Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
La réparation ............................................................................................................................... 24
Extérieur....................................................................................................................................... 24
6. La Gestion des Sinistres Automobile ......................................................................................... 24
7. Documents de réforme des véhicules du parc automobile du PAA ........................................ 25
7.1. La phase de réforme ................................................................................................................ 25
8. La cession ..................................................................................................................................... 26
8.1. Avant la cession ............................................................................................................................ 26
8.2. Pendant la cession......................................................................................................................... 26
8.3. Après la cession............................................................................................................................. 27
TROIXIEME PARTIE ....................................................................................................................... 28
Chapitre 1 : Critiques ......................................................................................................................... 29
Chapitre 2 : Suggestion ....................................................................................................................... 30
Conclusion ............................................................................................................................................ 31
Annexes ................................................................................................................................................ 32
Dédicace
Remerciements
A l’issu de notre stage il convient de dire un grand merci à toutes ces personnes
qui comme des parents, des encadreurs, des amis ont été présente pour nos former
et nous soutenir. Nous leur adressons nos remerciements les plus distingués pour
avoir cru en nos capacités.
Ce sont :
au sein du port autonome d’Abidjan
- M. Hien Sie Yacouba, Directeur Général du PAA qui a bien voulu
nous accordé ce stage ;
- M. Kouaho Peigni, Directeur de la Logistique du PAA ;
- M. Ibrahim Kouyaté, Chef du Département Matériel Terrestre ;
- M. Yao Koidjo Désiré, Chef du service Exploitation ;
- M. Bleoue Assanvo ; Chef du service Technique ;
- M. Ouale Guy Narcisse ; responsable de la cellule Administration ;
- M. Ahoua Guy Narcisse ; responsable de la cellule Réception ;
- M. Assemien Olivier ;
- M. Assamoi Olivier ;
- M. Lorougnon Dagrou Joël ;
- Mme Obse ;
- Mme Dah Marcelle
au sein de la famille
- Mes frères et sœurs
- M. et Mme Paul Abraham
- M. Peulina Sylvain
- Et à toutes personnes qui ont bien voulu nous soutenir par leurs gestes
et leurs prières, puissiez retrouver en ces lignes nos sincères
remerciements.
au niveau académique
- M. Ayemou Lucien mon professeur encadreur
- A tous mes enseignants formateurs
Avant-propos
Ce rapport est la matérialisation d’une étape nécessaire et décisive de la formation
que nous avons reçue en deux années d’apprentissage théorique et deux mois de
mise en situation pratique au sein de l’entreprise Port Autonome d’Abidjan
(PAA).
A l’issue des deux mois d’apprentissage pratique effectué au sein du PAA, à la
Direction Logistique précisément au Département Matériel Terrestre, nous
présentons l’expérience que nous avons vécue et les réflexions que nous en tirons,
à la lumière des enseignements reçus au cours de notre formation.
Ce rapport est une suite indispensable à la formation reçue au Groupe Loko et
permettra de valider notre diplôme de Brevet de Technicien Supérieur (BTS),
option Logistique.
Le Groupe Loko s’est donné pour objectif de permettre aux étudiants de s’intégrer
dans le tissu économique national et international. La qualité de sa formation
repose sur une équipe pédagogique de haut niveau chargée d’élaborer les
programmes. Quant à la qualité des hommes et à l’esprit de l’école, les techniques
actuelles mises en œuvre procurent une logistique sans faille. En effet, le Groupe
Loko propose un ensemble d’enseignements qualifiés tournés vers le monde de
l’entreprise dans les filières et classique du tertiaire et industriel figurant à
l’examen du Brevet de Technicien Supérieur (BTS), d’Etat ivoirien.
C’est dans ce cadre que j’ai subi avec succès l’épreuve théorique de l’option
« Logistique» avant de rédiger le présent manuel, aboutissement d’un stage
bimensuel, qui a pour thème « la gestion administrative des engins roulants du
port autonome d’Abidjan ».
Nous osons espérer que notre modeste contribution ici résumée au terme de notre
période de stage pourra impulser un dynamisme réel dans la gestion du
Département Matériel Terrestre afin de permettre au PAA de réaliser des
économies d’échelles.
