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Cours  de  gestion  des  ressources  humaines

PRÉSENTATION  LA  FENÊTRE  JOHARI
Professeur :  Felipe  Acevedo  F.
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CRÉATEURS
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•  Joseph  Luft  et  Harry  Ingham

•  "Johari"  n'est  rien  de  plus  qu'un  mot  inventé  par  les  auteurs  de  cette  théorie
qui  correspond  aux  premières  lettres  de  leurs  noms

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Qu'est­ce  que  tu  cherches?

essayer  d'expliquer  le  flux  d'informations  de  deux  points  de  vue

combien  est  montré   combien  est  
! !! !

aux  autres   accepté  des  
(exposition) autres  (rétroaction)

Pour :  
montrer  l'interaction  entre  deux  sources  d'émission :

les  autres Le  je
  
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Avec  pour  objectif  de…
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….STIMULEZ  LA  COMMUNICATION

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oui  nous  aurons  une  compréhension  de…
5
•  Comment  nous  communiquons  avec  nous­mêmes  et  avec
les  autres
•  Comment  nous  nous  présentons  et  présentons  les  autres
autres
•  Comment  nous  percevons  notre  place  dans  le  monde

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Avec  ce  que  nous  obtiendrons...
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•  Une  formation  pour  faciliter  les  conversations  
•  Un  outil  de  gestion  en  dynamique  de  groupe  •  Un  
point  d'auto­développement  qui  nous  permettra  de  voir  notre  
propre  comportement

Personnes  manipulant

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Comme?

•  Par  l'  espace  interpersonnel  divisé  en  quatre  zones  •  Quatre  
zones  qui :
•  Ils  représentent  différentes  situations  qui  surviennent  dans  le  
processus  de  transfert  d'informations  entre  les  
protagonistes.
•  et  qui  impactent  directement  la  qualité  de  leur  interaction,
leurs  activités  et  leurs  sentiments.

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Sans  oublier…
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•  Prudence :
–  Forcer  les  situations  et  les  connaissances  n'est  pas  souhaitable  ou
espèces

•  respecter
–  Respecter  les  autres  incitera  les  autres  à  nous  respecter  •  
Honnêteté
•  L'engagement

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les  quatre  domaines

ils

Ce  que  je  sais  Ce  que  je  ne  sais  pas

ils  me   je III
connaissent j'ouvre je  suis  aveugle

Les  autres

II IV
ils  m'ignorent
je  cache je  suis  inconnu

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10  j'ouvre

Nous  trouvons  tout  ce  qui  est  connu  de  nous­
mêmes  et  des  autres
•  Mon  nom

Elle  se  caractérise  par  l'échange  ouvert  et  libre  
d'informations  entre  soi  et  les  autres,  le  comportement  
étant  public  et  accessible.
Cette  zone  augmente  en  taille  à  mesure  que  le  niveau  
de  confiance  entre  les  participants  augmente.
Autoriser  une  communication  honnête

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je  suis  aveugle
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•  Ce  que  je  ne  sais  pas  mais  que  les  autres  savent  sur  moi  •  
Si  je  porte  des  vêtements  tachés,  si  je  suis  arrogant

Lorsque  nous  commençons  notre  participation  à  un  groupe,  nous  
communiquons  plus  que  ce  dont  nous  sommes  conscients  et  ce  qui  est  
observé  par  les  autres  personnes  du  groupe.
Notre  communication  non  verbale  RÉVÈLE  plus  que  nous
nous  croyons

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je  cache

•  Nous  trouvons  ce  que  nous  savons  mais  ce  que  les  autres
ils  ne  savent  
pas  •  Ma  saveur  préférée

Où  nous  trouvons  ce  que  nous  savons  de  nous­mêmes  et  ce  que  nous  cachons  
aux  autres.
! !  Égoïste,  manipulateur,  grimpe

Nous  pensons  que  le  groupe  POURRAIT  NOUS  REJETER  OU  EXERCER
À  PROPOS  DE  NOUS  UN  CERTAIN  GENRE  D'ACTION.  En  
conséquence,  nous  ne  divulguons  pas  ces  informations.

