Matière 

: GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Atelier 1 : Introduction à la fonction Ressources

Humaines

Réalisé par : encadré par :

Thialy Moudieguene PAYE Mr. Pape Maguette DIOP

Année académique : 2021-2022

 Sommaire

Introduction

1) Comment définissez la
FRH ……………………………………………………… …3
2) Quelles sont les missions de la
FRH…………………………………………..3-4
3) Quelles sont Les activités effectuées par la fonction ressource
humaine ………………………………………………………………
……………………… 4 - 6
4) Comment la fonction ressources humaines peut-elle être organisée
dans les
entreprises………………………………………………………………
.………7 - 9
5) Quel est le rôle de la fonction des ressources humaines dans les
entreprises ……………………………………………………………
………… …….....9 - 10
6) Les relations de la fonction Rh avec les autres fonctions dans les
entreprises……… ……………………………………………………
…………………………10
7) La fonction RH aujourd’hui face à quels défis …………………….…10-11

Conclusion ……….11 -12

Sources : foederis.fr
ifocop.fr
 Cours présentiel de RH

Le service ressources humaines est une unité administrative spécialisée qui se

différencie et se structure avec la taille de l’entreprise et dont la vocation consiste
en la réalisation de tâches d’administration du personnel et de mise en œuvre de
politiques du personnel. Ces activités sont assurées dans le cadre d’un rôle
fondamental qui est celui d’assistance technique et de conseil au dirigeant et aux
responsables hiérarchiques, de façon à leur permettre d’assurer efficacement leurs
responsabilités en matière de gestion des ressources humaines . La fonction gestion
des ressources humaines fait partie de l’administration générale, elle a pour objet
d’utiliser au mieux les énergies humaines par les activités d’ordre opérationnel de
conception de planification et de coordination. Ces activités portent sur la gestion
des flux et des structures relatives à l’emploi la rémunération, la valorisation et à la
participation du personnel. Pour mieux appréhender la fonction RH qui se trouve
être un élément de base de l’entreprise nous répondrons aux questions suivantes.

1 - Comment définissez la fonction ressource humaine ?

La fonction Ressources Humaines est la fonction qui consiste à

fournir à l’entreprise en quantité et en qualité les hommes formés et
motivés dont elle a besoin pour assurer son bon fonctionnement
dans le présent et l’avenir. C’est une fonction centrée sur la gestion
des personnes au travail et non sur celle des ressources matérielles
et financières. Elle est alors définie comme un processus consistant à
planifier, acquérir, développer, appliquer et évaluer des politiques,
procédures, méthodes et programmes concernant l’individu dans
l’entreprise.
La fonction Ressources Humaines est une fonction partagée en ce
sens qu’elle fait partie de l’activité de tous les services de l’entreprise
et apparaît comme un moyen d’intégration du personnel pour
atteindre les objectifs de l’entreprise.

2) Quelles sont les missions de la fonction ressources humaines  ?

La gestion des ressources humaines a pour mission de faire en sorte

que l’entreprise dispose du personnel nécessaire à son
fonctionnement. Nous avons cependant d’autres missions que sont :
-L’administration du personnel regroupe toutes activités que
l’emploi de salarié impose à l’entreprise. En effet conformément à la
législation sociale payer le personnel, planifier les congés, gérer les
absences. La DRH regroupe plusieurs missions de gestion elle définit
la politique sociale adaptée aux objectifs de l’entreprise
(rémunération, formation et recrutement).

- la mission de communication : La communication avec différentes

catégories personnel (informations, communication, journal
d’entreprise, note d’information et réunions) hiérarchique.
Elle négocie avec les partenaires sociaux (négociation sur les salaires
et les conditions de travail, règlement des conflits non hiérarchiques)
-La motivation du personnel
Les causes d’intérêt croissant de la fonction gestion du personnel
sont économiques et sociales
-Valoriser leurs compétences
-Faciliter l’accès à l’information au sein de l’entreprise
-Faciliter la prise de poste des nouveaux salariés et contribuer à
l’évolution interne des salariés plus anciens
- Répertorier les compétences
-Favoriser l’appropriation des nouvelles compétences nécessaires à
l’entreprise
- Recenser les compétences déjà existantes et inexploitées
- Créer des passerelles entre les postes et les services
- Responsabiliser les salariés à tous les niveaux

