Métier et formation

Assistant Administratif
I- Le règlement intérieur
Il définit les règles générales de fonctionnement interne, précise la réglementation en
matière d’hygiène et de sécurité et rappelle les règles relatives à la discipline, les droits et les
obligations des différents acteurs (les stagiaires, les formateurs et le personnel administratif)
ainsi que les sanctions applicables en cas d’inobservation de ces dispositions.

1- Règles de discipline et de discussion en groupe

 Participation ; application des consignes et recommandations du formateur
 Respect de l’horaire, tenue convenable,
 Effectuer des recherches, préparer des exposés….
 Respect des tours de paroles ;
 Ne pas s’écarter du sujet ;
 Être attentif aux interventions des autres ;
 Accepter que les autres aient des avis et opinions différents (droit de différence).

2- Organes de gestion
A- Conseil de gestion et de coordination pédagogique (CGCP)
Constitution :
- Directeur d’établissement (président),
- Gestionnaire des stagiaires,
- Deux représentants des formateurs élus par leurs collègues.
Missions :
- Participe à l’élaboration du plan de développement de l’établissement,
- Veille à la bonne marche de l’établissement.
- Consulté sur toutes les questions d’ordre éducatif, pédagogique et administratif,
- Participe au bon déroulement des examens et l’organisation des activités parascolaires.
- S’érige en conseil de classe et en conseil de discipline.

B- Conseil de classe (C.C)

Constitution :
- Membres permanents du CGCP
- Formateurs concernés
Missions :
-Traite les questions pédagogiques intéressant le groupe.
-Traite le degré d’apprentissage, le climat au sein du groupe, les échanges entre formateurs et
stagiaires, le comportement, le rythme du travail, le suivi de l’état d’avancement des
programmes, de planification et de la validation des stages ainsi que l’analyse des résultats
des examens (EFM, EFF)
-Le suivi et l’accompagnement personnalisé de chaque stagiaire et c’est lui qui entérine les
résultats des examens.
C- Conseil de discipline (C.D)
Constitution :
- Directeur de l’établissement
- Gestionnaire de stagiaires
- Formateurs
- Représentants des stagiaires
Missions :
- Veille au respect de la réglementation et de la discipline
- Prononce les sanctions disciplinaires à l’encontre des stagiaires contrevenants
- il se réunit sur convocation de son président, chaque fois que les circonstances l’exigent.

D- Comité d’autodiscipline (CAD)

Constitution :
- Un représentant Des stagiaires internes
- Un représentant des stagiaires externes
- Un représentant des activités parascolaires.
Missions :
Le développement de la communication au sein de l’établissement, diffusion et explication
du règlement intérieur, les visites aux entreprises, la participation aux compagnes de
sensibilisation des stagiaires sur l’aspect de protection du patrimoine et de l’environnement,
l’économie d’énergie, la propreté des sanitaires,…

3- Conduite au sein de l’établissement de formation professionnelle (EFP)

C’est le port de l’uniforme, le respect du personnel de l’établissement et ses collègues,
respect de l’horaires, d’assister aux séances, d’être correctement coiffés et vêtus, de ne pas
utiliser les appareils de la radiocommunication dans les espaces de formation, de ne pas
fumer au sein de l’établissement, de respecter les horaires d’ouverture et de la fermeture des
portes d’accès à l’établissement et de respecter la propreté de l’établissement et des salles
aussi l’organisation des tables et des chaises et la propreté de la salle de formation. Faire des
élections pour un responsable de classe et son suppléant,…

4- Activités parascolaires
Ce sont des activités organisées en dehors du cadre scolaire régulier. Elles visent à compléter
l’éducation formelle en offrant des opportunités d'apprentissage, de développement des
compétences et d'engagement social.
Exemples :
 Services communautaires
 Sports et activités physiques
 Clubs culturels et linguistiques
II- Information sur le métier
1- S’informer sur le marché du travail
A- Description du secteur Gestion-Commerce
Le secteur de la gestion et commerce est très lié à ceux de l’administration, des ressources
humaines et du management.
Le monde de la gestion est aujourd’hui un secteur ultra dynamique et qui recrute beaucoup.
Elle est présente et nécessaire dans tous les secteurs d’activité : la finance, l’énergie,
l’industrie, et le secteur public. La gestion est une partie essentielle au bon développement
d’une entreprise, elle nécessite donc une formation et des compétences spécifiques.

