ITB-BLOC 3

THEME 4
COMMENT FAVORISER L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR
ET EN FAIRE UN AXE MAJEUR DE PERFORMANCE ?

Groupe 04 : TIAISIRI
Djamilatou Harouna MAIGA(BDM)
Badara DOUMBIA (KAFO)
Gaîba TRAORE (BCS)
Gogo Djélian DIAKITE (BIM S.A.)
INTRODUCTIO
N
• Aujourd’hui face à un marché de l’emploi où règne une
concurrence exacerbée, l’exigence première pour les
entreprises est non seulement de recruter des ressources
humaines de qualité, présentant un haut niveau de
qualification, mais aussi de les fidéliser. L’engagement
collaborateur désigne donc le fait pour un salarié de se
sentir impliqué, motivé, de cultiver un véritable sentiment
d’appartenance à son entreprise. L’engagement
collaborateur est bien plus qu’un nouveau concept RH à la
mode, il constitue un véritable enjeu pour l’entreprise. En
effet, au-delà des bienfaits évidents pour le salarié, il se
révèle un véritable booster de performance et de
productivité pour le business d’où notre problématique à
savoir: Comment favoriser l’engagement collaborateur et
en faire un axe majeur de performance ? Pour répondre à
cette thématique nous aborderons le plan qui suit
 PLAN DE PRÉSENTATION

INTRODUCTION
I - L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR LES ENJEUX ET
PERSPECTIVES
A- La pyramide de l’engagement collaborateur

B- Les parties prenantes de l’engagement collaborateur

II - ROI (Retour sur Investissement) LEVIER DE PERFORMANCE

A- Les moyens ou actions favorisant l’engagement collaborateur

B- Les bénéfices de l’engagement collaborateur socle d’une stratégie gagnante

CONCLUSION
 I-L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR LES ENJEUX ET
PERSPECTIVES:
Il n’existe aucune formule magique pour stimuler l’engagement de vos collaborateurs. En revanche, connaître les
moteurs de leur motivation et de leur engagement s’avère crucial. En examinant en détail ce que vos collaborateurs
recherchent en matière de carrière, de direction et de lieu de travail, vous aurez beaucoup plus de facilité à satisfaire
leurs demandes et à augmenter l’engagement dans l’entreprise. En retour, ces efforts
augmenteront les niveaux d’engagement, de productivité et de rétention.
• A- LA PYRAMIDE DE L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR:
Il s’agit d’identifier les besoins du salarié et de les hiérarchisés de manière progressive.
Dans cette approche de bas en haut, on retrouve:

Progression

Travail en équipe

Support &
Management

Besoins de base
B- LES PARTIES PRENANTES DE L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR :
II-ROI (RETOUR SUR INVESTISSEMENT) LEVIER D’UNE STRATEGIE GAGNANTE :
Marque employeur, marketing RH, expérience collaborateur... quel que soit le nom que vous lui donnez, l'attractivité de l'entreprise et la
fidélisation des collaborateurs sont des éléments essentiels de la prospérité d'une organisation. Le niveau d'engagement des collaborateurs est
proportionnel aux bénéfices qu'ils tirent de leur travail, le fameux R.O.I. ( Retour sur Investissement).
A-LES MOYENS OU ACTIONS FAVORISANT L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR :
 B-LES BÉNÉFICES DE L’ENGAGEMENT COLLABORATEUR SOCLE D’UNE STRATÉGIE GAGNANTE :
Aujourd’hui, les entreprises ont compris que la croissance durable vient de la participation de leurs employés. En leur fournissant
un lieu de travail inspirant qui leur permet d’être entendus, vous ouvrez la voie pour améliorer leur performance et obtenir de
meilleurs résultats ainsi améliorer la réputation de l’entreprise.

CROISSANCE PLIS
ELEVÉE

REDUCTION DE LA
ROTATION DU
PERSONNEL

MEILLEUR SECURITE
DES EMPLOYÉS

AUGMENTATION DE LA
PRODUCTIVITÉ

RÉDUCTION DE
L’ABSENTEISME
 ILLUSTRATION DU THÈME
• CONTEXTE: Dans un environnement a forte mutation, tant sur les modes d’usages des consommateurs que sur l’exigence des employés quant aux conditions de travail. La Banque
NIETA, entend se démarquer par la mise en place d’une nouvelle stratégie axée sur l’implication de ses collaborateurs. En effet eu regard de la hausse du taux de turnover, de l’absentéisme
et de la concurrence présente sur le marché, se traduisant par une faible rentabilité, la Banque NIETA de par son renom et sa place prépondérante sur le marche se doit de maintenir une
bonne image et surtout favoriser l’engagement collaborateur. Face à cet défi la banque met en place une politique de développement stratégique à travers son plan triennal « ANW KA
DJE».Le plan stratégique piloté par son entité « TIAISIRI » s’inscrit dans une démarche évolutive afin de :
• Être à l’écoute des collaborateurs,
• Assurer une bonne condition de vie au travail,
• Mieux cultiver l’excellence au travail,
• Offrir des produits et des services de conseil dans le respect des réglementations,
• -Etc.
Compte tenu de l’importance capitale de ce plan stratégique, impliquant toutes les lignes de métiers (forces de vente, support et traitement) avec des enjeux communs et spécifiques, l’entité
ACTIONS COMMENT
« TIAISIRI » pour mener à bien cette mission soumets le plan d’action suivantQUI
à la Direction Générale afin d’engagerQUAND SUIVI
des actions correctives et adéquates .Cela pour ET PERIODICITE
favoriser l’engagement
PRIORITAIRES
collaborateur et assurer la pérennité de la Banque NIETA.

Recueillir les attentes des Sondage/ Verbatim RH/Equipe TIAISIRI Immédiat Continuel
collaborateurs

Organiser des entretiens Préparation/aménagement de RH, Equipe TIAISIRI, Immédiat continuel

individuels l’agenda Managers

Formation, accompagnement Séminaire/ Atelier DG/RH/Equipe TIAISIRI Immédiat Bimensuel

Amélioration de la qualité de Rituel, Team building, DG, DRH, Managers, Immédiat Continuel
vie au travail et QVT Feedback continuel, action Collaborateurs
RSE

Suivi Evaluation Bilan de réalisation des DRH, Equipe TIAISIRI, Permanent Mensuel
actions susmentionnées Managers
PORTRAIT ROBOT D’UN COMMERCIAL
ENGAGE
CONCLUSION
L’engagement collaborateur
est la volonté qu’un salarié
a de faire avancer son
entreprise. C’est un
comportement positif,
empreint de motivation,
qui se traduit par une
grande implication au
travail et permet à
l’entreprise d’évoluer tant
sur le plan de la production,
que sur le plan humain.
Une entreprise qui compte
des collaborateurs engagés,
des salariés impliqués, est
plus attractive auprès des
talents professionnels, et
peut ainsi pérenniser son
activité .
BIBLIOGRAPHIE & WEBOGRAPHIE

https://www.qualtrics.com/Fr https://www.rh-experts.fr

https://www.carriere-ooreka.fr. https://www.culture-rh.com