Spécialiste en

Open Innovation

Formatrice
Design Thinking

MA. Management

Dr. Hend MEJRI

01 La construction de la problématique

02 La construction du PFA

03 Les règles de rédaction

04 La soutenance
01 La construction de la
problématique
 1. La construction de la problématique

Ce n’est pas un
cours ou un exposé !

PRATIQUE
THEORIE

Ce n’est pas un
rapport d’activité!

4
1. La construction de la problématique

1. Identifier un problème 4. Proposer sa mise en

pratique œuvre

PRATIQUE THEORIE

2. Identifier la dimension 3. Appliquer les connaissances

théorique de ce problème théoriques acquises pour
(question de recherche) proposer une solution

5
 1. La construction de la problématique
➢ Les critères de choix d’un sujet:

Un sujet Un sujet
Doit traiter un thème Originalité Futuriste Doit traiter un thème de pointe
original en prospectant l’avenir

Un sujet
Doit traiter un thème
Actualité
d’actualité avec des
perspectives innovantes
Un sujet
Doit présenter une forte
Sujet Faisabilité
faisabilité sur le plan temporel et
sur le plan de la collecte et du
traitement des données.

Un sujet Un sujet
Doit répondre à un intérêt Intérêt Adéquation Doit être en relation avec
personnel, une exigence l’objectif du stage et l’intérêt de
académique et un objectif l’entreprise.
professionel
6
 1. La construction de la problématique

Ce sujet correspond-il à un
besoin ?
Satisfaire un besoin réel

Existe-t-il une littérature

Disponibilité des ressources suffisante ? (Les sources doivent
être accessibles et traitables)

Les méthodes de recherche Maîtrise des outils

requises sont-elles adaptées à méthodologiques &
mes capacités ? (La méthode
utilisée doit être maîtrisable) techniques

Respect des délais Peut-il être traité dans un délai

raisonnable ?

7
 1. La construction de la problématique

Proposer une solution Indiquer comment la solution

innovante proposée devrait/ a été mise
en œuvre au sein de
D l’organisation où le stage a eu

C lieu.

Identifier le problème
(formuler la problématique
sous forme de question de
recherche)
B
A Identifier un/des objectifs à
atteindre ou une/des
solutions possibles

8
02 La construction du
PFA
 II. La construction du mémoire: Architecture générale

Evaluer les solutions

Développer une Utiliser les outils alternatives avec un ensemble
revue de littérature adéquats pour faire de critères d'évaluation, et
pertinente autour les analyses recommander la meilleure
du thème étudié nécessaires solution

1 2 3 4 5 6 7
Literature Research Alternatives Best Action
Problem Analysis
review Methods Solutions Solution Plan
Identifier une Proposer des Proposer un plan
Choisir et décrire la
problématique scénarios et des d'action pour la
méthodologie à
importante et solutions qui mise en œuvre de la
adopter
d’actualité peuvent résoudre le solution proposée
problème étudié

10
II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

Donner une vision globale sur le thème choisi

1 Introduction Générale ainsi que la problématique étudiée.

Développer le soubassement théorique relatif à la

2 Revue de la littérature problématique étudiée.

Annoncer la méthodologie et le plan d’action à

3 Méthodologie de projet suivre dans la réalisation du projet.

Indiquer comment la solution proposée a été

4 Mise en application mise en œuvre au sein de l’organisation où le
stage a eu lieu

Présenter et discuter les résultats obtenus lors

5 Principaux Résultats du stage effectué.

Répondre à la question de recherche en mettant

6 Conclusion Générale en valeur vos realisations et vos apports.
11
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

1 Introduction Générale
Cadre de projet
Contexte général À ce niveau, vous êtes invités à
Une problématique ou un sujet de déterminer le cadre théorique ainsi que
mémoire doit toujours fait référence à l’organisme où vous effectuez votre
un contexte d’étude bien déterminé stage

Structure de projet
Objet de projet Vers la fin, il est consillé d’annoncer
Après la finalisation du cadre général votre plan de rédaction en précisant
de travail, il est temps d’être plus précis l’objectif de chaque partie ou chapitre
et de se focaliser sur un thème
spécifique en posant une problématique
à résoudre

12
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

1 Introduction Générale

Contexte
général - Contexte d’étude: Management de la qualité;

- Domaine de spécialité: Certification, Accréditation, …

- Degré d’importance: Originalité et nouveauté du thème

Objet - Problématique
- Question de recherche
- Objet de recherche
13
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