B- Les sources d'informations sur les exigences et la nature de l'emploi

 Le site web du ministère du Travail
 Les sites d'offres d'emploi
 Les entretiens avec des professionnels
 Les guides de carrière et les livres spécialisés

C- Les méthodes pour recueillir l'information sur la nature et les exigences de

l'emploi
 Interviews avec les employeurs et les employés
 Observations sur le terrain
 Recherche en ligne
 Consultation de professionnels

D- Les avantages de recueillir l'information sur la nature et les exigences de

l'emploi
 Faciliter la prise de décision
 Réduire les risques de mauvaises embauches
 Améliorer la qualité de l'emploi et de la vie professionnelle

2- Nature et exigences de l’emploi du gestionnaire

A- Définition des termes clés
Poste de travail : Il s’agit d’un lieu d’intervention où des moyens matériels sont mis à la
disposition d’un agent pour accomplir un certain nombre de tâches en vue de
réaliser la compétence demandée.
Compétence : l'ensemble des connaissances, des aptitudes et des savoir-faire qu'une
personne possède dans un domaine spécifique. Elle représente la capacité à
mobiliser ses ressources et à les appliquer de manière efficace pour atteindre
des objectifs et réaliser des tâches avec succès. La compétence peut être
acquise par l'expérience et l'apprentissage et évolue avec la pratique.
Tâche : Désigne une action spécifique ou une activité concrète à accomplir dans le
cadre d'un travail, d'une mission ou d'un projet
Mission : C’est une charge, un ensemble d’actions à mener afin d’atteindre un objectif
Poste de technicien en gestion d’entreprise : C’est le poste où l’agent dispose de moyens
matériels (mobilier et matériel de bureau) et documentation comptable,
juridique, financière et fiscale afin d’effectuer les tâches correspondantes
(exploitation de ces informations) et d’élaborer les documents nécessaires à
l’exercice du métier.

B- Description du métier
Le Technicien en gestion des Entreprises travaille au cœur de l’entreprise et intervient dans
différentes activités :
 Traitement et enregistrement des opérations comptables
 Traitement de la paye
 Imputation analytique, calcul des coûts, détermination du profit
 L’élaboration et suivi des budgets et gestion de la trésorerie
 Etablissement des déclarations fiscales et/ou sociales courantes (TVA, CNSS, etc.)
 Elaboration de l’échéancier de paiement des fournisseurs et celui des règlements des
clients
 Détermination et suivi des indicateurs de gestion (tableaux commentés de suivi
budgétaire, tableau de bord etc.)
 Détermination et suivi des indicateurs de gestion (tableaux commentés de suivi
budgétaire, tableau de bord etc.)
 Lier des relations en interne avec les différents services de l’entreprise et en externe avec
ses partenaires.

Exercice (TP1)
1- Quelles sont les principales missions d’un comptable ?
2- Quels sont les secteurs d’activité qui offrent plus d’opportunités aux comptables ?
3- Repérez les éléments clés les plus recherchés chez un comptable