Je  suis  de  la  meilleure  équipe  du  Chili  "Colo  Colo",  je  suis  raciste,  féministe,  hétéro...

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je  suis  inconnu

•  Inconnu  de  tous
•  À  un  certain  moment  de  la  conversation,  nous  pouvons  à  la  fois
découvrir  quelque  chose  de  nouveau  que  nous  ne  savions  pas.

–  Je  suis  prédisposé  à  toujours  chercher  l'erreur  chez  cette  personne.

C'est  le  domaine  des  MOTIVATIONS  INCONSCIENTES  qui  exprime  notre  
aspect  "inconnu",  "inexploré"  et  qui  peut  inclure  des  potentialités  latentes,  
des  ressources  encore  à  explorer  et  à  découvrir,  etc.

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JOUONS!!!!
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•  En  réduisant  la  zone  cachée,  nous  agrandissons  la  zone  libre.
L'autre  nous  connaîtra  mieux,  on  connaîtra  mieux  l'autre,  on  pourra  
avoir  de  l'empathie  avec  lui

libre

caché

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JOUONS!!!!
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•  Recevoir  des  commentaires

•  En  réduisant  la  zone  aveugle,  nous  agrandissons  la  zone  libre.

Libre aveugle

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LA  MATRACA

recevoir  des  commentaires

ZONE  AVEUGLE  
  Donne  beaucoup  de  feedback  sans  vouloir  en  recevoir  

  Ne  parle  que  de  lui­même  par  rapport  aux  autres  et  aux  situations

Oui Vous  pouvez  attaquer  ou  critiquer  sans  conscience...  en  supposant.  

Il  semble  insensible,  c'est  pourquoi  il  ne  reçoit  pas  ce  qui  est  dit  
dans  un  feedback

Se  met  souvent  en  colère,  proteste  et  menace  de  partir   Communication  

unilatérale,  avec  un  comportement  inefficace,  avec  des  réactions  extravagantes

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L'INTERVIEWEUR
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recevoir  des  commentaires

Oui

ZONE  CACHÉE
  pose  constamment  des  
questions     Ne  fournit  pas  d'informations  ou  de  commentaires  à  l'interlocuteur  
ou  au  groupe     Participe  en  demandant  
des  informations     Veut  connaître  la  position  des  autres  avant  de  définir  la  
sienne     Génère  des  réactions  d'irritation  et  de  méfiance  
  Il  est  commode  pour  le  groupe  ou  l'interlocuteur  de  assumer  la  
responsabilité  de  vous  donner  une  rétroaction  miroir  claire  et  demander  un  
engagement  à  une  communication  libre

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LA  TORTUE

recevoir  des  commentaires

Oui

ZONE  INCONNUE
Il  ne  se  connaît  ni  ne  connaît  les  autres  
Muet,  observateur.  Il  ne  donne  ni  ne  reçoit  de  
feedback   Il  dit  généralement :  "J'apprends  plus  
en  les  écoutant"   C'est  une  personne  
mystérieuse  pour  le  groupe   Il  met  
le  groupe  un  peu  mal  à  l'aise   Sa  fermeture  rend  l'auto­analyse  et  l'auto­croissance  impos

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À  QUOI  DEVONS­NOUS  ASPIRER ?
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recevoir  des  commentaires

GRANDE  ZONE  LIBRE
Idéal  pour  avoir  une  relation  significative  
Une  grande  partie  du  comportement  sera  libre  et  
Oui
authentique   Il  n'y  aura  pas  de  place  pour  de  bonnes  ou  
de  mauvaises  interprétations   Ne  
projetez  pas  vos  conflits  sur  l'autre   Cette  large  zone  réduit  les  possibilités  de  
manipulation,  d'attitudes  de  tricherie  ou  
comportements  d'exclusion     Pour  un  receveur  serré,  une  telle  personne  peut  sembler  
menaçante  ou  encore,  une  attitude  inappropriée.

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