Eléments pour la rédaction du Rapport de fin de stage FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP

SOMMAIRE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
DEDICACES ...................................................................................................................................................
i
REMERCIEMENTS ...........................................................................................................................................
ii AVANT‐
PROPOS ............................................................................................................................................ iii
RESUME......................................................................................................................................................
iv
ABSTRACT ....................................................................................................................................................
v FICHE
D’IDENTIFICATION ................................................................................................................................ vi
PLAN DE LOCALISATION ................................................................................................................................
vii INTRODUCTION
GENERALE ............................................................................................................................. 1
PREMIERE PARTIE : LE CADRE DU STAGE
CHAPITRE I PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE ...................................................................................
2
SECTION 1 GENERALITE SUR L’ENTREPRISE .......................................................................................................
3
1‐1 CREATION ET OBJECTIFS ............................................................................................................................................
1‐2 ACTIVITE ET EVOLUTION .......................................................................................................................................... 5
SECTION 2 ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT .............................................................................................
6
2‐1 ORGANISATION .......................................................................................................................................................
7 2‐1‐1 CONSEIL D’ADMINISTRATION ...........................................................................................................................................
8 2‐1‐2 DIRECTION GENERALE .......................................................................................................................................................
9 2‐1‐3 DIRECTION DES AFFAIRES ADMINISTRATIVESS ET FINANCIERES ....................................................................................
10
2‐1‐4 DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ....................................................................................................................... 11
2‐2 FONCTIONNEMENT ............................................................................................................................................... 12
2‐2‐1 RESSOURCES FINANCIERES ............................................................................................................................................. 13
2‐2‐2 RESSOURCES HUMAINES ................................................................................................................................................ 14
2‐2‐3 RESSOURCES MATERIELLES ............................................................................................................................................. 15
CHAPITRE II DEROULEMENT DU STAGE ........................................................................................................
16
SECTION I CADRE DU STAGE ........................................................................................................................
17
1‐1 PRESENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL ………………………………………………………………………………….
1‐2 ORGANISATION DE CE SERVICE ……………………………………………………………………………
SECTION 2 ACTIVITES ACCOMPLIES AU COURS DU STAGE ..................................................................................
18
2‐1 CHRONOGRAMME DES ACTIVITES ET DEROULEMENT ........................................................................................... 19
2‐2 MISSION DU STAGE (objectifs) ............................................................................................................................... 20
DEUXIEME PARTIE: REALISATION DES OBJECTIFS OU THEME DE STAGE
CHAPITRE III TRADUCTION EN ACTE DE L’OBJECTIFET OU DES OBJECTIS ...............................................................
21
(Ici on traite le thème qui peut se traduire en objectifs. Si pour la réalisation de l'objectif il faut un déploiement technique,
la section 1 va être consacrée à l'analyse et la section 2 à l'implémentation)
SECTION 1: CONTEXTE ET OBJECTIF(S) (Etudes théorique et analyse du sujet) ............................................................
1‐1 CONTEXTE ............................................................................................................................................................. 23
1‐1‐1:ENVIRONNEMENT SOCIO‐ECONOMIQUE ....................................................................................................................... 24
1‐1‐2 CADRE INTITUTIONNEL ................................................................................................................................................... 25

Eléments pour la rédaction du Rapport de stage : FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP 1

Eléments pour la rédaction du Rapport de fin de stage FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP
1‐1‐3 FACTEUR CONCURENTIEL ...................................................................................................................................................
1‐2 OBJECTIF(S) ........................................................................................................................................................... 27
SECTION 2 : MOYEN MIS EN ŒUVRE ET RESULTATS OBTENUS (déploiement/implémentation) ........................................
2‐1 MOYENS MIS EN ŒUVRE ....................................................................................................................................... 29
2‐2 RESULTATS OBTENUS ............................................................................................................................................ 30
CHAPITRE IV BILAN CRITIQUE : REMARQUES ET PROPOSITIONS ............................................................................
31
SECTION 1 : REMARQUES OU DIFFICULTES .......................................................................................................
32
1‐1 DYSFONCTIONNEMENT(S) ET INSUFFISANCE(S) ..................................................................................................... 33
1‐2 CARENCE(S) ........................................................................................................................................................... 34
SECTION 2 : PROPOSITIONS OU SUGGESTIONS : SOIT : .......................................................................................
35
DE MESURE(S) CORRECTIVE(S) ..................................................................................................................................... 36
D’AMELIORATION ....................................................................................................................................................... 37
D’OPTIMISATION ........................................................................................................................................................ 38
CONCLUSION GENERALE ..............................................................................................................................
39
BIBIOGRAPHIE ............................................................................................................................................
viii LISTE DES ABREVIATIONS
............................................................................................................................... ix
ANNEXE ……………….. .x
TABLE DES MATIERE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………

