CIA (4/4) : 9 Tactiques Gagnantes

 Rigobert Pinga Pinga

Dans les articles précédents, nous nous sommes appesantis sur la préparation intellectuelle du
candidat en présentant la structure et le contenu de l’examen et en suggérant quelques techniques et
formules de préparation. Dans le présent article, nous évoquons le système de notation de l’examen
et son impact sur la stratégie à adopter. Puis nous proposons 9 tactiques qui, bien exécutées,
peuvent raisonnablement aider le candidat à braver l’examen du CIA.

Scoring et Stratégie

Le candidat doit garder à l’esprit les 4 éléments suivants, facteurs déterminants qui influencent la
stratégie générale et la tactique à adopter lors de l’examen :

 Facteur 1 : L’examen est constitué à 100% de questions à choix multiple (QCM). Comme nous
l’avons vu dans le deuxième article de la série, il comprend trois parties pour un total de 325
QCM.
 Facteur 2 : Il existe une forte probabilité que toutes les questions aient le même coefficient.
 Facteur 3 : Il est aussi fort probable que l’Institut applique un système de notation positive. En
d’autres termes, le candidat qui soumet une mauvaise réponse ne reçoit pas de pénalité.
 Facteur 4 : Enfin, ne pas répondre à une question équivaut à soumettre une réponse erronée.

L’examinateur utilise un barème de notation allant de 250 à 750 points. Pour valider une partie, le
candidat doit réaliser un minimum de 600 points soit au moins "16/20", pour une meilleure illustration.
La question fondamentale pour le candidat est la suivante : comment faire pour obtenir au moins les
600 points ? Une stratégie peut être formulée comme suit : répondre vite et bien ! Notons qu’il
n’existe pas de stratégie unique pour réaliser l’objectif des 600 points minimum. Mais quelle qu’elle
soit, la stratégie adoptée peut se résumer ainsi : se préparer, comme en sport de haut niveau, sur les
plans intellectuel, mental et même tactique !

Tactiques

Les tactiques développées ici visent à mettre en œuvre la stratégie définie plus haut, à savoir
répondre vite et bien. Le candidat doit, autant que faire se peut, s’entrainer à appliquer ces méthodes
pendant la phase de préparation. En effet, seul l’entrainement régulier permet au candidat d’être
mieux outillé, en l'aidant à développer deux aptitudes : i) reconnaitre rapidement le cas de figure que
propose la question et ii) appliquer la tactique adaptée.

Les propositions suivantes sont la résultante de mon expérience personnelle et ne constituent en

aucun cas des vérités universelles ou absolues.

Tactique 1 : Gestion du Temps

La gestion du temps est cruciale. Le candidat doit garder un oeil sur sa montre. Sans en faire une
fixation. Facile à dire ? Pas vraiment. Car l’entrainement au quotidien et l’examen blanc procurent au
candidat les réflexes nécessaires. Ce serait presqu'un suicide de quitter la salle d’examen avec une
dizaine de questions non traitées.
Pour rappel : 1 minute et 12 secondes, c’est le temps moyen par question. Dans l'absolu, lorsque
vous cliquez sur une question c'est avec l'objectif d’y répondre correctement et le plus rapidement
possible. Si après une vingtaine de secondes de lecture vous n’êtes pas en mesure d’anticiper sur le
concept, il vaut mieux réserver la question pour la fin. Cependant le nombre de questions "sautées"
doit être raisonnable afin de ne pas se mettre de pression inutile sur la fin de l’examen. Par prudence,
le candidat devrait se réserver entre 1,5 et 2 minutes par question omise. Par exemple, si après avoir
répondu à toutes les autres questions, il en reste disons 30, le temps consacré à ces 30 questions
devrait être compris entre 45 à 60 minutes.

Si franchement vous ne connaissez ni le concept, ni la réponse alors ne perdez pas de temps :

Devinez ! En utilisant tant que faire se peut la Tactique 9 La Devinette Intelligentedéveloppée plus
loin.

Tactique 2 : Le Plus, Le Mieux, Le Moins

La question avec "Le Plus", "Le Mieux" ou "Le Moins" est une question difficile parce que les
réponses proposées sont en général "voisines" et les nuances, à première vue, pas toujours
évidentes. Ce type de questions requiert beaucoup de concentration et d’attention. Lorsque l’examen
était en format papier, j’avais cette tendance à surligner l’adverbe "Plus", "Mieux" ou "Moins" ainsi
que le substantif ou qualificatif indexé dans la question, comme pour mieux enfoncer ces éléments-
clé de la question dans mon esprit. En environnement informatisé, le candidat peut mentalement
garder à l’esprit ces deux éléments ou indiquer ces deux paramètres sur sa feuille de brouillon.