Sigles et Abréviations
Introduction
Le Port Autonome d’Abidjan en qualité de poumon de l’économie ivoirienne, est
en effet la porte d’entrée et de sortie dans le cadre des échanges commerciaux. En
dépit de la crise politique qu’a connue le pays et qui a porté atteinte à sa situation
économique, le pays a su récupérer son titre de leadership sur le plan continental
grâce aux dynamismes et professionnalisme de son personnel ainsi qu’à la qualité
de son organisation et ses équipements.
Pour s’assurer une bonne gestion de ses activités, le PAA s’est doté d’un parc
automobile dans le cadre de sa mission.
La bonne gestion du parc automobile reste un détail aussi important pour le
déplacement des biens et des personnes quotidiennement dans le cas de
l’effectivité des activités portuaire. C’est pourquoi des procédures partant de
l’acquisition jusqu’ à la cession des engins roulants passe par une cellule
administrative dynamique et performant.
Eu égard l’importance du contexte, il nous a été soumis pour réflexion le thème
suivant : « la gestion administrative des engins roulants au port autonome
d’Abidjan »
Pour rendre compte de notre travail, il convient de présenter d’abord de façon
générale dans la première partie le Port Autonome d’Abidjan et son Organisation.
Ensuite dans une seconde partie nous parlerons de la gestion administrative des
engins roulants au PAA.
Nous terminerons enfin notre travail par une troisième partie qui sera faite de
critiques et de suggestions.
PREMIERE PARTIE :
1.1. Histoire
L’essor du port a connu plusieurs phases dont l’utilisation des wharfs avant la
création d’un véritable port en eau profonde. Cette création était devenue
indispensable à cause de la croissance rapide des échanges et du pouvoir de la
manutention des charges unitaires de plus en plus lourds. Dès 1892, des études
ont été entrepris en vue de trouver le site capable d’accueillir de nouvelles
infrastructures. Grand-Lahou, Grand Bassam, Sassandra, Bingerville furent
proposées par plusieurs projet. En 1896 conduite par le capitaine Houdaille et les
capitaine Thomas et Crosson Duplessis sont dépêchés en Côte d’Ivoire pour
l’étude de la création d’un chemin de fer et d’un port et tête de ligne du chemin
de fer qui sera baptisé « Abidjan-Niger ». Une fois le site terminé, les premières
tentatives en 1906 et 1907 dans la partie la plus étroite du cordon littoral à l’ouest
de Port-Bouet, se soldèrent par des échecs, en effet à chaque tentative, l’embouché
en mer était à nouveau posée et il fallait étudier le phénomène de déplacement des
bancs de sable. C’est finalement en 1935 que fut adopté le projet établi par
Schneider-Dayde puis modifié par Roger Olenard, considéré comme un ingénieur
des ponts et chaussées.
Ce projet soutenu et encouragé par l’inspecteur général des ponts et chaussées
Wattier, donnera naissance à l’actuel canal démarrèrent à la fin de l’année 1938
et furent confiés à un consortium appelé « entreprise de construction du port
d’Abidjan », ils prendront fin en 1950 et le 23 juillet 1950 la lagune entre en
contact avec la mer. Les dimensions du canal sont : longueur 2700m sur 370m de
largeur avec une profondeur de 13.50m.
C’est le 05 février que le port a été officiellement inauguré par le président
François Mitterrand.
Son capital est de 16milliard de francs CFA, son siège est dans la zone portuaire
de Treichville.
Depuis sa création, les personnalités suivantes ont assuré sa gestion :
1.3.1. Organisation
1. Le conseil d’administration
Le conseil d’administration est composé e dix (10) membres appelés
administrateurs, assistés de deux (02) commissaires aux comptes. Ils sont nommés
par le décret pour une durée de trois (03) ans et sont révocables à tout moment.
Ce conseil est l’organe de décision, d’orientation et de consolidation des activités.
2. Le Directeur Général
Nommé par le décret présidentiel en conseil des ministres. L’actuel DG est M.
HIEN SIE YACOUBA, il supervise et coordonne l’ensemble des activités
portuaires. Il est supporté dans l’exercice de ses fonctions par deux (02) Directeurs
Généraux Adjoints, de quatre (04) conseillers techniques, un (01) contrôleur
général, de deux (02) Directeurs qualité et contrôle de la gestion.