CONSIGNES
Dédicace : Ne pas mettre le titre Dédicace. Ne pas la commenter (elle tient sur une seule page).
Remerciements : ils tiennent sur une seule page suivant l’ordre :
‐ Promoteur de l’institution
‐ Dirigeants de l’institution
‐ Encadreur académique et encadreur professionnel
‐ Enseignants
‐ Famille proche
‐ Camarade de promotion

Exemple :
• J’exprime, tout d’abord, mes profonds remerciements aux Promoteurs de l’ISP représenté
par son Administrateur Délégué M. Gustave TCHOUAMO, pour ses conseils et sa grande disponibilité,
à nous écouter tout au long de notre formation.
• Je tiens à exprimer également ma sincère gratitude au Directeur Académique M. TANKOU sa
patience et sa compréhension dans des situations diverses et ses encouragements qui m’ont poussé
à finir ce travail ; ainsi qu’au coordonnateur des rapports de projets d’étude et de fin de stage M.
KAMTCHUENG Edouard pour son sens d’écoute, d’orientation, sa disponibilité à nous accompagner
tout au long de notre travail.
• J’exprime également ma sincère gratitude au Directeur (Structure qui vous a accueilli
pendant votre stage), pour sa disponibilité à nous accompagner dans notre formation.
• J’adresse un vif remerciement aux encadreurs de l’ISP, plus particulièrement à mon
encadreur académique M. xxxxxxxxxxxxxxxxxx, pour son soutien, ses conseils multiformes pour
l’aboutissement de ce travail.
• J’exprime un merci particulier à mon encadreur professionnel M. xxxxxxxxx, pour son
encadrement, sa participation à la réalisation de ce travail.
• J’adresse également un profond remerciement ma famille qui n’a jamais cessé de me
soutenir, ainsi qu’à ma très chère maman qui a toujours été présente pour m’encourager.
Eléments pour la rédaction du Rapport de stage : FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP 2
Eléments pour la rédaction du Rapport de fin de stage FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP
• Je réserve un merci très précieux à mes camarades de promotion pour toutes les discussions
que nous avons pu avoir et qui m’ont permis de mener à bien ce travail.

Avant‐Propos : Exemple :
L’institut de spécialisation du PIDERC (ISP) a été créé et agrée le 02 novembre 2007 par arrêté
ministériel N°0042/MINFOP/DFOP/SDGSF/SACD. L’ISP est un institut de formation
professionnelle qui forme les apprenants en vue de l’obtention du DQP et/ou du CQP.
Nous présentons ce rapport en vue de l’obtention du Diplôme de Qualification Professionnel
Les spécialités qu’on y trouve sont : (il faut lister uniquement les spécialités de sa filière)
- Marketing – Commerce – Vente (MCV)
- Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE)
- Banque et Finance (BF)
- Commerce International (CI)
- Gestion Logistique et Transport (GLT)
- Assistant Manager (AMA)
- Gestion des Ressources Humaines (GRH)
- Gestion des Systèmes d’Information (GSI)
- Infographie et Web Design (IWD)
Cette formation a pour but de mettre sur le marché de travail camerounais, les jeunes compétents
capables de mettre leur savoir –faire au service des entreprises.
Au cours de notre formation, chaque étudiant doit effectuer s un stage académique de deux(02)
mois qui a pour but de confronter la théorie apprise à l’école à la réalité de l’entreprise. L’étudiant
devra rédiger un rapport et le présenter devant un jury.
Pour répondre à cette exigence, nous avons effectué un stage académique dans la société xxxxxxxxx
du ………. Au …….20…… notre travail était centré sur le thème : « …………………………….. ».

