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Chapitre  0  –  Système  de  gestion,  transparence  et  traçabilité

Fiche  –  Comment  définir  une  politique

Quel  est  l'objectif ?

Définition

Une  politique  d'entreprise  est  un  engagement  de  la  direction  d'une  entreprise  sur  sa  démarche  et  
ses  performances.  Généralement,  la  politique  contiendra  l'objectif  à  atteindre,  le  comportement  
à  adopter  et  la  procédure  de  contestation.

Une  entreprise  mettra  en  œuvre  différentes  politiques  pour  différents  sujets  tels  que  le  travail  des  
enfants,  le  travail  forcé,  la  lutte  contre  la  discrimination,  les  pratiques  disciplinaires,  le  harcèlement  
et  les  abus,  la  liberté  d'association,  les  heures  de  travail,  la  rémunération  et  les  avantages  
sociaux,  la  santé  et  la  sécurité,  l'éthique  et  l'intégrité,  l'environnement,  etc. .

La  politique  est  validée  et  signée  par  la  direction  générale  et  est  communiquée  en  interne  pour  assurer  une  bonne  compréhension  par  tous  les  employés  
(ouvriers  et  personnel  de  direction)  du  contenu  des  politiques  et  de  l'impact  sur  leur  travail.
Les  politiques  sont  également  à  la  disposition  des  parties  prenantes  pour  communiquer  les  valeurs  et  les  engagements  de  l'entreprise.

Remarque :  La  politique  ne  peut  décrire  aucune  cible  ou  pratique  illégale.

Comment  atteindre  l'objectif ?

•  Le  top  management  définit  la  démarche  et  les  objectifs  à  atteindre  en
création  de  cette  politique.
Définir

•  La  politique  fait  référence  à  une  norme  (réglementation  locale,  norme  internationale,
etc.).
Se  référer  à

•  La  politique  prescrit  les  droits  et  les  devoirs  du  personnel  d'encadrement,
ouvriers.
Prescrire

•  La  politique  considère  tous  les  éléments  nécessaires  et  mentionne  les  responsables
Considérer postes  de  travail.

•  La  politique  prévoit  des  mesures  disciplinaires  appropriées  et  justes,  si
applicable,  pour  ceux  qui  enfreignent  la  politique.
Fournir
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Chapitre  0  –  Système  de  gestion,  transparence  et  traçabilité

Fiche  –  Comment  définir  une  politique

EXEMPLE  1 :  Politique  du  temps  de  travail
•  Description  de  la  norme  que  la  direction  de  l'usine  s'engage  à  suivre  (réglementation  locale,  norme  spécifique  du  client  telle  que  
la  norme  ICS,  accord  de  négociation  collective,  renonciation,  etc.).  La  politique  doit  contenir  o  Horaires  réguliers  o  Horaires  
et  conditions  
d'application  des  heures  
supplémentaires  autorisées  o  Jours  ouvrables

•  Description  des  actions  requises  par  les  différentes  parties
o  Système  d'enregistrement  des  heures  de  travail  (enregistrements  manuels,  système  de  pointage,  
etc.)  o  Les  actions  attendues  des  travailleurs  (pointage  à  l'arrivée,  au  départ,  au  début  et  à  la  fin  de  la  pause  déjeuner,  
etc.)  o  Les  actions  
attendues  de  la  direction  (prendre  les  mesures  pour  garantir  que  le  travail  peut  être  effectué  pendant  les  heures  
normales  de  travail,  heures  supplémentaires  utilisées  en  dernière  étape  à  titre  exceptionnel  et  sur  une  base  
volontaire,  etc.,  prévoir  un  préavis  en  cas  de  demande  d'heures  supplémentaires,  etc.)

•  Indication  du  service  en  charge  du  suivi  des  heures  de  travail  et  du  système  de  suivi  en  place
(Service  des  ressources  humaines,  sur  une  base  quotidienne/mensuelle/
annuelle)  •  Description  des  mesures  disciplinaires  en  cas  de  non­respect  de  la  politique

EXEMPLE  2 :  Politique  relative  au  
travail  des  enfants  •  Description  de  la  norme  que  la  direction  de  l'usine  s'engage  à  suivre  (réglementation  locale,
Norme  spécifique  du  client  comme  la  norme  ICS,  etc.).  La  police  doit  contenir
o  Âge  minimum  pour  accéder  au  travail  dans  l'usine  o  
Conditions  et  restrictions  pour  les  travailleurs  mineurs  •  
Description  des  actions  requises  par  les  différentes  parties
o  Les  candidats,  lors  du  processus  de  recrutement,  sont  invités  à  fournir  un  document  original
preuve  d'âge
o  L'entreprise  conserve  une  copie  du  document  de  profil  d'âge  o  Les  
travailleurs  mineurs  sont  enregistrés,  affectés  à  des  missions  spécifiques  et  soumis  à  un
traitement  (bilan  de  santé,  formation,  etc.)
•  Indication  du  département  en  charge  du  contrôle  de  l'âge  des  travailleurs  et  du  système  de  contrôle
(Direction  des  ressources  humaines,  dossier  personnel  et  registres)
•  Description  du  comportement  en  cas  de  détection  réelle  du  travail  des  enfants  (mesures  pour  retourner  à  l'école,
suivi  à  long  terme,  compensation  financière,  etc.)
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Chapitre  0  –  Système  de  gestion,  transparence  et  traçabilité

Fiche  –  Comment  définir  une  politique

Non­conformités  courantes

  Absence  de  politique  en  place  pour  chaque  domaine  requis ;

  Politique  incomplète  contenant  des  formules  générales  et  «  prêtes  à  l'emploi  » ;

  Manque  d'engagement  de  la  haute  direction.

Bonnes  pratiques

  Obtenir  l'avis  des  travailleurs :  ceux  qui  sont  touchés  par  les  politiques  peuvent  aider  à  avoir  leur  mot  à  dire  dans  l'élaboration  et  la  définition  des  politiques  en
partager  leurs  besoins  et  leurs  perspectives ;

  Examinez  et  mettez  à  jour  régulièrement  les  politiques :  au  moins  une  fois  par  an,  la  direction  doit  examiner  chaque  politique  et  prendre  en  considération  tous  
les  événements,  lois  et  normes  nouveaux  et  pertinents  et  s'assurer  que  la  politique  est  mise  à  jour  pour  refléter  ces  normes.