7

Quels sont les apports fondamentaux de Frederic Winslow

Taylor ?

3
Frederic Winslow Taylor2 est le fondateur de l’organisation scientifique

6656
du travail (OST). Entré, en 1878, comme simple manœuvre, à la
Midvale Steel Company, il gravit tous les échelons  : ouvrier qualifié,

6681
contremaître, et il est nommé, en 1884, ingénieur en chef, avant de
consacrer sa vie en tant que consultant à l’organisation scientifique

01:1
du travail. Il cherchera à optimiser scientifiquement la relation entre
l’effort humain et la machine. Trois principes fondamentaux sont à la

72.1
base du taylorisme ou du système taylorien :

157.
Premier principe : la division verticale du travail
Mettre la bonne personne à la bonne place (the right man in the right

105.
place). La séparation entre le travail d’exécution et le travail de concep-

659:
tion implique aussi une division sociale entre les ouvriers (les « cols
bleus ») et les ingénieurs du « bureau des méthodes » (les « cols blancs »).

8823
Deuxième principe : la division horizontale du travail
Ce principe est fondé sur la parcellisation, la spécialisation des tâches
8
518:
(suppression de tout geste inutile). À chacune d’elles, on attribue une
durée optimum d’exécution pour obtenir la meilleure façon de faire
8301

(the one best way).

Troisième principe : le salaire au rendement
ch:13

Taylor comprend que seul l’argent peut motiver les ouvriers. Il établit
alors le salaire à la pièce, le système des « bonis ». Des contremaîtres sont
e
arrak

chargés de réaliser une activité de contrôle des tâches. Le chronomètre

détermine la rémunération par rapport à un temps standard.
Co M

Critiquée et vivement contestée, l’OST, qui a permis de développer et

de donner un essor considérable à la production industrielle de masse,
restera le symbole de la déshumanisation du travail.
p de

La « retaylorisation » est aujourd’hui, de nouveau, un sujet d’actualité

u

dans certaines activités de services.

om:S

2 Œuvres de référence de Frederic Winslow Taylor : Shop Management (1904)

vox.c

et Principles of Scientific Management (1911), édition française Principes

d’organisation scientifique des usines, Dunod et Pinat, 1912, réédition en 1957.
holar

Organisation des entreprises 11

w.sc
8 Qui est à l’origine du concept de division du travail ?

Deux des grands principes de l’organisation du travail, selon Taylor,

3
reposent sur la notion de division du travail :

6656
►► la division verticale, où l’on sépare la conception de l’exécution,
est également une division sociale : on sépare les ingénieurs des

6681
ouvriers ;
►► la division horizontale qui est d’ordre technique.

01:1
La notion de division du travail trouve son origine dans la pensée

72.1
économique. En effet, au XVIIIe siècle, les travaux de l’économiste
écossais Adam Smith3 (1723-1790), introduisent le concept de la

157.
division du travail qui permet un accroissement de la productivité
en spécialisant les activités. La division du travail est, selon lui, une

105.
source de richesse.

659:
Père de l’économie moderne, il prône le développement de l’industrie.
Il rejette le mercantilisme et les idées de l’école physiocratique,

8823
qui voient la terre comme la seule source de richesse. Il fait partie
du courant de pensée économique classique, qui n’est pas pour une 8
intervention de l’État dans l’économie. Pour lui, l’État doit se limiter
518:

aux trois fonctions régaliennes : justice, sécurité, défense.

8301
ch:13
e
arrak
Co M
p de
u
om:S
vox.c

3 Œuvre de référence de Adam Smith : The Wealth of Nations (1776), édition

française La Richesse des nations, 2 volumes, Garnier Flammarion, 1999.
holar

12 100 questions pour comprendre et agir

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9 Qui sont les principaux disciples de Frederic Winslow
Taylor ?