3) Quelles sont Les activités effectuées par la fonction ressource

humaine ?
Au sein d’une entreprise la gestion des ressources humaines couvrent
de multiples aspects très important pour le fonctionnement de la
société. La structure des ressources humaines varie en fonction de la
taille de l’entreprise et sa gestion peut se faire de différentes
manières, soit en fonction interne soit dans un cabinet intérieur.
De ce fait les services ressources humaines se divisent en deux
activités principales, d’une part le côté administratif de la gestion des
ressources humaines dans une entreprise qui couvre la paie, les

Aspects juridiques, les contrats de travail et d’autre part le

développement des ressources humaines en entreprise qui
comprend la gestion des carrières, la gestion des compétences et des
performances, le recrutement qui est le plus souvent partagé entre le
directeur des ressources humaines et des collaborateurs
responsables de tâches spécifiques.
En effet les activités menées par la FRH sont :
* Gérer la paie du personnel et les déclarations sociales
- Collecter et intégrer les éléments variables de paie
- Procéder aux différents calculs du bulletin de salaire cadre ou non
cadre (du net au brut
- Établir et contrôler les paies spécifiques
- Appliquer les particularités liées aux conventions collectives
- Calculer les charges sociales et établir les déclarations
sociales (mensuelles, trimestrielles et annuelles)

* Gérer administrativement le personnel de l’entreprise

- Tenir à jour les dossiers du personnel et remplir les obligations

légales
- Gérer les contrats de travail (établissement, suivi, suspension,
rupture)
- Organiser les élections des Instances représentatives du personnel
-Gérer administrativement le départ à la retraite du salarié

* Gérer et développer les ressources humaines

- Mettre en œuvre une démarche de gestion prévisionnelle des

emplois et compétences (GPEC)
-Recruter et intégrer le personnel
- Produire annuellement un plan de formation correspondant à la fois
aux besoins de l’entreprise et aux souhaits d’évolution des
collaborateurs
-Proposer des bilans de compétences

 Gérer les problèmes des salariés

-Recevoir tout salarié demandant des explications sur sa situation

-Arbitrer les litiges
-Recevoir les salariés posant problème
- Informer les collaborateurs de tout changement les concernant

IL y a aussi l’acquisition de bon matériel, la conservation, le

développement, la communication, la liquidation et la suspension….
Concernant l’acquisition : rechercher ; recruter, embaucher,
accueillir, intégrer, insérer et réinsérer.
La conservation : rémunération, rétention et fidélisation.
Le développement : évaluation et formation.
La communication : On a la communication avec le personnel la
communication avec les fournisseurs, les délégués, les syndicats
rédaction des actes, culture de l’entreprise, dialogue social,
réclamation, revendication et règlement intérieur.
La liquidation : l’incapacité totale et permanente, licenciement,
démission et retraite.
La suspension : Il s’agit des demande d’autorisation, permission et
congés, des décès ; absences ; fautes.
Au quotidien, les tâches sont multiples : gérer les contrats de travail
et la paie, développer les compétences individuelles et collectives,
repérer les talents et les fidéliser, animer les relations sociales et
désamorcer les conflits, définir une politique de management
performante.

4) comment la fonction ressources humaines peut-elle être organisée

dans les entreprises ?

