Plan GO Deuxième question

Définition :
Partage de l’information : Le partage de l’information décrit l'échange de données entre diverses
organisations, personnes et technologies

E-commerce : le E-commerce, ou vente en ligne, est l’utilisation d’un média électronique, digital

pour une transaction commerciale à distance.

Intelligence Collective : l’intelligence collective est une organisation reposant sur la capacité à faire
travailler ensemble des profils divers et variés (salariés, collaborateurs externes, clients,
fournisseurs) contribuant à un même projet.

Comment le partage de l’information participe à l’émergence d’une intelligence collective ?

I .Technologie à disposition
A- E_commerce
a. E-commerce qui facilite l’accès à l’information pour les consommateur sur le produit avec une
grande quantité d’information
b.Partage d’avis et d’expérience des consommateurs .

B. Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un bon moyen pour interagir avec ses consommateurs et les fidéliser . Se
créer une identité sur les réseaux se démarquer des concurrents .
Nike fourni un service client de qualité avec Twitter notamment avec un compte support pour les
consommateurs qui souhaiterait bénéficier d’un support