1.3.2. Activités
L’activité du Port Autonome d’Abidjan pourrait se résumer en ses six grandes
caractéristiques suivantes :
1. La direction logistique
La direction logistique soutient l’ensemble des activités du port autonome
d’Abidjan par les activités d’acquisition, de gestion et de maintien en bon état de
fonctionnement des équipements en charge, notamment :
Les installations et équipements d’électricité et de télécommunication ;
Les installations et équipements de signalisation maritime ;
Le matériel terrestre ;
Le matériel de dragage ;
Le matériel naval.
2. Structure et fonctionnement
La direction logistique est composée de trois (03) départements qui sont :
Département Energie, Telecom, et Aide à la Navigation (DETAN)
Il est chargé de l’exploitation et de la maintenance des équipements électriques et
de télécommunication dont dispose le PAA.
Département Matériel Naval (DMN)
Il s’occupe de l’exploitation, de la gestion et de la maintenance des engins flottants
constituant le parc naval du PAA.
Département Matériel Terrestre (DMT)
Ce département étant le lieu d’élaboration de notre rapport, nous en donnerons de
plus ample informations dans la deuxième partie de notre rapport.
DEUXIEME PARTIE :
LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ENGINS ROULANTS DU PARC
AUTOMOBILE DU PORT AUTONOME D’ABIDJAN
1. Mission du DMT
Le DMT est une structure très importante au sein de la direction logistique. Il a
pour mission : l’acquisition et la gestion de l’ensemble du matériel roulant du
PAA. IL s’agit de mettre à la disposition des différentes directions sectorielles, les
moyens de transport nécessaires aux déplacements des agents dans
l’accomplissement de leurs missions.
Dans le cadre de sa mission, il gère un parc constitué de véhicules automobiles,
d’engins de génie civil et d’engins à deux roues.
L’objectif a lui fixé par la Direction Générale dans le cadre de cette mission, est
de rendre disponible a plus de 95% des engins roulants, pour l’exercice 2018.
Ce service a sous sa tutelle quatre (04) cellules chargées de la gestion du parc des
véhicules :
- La cellule réception
- La cellule administration
3. Organigramme du DMT
Chef de département
Secrétaire
Service Gestion et
Service Technique
Exploitation
Atelier Auto
La gestion du parc auto constitue un poste budgétaire très sensible pour le PAA, et
donc très important qu’il conviendrait de bien gérer. Pour mener à bien sa
politique de gestion de son parc auto la Direction de la Logistique s’est fixée des
objectifs à atteindre :
Réaliser les actions de maintenance préventive à 95%.
Assurer la disponibilité du parc prioritaire à 90%.
Assurer la disponibilité du parc non prioritaire à 85%
La réalisation de ses objectifs fixés tient compte de certaines contraintes
d’assurance qualité, de sécurité et de développement durable.
Il faut retenir que chacune de ces pièces administratives dans leurs contenus joue
un rôle spécifique et possède également des caractéristiques particulières que nous
présenterons en annexe du présent document.
Le parc à 02 roues
Il s’agit ici des motocyclettes.
Une motocyclette : est un véhicule automoteur à 02 roues et dont le moteur à une
cylindrée supérieure à 125 cm3. Dans ce parc nous avons soixante-treize (73)
motos.
5.1. Définition
Selon la définition donnée par L’AFNOR (Association Française de
Normalisation) « La maintenance vise à maintenir ou à rétablir un bien dans un
état spécifié afin que celui-ci soit en mesure d’assurer un service déterminé ». Par
conséquent, elle permet de maintenir des équipements en bon état de
fonctionnement, et d’augmenter leur durée de vie. Elle se décline selon deux
principaux axes :
La maintenance préventive
La maintenance corrective
Régie
Elle regroupe les travaux de maintenance effectués par le personnel des ateliers
auto du département matériel terrestre. Elle porte sur deux (02) opérations
majeures que sont :
Le dépannage
Il permet de remettre un équipement en fonctionnement. Il peut être provisoire et
sera suivi d’une opération. La particularité du dépannage est que l’intervention
doit être rapide pour ne pas trop occasionner un fort temps d’immobilisation du
véhicule.