Résumé : tout résumé concernant une œuvre scientifique doit situer le lecteur sur 5 points
- Le type de la recherche
- Le domaine de science
- L’objet de la recherche
- L’essentiel : la problématique, le méthodologie, les résultats obtenus
- Les perspectives d’avenir ou les nouvelles interrogations sur le sujet
Abstract : C’est le résumé en anglais
Introduction générale : il s’agira :
1‐ D’amener le sujet : il s’agit ici de faire allusion à ceux qui ont travaillé dans le même domaine
que nous (puisqu’on n’invente rien). Cela se fait par l’argumentation c’est‐à‐dire les citations
des références (Voir la section réservée à la citation des sources et à la médiagraphie plus
bas)
2‐ Poser le problème : on doit avoir en permanence à l’esprit qu’un travail de recherche quel que
soit sa taille vise toujours à poser un problème auquel on apporte un essai de solution.
3‐ Ressortir l’objet de travail : ce que l’on entend faire exactement
4‐ Méthodologie : il s’agit ici d’évoquer les sources d’information et les contraintes de travail
5‐ Auditoire : A qui nous adressons‐nous ? car toute œuvre utile c’est‐à‐dire scientifique a une
destination.
6‐ Enoncer le plan de manière plus précise qu’à l’avant‐propos.
NB : Si nous parlons d’une « introduction générale » sachons qu’à la fin de chaque chapitre il y aura
une introduction particulière et une introduction particulière puisque tout doit s’achever par une
conclusion générale
Liste des abréviations : Exemple :
ONU : Organisation des Nations Unies
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PIB : Produit Intérieur Brut
Sms : Short message service

CONSIGNES
Longueur et mise en mise en page:
Nombre de pages : Rapport de stage 25 à 35 pages (y compris pages préliminaires)
Impression : en recto simple.
Marges : Haut / Bas : 2.5 cm ; Gauche /Droite : 2.5 cm ; Reliure : 0,5 cm avec spirale.
Corps de caractère : 12 minimum et interligne simple ou 1.5, en mode justifié aligné à gauche,
Police de caractère : .utilisation d’une seule police (ou deux maximum ‐titre et corps de texte) (Calibri
: Police par défaut de l’éditeur Microsoft Word ou Time New Roman, ou Arial).
Numérotation des pages (pagination) : la numérotation commence au recto (numéro impair) de la
première page imprimée, et s’achève en dernière page imprimée (Si vous optez pour les pages de
titre des parties, elles seront comptées mais non foliotées –nom numérotées). Les numéros de page
doivent être très visibles, en chiffres arabes. Ils seront soit centrés, soit inscrits à droite des pages et
placés dans le pied de page. On peut y rajouter des titres courants pour permettre de mieux repérer
le contenu.
Lignes creuses (veuves ou orphelines) : Toutes les pages doivent avoir la même longueur. On évitera
qu’une dernière ligne (veuve) d’un paragraphe soit imprimée toute seule en haut d’une page, ou
qu’une première ligne (orpheline) d’un paragraphe soit imprimée toute seule en bas d’une page.
(Régler cela avec Word : « Éviter veuves et orphelines » et « Paragraphes solidaires »). Évitez les
tabulations à la main et les espaces répétées !
Entête et pied de page : Rendre dynamique vos entêtes et pied de page. (Exemple Titre du
thème en Entête et titre de la partie ou du chapitre en pied de page)

Rédaction du document
- Privilégiez la clarté et la simplicité.
- Evitez les fautes dans vos écrits académiques
- Citez vos sources aux normes APA

MEDIAGRAPHIE ou BIBLIOGRAPHIE
La norme APA est actuellement le modèle Médiagraphique recommandé dans les Universités
Françaises ainsi qu’à l’Université de Montréal. Dans les université camerounaises, les modèles de
présentation bibliographique s’inspirent de la norme APA à défaut de l’appliquer intégralement avec
toutes ses contraintes.

Avec la norme APA, il y a deux niveau de citation des sources

1‐ Dans le corps du texte (et non en note de bas de page) au format : (Nom auteur, Année edition)

Exemple : La norme APA est actuellement le modèle bibliographique recommandé dans les
Universités Françaises ainsi qu’à l’Université de Montréal (Debret, 2020).

2‐ Dans la bibliographie au format : Nom auteur, P. (année). Titre de l’article. Titre de la revue,
Volume (numéro), xxx‐xxx. Adresse de l’URL ou http://dx.doi.org/10.1037/A0013790

Exemple :
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 Eléments pour la rédaction du Rapport de fin de stage FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP
Debret, J. (2020). Les normes APA françaises : Guide officiel de Scribbr basé sur la septième
édition (2019) des normes APA Scribbr. https://www.scribbr.fr/manuel‐normes‐apa/.
e
D’après cette norme APA 7 Edition la bibliographie doit :
‐ Donner la source de tous les documents explicitement cités dans le texte et UNIQUEMENT ceux‐ci ‐
Une double interligne doit figurer entre chaque référence ; la deuxième ligne et les suivantes de la
référence doivent être mises en retrait (indentation de 1cm environ) afin que l’auteur apparaisse en
évidence ;
‐ Présenter les auteurs avec une orthographe identique à la citation dans le texte
‐ Etre organisée dans l’ordre alphabétique strict des auteurs, puis chronologique et par thème (type
de document).
‐ Terminer chaque zone de chaque référence par un point.

