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Directives et conseils concernant l'élaboration de politiques et de

procédures conformes aux exigences législatives :
Politique et procédures relatives à la liste d'attente (paragraphe 75.1 [2] du Règl.
de l'Ont. 137/15)
Renseignements obligatoires
Tous les titulaires de permis qui dressent ou tiennent une liste d'attente doivent élaborer une politique et des
procédures écrites relatives à celle-ci. Les renseignements suivants doivent être inclus dans la politique et
les procédures relatives à la liste d'attente de votre centre de garde ou de votre agence de services de garde
en milieu familial afin de satisfaire aux exigences de la Loi de 2014 sur la garde d'enfants et la petite enfance
et du Règl. de l'Ont. 137/15 :
☐ la façon dont le titulaire de permis détermine l'ordre dans lequel il offrira l'admission aux enfants qui y sont
inscrits;
☐ le fait que la liste d'attente sera disponible de manière à respecter la vie privée et la confidentialité des
enfants dont le nom y figure, tout en permettant aux personnes ou familles concernées de vérifier le rang de
l'enfant sur la liste.
Autres considérations
Voici quelques conseils et d'autres points à prendre en considération concernant l'élaboration ou la révision de
votre politique et de vos procédures relatives à la liste d'attente. Ces considérations ne sont pas
contraignantes, mais elles contribueront à l'élaboration d'une politique et de procédures de qualité supérieure
plus complètes.
Généralités
• Fournissez la définition des termes ambigus utilisés dans votre document.
• Prévoyez un espace pour inscrire la date de l'élaboration et (ou) de la dernière mise à jour de la
politique.
• Structurez vos procédures en un processus par étapes facile à comprendre et à appliquer comprenant
des rôles et des responsabilités clairs.
• Soyez précis sur l'objectif de votre politique et sur ce que vous tentez de réaliser par sa mise en
œuvre.
Consultation et ressources
• Consultez des ressources traitant de toutes les pratiques exemplaires pouvant soutenir votre
programme dans l'établissement d'une politique relative à la liste d'attente de qualité supérieure
(p. ex., le Guide sur la délivrance des permis des centres de garde d'enfants ou le Guide sur la
délivrance des permis des agences de garde d'enfants en milieu familial, selon le cas, etc.).
• Le cas échéant, consultez le gestionnaire de système de services local (GSMR/CADSS) afin de
déterminer si une liste d'attente centralisée est tenue et si vous devez par conséquent élaborer une
politique relative à la liste d'attente.
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Processus et attentes à inclure

• Tenez compte des autres exigences réglementaires dans votre politique et vos procédures (p. ex., ne
pas faire payer de frais pour inscrire un enfant sur la liste d'attente, inclure un exemplaire de la politique
relative à la liste d'attente dans le manuel à l'intention des parents, exigences relatives à la
conservation des documents, etc.).
• Expliquez pourquoi des enfants sont inscrits sur la liste d'attente tandis que d'autres se voient offrir une
admission immédiate.
• Indiquez clairement qui est responsable de créer et de tenir la liste d'attente.
• Fournissez les étapes du traitement d'une demande visant à inscrire un enfant sur la liste d'attente.
• Fournissez les étapes de l'inscription d'un enfant à la liste d'attente.
• Indiquez avec qui les parents doivent communiquer pour s'informer de la position de leur enfant sur la
liste d'attente et la façon de faire une telle demande.
• Décrivez la manière de répondre aux parents qui s'informent de la position de leur enfant sur la liste
d'attente et de leur indiquer la probabilité que l'enfant se voit offrir une place au sein du programme.
• Expliquez la façon dont la confidentialité et la vie privée des enfants et des familles dont le nom figure
sur la liste d'attente seront protégées, notamment quels sont les renseignements qui seront
communiqués et ceux qui ne le seront pas.
Pendant l'élaboration de la méthode selon laquelle le titulaire de permis décide de l'ordre dans
lequel il offrira l'admission aux enfants inscrits à la liste d'attente :
• Déterminez et énoncez l'ordre dans lequel les enfants inscrits sur la liste d'attente se verront offrir
l'admission.
• Soyez précis sur la manière dont la priorité peut être accordée à certains enfants au moment d'offrir
une place disponible au centre de garde.
• Clarifiez si des frais seront facturés une fois que l'admission d'un enfant est offerte et acceptée par un
parent (p. ex., une place garantie au centre de garde ou à un local de services de garde en milieu
familial), puis indiquez le montant des frais et s'ils sont remboursables.
• Énoncez les délais dans lesquels les parents doivent confirmer l'admission de leur enfant lorsqu'une
place se libère.
• Indiquez des situations où une famille peut être retirée de la liste d'attente (p. ex., si le délai pour
confirmer l'admission d'un enfant lorsqu'une place se libère n'est pas respecté).