VINCENT WALLE - 2023

COURS DAF
STRATÉGIE ET ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT
INTRODUCTION AU COURS
 LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

OBJECTIFS

Identifier les ressources et compétences internes à l’organisation qui permettent

de générer de la valeur
Connaître les outils qui permettent de faire un diagnostic de la capacité stratégique
de l’organisation
Connaître les différentes façons, pour un manager, d’améliorer la capacité
stratégique de son organisation
 LE DÉROULEMENT DES COURS...

15 MINUTES => INTRODUCTION | ICEBREAKER

1H45 => COURS | DÉBATS
15 MINUTES => PAUSE
1H45 => ÉTUDE DE CAS
 ...ET LES QUELQUES
RÈGLES DE BONNE CONDUITE

PAS DE TÉLÉPHONE
LEVEZ LA MAIN AVANT D'INTERVENIR
RESPECTEZ LES AUTRES
ECOUTEZ LES AUTRES
POSEZ LES QUESTIONS AU FUR ET À MESURE
POUR UN COURS DYNAMIQUE ET VIVANT !
 LE PLAN D'EXPLORATION

01 LA CAPACITÉ STRATÉGIQUE D’UNE ORGANISATION

02 INTÉRÊT POUR LE DAF DE BIEN CONNAÎTRE LES ÉLÉMENTS INTERNES À SON ENTREPRISE

03 LE BENCHMARKING (OU ÉTALONNAGE)

04 LES DIFFÉRENTES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE

05 EQUIPEMENTS ET RESSOURCES MATÉRIELLES

06 LES RESSOURCES FINANCIÈRES

 LE PLAN D'EXPLORATION
07 LES RESSOURCES IMMATÉRIELLES

08 LA VRIO

09 LA CHAÎNE DE VALEUR

10 LES 7 S DE MAC KINSEY

11 LA MATRICE BCG

12 LE DIAGRAMME D'ISHIKAWA (OU MÉTHODE DES 5M)

13 LA MÉTHODE SIX SIGMA ...

 LA STRATÉGIE, LES 4 ÉTAPES

ANALYSE EXTERNE
LE MARCHÉ, L'ENVIRONNEMENT ANALYSE INTERNE
ET LA CONCURRENCE CHAÎNE DE VALEUR, MARKETING MIX

SYNTHÈSE
LA MATRICE SWOT

DE L'ANALYSE
À L'ACTION
LA CAPACITÉ STRATÉGIQUE
 INTÉRÊT POUR LE DAF DE BIEN CONNAÎTRE LES
ÉLÉMENTS INTERNES À SON ENTREPRISE

ÉTUDE APPROFONDIE
Domaines : Commercial, Technologique, Financier, Humain
ANALYSE ET PROJECTION
Facteurs :
Masse Salariale
Investissements
Coûts (Développement, Production, Commercialisation)
Financements et Coûts Associés
Risques
COMPRÉHENSION DE LA SITUATION ACTUELLE
Objectif : Identifier Ressources pour Nouveaux Projets
Méthode : État des Lieux du Financement
 INTÉRÊT POUR LE DAF DE BIEN CONNAÎTRE LES
ÉLÉMENTS INTERNES À SON ENTREPRISE

PROJECTION ET RESSOURCES POUR L'AVENIR

Planification : Ressources Nécessaires et Financement par Étape
Buts :
Maîtrise des Coûts
Efficacité des Moyens
Pérennité du Projet
PRISE DE DÉCISIONS
Évaluation : Montant et Consommation des Financements
ANTICIPATION DES RISQUES
Adaptabilité : Réactivité aux Changements
CONSTRUCTION FINANCIÈRE
Prévision : Bilans et Comptes de Résultats sur 3-5 ans
LANCEMENT DE PROJETS
Phase Initiale : Financement des Étapes Préparatoires (Étude, Développement, Test)
 QU’EST-CE QUE LE BENCHMARKING ?

ÉTALONNAGE STRATÉGIQUE : COMPARAISON DES CAPACITÉS ET PRATIQUES.

DOMAINES : ENTREPRISES & ORGANISATIONS À BUT NON LUCRATIF.
ORIGINE : DÉVELOPPÉ DANS LES ANNÉES 1980.
BUT : OPTIMISATION DES TECHNIQUES DE GESTION ET MODES D'ORGANISATION.
Le benchmarking peut porter sur n’importe quel aspect du comportement d'une organisation et de sa performance :
Produits
Services
Processus
Systèmes de support
Personnel
Coûts
Capital
Valeur perçue par le client
LES OBJECTIFS FINAUX PEUVENT AUSSI BEAUCOUP VARIER :
La mise en action de stratégies nouvelles
Un plan de réductions de coûts
Un recentrage sur la performance
L’émergence d’idées nouvelles
Une amélioration de la qualité
 POURQUOI CERTAINES ORGANISATIONS HÉSITENT À
FAIRE UN BENCHMARK ?