Etant l’élément clé de l’entreprise, la base et le fondement d’une

bonne réussite, la fonction RH doit suivre une bonne organisation.
Cette dernière s’est faite en 5 domaines :
Le domaine juridique : Elle a à sa charge d’assurer le respect de
l’ensemble des obligations juridique qui lui incombent comme sa
conformité aux dernières dispositions législatives réglementaires, la
taille de l’entreprise la structure, le salaire par rapport à la grille
salariale, gérer de manières judicieuses les différentes étapes de la
rupture du contrat de travail, veuillez à la situation juridique des
collaborateurs, des clients, des fournisseurs et du personnel employé
Le domaine social : Le DRH doit être un bon régulateur. En effet il doit
être à l’écoute et accordé de l’intérêt aux employés tenir en compte
leurs doléances fait mais sans oublié l’intérêt de l’entreprise. Par
exemple un tout le personnel peut se regrouper et demander à ce
que l’on organise une fête de fin d’année. Dans ce cas le DRH doit
tenir compte de la volonté des travailleurs, de l’état financier de
l’entreprise mais aussi de l’impact de cette décision. Il a une
obligation d’installer une bonne ambiance au sein de l’entreprise et
entretenir de bonnes relations avec son personnel. Il doit aussi être
souple et avoir une bonne communication pour non seulement éviter
les grèves, mais aussi gagner les négociations avec les syndicats, les
fournisseurs. La multiplication des scandales dans le monde des
affaires rend de plus en plus nécessaire l’intégration de l’éthique
dans l’entreprise. La gestion des ressources humaines (GRH) requiert
la mise en place de pratiques s’inscrivant dans une démarche de
responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) qui place le personnel
parmi les parties prenantes dont l’intérêt doit être sauvegardé. Une
bonne atmosphère est synonyme d’accroissement et d’augmentation
de rendement c’est pour cela. Le DRH accorde un grand intérêt au
climat de l’entreprise.
Domaine stratégique Afin d’atteindre ses objectifs économiques et
sociaux, l’entreprise représentée par un manager doit élaborer
stratégie générale. Celle-fixe une ligne d’horizon, un cap vers lequel
elle s’oriente et constitue à ce titre le fil conducteur des différentes
décisions prises en son sein. En ce sens les activités d’achats de
matières premières de fabrication des produits, de marketing et de
vente, de l’offre de recrutement des collaborateurs doivent être en
phase avec la stratégie générale de l’entreprise. Celle-ci constitue
donc le cadre intégrateurs er de cohérence des missions de chaque
fonction (idéologie, slogan) Par exemple « OSEZ REVER « d’EXPRESSO
 Domaine administratif : La gestion administrative du personnel
constitue à l’évidence, le support et la base de la gestion du
personnel : le respect du droit des agents, la qualité et la fiabilité des
informations qui leurs sont donnés par les gestionnaires, qu’il s’agisse
de la nature et de la portée de leurs droits, de leurs devoirs de
l’évolution de la règlementation qui est applicable sont autant des
conditions préalables tout actions dans e domaine de la GRH
Elle assure aussi la gestion de la paie et de ses constituants , des
heures de travail , la base de donnée du personnel dans l’entreprise
et a en outre en charge la gestion du capital humain et matériel
assuré un bon service accueil , les note de service , mettre la
personne qu’il faut à la place qu’il faut ,mettre des indications pour
mieux se retrouver

5) Quel est le rôle de la fonction des ressources humaines dans les

entreprises ?
Le rôle principal de la gestion des ressources humaines est d’assurer
la pérennité et la croissance de l’entreprise, en tirant le meilleur
profit de ses salariés. Son rôle est pluriel, à la fois stratège, social et
administratif. Cela se décline en plusieurs missions clés :
* renforcer la stratégie de l’entreprise grâce à la mise en place d’une
politique RH ;
* optimiser la productivité de l’entreprise sur la base de ses
ressources humaines en œuvrant pour favoriser leur efficacité
(incluant la valorisation des compétences, la motivation, etc.) ;
* gérer et accompagner le changement (incluant le développement
des compétences, les formations, etc.) ;
* organiser et administrer le personnel au quotidien (incluant la
gestion de la paie, les tâches administratives, et le respect des
obligations légales).

6) Les relations de la fonction Rh avec les autres fonctions dans les

entreprises
Appellent de plus en plus de professionnalisme car les Ressources
humaines tiennent un rôle primordial en entreprise. De ce fait le
service de la fonction RH à une haute responsabilité dans la réussite
de l’entreprise c’est à dire les recrutements, les formations
professionnelles, les relations sociales, un personnel motivé et bien
géré, assurer l’évaluation du personnel, les rémunérations, et
l’amélioration des conditions de travail.
Cependant sur le plan de la production : la fonction Rh va permettre à
l’entreprise de disposer d’un personnel compétent qui pourra
améliorer la productivité de l’entreprise.

