études de
marketing.
Depuis que le neuromarketing est né, les chercheurs se
sont plus intéressés à certains domaines tels que l’impact des
messages publicitaires et leur mémorisation.
Aussi, pour réaliser les études « neuromarketing », quel-
ques agences spécialisées sont nées ; principalement en
occident. Dans notre article, nous proposons d’étudier le
neuromarketing à travers des angles différents. Il s’agira
système de récompense chez l’homme. Ensuite, nous évo-
querons l’importance de la notion de l’effet placebo dans le
neuromarketing avant de nous intéresser à un des champs
d’application qui a le plus fait connaı̂tre le concept : l’image de
marque. Ainsi, tout au long de cet article, nous fournirons un
aperçu sur les travaux réalisés antérieurement dans le
domaine. Enfin, nous évoquerons la controverse qui tourne
autour du neuromarketing et qui le laisse, jusqu’aujourd’hui,
positionné à un stade embryonnaire.
2. Neuromarketing et système de récompense
Situé au cœur du mésencéphale (cerveau moyen), le système
de récompense est nécessaire à la survie des espèces animale
et humaine. Son fonctionnement est à l’origine de la
motivation qui pousse à accomplir des actions ou des
comportements allant de la recherche de nourriture et la
reproduction, à des actes plus complexes tels que le choix d’un
objet, d’une marque ou d’un investissement.
Neurobiologiquement, la récompense est provoquée par
les systèmes dopaminergiques, impliquant le striatum ventral
qui regroupe l’aire tegmentale ventrale (ATV), le noyau
accumbens et l’amygdale. En effet, le système de récompense
part du mésencéphale vers le système limbique et s’achève
dans le néocortex. Les neurones qui transmettent l’informa-
tion entre les régions du système de récompense sont
essentiellement dopaminergiques. Le système de récompense
se situe tout au long d’une des cinq grandes voies de la
dopamine dans le cerveau, la voie mésolimbique. Il débute
dans les neurones dopaminergiques de l’aire tegmentale
ventrale à la base du cerveau, passe à travers le noyau
accumbens (NACC) dans le système limbique et se termine
dans les structures du lobe frontal, notamment dans le cortex
préfrontal médian. La dopamine, qui est également connue
sous le nom de « plaisir chimique » du cerveau, appartient à la
famille des monoamines. Elle est présente dans plusieurs
régions du cerveau, la plus importante étant le striatum. Outre
son importance dans le contrôle de la motricité, la dopamine

Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
neurologique (2010), doi:10.1016/j.neurol.2010.07.025
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joue un rôle essentiel dans les processus de motivation, de
récompense et de renforcement (Purves et al., 2008). La
dopamine ne serait le seul neurotransmetteur impliqué dans
le système de récompense. Des études récentes d’électro-
physiologie, de pharmacologie, de génétique et d’imagerie
cérébrale ont démontré le rôle crucial de la sérotonine dans le
traitement de la récompense (Kranz et al., 2010).
Ce système de récompense qui nous procure la sensation
de plaisir et de bien-être est le même qui est activé lors de la
consommation de certaines drogues – notamment la
cocaı̈ne –, et qui entraı̂ne donc le phénomène de l’addiction.
Contrairement à la dépendance physique, l’addiction est plus
assimilée à une « dépendance psychologique ». Elle peut
d’ailleurs être avec ou sans substance illicite comme le jeu
pathologique ou certaines formes de boulimie. L’addiction est
désormais envisagée comme un apprentissage pathologique
responsable d’un surentraı̂nement et d’une altération des
mécanismes de prise de décision, entraı̂nant une perte de
contrôle du comportement (Balland et Lüscher, 2009). Chez
les individus addicts, le comportement est totalement
automatisé ; il n’est plus motivé par le but (obtenir la
récompense), mais par les indices qui lui sont associés. Le
phénomène de l’addiction a pris un sens plus large avec
l’évolution des sociétés de consommation où les individus
deviennent addicts à certaines marques, certaines saveurs ou
certains produits.