PAR MANQUE DE TEMPS :

démarrer un projet consomme beaucoup de temps et d’énergie,
PAR CRAINTE DE TROUVER CHEZ SES CONCURRENTS DES OFFRES TRÈS PROCHES DE LA SIENNE,
PAR MÉCONNAISSANCE DES CONCURRENTS,
PAR SOUS-ESTIMATION DE CE QUE LE BENCHMARK PEUT APPORTER AU PROJET DE L’ENTREPRISE.
 POURQUOI FAIRE UN BENCHMARKING ?

OBJECTIFS DU BENCHMARKING
IDENTIFIER RÉUSSITES INTERNES :
Exemple : Surpasser Objectifs (ex. +11% génération de leads vs +10% attendu)
VISION DU MARCHÉ :
Tendances Actuelles
Meilleures Entreprises et Leurs Stratégies
ÉCARTS AVEC CONCURRENCE :
Comparaison de Performances et Fonctionnalités
SYNTHÈSE DES BONNES PRATIQUES :
Adoption et Adaptation
AMÉLIORATION DE LA COMPÉTITIVITÉ :
Rivaliser avec les Leaders du Marché
CRITÈRES DE QUALITÉ PRODUIT :
Haute Qualité et Satisfaction Client
PRÉPARATION LANCEMENT PRODUIT/SERVICE :
Analyse Stratégique Préalable
PLAN D’ACTION D’ENTREPRISE :
Intégration des Best Practices pour Optimisation Performance
 LES DIFFÉRENTES SORTES DE BENCHMARKING

BENCHMARKING HISTORIQUE
Objectif : Mesurer l'Amélioration des Performances dans le Temps
Attention :
Choix Judicieux des Critères de Comparaison

BENCHMARKING INTERNE
Utilité :
Comparer Performances des Unités au Sein d'une Organisation
But :
Identifier Perspectives d'Organisation
Généraliser Bonnes Pratiques
Contexte :
Grandes Entreprises
Avantages :
Facilité de Mise en Œuvre (Infos Disponibles en Interne)
Précautions :
Comparaison d'Unités Similaires
Éviter Frustrations des Unités Moins Performantes
Anticiper Réticences au Changement
 LES DIFFÉRENTES SORTES DE BENCHMARKING

BENCHMARKING FONCTIONNEL
Analyse : Fonction Spécifique (ex. service après-vente, marketing)
Comparaison : Avec Entreprises Performantes, Tous Secteurs
Exemple : Site E-commerce analyse logistique d'Amazon ou La Redoute

BENCHMARKING CONCURRENTIEL (COMPÉTITIF)

Analyse : Concurrents Directs, Même Secteur
Focus : Surpasser Concurrents, Produits et Services Visibles
Limites : Inefficace si Secteur Globalement Sous-Performant et Risque
d'Uniformité, Manque d'Innovation

BENCHMARKING GÉNÉRIQUE (HORIZONTAL)

Analyse : Processus & Méthodes de Travail
Comparaison : Meilleures Pratiques, Secteurs Différents
Focus : Gestion de Processus, Pas Produit/Service
Avantage : Favorise Reconfiguration Profonde d'Activités
 INCONVÉNIENTS ET LIMITES DU BENCHMARKING

INCONVÉNIENTS PRINCIPAUX
Ressources Importantes :
Temps Conséquent
Mobilisation Équipe
Comparaison Superficielle :
Résultats sans Causes de Succès/Échec
Capacités Limitées :
Égale mais ne Surpasse pas la Concurrence
Pas de Capacités Distinctives

LIMITES STRATÉGIQUES
Exhaustivité Nécessaire :
Analyse de Tous les Concurrents Sérieux
Dépendance au Leadership :
Nécessité de Dynamique de Changement
Risque de Vision Étroite :
Gestion Basée sur Indicateurs de Classement
Exemples : Établissements de Formation, Hôpitaux, Villes
 LES DIFFÉRENTES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE

Pour mener à bien son activité, l’entreprise dispose de 4 types de ressources :

LES RESSOURCES HUMAINES
LES RESSOURCES MATÉRIELLES
LES RESSOURCES FINANCIÈRES
LES RESSOURCES IMMATÉRIELLES
 LES DIFFÉRENTES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE

EVOLUTION DE LA FONCTION RH
De Support à Stratégique : Évolution de la perception des RH
Rôle Clé : Motivation & Performance des Salariés
MISSION DE LA FONCTION RH
Objectif : Personnel Compétent pour Fonctionnement Optimal
Focus : Amélioration Performance Organisationnelle & Épanouissement Personnel
ACTIVITÉS DE LA GESTION DES RH
Anciennement : Gestion du Personnel
Aujourd'hui : Administration, Mobilisation, Développement Capital Humain

LES 4 FONCTIONS ESSENTIELLES DE LA GRH (GESTION DES RESSOURCES HUMAINES) SONT :

Le recrutement des salariés,
La rémunération du personnel,
La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences
L’amélioration des conditions de travail
 LES DIFFÉRENTES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE

On peut aussi les classer en fonctions managériales et fonctions opérationnelles.

LES FONCTIONS MANAGÉRIALES CONCERNENT L’ORGANISATION ET L’ADMINISTRATION :
L’administration du personnel (contrats de travail, congés payés, maladies…).
La gestion de la paie (salaires, primes d’intéressement et de participation, primes d’objectifs, augmentations
de salaire…).
Les relations sociales.
La communication interne.
Le système d’information.

LES FONCTIONS OPÉRATIONNELLES CONCERNENT LE DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES :

Le recrutement.
Le développement des compétences.
La gestion de carrière.
La mobilité.
 LES DIFFÉRENTES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE

IMPACT MULTIDIMENSIONNEL DES RH

Production : Amélioration de la Productivité via Personnel Compétent
Commercial : Recrutement de Personnel de Vente Efficace pour Augmenter Ventes
Financier : Gestion Salariale comme Investissement, non Coût
Stratégique : Différenciation par Excellence du Personnel, Valeur Ajoutée pour Clients

LES DÉBATS ACTUELS SUR LES RESSOURCES HUMAINES :

Le développement du stress au travail
L’amélioration des conditions de vie au travail
La flexibilité au travail
Les difficultés de recrutement
EQUIPEMENTS ET RESSOURCES MATÉRIELLES
LES RESSOURCES FINANCIÈRES
LES RESSOURCES FINANCIÈRES
 LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS

IDENTIFICATION DES BESOINS

Humains & Matériels : Compréhension exhaustive
Risque : Budget mal calibré, financement insuffisant

ÉVALUATION FINANCIÈRE
Besoins Financiers : Découlant des besoins humains/matériels

SOURCES DE FINANCEMENT
Internes :
Capital Social : Apports des actionnaires, ressource durable
Bénéfice : Distribution ou mise en réserve pour autofinancement
Compte Courant d'Associé : Avance de fonds, fonds propres

CARACTÉRISTIQUES DU COMPTE COURANT D'ASSOCIÉ

Position Bilan : Emprunts et dettes financières divers
Modalités : Rémunération, durée, remboursement (statuts ou convention)
 LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS

EMPRUNT BANCAIRE
Conditions : Capacité de Remboursement, Garanties
Utilisation : Financement Général de l'Entreprise
MICROCRÉDIT PROFESSIONNEL
Cible : Entrepreneurs sans Accès au Crédit Bancaire Classique
Limites : Maximum 12 000 €, Remboursement sur 5 ans
Conditions : Étude de Projet, Capacité de Remboursement
Nature : Prêt Rémunéré
AFFACTURAGE
Cible : PME, Financement à Court Terme
Mécanisme : Transfert de Créances Clients à un Factor
Services : Recouvrement et Gestion du Risque de Non-Paiement
Coût : Environ 5% du Montant HT des Créances
LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
 LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS

AIDES PUBLIQUES ÉMISSION D'ACTIONS

Formes : Subventions, Exonérations Fiscales Pour : Détenteurs d'Actions Existantes
Exemples : Caractéristiques :
Pass'entrepreneur BpiFrance : Conditions Préférentielles
Informations Ciblées pour Créateurs
Compte Gratuit Nécessaire
Aides Financières aux Femmes :
Pour Création ou Reprise d'Entreprise
Aides pour Chômeurs Créateurs :
ACRE, ARE, ARCE
Source: economie.gouv.fr
Zones Spécifiques :
QPV, ZFU, ZRR
Aides pour Entreprises en Zones Prioritaires
ÉMISSIONS OBLIGATAIRES
Cible : Grandes Entreprises
Caractéristiques :
Emprunts auprès du Grand Public
Rémunération et Échéance Prédéfinies
LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
LE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
VRIO
 LA CHAÎNE DE VALEUR DE PORTER
ACTIVITÉS DE SOUTIEN

ACTIVITÉS PRINCIPALES www.manager-go.com

PORTER
PORTER
PORTER
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