1 Introduction Générale

Cadre de
Projet - Domaine d’application

- Secteur d’activité

- Organisme d’accueil

Structure
de projet - Plan de redaction: Partie, Chapitre, …
- Objet de chaque partie ou chapitre
- Design de Projet
- Architecture du mémoire 14
Architecture Générale

Introduction Générale

Revue de la littérature

Méthodologie de projet

Plan d’action
Principaux résultats

Conclusion Générale

15
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

2 Revue de la littérature

Cadre de
référence
- Théories mobilisées

- Normes utilisées

- Processus ou démarche théorique à suivre ( certification,

accreditation)

16
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

3 Méthodologie de projet

Cas
d’application - Présentation de l’Organisme où vous effectuez votre stage

- Analyse de la situation ( SWOT, PESTEL,…)

- Détection des anomalies

- Proposition des solutions(Objet de projet)

Plan
d’action - Démarche à suivre pour réaliser la solution
proposée
- Plan d’action
- Outils à utiliser 17
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

4 Mise en application

Intervention
terrain

- État initial du projet

- Actions réalisées

18
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

6 Principaux Résultats

Apports
du projet
- Présentation des actions correctives
- Présentation des résultats obtenus
- Comparaison entre l’état initial et l’état final, en
mettant en valeur les apports de votre projet
- Discussion sur l’implication des résultats (apports,
contributions), à la fois au regard de(s) théorie(s)
mobilisée(s) mais aussi de la pratique managériale.
19
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction

6 Conclusion Générale

Conclusion
Introduction
- Répondre à la question de recherche:
clairement et simplement
- Synthèse de votre mémoire
- Ouverture …

20
 II. La construction du mémoire: Plan de rédaction
EXEMPLE:
Problématique La difficulté de se positionner sur un marché concurrentiel international
en répondant aux exigences et normes internationaux.

Question de Comment peut-on mettre en place un système de management qualité

recherche en améliorant la notoriété de l’entreprise “X” ?

Objet de Déterminer le processus de mise en place d’un SMQ au sein de

recherche l’entreprise “X”.

Méthodologie Pour répondre à notre question de recherche nous étudions en

profondeur le cas de l’entreprise “X” (Durant un stage d’un mois).
Résultats & À travers ce projet, nous sommes arrivés à aider l’entreprise “X” à
Discussion mettre en place un SMQ en respectant les exigences de la norme ISO
9001 VS 2015
Apports, Limites, Mettre en valeur vos réalisations
Perspectives Transformer les limites de votre mémoire en perspectives pour des
nouveaux projets. 21
03
Les Règles de rédaction
 III. Les règles de rédaction

1 La Page de Garde:

Université /
Faculté / Logo

Diplôme
Nom de
l’étudiant
Sujet

Organisme
de stage

Encadrant /
Jury 23
 III. Les règles de rédaction

2 Le résumé

• Résumé – Abstract:

Le résumé d’un mémoire est un paragraphe récapitulatif qui doit être

écrit en deux langues (français & anglais) et il doit présenter le sujet

traité, l’objectif du mémoire ainsi que le cas étudié et les principaux

résultats obtenus.

03/03/2023 Dr. Hend MEJRI 24

 III. Les règles de rédaction

3 Les éléments du PFA • Remercîments

• Dédicace
• Sommaire (Chapitre & Section)
• Liste des abréviations
• Liste des figures
• Liste des tableaux
• Introduction Générale
• Chapitre 1, II, III, …
• Conclusion Générale
• Bibliographie
• Table des matières (Chapitre,
Section, Paragraphe, …)
• Annexe
03/03/2023 25
Dr. Hend MEJRI
 III. Les règles de rédaction

4 Les normes de rédaction

• Introduction Générale; Chapitre; Section; Conclusion Générale

(Titre centré, Times New Roman, 14 Gras)

• 1; 1.1; 1.1.1; … (Times New Roman, 12 Gras)

• Texte (Times New Roman, 12 simple, justifié)

• Interligne: 1.5

• Marge: 2.5

• Pagination: Bas de page, à droite

• En-tête: Personnalisé (Introduction générale, chapitre, Conclusion générale)

03/03/2023 Dr. Hend MEJRI 26

 III. Les règles de rédaction

4 Les normes de rédaction

Figure n°1: Titre…..

Source (…..)

27
 III. Les règles de rédaction

4 Les normes de rédaction

Tableau n°1: Titre…..

Source (…..)

28
 III. Les règles de rédaction

5 Golden Rules Être structuré (logique,

Donnez à votre enchainement, transition.
lecteur envie de Vous ne donnez pas un
COURS!!!)
vous lire !!!

