La technologie 

: JEAN WOODWARD
Toujours dans les facteurs internes, on a comme 3ème facteur : la technologie

Déjà le terme de la technologie est employé dans ce rapport pour signifier le système de techniques

Jean Woodward, chargée d’enseignement en sociologie industrielle à l’Université de Liverpool en

Angleterre, s’intéressait de son coté aux différentes pratiques managériales qui pouvait assurer le
succès commercial des entreprises industrielles

Ce facteur de technologie selon joan woodward repose sur 3 principes :

 La remise en cause du « one best way »

 La complexité technique
 L’effet de la technologie sur les relations humaines

1- La remise en cause du « one best way »

Sa recherche mener auprès de 100 firmes anglaises, lui a révélé que les entreprises qui utilisent des
méthodes de production similaires avaient des structures organisationnelles analogue.

Mais les entreprises sont pas tous similaire ils existent des différenciations liées à des facteurs
comme on a vu avec mourad tels que l’age, la taille ou aussi les antécédents … mais pour elle ne les
trouve pas aussi significatives que la différence de technologie de production adoptée par une
entreprise à une autre. Càd que la structure organisationnelle d’une entreprise est conditionnée par
la technologie de production. Prenant l’exemple de l’aptitude des cadres supérieurs d’une entreprise
de production continue et d’une entreprise de production en série, on remarque qu’ils la délèguent
davantage dans l’entreprise de production continue que dans les entreprises de production en série.

Et c’est là ou on peut ajouter la notion de complexité technique de la production adoptée par

l’organisation.

2- La complexité technique

D’après sa recherche appuyée sur la comparaison d’un grand nombre d’entreprises industrielles, elle
a pu constater que ….. càd C’est au fur et à mesure que la technologie se complexifie au fur et à
mesure l’organisation semble changer

Et c’est là où elle a proposé trois types de technologie :

 Premier type de technologie c’est la production unitaire : par exemple la construction des
batiments
 Deuxième type de technologie c’est la production en grandes séries et de masse : par
exemple la fabriquation des stylos
 Troisième type de technologie c’est la production en continu : par exemple le groupe ocp

Cette complexité technique on peut l’expliquer aussi par cette courbe, dont on a :

1) Les coûts de main-d'œuvre décroissent quand la technologie se complexifie. En effet, les salaires
comptent pour 36% des coûts totaux dans la production à l'unité, pour 34% dans la production en
série et pour 14% dans la production continue.

2) La proportion de travail indirect, de personnel administratif et clérical par rapport aux travailleurs
payés à l'heure, augmente au fur et à mesure que la technique devient plus complexe.
3) La proportion de diplômés parmi le personnel de supervision employé à la production augmente
également. Les entreprises à production à l'unité emploient plus de personnel qualifié que d'autres
entreprises, en particulier dans les activités de recherche ou de développement. Dans les entreprises
à production à l'unité et à production en série, c'est la complexité du produit qui détermine la
proportion du personnel qualifié, tandis que dans l'industrie à production continue, c'est la
complexité du processus qui détermine cette proportion.

3- L’effet de la technologie sur les relations humaines

Les attitudes et le comportement du personnel administratif et de supervision, de même que le

climat des relations de travail dans les entreprises, semblent aussi étroitement reliés à la technologie
utilisée.

Dans les entreprises situées aux extrêmes de l'échelle, les relations sont somme toute meilleures que
dans les types du milieu.

Les limites :