La norme ISO 26000

Réalisé par
 El qassemy Salma
 Lakhriff Zineb
 Kacemi Chaimaa
 Eradi Hiba
 El omayry Fadoua

Encadré par
Prof . Talibi
 Plan
01 Introduction

02
Définition de la norme ISO 26000

03 Les 7 questions centrales de l’ISO 26000

04 Les Objectifs de la norme ISO 26000

05 Le contenu de la norme ISO 26000

06
Conclusion

1
 Introduction

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 Depuis longtemps les entreprises cherchent à contribuer à
un projet sociétal qui consiste à protéger l’environnement
et assurer le bien-être des générations futures.

 La notion de Responsabilité Sociétale des Entreprises

(RSE) est apparue dans les années 1960 , suite aux
demandes émanant d'associations écologiques et
humanitaires qui exigeaient une meilleure prise en
compte des impacts sociaux et environnementaux
dans les activités des entreprises. 

3
 Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société,
à respecter l’environnement tout en étant économiquement viable. Un équilibre qu’elle va
construire avec l’aide de ses parties prenantes, c’est à dire ses collaborateurs, ses clients,
ses fournisseurs …

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 L’entreprise comme une société responsable et respectueux de l’environnement :

 Elle adapte la norme ISO 26000 pour évaluer

l’engagement des organisations en faveur du
développement durable ainsi que leur
performance globale.

 Elle vise les organisations de tous types ,

quelle que soit leur activité, leur taille ou
leur localisation.

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 la norme ISO 26000 :
Cette norme [Publiée en 2010 par l’Organisation Internationale de Normalisation] établit
les principes, thèmes et lignes de force du concept de responsabilité sociétale ainsi
qu’une méthode de mise en application destinée à tout type de structure (entreprise,
ONG, collectivité, syndicat…).

 En 2010, la norme ISO 26000 devienne la norme

internationale du développement durable et de
la RSE.

6
 Les 7 questions centrales d’ISO 26000 :
La norme ISO 26000 traite des sept questions centrales de la responsabilité sociétale
établies comme suit. Pour chaque axe, la norme précise les domaines d’action :

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  La gouvernance de l’organisation :
Avec le respect des droits, l'identification et prévention des risques, la gestion des
conflits, la remédiation, etc.
 Les droits de l’homme :
Avec le respect des droits, l'identification et prévention des risques, la gestion des
conflits, la remédiation, etc.
 Les relations et les conditions de travail :
Avec des conditions de travail équilibrées et justes, un dialogue social, les
thématiques de santé et sécurité, le développement du capital humain, etc.
 L’environnement :
Avec l'identification des pollutions, des impacts et ressources utilisées, les mesures
préventives, la préservation, la compensation des impacts, etc.

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  Les bonnes pratiques dans les affaires
Avec le dispositif de lutte contre la corruption et la concurrence déloyale, le respect
des droits de propriété intellectuelle, etc.
 Les questions relatives aux consommateurs
Avec l'information loyale, la santé, la sécurité du client, le respect de
la vie privée, l'accès aux produits et services, etc.
 Les communautés et le développement local
Avec l'engagement sociétal de l'organisation, la prise en compte des contextes
locaux et le développement des territoires, etc.

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  Les objectifs de la norme ISO 26000 :
Encourager ainsi les meilleures
pratiques de responsabilité sociétale
Assurer la cohérence avec les dans le monde
documents existants et les autres
normes ISO  Faire la promotion d'une
terminologie unique au sujet de la
Valoriser les résultats obtenus  responsabilité sociétale 

Améliorer les liens avec les

Crédibiliser la communication à clients, par un accroissement de
propos de la responsabilité la satisfaction et de la confiance 
sociétale 
Proposer un cadre pour permettre la
Guider les organismes dans la
responsabilité sociétale ; Identifier et
prise en charge des
dialoguer avec les parties prenantes  
responsabilités sociétales 

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 Contenu de la norme :

01 Tout d’abord, la norme 26000 propose une définition de la responsabilité sociétale qui
intègre les notions d’impact, de décision, d’activité, de comportement, de partie
prenante, de relation.

02 Ensuite, elle expose deux pratiques fondamentales, nécessaires à l’organisme pour

préciser son périmètre d’étude, permettant d’identifier d’une part, la responsabilité
sociétale de l’organisme, et d’autre part ses parties prenantes ainsi que la manière
utilisée pour dialoguer avec elles.

10
 03
Une dernière partie expose la façon d’appréhender le déploiement de la RSE
au sein de l’organisation, en la transformant en démarche de progrès qui
s’inscrit dans une recherche de la performance globale.

04
Le cœur de la norme décrit sous la forme des 7 questions centrales et des
domaines d’actions associés, une approche globale intégrant la dimension
économique permettant d’évaluer la pertinence des actions à mener.

11
 conclusion

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 Motiver les employés

Sensibiliser davantage à l'impact de la 4

responsabilité sociétale
3
Améliorer les processus internes afin de mieux
contribuer à l'environnement
2
Aider l'organisation à se
comporter de manière plus 1
socialement responsable

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 Merci pour votre attention

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