C- Champ d’autonomie et de responsabilité du gestionnaire

L’Assistant Administratif exerce sa fonction avec un degré d’autonomie et de responsabilité
qui varie selon la taille et le domaine d’activité de l’entreprise
 Si le gestionnaire travaille en équipe : Soit dans une entreprise, banque, administration,
assurance ou dans un cabinet D’expertise…, il est responsable devant sa hiérarchie du
travail qu’il effectue dans le cadre des instructions qui lui ont été données. Il effectue ce
travail en respectant les normes en vigueur et s’assure d’une parfaite application de la
législation, en sollicitant son encadrant, en consultant la base documentaire qu’il lui est
transmise…
 Si le gestionnaire travaille seul : Il est responsable devant le chef d’entreprise du travail
qu’il effectue. Il se porte garant du respect de la législation en vigueur. Il assure
l’interface avec les interlocuteurs de l’entreprise : clients, fournisseurs, administrations

D- Techniques à mettre en œuvre

L’Assistant Administratif est un cadre moyen polyvalent. Il est appelé à intervenir dans
différentes fonctions de l’entreprises. Pour ce faire, il a à maitriser et à posséder plusieurs
atouts permettant de lui faciliter le travail.
Parmi ces techniques :
 Compétences en de communication verbale et écrite ;
 Compétences comportementales et soft skills ;
 Compétences commerciales ;
 Compétences administratives et comptables ;
 Utilisation de l’outil bureautique ;
 Utilisation des logiciels de gestion ;
 Outils mathématiques, statistiques …

E- Evolution de carrière
Le secteur de la gestion est très dynamique, il y a donc de nombreuses évolutions
professionnelles possibles avec des évolutions de responsabilité, de poste et de salaire. Votre
éventuelle progression professionnelle dépendra de l’expérience acquise, de votre
engagement, …. Il en est de même pour le salaire. Les salaires dans les métiers de la gestion
varient énormément selon l’entreprise dans laquelle vous travaillez et selon la position que
vous occupez dans celle-ci.

Exercice (TP2)

1- La question à propos du projet professionnel est encore posée par les

recruteurs pendant les entretiens d’embauche ?
2- Croyez-vous que le projet Professional tracé au début de carrière doit être respecté jusqu’à
la retraite ? justifier votre réponse
3- L’évolution salariale est le seul champ sur lequel se base l’évolution de la carrière ?
4- Vous êtes confiant de votre compétence mais votre employeur refuse de reconnaitre vos
talents et vous faire évoluer dans l’entreprise, qu’elle sera votre réaction ?

3- Compétences requises pour pratiquer le métier du gestionnaire

A- Distinction entre les aptitudes les habiletés, et les attitudes requises pour
pratiquer le métier
Aptitude : Capacité spécifique à un individu d’acquérir les connaissances et compétences
requises pour bien remplir ses fonctions.

Habileté : Capacité de reproduire un comportement avec adresse et efficacité

Attitude : Possibilité d’agir positivement ou négativement aux objets ou aux situations

B- Compétences requises de l’assistant administratif
Un gestionnaire doit généralement porter plusieurs chapeaux pour mener à bien le vaste
éventail de tâches qu’il doit accomplir : Ressources humaines, finances, comptabilité,
marketing, etc
Le gestionnaire doit pouvoir toucher à tout, même s’il n’est pas nécessairement un spécialiste
dans ces domaines.
De ce fait, le gestionnaire doit avoir plusieurs savoirs : savoir, savoir-faire et savoir-être.

Savoirs
 Comptabilité générale
 Législation sociale applicable aux entreprises
 Gestion des approvisionnements
 Gestion administrative
 Communication

Savoir-faire
Dans le domaine de la comptabilité
 Enregistre les opérations en comptabilité
 Participe au calcul des coûts
Dans le domaine managérial et RH
 Participe à d’autres activités de gestion administrative, commerciale, de ressources
humaines, juridiques
 Assure le suivi administratif et financier du personnel : recrutement, formation.
 Contribue au suivi juridique des obligations de la société
 Prépare et établit les paies et déclarations sociales
Dans le domaine de la finance
 Participe à la gestion de la trésorerie,
 Participe à l’élaboration des budgets
 Présente et commente les situations comptables et documents d’aide à la gestion
Dans le domaine marketing et vente
 Participe au développement des ventes et à la promotion de l’entreprise…
 Assure le suivi administratif des opérations commerciales, établit les devis, factures
 Participe à la gestion des stocks
Savoir-être
 Avoir le sens de la discrétion,
 Adaptation, anticipation, persévérance, travail en groupe …etc
 Prise d’initiative, la créativité.
 Etre prévisionnel, passionné, dynamique, …