Plusieurs études ont été menées sur les rats (Phillips et al.,
1975) et les singes (Schultz et al., 1992, Morgan et al., 2002,
Schultz, 2004). L’activité des neurones dopaminérgiques dans
les noyaux accumbens augmente lors de l’auto-administra-
tion de cocaı̈ne ou après la présentation de liquides ou de
solides considérés comme récompense. Il en va de même
après la présentation de signaux ou de stimuli prédisant cette
récompense.
Erk et al. (2002) se sont intéressés à la récompense chez
l’homme procurée par les voitures. Le choix d’une telle
catégorie de produit n’est pas anodin ; les voitures peuvent
en effet refléter un degré de richesse et de domination sociale.
Entre la petite voiture, la berline et la voiture de sport, c’est
cette dernière qui a été jugée plus attrayante et qui a provoqué
la plus forte activation du striatum ventral et du cortex
orbitofrontal gauche. Les sujets ont donc ressenti une
récompense potentielle supérieure en visionnant l’image
d’une voiture de sport, signe de domination et de rang social
élevé.
L’argent est aussi un stimulus fort qui peut facilement
activer le circuit de la récompense chez l’homme. De nos jours,
la notion d’argent est fortement assimilée à celle des finances
et de l’investissement. Au cours des dernières années, les
théories financières ont considérablement été améliorées par
l’étude de la psychologie et du comportement des investis-
seurs. L’application des connaissances en neurosciences
cognitives et en neuroimagerie y a largement contribué. En
effet, l’utilisation de l’IRM fonctionnelle offre l’opportunité de
discerner les processus neuronaux qui entrent en action lors
de la prise de décision en cas d’investissement.
Dans un article publié par Peterson (2005), l’auteur rapporte
les résultats d’une étude portant sur le système de récom-
pense impliqué par les marchés financiers, en général, et par le
gain ou la perte monétaire, en particulier. Ainsi, il a été
Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
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3
démontré que le gain et la perte monétaire activent le cerveau
de manières différentes, tant au moment de la prévision qu’au
moment de la connaissance du résultat (gain ou perte). En
effet, la prévision de la récompense monétaire active
principalement le noyau accumbens, alors que la réception
effective de cette même récompense monétaire active
principalement le cortex préfrontal médian. De plus, l’aug-
mentation de la valeur du gain modifie le comportement des
sujets et intensifie l’activation des zones concernées (NACC et
CPFM). Le niveau d’activation du NACC après obtention du
résultat diminue à un niveau légèrement inférieur si la
récompense monétaire est reçue et à un niveau nettement
inférieur si la récompense monétaire n’est pas reçue. Dans son
étude, Peterson a eu une vue plus large en liant le processus de
récompense à la personnalité, l’impulsivité, l’affect et la bonne
humeur de l’investisseur.
Parallèlement aux voitures et à l’argent, des études de
neuroimagerie ont démontré que le striatum ventral peut
également être activé lors de la présentation de récompenses
plus naturelles telles que les stimuli sexuels (Karama et al.,
2002) ou la nourriture (Small et al., 2001).
3. L’effet placebo marketing
C’est vers la fin du 18e siècle que le terme « placebo » (« je
plairai ») prend sa signification médicale et va devenir la
prescription donnée pour complaire et satisfaire le désir
thérapeutique d’un malade (Guy-Coichard et Boureau, 2005).
Shapiro (1964) donne au placebo la définition suivante : « Tout
procédé thérapeutique donné intentionnellement pour avoir
un effet sur un patient, symptôme, syndrome ou maladie,
mais qui est objectivement sans activité spécifique pour la
condition traitée ». Ce même auteur a défini l’effet placebo
comme étant « l’effet psychologique, physiologique ou
psychophysiologique de toute médication ou procédé donné
avec une intention thérapeutique qui est indépendante, ou
très faiblement reliée aux effets pharmacologiques de la
médication ou des effets spécifiques du procédé et qui opère
au travers d’un mécanisme psychologique ».