Exemple 2.1*

Le taux de rotation des créances d'une organisation a baissé, passant de 7,3 à 4,3 au cours des trois
dernières années. Lequel des éléments suivants explique le mieux la baisse observée ?

 A. Une augmentation de l’escompte offert pour paiement anticipé.

 B. Une politique de crédit plus libérale.
 C. Un changement d'échéance du paiement, de 30 à 25 jours.
 D. Augmentation des ventes au comptant.

Dans cette question, le candidat est testé sur sa maitrise du taux de rotation des créances clients. La
connaissance de la formule TR = Ventes / CréancesClients permet d’identifier la cause la plus
vraisemblable. La réponse D est sans importance puisque les ventes au comptant n’auront aucun
impact sur le taux de rotation des créances clients (voir aussi Tactique 3 La Réponse Hyper
Décalée). A première vue, les réponses A, B et C peuvent avoir un lien avec la baisse du taux de
rotation des créances puisqu’elles ont une influence apparente ou renferment chacune un élément de
la formule du taux de rotation. C’est ça la notion de "réponses voisines" mentionnée plus-haut. Dans
cette question, l’adverbe de comparaison est "Mieux" et le substantif est "Baisse".

Les réponses A et C sont incorrectes car elles devraient provoquer l’effet inverse (hausse).
L’interprétation de la formule suffit pour effectuer une telle déduction. La réponse B est correcte car
elle suggère qu’avec une politique de crédit libérale (on accorde de nombreux crédits), les créances
clients augmentent. Par conséquent, la réponse B est la cause la plus vraisemblable de la baisse du
taux.

Une autre méthode aurait consisté à se poser la question suivante : dans l’hypothèse d’un chiffre
d’affaire constant, qu’est-ce qui peut expliquer le mieux la baisse du taux de rotation, et
donc l’augmentation des créances clients ?
  A. Non. Car l’augmentation de l’escompte offert pour paiement anticipé réduit la créance client.
 B. Probable. Car une politique de crédit plus libérale peut conduire à une augmentation de la
créance client.
 C. Non. Car réduire l'échéance du paiement de 5 jours va réduire le volume de créances.
 D. Non. Car l’augmentation des ventes au comptant n’affecte pas les créances clients.

Exemple 2.2

Deux auditeurs internes ont quitté l'organisation et ne peuvent être remplacés en raison de
contraintes budgétaires. Lequel des éléments suivants est l'option la moins souhaitable pour conduire
les futures missions d'audit?

A. Utilisez questionnaires d'auto-évaluation pour répondre aux objectifs de l'audit.

B. Utiliser des solutions informatiques pour la planification de l’audit, l'échantillonnage et la
documentation.
C. Exclure les missions de conseil du programme de travail annuel de l’audit interne.
D. Combler les postes vacants avec le personnel des départements opérationnels qui ne font pas
l’objet d’un audit.

L’option d’éliminer les missions de conseil du programme de travail annuel ne doit être utilisée qu’en
dernier ressort après avoir épuisé toutes les autres solutions, y compris la demande de ressources
supplémentaires. Cette option serait donc "La Moins" Souhaitable. Par conséquent, la réponse C est
la bonne.
Notons tout de même que i) les questionnaires d'auto-évaluation sont un moyen d'aborder
efficacement les objectifs de certains audits internes (Réponse A), ii) l’utilisation de la technologie est
un moyen approprié pour atteindre l'efficacité dans l'exécution de l’audit (Réponse B) et iii) utiliser du
personnel opérationnel ayant un intérêt pour l’audit interne et de l'expérience de l'entreprise est un
moyen approprié pour améliorer les ressources d'audit interne (Réponse D).

Tactique 3 : La Réponse Hyper Décalée

La réponse décalée apparait comme un cheveu dans la soupe. Elle est l’inconnue dont l’objectif est
de distraire le candidat peu concentré ou qui n’a pas une maitrise suffisante du concept qui fait l’objet
du test. La réponse D de l’Exemple 2.1 présentée ci-dessus en est le prototype parfait. Dans
l’hypothèse d’un choix au hasard, à l’aveuglette, l’identification de la réponse hyper décalée peut
permettre de porter nos chances de 25% à 33%, ce qui n’est pas négligeable sur le plan statistique.
La Tactique 9 couvre cet aspect.