III- Information sur le projet de formation

1- Types De Formation
La formation diplômante : C’est une formation dont le cursus est sanctionné par un
diplôme. Elle peut être sous forme de CDJ (cours de jour) ou CDS (cours de soir) pour les
salariés et demandeurs d’emploi.
Exp : Gestion des entreprises /Assistant administratif…

Les formations qualifiantes : Sont des formations de courte durée, de trois à neuf mois,
qui complètent la formation initiale et ouvrent davantage les portes du marché du travail.
Exp : Back office banker /chef de rayon grande distribution…

2- Niveaux De Formation
Technicien spécialisé : Formation de 30 mois ; accessible aux Bacheliers, Licenciés ou
stagiaires bénéficiant du système de passerelles

Technicien : Formation de 30 mois ; accessible aux élèves du niveau Bac ou stagiaires

bénéficiant du système de passerelles

Qualification : Formation de 24 mois, accessible aux élèves de la 3ème année du collège ou

stagiaires bénéficiant du système de passerelles.

Spécialisation : Formation de 12 mois, accessible à partir de la 6ème année du primaire

Bac pro : Formation accessible aux élèves à partir de l’année du Tronc Commun ou 1ére
année bac pro

Parcours collégial : Formation accessible aux élèves à partir de la 6ème année de la

primaire ou 2ème année pour ceux qui ont réussi la 1ère année collégiale
3- Modes De Formation
Formation Hybride : Ce mode de formation est une formule pédagogique qui résulte d'une
combinaison entre le mode de formation en présentiel et le mode de formation à distance.
Tout programme de formation dispensé en mode hybride nécessite la réalisation des séances
de formation en présentiel c’est-à-dire au sein des établissements relevant de l’OFPPT et des
séances de formation à distance synchrone au cours desquelles le formateur et ses stagiaires
sont présents en même temps en classes virtuelles au niveau des plateformes en ligne
accordées par l’OFPPT. Ces 2 types de séances de formation sont appuyés par des activités de
la formation à distance asynchrone. (le stagiaire suit les activités à son rythme) .

Formation par alternance : La Formation Professionnelle par Alternance est une

formation initiale au cours de laquelle, 50% de la formation se déroule au sein de
l'établissement et 50% en entreprise.

4- Démarche pédagogique
A- Programme
Tronc commun :
Le programme de formation vise l’acquisition des compétences de base en gestion et
commerce et favorise la mobilité professionnelle des diplômés.
Il s’agit d’une formation modulaire à caractère professionnel. La formation est conçue comme
un ensemble de modules de formation couvrant l’ensemble des compétences à transmettre et
réaliser dans le cadre de l’exercice du métier.
2ème année Option Commerce

3ème année Option Commerce

2ème année Option Comptabilité

3ème année Option Comptabilité

2ème année Option Gestion

3ème année Option Gestion

B- Système d’évaluation
Contrôles continus (C.C)
 Les contrôles continus sont du ressort du formateur. Ils doivent être administrés à la fin
d’une étape importante (élément ou plusieurs éléments de compétences)
 Le nombre de contrôles continus dépend de la masse horaire de chaque module :
Masse horaire < 25  Au moins 1 contrôle
25 < masse horaire < 50  Au moins 2 contrôles
Masse horaire > 50  Au moins 3 contrôles
 Un plafond de 4 contrôles par module à respecter

Evaluation de fin de module (EFM)