3
Le taylorisme désigne les principes de l’organisation scientifique du

6656
travail (OST) émis par Taylor et ses disciples. Sous l’impulsion de
Frederic Winslow Taylor, d’autres travaux constituant les fondements

6681
du génie industriel ont été développés par ses principaux disciples. On
notera que :

01:1
►► Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), ingénieur, analyse les mou-
vements élémentaires permettant d’accomplir un travail. Lillian

72.1
Gilbreth (1878-1972), son épouse, docteur en psychologie, réalise
des travaux sur la psychologie du travail et ses aspects physiologiques,

157.
et met en évidence la relation étroite entre mouvement et fatigue.

105.
Leur méthode vise à éliminer les gestes inutiles, à améliorer la
performance des travailleurs, tout en réduisant leur fatigue.

659:
►► Henry L. Gantt (1861-1919), ingénieur, travailla avec Taylor à la
Midvale Steel Company. Il est l’inventeur du graphique de Gantt,

8823
ou planning de Gantt ou planning à barres. Utilisé pour réaliser
l’ordonnancement des activités, ce planning, simple de réalisation, 8
pédagogique et efficace, permet de visualiser l’enchaînement et
518:

la durée des travaux. Précieux outil de gestion de projet, il occupe

toujours une place importante parmi les outils de planning.
8301

►► Henry Ford (1863-1947), disciple de Taylor, est le continuateur de son

ch:13

œuvre et développe, dans ses usines, les principes de l’organisation

scientifique du travail (OST). Il apporte une dimension nouvelle au
taylorisme en développant son propre modèle industriel, le fordisme.
e
arrak
Co M
p de
u
om:S
vox.c
holar

Organisation des entreprises 13

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10 Quels sont les apports fondamentaux d’Henry Ford ?

Henry Ford4 (1863-1947), disciple de Taylor, est le continuateur de

3
son œuvre. Il développe l’organisation scientifique du travail (OST)

6656
dans ses usines. Le fordisme est un modèle industriel qui repose sur
les trois grands principes suivants :

6681
Premier principe : le travail à la chaîne continue

01:1
La division horizontale du travail de Taylor, la parcellisation des
tâches, se traduit chez Ford par le travail à la chaîne continue. Des

72.1
convoyeurs déplacent automatiquement les produits, à flux continu,
devant des ouvriers qui sont fixés à leur poste de travail, répétant

157.
inlassablement les mêmes gestes.

105.
Deuxième principe : la standardisation
Rendue possible grâce au concept d’interchangeabilité des pièces (qui

659:
donna naissance à un modèle unique de voiture, la Ford T noire),

8823
la standardisation a favorisé le développement de la production en
grandes séries. La production de masse a entraîné, grâce à une baisse
unitaire des coûts de production, une consommation de masse, qui a
8
518:

été à l ‘origine du mode de croissance économique fordiste des pays

occidentaux entre 1945 et 1975 (les Trente Glorieuses).
8301

Troisième principe : le « five dollars a day »

ch:13

La rémunération journalière de cinq dollars par jour, instaurée par

Henry Ford en 1914, représente un salaire important par rapport aux
e

moyennes pratiquées dans l’industrie de l’époque. Cette redistribution

arrak

des gains de productivité, sous forme de pouvoir d’achat, compense la

difficulté du travail à la chaîne, assure la paix sociale et la fidélisation
Co M

des ouvriers. Elle permet de stimuler l’offre et la demande en donnant

aux ouvriers la possibilité d’acquérir, par exemple, les voitures qu’ils
produisent.
p de
u
om:S
vox.c

4 Œuvre de référence de Henry Ford : Ma vie, mon œuvre, Payot, 1925.

holar

14 100 questions pour comprendre et agir

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11 Quels sont les apports fondamentaux d’Henri Fayol ?

Henri Fayol5 (1841-1925), ingénieur français, diplômé de l’École des

3
Mines de Saint-Étienne, a dirigé pendant de longues années une société

6656
minière. Praticien, son apport dans l’entreprise est considérable.
Précurseur du management moderne, il est le premier à se préoccuper

6681
du fonctionnement global de l’entreprise, de son administration, de
son commandement et à introduire la gestion comme une profession

01:1
à part entière.