Tactique 4 : La Question avec "Sauf" ou "Excepté"

Dans la question avec "Sauf" et "Excepté" – comme avec "Plus", "Mieux" ou "Moins" –, l'examinateur
cherche à mesurer le degré de maitrise du concept ainsi que des exceptions y relatives. Des quatre
propositions, l’une est vraie ou fausse selon le sens de la question. L’objectif est d’identifier la
réponse intruse. Si le candidat maitrise le concept dans son entièreté, il recherche la réponse qui
n’adhère pas au dénominateur commun aux autres réponses.

Exemple 4.1

Selon des directives de l’Institut des Auditeurs Internes (IIA), l'indépendance de l'activité d'audit
interne n’est pas assurée par les énoncés suivants. Sauf un, lequel ?
A. Composition des équipes d'audit et degré de supervision.

B. Education professionnelle continue et conscience professionnelle.

C. Relations humaines et communications.

D. Statut organisationnel et objectivité.

L’indépendance de l’activité de l’audit interne est le concept qui est testé ici. Le candidat ne doit pas
le perdre de vue, au risque de le confondre avec les notions voisines telles que la compétence
professionnelle. D'ailleurs, les trois propositions A, B et C se rattachent toutes à la compétence
professionnelle qui forme leur dénominateur commun. Par déduction la réponse D est correcte. La
position de la fonction d’audit au sein de l’organisation ainsi que son objectivité permettent aux
auditeurs de rendre des jugements impartiaux et non-biaisés essentiels à la bonne conduite des
missions.

Tactique 5 : La Réponse Extrémiste

L’auditeur interne applique son jugement professionnel sur la base de sa compétence

professionnelle, ses connaissances de l’entité auditée, les circonstances spécifiques à la mission qu’il
conduit. Il n’y a pas de vérité absolue. Les appréciations peuvent donc varier d’un auditeur à un
autre. Dans ce schéma, les réponses "extrémistes" qui excluent toute flexibilité, toute adaptation sont
à proscrire. Par conséquent, sauf exceptions évidentes, les réponses avec "Jamais", "Absolu"
devraient être, en général, considérées comme fausses.

Exemple 5.1

L’audit interne :

 A. Est une activité indépendante et objective qui donne une assurance absolue sur le degré de
maitrise des opérations de l’organisation.
 B. Aide l’organisation à atteindre seulement ses objectifs stratégiques et opérationnels
 C. Est une activité indépendante et objective qui donne une assurance raisonnable sur le
degré de maitrise des opérations de l’organisation.
 D. Aide l’organisation à atteindre uniquement ses objectifs financiers et de conformité

La recherche des termes extrémistes donne ceci :

 A. Est une activité indépendante et objective qui donne une assurance absolue sur le degré de
maitrise des opérations de l’organisation.
 B. Aide l’organisation à atteindre seulement ses objectifs stratégiques et opérationnels
 C. Est une activité indépendante et objective qui donne une assurance raisonnable sur le
degré de maitrise des opérations de l’organisation.
 D. Aide l’organisation à atteindre uniquement ses objectifs financiers et de conformité

La réponse C est correcte.

Tactique 6 : La Question-Fleuve

Exemple 6.1
En informatique, un plan de reprise d'activité permet d'assurer, en cas de crise majeure ou
importante d'un centre informatique, la reconstruction de son infrastructure et la remise en route des
applications supportant l'activité d'une organisation. Le plan de reprise d'activité doit permettre, en
cas de sinistre, de basculer sur un système de relève capable de prendre en charge les besoins
informatiques nécessaires à la survie de l'entreprise. Il existe plusieurs niveaux de capacité de
reprise, et le choix doit dépendre des besoins exprimés par l'entreprise. Le plan de reprise d’activité
joue un rôle majeur pour les systèmes d’information et les dirigeants et  responsables d’entreprises
sont devenus conscients de l’importance de leur système d’information. En vue d’obtenir le maximum
d’éléments probants pour déterminer la pertinence du plan de reprise après sinistre d'une
organisation, l’équipe d’audit devrait concentrer son effort sur :

 A. L'intégralité du plan pour les installations, les opérations, les communications, la sécurité et
le traitement des données
 B. L’exhaustivité de la liste d'équipements de remplacement nécessaire en cas de catastrophe
 C. La question de savoir si le plan est en phase de planification ou en phase de
développement
 D. Le rôle du service d'audit interne dans le développement et l'essai du plan

D’avance je signale que cette question a été créée de toutes pièces (Merci Wikipédia !) pour servir
d’illustration de la question-fleuve. Retenons que tout le verbiage de la question n’a d’intérêt pour le
candidat que s’il lui permet de formuler sa réponse. Notons que la dernière phrase de la question "En
vue d’obtenir le maximum d’éléments probants pour déterminer la pertinence du plan de reprise
après sinistre d'une organisation, l’équipe d’audit devrait concentrer son effort sur :" permet
raisonnablement de répondre à la question posée.