Mettez en
Soignez votre
valeur votre
document
APPORT

Faites attention
Tout doit être UTILE à
au PLAGIAT!!!
(Copier / Coller)
votre PROBLEMATIQUE
Assurez une bonne
Qualité de rédaction 29
 III. Les règles de rédaction

6 Auto-évaluation

1 2 3 4
Qu’est-ce que mon Quel est le message
PFA apporte à que je souhaite
Quelle est ma Ai-je pensé à la transmettre ? En
l’entreprise ? à la
problématique et fin de mon PFA à d’autres termes
connaissance qu’est ce que l’on
ma question de répondre à la théorique déjà doit retenir de mon
existante dans ce étude ?
recherche ? question posée ? domaine ?
(APPORT /
CONTRIBUTION)

30
 Les critères d’évaluation
La capacité à identifier et à
définir avec précision le
problème dont il est question
La capacité à définir et
décrire les objectifs concrets
du travail de recherche
La capacité à analyser des
données empiriques et d'en tirer
des conclusions appropriées et
des recommandations
raisonnables
1
La capacité à identifier et
synthétiser la littérature
2 pertinente
3
La capacité à choisir et appliquer des
méthodes de recherche appropriées
4 pour résoudre le problème à partir d'un
point de vue théorique
5
La capacité à implémenter dans
6 la pratique la solution au
problème
31
Les critères d’évaluation

BREF !!!
Votre PFA doit donc être…

01 02 03
INTERESSANT PERSUASIF ORIGINAL
Capacité à mener une Capacité à relier un Capacité de traiter un
étude et une analyse problème à la sujet qui présente une
pertinente . situation existante et certaine originalité.
sa solution.

32
04
La soutenance
 IV. La soutenance

1 J-1: Se préparer pour la soutenance

Le pitch est un moment de

connexion. A vous d’en faire
un moment qui laissera une
empreinte dans l’esprit de
votre interlocuteur

34
 IV. La soutenance

1 J-1: Se préparer pour la soutenance

Image de soi Pitching

(Le public prend (la présentation,
l’image que vous
la voix, la
lui donnez. Donnez
la bonne!) respiration)

Apparence (Soignez
bien votre apparence: la Bonne santé
tenue, la posture, le (Relaxation,
sourire, le regard, la sommeil profond,
gestuelle, les bonne nutrition)
déplacements,…)

Assurer l’équilibre de votre bien-être

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 IV. La soutenance

2 La structure du Pitch
Les résultats
Le contexte
La méthodologie obtenus après
général du
de projet les actions
projet
réalisées

1 2 3 4 5 6 7
Plan de la Probléma- Démarche Actions Principaux
Introduction Conclusion
présentation tique à suivre réalisées résultats

Le problème Le travail Apports

étudié et la effectué durant Limites
question de le projet Perspectives
recherche
 IV. La soutenance

2 La structure du Pitch

▪Pas plus de 6 phrases

▪Éviter les abréviations
▪Diviser les phrases trop longues
▪Utiliser tout l’espace
▪Pas de détails inutiles
▪Une alternance de textes avec des graphiques, des schémas, des dessins.
▪Rédiger en minuscules, dans des lettres en corps 18 au minimum
▪Pas d’abus de couleurs
▪Un thème par diapositive
▪Une page de garde
▪Une page de clôture : Merci pour votre attention avec vos contacts (site,
mail…)
37
 IV. La soutenance

3 Questions / Réponses

✓Ce n’est pas un problème si personne ne pose de question ☺

✓Écouter toute la question
✓Prenez le temps de réfléchir à la réponse
✓Répéter la question à haute voix pour tout le monde
✓N’hésiter pas à demander une reformulation de la question
✓Toujours répondre et répondre à toute la salle
✓Remercier pour la question
✓Commenter la question: exp: « c’est une question vraiment intéressante.. »
✓Prenez notes si vous ne connaissez pas la réponse

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 IV. La soutenance

4 Gérer le trac

•Je relativise l'enjeu.

•Je prépare mon intervention.
•J'anticipe les questions.
•Je répète à voix haute.
•Je visualise mentalement mon intervention
•J'arrive en avance.
•Je teste mon matériel
•Je respire à fond avant de commencer.
•Je prends appui sur le sol.
•Je regarde mon auditoire le plus vite possible.

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 IV. La soutenance

5 Golden Rules
Pensez à la
communication Faites simple
verbale

Pensez à la
communication
non-verbale Soyez précis

Soyez Démarquez-vous
mémorable
Formulez clairement
vos idées 40
THANK YOU !
Dr. Hend MEJRI

Hend.ezeddine@gmail.com
h.mejri@pi.tn