Depuis quelques années, l’effet placebo n’est plus unique-
ment apparenté au domaine médical. Shiv et al. (2005) ont
démontré pour la première fois que les attentes non
conscientes relatives à la relation entre le prix et la qualité
peuvent influencer le consommateur tel un effet placebo.
Certaines actions de marketing, comme le prix, peuvent en
effet agir sur l’efficacité perçue des produits consommés. Les
auteurs ont démontré, à travers trois expériences, que les
consommateurs qui payent un prix moins élevé pour un
produit donné peuvent tirer un moindre avantage à sa
consommation par rapport aux consommateurs ayant payé
plus cher. Ces résultats ont pu être confortés plus tard par
Plassmann et al. (2008) qui ont prouvé que l’augmentation du
prix d’un même vin augmente le plaisir de la saveur
(préférence déclarée) et le signal blood-oxygen-level dependent
(BOLD) au niveau du cortex orbitofrontal médian, zone
généralement attribuée à l’encodage du plaisir. L’utilisation
de techniques d’imagerie fonctionnelle fait passer l’effet
placebo d’un simple changement subjectif à un phénomène
réel et mesurable.
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La notion d’effet placebo est étroitement liée à celles de la
motivation et des attentes. Une grande majorité des études
portant sur l’effet placebo et utilisant l’imagerie cérébrale ont
mis l’accent sur la réduction des stimuli douloureux par le
biais de la suggestion. Même sans placebo, la simple prévision
modifie les représentations neuronales liées à l’expérience
(Berns, 2005).
Irmak et al. (2005) ont réalisé une étude portant sur l’effet
placebo pour une boisson énergétique. Ils ont constaté que
l’effet placebo se manifeste seulement chez les sujets qui
désirent un effet d’éveil suite à la consommation de la boisson
énergétique. Une boisson énergétique placebo a été capable
d’augmenter la pression artérielle, les réflexes physiques, la
vigilance ainsi que le niveau d’auto-évaluation du degré
d’excitation. En particulier, ces effets ont été observés chez
des sujets très motivés ayant lu des informations sur la
boisson énergétique prétendument extraites d’un journal de
renom.
Jusqu’aux études de Shiv et al. (2005), l’effet placebo était
présumé comme un mécanisme conscient. Ces auteurs
pensent alors que certains types d’effets placebo peuvent se
faire sans prise de conscience. Les composants extrinsèques
des produits, notamment le prix, en font partie.
L’ensemble des résultats des études citées dans cette partie
de notre article peut être considéré comme preuve que les
actions du marketing conduisent à des effets placebo.
4. Le neuromarketing au cœur de la marque
L’exploration des circuits neuronaux dans le but d’identifier la
préférence à l’égard d’une marque a été l’axe de recherche qui
a le plus fait connaı̂tre le neuromarketing. McClure et al. (2004)
ont publié les résultats d’une étude portant sur deux sodas de
marques différentes ; Coca-Cola1 (Boisson A) et Pepsi1
(Boisson B). Le protocole de recherche consistait à enregistrer,
en utilisant l’IRMf, l’activité cérébrale de 67 sujets lors de deux
types de tests de dégustation ; l’un à l’aveugle (test anonyme)
et l’autre à marque découverte pour un seul échantillon (test
semi-anonyme).
Les résultats de l’étude ont surpris scientifiques et grand
public. Le choix des sujets pour l’une des deux boissons a
changé entre le test à l’aveugle et le test à marque découverte.
Lorsque les sujets ne connaissent pas la marque dégustée
(tests anonymes), les jugements de préférence sont répartis
équitablement entre les deux marques. Ce type de tests a
révélé une activation significative du CPFVM ( p < 0,001).