La tactique proposée consiste à lire la dernière phrase de la question et apprécier si elle suffit pour
répondre à la question posée. Dans l’exemple proposé, la réponse A est correcte.

Tactique 7 : Do You Speak Macroeconomics?

Pour répondre rapidement et de façon intelligente à certaines questions, il suffit d’interpréter les
options proposées.

Par exemple, si vous faites face à une question relative à la macroéconomie, l’utilisation et
l'interprétation des graphiques et courbes peuvent aider à mieux cerner par exemple la variation du
prix, l’inflation, le comportement de l’offre et de la demande, etc. Cette tactique peut s'appliquer à
d'autres disciplines.
Tactique 8 : La Réponse Combinée

Ma favorite parce que même en ayant seulement une compréhension partielle du concept objet du
test, le candidat futé peut répondre correctement, avec un peu de chance.

La tactique consiste à rechercher, en priorité, l’intrus parmi les options offertes (en général
présentées sous la forme de I, II, III ou I, II, III, IV) et éliminer toutes les réponses (A, B, C ou D) qui le
contiennent. En procédant ainsi, le candidat n’a plus que deux ou trois réponses restantes parmi
lesquelles choisir la bonne réponse. La probabilité de réussite passe ainsi de 25 à 33, 50, voire 100%
!

Exemple 8.1

Lequel des énoncés suivants est vrai en ce qui concerne la documentation des papiers de travail
pour une enquête sur la fraude ?

 I. Tous les éléments de preuve incriminants devraient être inclus dans les documents de
travail
 II. Une échantillon représentatif des preuves par témoignage doit être minutieusement revu par
l’enquêteur.
 III. Si des entretiens ont eu lieu avec un auteur présumé, les transcriptions écrites ou
déclarations doivent être incluses dans les papiers de travail.

 A. I et II seulement.
 B. I et III seulement.
 C. II et III seulement.
 D. I, II et III.

En matière d’enquête de fraude, toutes les preuves par témoignage doivent être revues, pas
seulement un échantillon comme le suggère la composante II de la question. Parce que cette
composante est fausse, toutes les réponses (A, C et D) qui la comportent sont, elles aussi, fausses. Il
ne nous reste plus qu’un choix à faire parmi… 1 ! Soit du 100% ! Du coup, les options I et III
apparaissent tellement évidentes. Ce qui n’était vraisemblablement pas le cas à première vue.

Tactique 9 : La Devinette Intelligente

Les facteurs 3 et 4 de la stratégie nous informent que soumettre une réponse fausse n’engendre pas
de pénalité et ne pas répondre à une question équivaut à soumettre une réponse erronée.

La devinette intelligente est une tactique qui consiste à réduire la probabilité d’erreur, ou à l’inverse, à
augmenter la probabilité de réussite lors du choix au hasard. Si le candidat identifie la réponse hyper
décalée, ses chances de bonne réponse passent de 25 à 33, voire 50%. Entre 25 et 50%, il y a une
sacrée différence ! En effet, dans la situation idéale, si nous appliquons bien la Tactique 3 Réponse
Hyper Décalée et la Tactique 5 La Réponse Extrémiste, il y a de forte chance que le candidat n’ait
plus qu’à faire un choix entre une ou deux options.

Attention Vous Etes un Cobaye !

Parmi les 325 QCM qui forment l’examen du CIA, il existe des “questions-à-l’essai”. En effet, l’Institut
se sert de l’examen pour tester les questions auxquelles seront soumis les futurs candidats. Par cette
démarche, les examinateurs visent à apprécier la difficulté desdites questions, en analysant la
tendance des réponses proposées aux fins de les valider définitivement ou les améliorer en termes
de précision, levée d’ambiguïté, etc. Le nombre réel de questions auxquelles est soumis le candidat
est donc... inférieur à 325 !

Bien sûr ces questions ne portent pas de marques distinctives et sont par conséquent inconnues du
candidat. Comme ce serait chouette de les connaitre d’avance ! Parce qu’il ne peut pas savoir
quelles questions rentrent dans cette catégorie, le candidat doit donc accorder aux 325 QCM le
même degré d’importance.

Vous êtes donc un cobaye ! Comme lot de "consolation", dites-vous que c’est votre manière à vous
de contribuer au rayonnement de la certification et partant celle de la profession qui vous en est
reconnaissante.