Soutenance mémoire

La fidélisation des
collaborateurs Mélissa FAURE

Mastère Ressources Humaines Pauline ROTH

Préparé sous la direction de Madame Amélie NHAM
Présentation

Pauline Mélissa
Introduction
“La fidélisation est l’action volontaire de
l’entreprise de mettre en place un
environnement qui maintienne durablement
l’attachement de ses salariés à elle-même.
Cette relation d’attachement durable et
constant qui lie le salarié à son entreprise est
basée sur des valeurs communes et la réponse
aux exigences des salariés, dans un échange
renforçant le lien affectif, conatif et cognitif.”
Benjamin CHAMINADE

Comment les entreprises font-elles pour

fidéliser leurs collaborateurs dans un
contexte en perpétuel changement ?
 3 ouvrages

Méthodologie
Documentation en ligne sur
des sites RH

Etapes Interview de
“professionnels”

Questionnaire
 Résultats du 90 réponses

questionnaire
 3 axes de développement
principaux

01 02 03

Marque employeur Onboarding RSE

Lien avec la fidélisation

Marque employeur Onboarding RSE

Notoriété et image de Premiers pas du

Génération Z
l’entreprise collaborateur

Rayonnement de Sentiment
l’entreprise Transmission
d’appartenance

Valeurs communes Informations Cohésion d’équipe

Sentiment Salariés “ fiers” de

Ressenti
d’appartenance leur entreprise
 Conclusion
3 axes majeurs

Une multitude d’éléments

Levier de performance majeur
pour l’entreprise Importance de l’off boarding,
baromètres
Favorise la motivation,
l’implication et la satisfaction du
collaborateur
Une rotation des équipes reste
nécessaire

Salariés boomerang
MERCI POUR
VOTRE ÉCOUTE