Cependant, lorsque les sujets sont informés du nom de
l’une des deux marques testées (test semi-anonyme), ils
déclarent préférer de façon significative la boisson A. L’affi-
chage de la marque de la boisson A provoque l’activation
significative d’autres zones cérébrales ( p < 0,001). Il s’agit
principalement de l’hippocampe, du cortex préfrontal dorso-
latéral et du mésencéphale. Dans cette situation, l’activation
du CPFVM n’est pas significative ( p = 0,96). En revanche,
l’affichage de la marque de la boisson B n’active pas
significativement l’hippocampe ( p = 0,43) et le cortex pré-
frontal dorsolatéral ( p = 0,41). De même que lors de l’affichage
de la marque de la boisson A, l’affichage de la marque B
n’active pas significativement le CPFVM ( p = 0,89). Les autres
Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
neurologique (2010), doi:10.1016/j.neurol.2010.07.025
zones cérébrales activées à l’affichage de la marque de la
boisson A ne le sont pas à l’affichage de la marque de la
boisson B.
À travers ces résultats, les chercheurs ont démontré qu’il
y aurait des mécanismes parallèles dans le cerveau capables
de biaiser la préférence. Deux systèmes distincts sont
impliqués dans la création de la préférence à l’égard d’une
marque :
 le cortex préfrontal ventromédial lorsque la décision est
fondée uniquement sur des informations sensorielles (goût
dans le cas du soda) ;
 l’hippocampe, le cortex préfrontal dorsolatéral et le més-
encéphale lorsque la décision est fondée sur des informa-
tions sensorielles et des informations sur la marque
(activation plus significative en faveur de la boisson A).
Le cortex préfrontal ventromédial est une zone du cerveau
responsable des aspects hédoniques ou appétitifs (McClure
et al. 2004). En s’activant de façon significative lors des tests à
l’aveugle, cette partie reflète « la préférence cérébrale »
(Droulers et Roullet, 2006) à l’égard d’une des deux marques.
Cependant, la connaissance de la marque dégustée biaise
cette préférence. Des zones différentes entrent dans le
processus lors de la dégustation de la boisson A, notamment
l’hippocampe, le cortex préfrontal dorsolatéral et le mésencé-
phale. Ces zones ne connaissent pas une activation significa-
tive lors de la dégustation de la boisson B.
Le cortex préfrontal dorsolatéral est généralement
impliqué dans les fonctions cognitives, principalement dans
la mémoire de travail (Robertson et al., 2001). Il aurait même
une implication sur le comportement en maniant ce dernier
selon le but recherché (Watanebe, 1996).
Situé au cœur du lobe limbique, et compte tenu de ses
interconnexions avec le cortex cingulaire et avec les corps
mamillaires, il est admis que l’hippocampe intervient dans les
traitements émotionnels et dans la mémoire (Gazzaniga et al.,
2001). Il serait impliqué dans la récupération des souvenirs
épisodiques autobiographiques (Viard et al., 2007), jouant ainsi
un rôle de rappel de l’information.
Ainsi, la présentation aux sujets d’informations liées à la
marque a constitué un biais pour la préférence. L’activation du
cortex préfrontal dorsolatéral et de l’hippocampe ont amené la
preuve que la préférence à l’égard d’une marque peut changer.
Ce changement est en fonction de la présence ou non
d’informations liées à cette marque. La préférence devient
alors « comportementale ». Celle-ci n’est pas toujours en
adéquation avec la « préférence cérébrale ».
Concrètement, la préférence à l’égard d’une marque n’est
pas uniquement basée sur des éléments intrinsèques au
produit. Le capital marque (branding) joue un rôle essentiel
dans le mécanisme de préférence. Ce dernier influence de
manière directe le comportement d’achat et la fidélisation.