Classement des différents types de documents dans l’ordre de citation :

‐ Livres/Ouvrages
‐ Ouvrages collectifs
‐ Chapitres d’ouvrages
‐ Articles de périodique
‐ Articles de revue
‐ Brevets
‐ Thèses de doctorat
‐ Mémoires
‐ Communications à congrès
‐ CdRom ou DVD
‐ Sites Internet et pages de site
‐ Conférences
‐ Documents juridiques (lois, décrets, …)

Exemples
Document Format de référence et exemple
Livre Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Titre du livre (edition, volume). Nom de la maison
d’edition. DOI ou URL
Livre entier
Sadin, E. (2011). La societe de I’anticipation. Inculte.
Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Titre du chapitre. Dans Initiale. Nom de l’auteur-e &
Chapitre Initiale. Nom de l’auteur-e (dirs.), Titre du livre (pp. plage de pages du chapitre).

Nom de la maison d’édition. DOI ou URL

Sakoun, D. (2012). Cyborg et Cyberpunk. Dans E. Dorlin & E. Rodriguez (dirs.), Penser avec
Donna Haraway (pp. 123-135). PUF.

Article de revue Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Titre de Particle. Nom de la revue,volume(numéro),
plage de pages. DOI ou URL

Barbot, J. (1999). L'engagement dans l’arène médiatique. Les associations de lutte contre le
sida. Réseaux. Communication-Technologie-Societe, 17(95), 155-196.
https://doi.org/10.4000/rhr.8317

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 Eléments pour la rédaction du Rapport de fin de stage FORMATION PROFESSIONNELLE DQP – CQP
Article du journal ou magazine Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Titre de l’article. Nom du journal ou magazine, page.

Bergstrom, M. (2019, avril). Amour et sexe a l’heure du numerique. Le Monde

diplomatique, 18

Page Internet Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Titre du document. Nom du site. Consulte le Date
sur URL

Leterme, C. (2020, 14 fevrier). Tout savoir sur la publication d’un article

scientifique. Scribbr. Consulte le 2 mars 2020 sur
https://www.scribbr.fr/article-scientifique/publication-article- scientifique/

Logiciel
Nom de l’auteur-e, Initiale. (Date). Nom du logiciel (Version) [Logiciel]. Source. URL

JetBrains. (2015). JetBrainsPhpStorm (Version 8.0.3) [Logiciel]. PhpStorm.

https://www.jetbrains.com/phpstorm/

Tinder Inc. (2020). Tinder (Version 11.8.0) [Logiciel d’application mobile]. App
Store. https://apps.apple.com/fr/app/tinder/id547702041

Film ou vidéo Nom du/de la réalisateur-trice, Initiale. (Fonction). (Date). Titre du film [Film].Nom
de l’entreprise de production. URL

Jeunet, J.-P. (Realisateur). (2001). Le Fabuleux Destin d’Amelie Poulain [Film].

UGC.

Episode de série Nom du/de la réalisateur-trice de l’épisode, Initiale. (Fonction). (Date de diffusion de
l’épisode). Titre de l’épisode [Saison, Episode] [Episode de série TV]. Dans Initiale,
Nom du/de la réalisateur-trice (Fonction), Nom de la série. Nom de l’entreprise de
production. URL

Astier, A. (Réalisateur). (2006). Le Chevalier errant [Saison 3, Episode 1]

[Episode de série TV]. Dans A. Astier & A. Kappauf (Realisateurs), Kaamelott.

CALT.

Thèses non publiées Nom auteur-e, Initial. (Année). Titre mémoire ou thèse [Thèse ou mémoire non publié-e].
Université.

Roche, J. M. (1986). DeutscheXenolekte [Thèse de doctorat non publiée]. Université de

Francfort-sur-le-Main.

Mémoires ou thèses publié-e-s Debret, R. (2005). Degradation de l'elastine et regulation des cytokines : role dans la reaction
inflammatoire liee au melanome [These de doctorat, Universite de Reims].
Theses.fr. http://ebureau.univ-reims.fr/slide/files/quotas/SCD/theses/exl-
doc/GED00000239.pdf

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