72.1
La pensée de Fayol est complémentaire de celle de Taylor. Si Taylor
s’est préoccupé des ouvriers et de l’amélioration des aspects

157.
techniques de l’entreprise, Fayol s’est intéressé aux dirigeants et à
l’amélioration des aspects administratifs de l’entreprise.

105.
Sa pensée, le fayolisme, se formule en une classification des fonctions
essentielles de l’entreprise et des principes d’administration.

659:
Les fonctions

8823
Fayol, s’appuyant sur son expérience de terrain, publie en 1916
L’Administration industrielle et générale, ouvrage dans lequel il
8
518:

propose une classification des six fonctions ou opérations essentielles

de l’entreprise. Ce sont les six fonctions de Fayol :
8301

►► technique de production ;
►► commerciale ;
ch:13

►► comptable ;
►► financière ;
e
arrak

►► sécurité ;
►► administrative.
Co M
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5 Œuvre de référence de Henri Fayol : Administration industrielle et générale,

Dunod (1916, 2e édition 1999).
holar

Organisation des entreprises 15

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Pour Fayol, la fonction administrative (management) ne peut être
déléguée par le dirigeant. Il la décrira en utilisant les cinq infinitifs
suivants (POCCC) :
►► Prévoir.
►► Organiser.

3
6656
►► Commander.
►► Coordonner.

6681
►► Contrôler.

01:1
Les principes généraux d’administration

72.1
Fayol établit quatorze6 principes généraux pour exercer la fonction
administrative :

157.
2. Division du travail.

105.
3. Autorité.
4. Discipline.

659:
5. Unité de commandement (on ne doit recevoir un ordre que d’un
seul chef).

8823
6. Unicité de direction (un seul responsable pour un ensemble
d’opérations).
8
518:

7. Subordination de l’intérêt particulier à l’intérêt général.

8. Rémunération équitable.
8301

9. Hiérarchie (chaque personne doit connaître sa position dans

ch:13

l’entreprise - les ordres suivent une ligne hiérarchique).

10. Équité (traitement des individus sans préférence personnelle).
e

11. Stabilité du personnel (elle contribue à la capitalisation des

arrak

savoirs  ; l’instabilité est source de dysfonctionnements sociaux

dans l’entreprise).
Co M

12. Esprit d’initiative (favorise le rendement des salariés).

13. Centralisation (trouver le juste niveau de délégation).
p de

14. Union du personnel.

15. Ordre matériel et social.
u
om:S
vox.c

6 Selon les sources, le nombre peut varier entre onze et quatorze.

holar

16 100 questions pour comprendre et agir

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12 Quels sont les apports fondamentaux de Max Weber ?

Max Weber7 (1864-1920), sociologue allemand, mais aussi juriste,

3
économiste et historien, est considéré comme l’un des pères de la

6656
sociologie moderne. Inventeur de l’organisation bureaucratique, il
définit une théorie sur les structures d’autorité des organisations. Le

6681
modèle weberien distingue trois types d’organisation :

01:1
L’organisation traditionnelle
L’autorité du leader est héritée du passé. Cette organisation fonctionne

72.1
sur un concept d’obéissance aux habitudes et aux coutumes. C’est le
cas des entreprises familiales.

157.
L’organisation charismatique

105.
L’autorité du leader repose sur ses qualités personnelles. Cette organi-
sation fonctionne sur la soumission et le dévouement à un individu,

659:
qui est le « héros ». Sa valeur est exceptionnelle et ne peut pas se

8823
transmettre. Cette organisation est dite « instable », car elle repose
sur une personne. 518:
8
L’organisation rationnelle ou légale
L’autorité du leader a une légitimité rationnelle, qui émane de règles
8301

juridiques formalisées par écrit (statuts, règlements…). C’est la fonction

qui est investie d’une autorité et non la personne. Cette organisation
ch:13

est fondée sur la compétence et la rigueur. Les dirigeants ne sont pas

propriétaires des moyens de production. Le modèle bureaucratique
e

weberien a inspiré l’organisation des grandes administrations.

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7 Œuvre de référence de Max Weber : Économie et société (1922), Pocket.

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Organisation des entreprises 17

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