RESPONSABILITE

SOCIETALE DES
ENTREPRISES
De 15h à 17 h30

Par Mme LAURIE KAMUYI /

DELLIONS: KOLISSA WOMEN
Introduction

La responsabilité sociale d’entreprise (RSE) repose sur l’idée qu’une

entreprise devrait jouer un rôle positif dans la collectivité et tenir
compte de l’impact environnemental et social de ses décisions.

La RSE est étroitement liée au développement durable – la création

de valeur sur le plan économique, social et environnemental – et aux
pratiques environnementales, sociales et de gouvernance.
SOMMAIRE
Partie 1: La connaissance de base
1. L’origine de la RSE

2. Evolution de la RSE

3. Les objectifs de la RSE

4. Les 7 principes de la RSE

RSE: Les origines

L’idée émerge au 17ème siècle aux Etats-Unis; le

commerce se développe rapidement et sans cadre
réglementaire, et pour y mettre de l’ordre, la
pensée chrétienne édicte quelques règles.

2 siècles plus tard, HOWERD BOWEN publie un livre intitulé

« La responsabilité du Businessman ».

Il soulève qu’une entreprise doit intégrer 4 responsabilités:

- La responsabilité économique (je dois être rentable)
- La responsabilité légale (je dois respecter les lois en vigueur)
- La responsabilité éthique (je respecte mon environnement)
- La responsabilité philanthropique (je partage ma réussite avec
ceux qui sont dans le besoin)

Le respect de ces 4 principes permet de générer des effets

positifs sur son chiffre d’affaires.
RSE: L’évolution
En 2001, la commission Européenne adopte une nouvelle définition de la RSE:

« Etre socialement responsable signifie non seulement satisfaire

pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aller au-delà
et investir dans davantage dans le capital humain, l’environnement
et les relations avec les parties prenantes. »

Pour officialiser la démarche de la RSE, 99 pays on contribué à définir

la norme ISO 26000 qui sera adopté en 2010.
RSE: Les objectifs de la RSE
Globalement, la responsabilité sociétale des entreprises s’inscrit dans le cadre d’efforts faits par les
entreprises pour le respect de l’environnement et pour établir une démarche de développement
durable. Ainsi, l’objectif de la RSE consiste non seulement à améliorer la qualité de vie des
collaborateurs et des personnes ayant un contact avec l’entreprise, mais également de toute la
communauté.

Quant à l’entreprise elle-même, la RSE peut lui présenter des avantages concrets. D’une part, quand une
entreprise adopte la stratégie de RSE, elle est vue comme étant une entreprise responsable et plus
attractive aux yeux des prospects et des clients.
RSE: Les 7 principes
Les principes de la RSE édictés dans la norme ISO 26000 tournent autour des 3 P:
People
Planet Quelles entités sont concernées par
Profit la RSE ?

La responsabilité sociétale des

entreprises concerne toute entreprise,
peu importe son secteur d’activité et
sa taille.
De ce fait, les entreprises sont
concernées par les problématiques du
développement durable ainsi que par
la protection de l’environnement.
RSE: Les 7 principes

L’ISO 26000 aborde sept questions

centrales qui correspondent à des
thèmes que l'entreprise est amenée à
traiter, dans le cadre de sa démarche
RSE, et pour lesquels elle peut définir
et mettre en place des actions.

Le cadre est volontairement large et

exhaustif pour permettre de couvrir
tous les impacts des entreprises, y
compris ceux des petites et
moyennes entreprises (PME).
RSE: Les 7 principes

1/ La gouvernance de l’entreprise

On retrouve ici la manière dont la gouvernance est gérée au sein de l’entreprise, la façon dont
la RSE est infusée en interne. Cela rejoint également les principes d’éthique et de transparence.

Charte RSE
Politiques RSE
Indicateurs RSE
Code éthique
RSE: Les 7 principes

2/ Les droits de l’Homme

Ce principe a pour but de s’assurer du bon respect des droits de l’Homme sur l’ensemble de la
chaîne de valeur de l’entreprise. Cela touche donc également au principe de lutte anti-corruption,
éthique et transparence, etc.

 Devoir de vigilance
 Situations présentant un risque pour les droits de l’Homme
 Prévention de la complicité
 Remédier aux atteintes aux droits de l’Homme
 Discrimination et groupes vulnérables
 Droits civils et politiques
 Droits économiques, sociaux et culturels
 Principes fondamentaux et droits au travail
RSE: Les 7 principes

3/ Les conditions et relations de travail

Ce principe s’intéresse aux ressources humaines de l’entreprise et aux préoccupations sociales,
afin de garantir aux collaborateurs un cadre de travail sain et un bien-être au travail.

 Emploi et relations employeur/employé

 Conditions de travail et protection sociale
 Dialogue social
 Santé et sécurité au travail
 Développement du capital humain
 RSE: Les 7 principes

4/ La responsabilité environnementale
Il s’agit ici de l’impact environnemental de l’entreprise sur les ressources naturelles.
On retrouve ici les enjeux du développement durable et les enjeux environnementaux.

 Prévention de la pollution
 Utilisation durable des ressources
 Atténuation des changements climatiques et adaptation
 Protection de l’environnement, biodiversité et réhabilitation des habitats naturels
 RSE: Les 7 principes
5/ La loyauté des pratiques
Le sujet de la loyauté des principes s’inscrit directement dans la lignée de la réglementation RSE
sur la lutte contre la corruption, notamment:

 Lutte contre la corruption

 Engagement politique responsable
 Concurrence loyale
 Promotion de la responsabilité sociétale dans la chaîne de valeur
 Respect des droits de propriété
RSE: Les 7 principes

6/ Les questions relatives aux consommateurs et à la

protection du consommateur
Ce principe met en avant les relations avec les parties prenantes, dans l’optique d’un impact
sociétal positif. Il s’agit également de mettre en place une politique d’achats responsables vis-à-vis
des consommateurs.

 Pratiques loyales en matière de commercialisation, d’informations et de contrats

 Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs
 Consommation durable
 Service après-vente, assistance et résolution des réclamations et litiges pour les consommateurs
 Protection des données et de la vie privée des consommateurs
 Accès aux services essentiels
 Éducation et sensibilisation
 RSE: Les 7 principes

7/ Les communautés et le développement local

Il s’agit ici de valoriser les relations avec le territoire, et donc l’impact territorial de l’entreprise
et les éventuels partenariats. Au-delà des collaborateurs internes, l’impact sociétal de l’entreprise
se ressent sur l’ensemble du territoire sur lequel elle est implantée et peut donc être un vrai vecteur
d’échanges positif sur le territoire (mécénat, partenariats, etc).

 Implication auprès des communautés

 Éducation et culture
 Création d’emplois et développement des compétences
 Développement des technologies et accès à la technologie
 Création de richesses et de revenus
 La santé
 Investissement dans la société
Résultats attendus

1. Les apprenants explorent l’origine et l’évolution du concept RSE en faveur des entreprises.
2. Les apprenants s’identifient aux valeurs RSE qu’ils peuvent développer.
3. Les apprenants explorent les principes de la RSE et identifient leurs futures pratiques.
4. Les apprenants apprennent à développer une vision d’entrepreneurs et à comprendre les langages des
normes ISO 26000 encadrant la RSE.
Merci !
Par Mme LAURIE KAMUYI /
DELLIONS: KOLISSA WOMEN