5. Le neuromarketing, un concept encore peu
connu et utilisé
Déjà en 2004, alors que le neuromarketing venait de naı̂tre,
Gary Ruskin, directeur exécutif de Commercial Alert, association
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consumériste américaine, a déclenché l’alarme quant à
l’utilisation des techniques d’imagerie cérébrale dans un but
mercantile1. Ruskin a adressé une lettre à la commission du
Sénat américain pour le commerce, les sciences et le transport
demandant une enquête sur le neuromarketing et ses
implications sur les politiques et la santé publique. Selon
lui, le neuromarketing constituerait un grand danger pour le
consommateur. Ce dernier se trouverait manipulé par des
agences marketing sans même s’en rendre compte. Plus
encore, le neuromarketing pourrait – toujours selon Ruskin –
s’attaquer au monde politique et influencer le vote en faveur
d’un candidat ou d’un autre. Il s’agit donc de l’avenir des
nations qui serait mis en jeu.
Nous pouvons partager cet avis en pensant que l’utilisation
du neuromarketing par certaines entreprises pourrait consti-
tuer un danger majeur pour la santé publique. On pourrait en
effet assister à un accroissement de certaines maladies telles
que l’obésité, le diabète, l’alcoolisme ou le cancer du poumon
si les compagnies de fast-food, d’alcool ou de cigarettes
utilisaient le neuromarketing dans leurs stratégies de
commercialisation.
Vraisemblablement, le neuromarketing souffre de limites
éthiques qui constituent une barrière à son développement. Il
existe également des limites méthodologiques : les protocoles
de recherche en neuromarketing sont longs et difficiles à
élaborer. Le nombre de sujets est généralement faible et les
réponses qu’ils donnent doivent être suffisamment impor-
tantes et claires pour permettre un traitement statistique
significatif. Certaines techniques utilisées dans le neuromar-
keting (telle que l’IRMf) peuvent être désagréables ou
inconfortables pour les sujets de l’étude. Viennent ensuite
les limites financières (coût des techniques d’imagerie
cérébrale) et les limites légales. L’accord d’un comité
d’éthique, le consentement éclairé des sujets ainsi que
l’affectation d’un médecin en tant que superviseur sont des
éléments nécessaires à la conformité de l’étude.
L’apparition d’appellations nouvelles incluant le préfixe
« neuro » (neuroéconomie, neuromarketing, neurocriminalité,
neurorecrutement. . ..) peut laisser croire que l’association des
neurosciences à d’autres disciplines est un phénomène de
mode dont profiteraient principalement les neuroscientifiques
partisans du mouvement et les professionnels de la publicité.
Mais le neuromarketing peut aider à développer une
meilleure compréhension du comportement humain lors de
situations qui constituent une grande partie de la vie moderne.
Il peut participer à renforcer la capacité des entreprises à bâtir
une relation de confiance avec leurs clients et collaborateurs
pour des résultats mutuellement bénéfiques. Le neuromarke-
ting peut également éclairer les chercheurs en sciences
sociales sur les bases neuronales d’une prise de décision dans
un contexte de négociation dans le but d’accroı̂tre les résultats
d’une relation gagnant/gagnant (Lee et al., 2007). Une
application prometteuse de l’imagerie cérébrale dans le
marketing peut survenir avant même la commercialisation
1
Commercial Alert asks Senate Commerce Committee to inves-
tigate neuromarketing, Commercial Alert, July 13, 2004, http://
www.commercialalert.org/issues/culture/neuromarketing/com-
mercial-alert-asks-senate-commerce-committee-to-investigate-
neuromarketing.
Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
neurologique (2010), doi:10.1016/j.neurol.2010.07.025
5
d’un produit, lors de sa phase de conception (Ariely et Berns,
2010). Enfin, nous pouvons imaginer une perspective de la
participation du neuromarketing dans le développement
durable et le bien-être social.
L’utilisation des techniques des neurosciences en marke-
ting est récente. L’efficacité du neuromarketing est donc loin
d’être prouvée. Cependant, du point de vue scientifique, il est
indéniable que les techniques neuroscientifiques apportent et
apporteront de nouvelles perspectives, incomparablement
plus riches que celles suscitées par des approches conven-
tionnelles (Droulers et Roullet, 2007).
Conflit d’intérêt
Aucun.
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Pour citer cet article : Ouazzani Touhami Z, et al. Neuromarketing : lorsque neurosciences et marketing se rejoignent. Revue
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