La réparation
La réparation est la mise en état d’un équipement de façon définitive. Elle peut
être réalisée immédiatement après le dépannage ou lors d’une visite de
maintenance préventive.
Extérieur
Elle définit l’ensemble des opérations de remise en état des véhicules menées dans
les garages extérieurs. Plus de cinq (05) garages assurent cependant ces
opérations. On peut citer entre autre : CLUB AUTO, 2GB, ALLBUCO,
EERTACI…
NB : Afin d’assurer une bonne gestion du parc auto et une forte disponibilité du
parc le PAA s’est fixé l’objectif suivant à atteindre :
Réaliser les actions de maintenance à 95%
Déclaration du sinistre
Rapport d’expertise
Indemnisation
En ce qui concerne l’indemnisation deux (02) notions sont à retenir :
Véhicule déclaré économiquement réparable
Un véhicule accidenté est déclaré réparable après expertise lorsque le coût des
réparations est inférieur à la valeur de remplacement du véhicule. Dans cette
situation les couts de réparations sont assurés par l’assureur.
Valeur d’indemnisation= Coût de réparation
Véhicule déclaré économiquement irréparable
Un véhicule accidenté est déclaré économiquement irréparable par dire d’expert
lorsque le coût des réparations est supérieur à la valeur de remplacement du
véhicule. Dans cette situation l’assureur verse au PAA, la valeur de remplacement
du véhicule pour les véhicules de plus de trois (03) ans.
8. La cession
La cession se définit comme étant l’action de céder à un autre quelque chose dont
on est le propriétaire.
La présente procédure concerne les véhicules du PAA proposés à la cession
conformément au plan de réforme en vigueur.
Cette procédure se déroule selon trois phases principales :
Avant la cession
Pendant la cession
Après la cession
TROIXIEME PARTIE
TROIXIEME PARTIE
CRITIQUES ET SUGGESTIONS
Chapitre 1 : Critiques
A l’issu de notre travail nous avons pu déceler un certain nombre de problèmes
auxquels il va falloir pallier pour espérer assurer une gestion optimale du
Département Matériel et Terrestre du Port Autonome d’Abidjan.
Nombre insuffisant d’effectif vu la quantité et la qualité du service (cellule
réception) ;
Lenteur dans les réparations des outils de bureau (ordinateur,
photocopieuse, imprimante) ;
Lenteur interne dans les procédures administratives et documentaire est à
signaler. Cela entraine par conséquent un prolongement du temps
d’immobilisation de certains véhicules devant faire objet de réparation. De
même cela entrave la réalisation des objectifs fixés ;
Livraison tardive des attestations (pièces administratives des véhicules) ce
qui empêche leur distribution rapide.
Chapitre 2 : Suggestion
Dénoncer les problèmes c’est aussi être capable d’en trouver des solutions
envisageables. Dans le cadre de la gestion du Département Matériel Terrestre, ce
sont :
Rendre la procédure de demande de réparation des appareils de bureau plus
restreint pour une réparation plus rapide.
La demande d’attestation (pièces de véhicules) doit se faire plus tôt afin de
les obtenir dans le temps.
Les différents documents administratifs doivent être traités au plus tôt
réceptionné afin de faire avancer le travail.
Conclusion
Au terme de notre analyse, il apparait nécessaire de signaler que notre stage qui
s’est déroulé au Port Autonome d’Abidjan, plus précisément au Département
Matériel et Terrestre, nous a donné l’occasion d’apprécier au mieux les réalités de
l’entreprise à travers le développement de notre sujet.
En effet, la réflexion faite avait pour objectif la Gestion Administrative des Engins
Roulants au Port Autonome d’Abidjan, d’en dégager les critiques sur
l’organisation du travail afin d’apporter des propositions en vue d’une
amélioration dans les domaines cités.
Ce stage pour nous a été très enrichissant car il nous a permis de nous imprégner
des réalités du monde du travail qui est fort différent du milieu scolaire que nous
avons toujours pratiqué.
Annexes
Annexe 1 : organigramme de la direction générale du PAA