 Chaque module de formation est sanctionné par une évaluation de fin de module (EFM)
 La note globale du module est une sommation pondérée des moyennes des contrôles
continus et la note obtenue par le stagiaire lors de l’examen de fin de module
 La moyenne des notes des EFM obtenue par le stagiaire permet de l’orienter vers l’option
de la filière qu’il souhaite et de valider son passage de l’année N à l’année N+1
 Ces évaluations se dérouleront selon deux formes :
· EFM régionales
· EFM locales

Modalités de calcul de la note d’assiduité et de comportement

C- Stage pédagogique
Les stages de formation dans le milieu professionnel sont obligatoires. Ils se déroulent selon
des périodes déterminées, dans le cadre de la Formation Professionnelle Alternée(FPA) ou
selon d'autres modes de formation.
Les stagiaires sont tenus de respecter la règlementation au sein de l’entreprise d’accueil, ils
sont tenus également de rédiger un rapport à l’issue du stage et de le soumettre à la direction
de l’EFP. Le stage est sanctionné par une note qui est prise en compte dans le calcul de la
moyenne générale des examens.

D- Examen de fin de formation (EFF)

 L’examen de fin de formation est organisé à l’échelle nationale. La réussite à cet examen
est sanctionnée par un diplôme (formation diplômante). Ces examens concernent toutes
les spécialités et tous les modes de formation (résidentielle et alterné) et portent sur
l’ensemble du programme de formation. Le calendrier y afférent est arrêté par décision
directoriale et communiqué à l’ensemble des Directions Régionales.
 Prise en compte de la note de l’assiduité et comportement.
 Les stagiaires non redoublants ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à
9,5/20 et strictement inférieur à 10/20 voient leur cas soumis à l'appréciation du Conseil
de Classe pour l'obtention du diplôme.
 Le Conseil de Classe peut accorder une bonification maximale de 0,5 point dans la
moyenne générale pour l'obtention du diplôme sans que cette moyenne ne dépasse 10/20.
 Les stagiaires ayant obtenu une moyenne strictement inférieure à 9,5/20 peuvent, après
délibérations du Conseil de Classe, bénéficier du redoublement.

E- Fraudes
 Tout acte non réglementaire commis lors Des évaluations est considéré comme délit de
fraude : copiage, soufflement de réponses, recours à des moyens détournés pour obtenir
des réponses ou en fournir à tierce partie, découverte de copies semblables lors de la
correction, etc.
 Tout stagiaire pris dans cette situation est immédiatement exclut de la salle d’examen.
 Fraude à l’EFF : exclusion pendant 3ans

F- Candidature libre
 La participation aux EFF en qualité de candidat libre est accordée à tout stagiaire n’ayant
pas réussi à l’examen final, ayant achevé son cycle de formation, et pour une raison de
cas de force majeure n’a pu se présenter à l’examen final
 Les candidats ont droit à se présenter autant de fois pendant les 5 années qui suivent
l’achèvement de leur cursus de formation
 le justificatif du cas de force majeure doit être soumis à l’appréciation du CGCP dans les
48h consécutives à l’absence
 les stagiaires exclus pour fraude n’ont pas le droit à la candidature libre
G- Passerelles
C’est un système régi par une circulaire ministérielle, mis en œuvre afin de permettre aux
stagiaires les plus méritants d’accéder à des niveaux supérieurs, ces lauréats doivent être
classés parmi les 5 premiers de leurs groupes dans la limite de 10% de la capacité de la filière
d’accueil. Exemple stagiaire 2éme année TCE est classé le premier automatiquement s’accède
au niveau supérieur c.à.d. l’année prochaine sera 1ére année TSGE.

IV- Confirmation de son orientation

Présentez en quelques lignes la spécialité que vous comptez suivre en deuxième année ainsi
que le métier que vous envisagez exercer à l’issue de votre formation ? Quelles en sont vos
motivations ?