Sur le plan commercial : la gestion des Ressources humaines va

contribuer au recrutement de personnel de vente efficace et motivé.
C’est grâce à eux que les ventes pourront donc être améliorées.
Sur le plan financier: une gestion pertinente du personnel va
permettre de limiter les dépenses liées aux salaires car le salaire ne
sera plus seulement un coût pour l’entreprise mais un
investissement.
Sur le plan stratégique : la fonction Rh permet à l’entreprise de se
différencier de la concurrence grâce à l’excellence de son personnel.
Ses salariés vont permettre à l’entreprise de crée une valeur
supplémentaire pour les clients. Ainsi nous pouvons dire que la
fonction RH travaille de manière professionnelle avec les autres pour
mieux gère et améliorer les conditions de travail pour un Bon
fonctionnement de l’entreprise.
7) la fonction RH aujourd’hui face à quels défis ?
La fonction RH regroupe aujourd’hui un ensemble de collaborateurs,
professionnels ou non des ressources humaines, qui œuvrent aux
activités d’administration et de gestion des ressources humaines. En
effets les Rh sont indispensables à une entreprise puisqu’elles
permettent d’améliorer sa productivité et ses performances en
veillant à maintenir un personnel motivé et bien géré. Ainsi face à ses
défis d’aujourd’hui, Dans un contexte de crise sanitaire et
économique, certaines entreprises sont amenées à se restructurer,
d’autres à recruter ou à licencier à distance. En effet, la
généralisation du télétravail a provoqué une accélération de la
transition digitale et, avec elle, de nouveaux modes de travail sont
apparus. Face à ces nombreux bouleversements, La COVID-19 a créé
une "nouvelle norme" que toutes les entreprises - et en particulier les
départements des ressources humaines - s'efforcent désormais de
suivre. Des expressions telles que "sans précédent" et "une fois par
génération" sont utilisées pour décrire le changement monumental
du marché du travail. Le fait est que les entreprises du monde entier
naviguent en territoire inconnu et cherchent des moyens de trouver
leur place dans une situation qu'elles n'ont jamais connue
auparavant. En effet Les entreprises sont aujourd'hui confrontées à
une série de défis uniques liés à la pandémie, qui nécessiteront des
solutions spécifiques et efficaces si elles veulent rester compétitives
pendant cette période. Pour sortir de la situation actuelle dans une
position stable, les employeurs doivent d'abord relever les principaux
défis en matière de ressources humaines qui auront un impact sur
d'autres domaines pour le bon fonctionnement de l’entreprise.

Conclusion
La gestion des ressources humaines fonde son efficacité à la fois sur
une instrumentation rigoureuse, adaptée à chaque entreprise, sur
des coopérations multiples et sur l’engagement fort des dirigeants.
L’instrumentation de cette gestion doit encore se professionnaliser
et, en particulier, se prêter aux mêmes exigences d’évaluation des
coûts et des résultats que les autres fonctions de l’entreprise. Activité
par définition immatérielle, elle ne doit pas en tirer argument pour
s’exonérer de cette double obligation, même si les difficultés
méthodologiques sont réelles. Elle doit aussi savoir s’adapter aux
problèmes spécifiques tant des pme-pmi que des entreprises
mondialisées. Outil de gestion, elle doit donc s’impliquer dans la mise
en œuvre, le suivi et le contrôle des décisions prises, ce qui nécessite
une collaboration forte entre fonctions et établissements de
l’entreprise, et tout au long de la ligne hiérarchique.
On peut retenir aussi qu’une bonne gestion administrative du
personnel nécessite une approche logistique et une approche
humaine. Aujourd’hui la Gestion des Ressources Humaines ne se
contente plus de gérer mais contribue au développement du capital
humain de l’entreprise par la gestion des activités qui interpellent ce
dernier c’est à dire : gestion de recrutement, formation continue,
rémunération, carrière, sanction et communication interne.