Département : Science de gestion

Master : Management et stratégies des organisations

Parcours : EFP-SO
Matière : Stratégie de GRH

La
réponse
de
l’exame
Encadré par :
n Professeur SAHRAOUI Doha

StratégieRéalisé par :

de GRHEL YOUSEFY CHAKIRA

Année universitaire : 2023/2024

 1- Commentaire de la citation :
Pendant de nombreuses années, les entreprises ont axé leurs documents de rapportage sur des
données financières destinées principalement aux actionnaires et aux investisseurs. Toutefois,
la conscientisation croissante aux implications sociales et environnementales des activités des
entreprises a engendré un impératif mondial de publication d'informations non financières. Le
rapportage extra-financier, englobant les dimensions Environnement, Social, et Gouvernance
(ESG), a émergé comme un pilier essentiel de la politique de responsabilité sociétale des
entreprises (RSE).
L'évolution de la société et la montée des préoccupations liées au développement durable ont
motivé les entreprises à élargir leur champ d'investigation au-delà des considérations
financières. L'information extra-financière offre une perspective plus complète de la
performance d'une entreprise, en intégrant son impact environnemental, social, et sociétal. Cet
intérêt croissant pour le rapportage extra-financier résulte de divers facteurs convergents.
La demande croissante de transparence de la part des parties prenantes telles que les
investisseurs, consommateurs, employés et régulateurs constitue un moteur majeur. Les
consommateurs, de plus en plus soucieux de l'empreinte écologique et sociale des entreprises,
pressent celles-ci à rendre compte de manière exhaustive de leurs pratiques. Parallèlement,
l'attrait pour les investissements socialement responsables stimule cette tendance, les
investisseurs intégrant désormais des critères ESG dans leurs décisions.
Les pressions réglementaires et normatives jouent un rôle essentiel, avec des directives
encourageant ou contraignant les entreprises à rendre compte de leurs performances extra-
financières. La réputation et la marque deviennent des impératifs, renforçant la confiance des
consommateurs et créant une valeur positive. Au Maroc, cette dynamique est perceptible, les
entreprises reconnaissant l'importance du rapportage extra-financier selon les normes
internationales de développement durable.
La RSE englobe un ensemble de valeurs et de pratiques visant à intégrer les enjeux
environnementaux et sociaux dans le fonctionnement global de l'entreprise. Cela inclut la
responsabilité environnementale, sociale, la gouvernance d'entreprise, l'éthique, et la
transparence, avec l'objectif d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement tout en
restant économiquement viable.
D'un autre côté, l'ESG se concentre spécifiquement sur l'évaluation de la performance RSE
d'une entreprise en se basant sur des critères environnementaux, sociaux, et de gouvernance.
Ces critères, évalués sur une échelle de 0 à 100, comprennent des aspects tels que la pollution,
la diversité, l'égalité des sexes, la gouvernance d'entreprise, la santé et la sécurité, la
responsabilité des produits, et la protection des données. L'ESG offre ainsi aux investisseurs
une mesure objective de la durabilité à long terme d'une entreprise, les aidants à évaluer les
risques et opportunités liés à la durabilité.
La mise en place d'une démarche RSE, bien qu'entraînant des coûts initiaux, est considérée
comme un investissement à long terme. Cela implique un changement de paradigme où
l'entreprise ne sert pas uniquement les intérêts des actionnaires, mais prend en compte les
parties prenantes et la société. La transition vers le rapportage ESG devient la forme
privilégiée de communication aux parties prenantes, en particulier aux investisseurs, servant
de cadre d'analyse essentiel pour des décisions éclairées.
Au Maroc, le développement durable et la RSE sont au cœur des préoccupations, reflétant un
engagement en faveur de pratiques responsables. Les initiatives telles que la transition
énergétique et le Label RSE de la CGEM soulignent cet engagement. La réglementation
devrait évoluer pour intégrer des informations ESG aux obligations des sociétés faisant appel
public à l'épargne, favorisant ainsi la diffusion de la RSE et renforçant la résilience des
entreprises. En fin de compte, l'intérêt croissant pour le rapportage extra-financier au Maroc
reflète une évolution majeure vers une approche plus responsable et transparente, essentielle
pour le développement socio-économique durable du pays.
Quant à la situation au Maroc, la circulaire de l'AMMC rend désormais obligatoire, depuis
2020, la publication d'un Rapport Financier annuel intégrant un Rapport ESG ou RSE pour les
entreprises faisant publiquement appel à l'épargne. Les exigences formelles de l'AMMC
impliquent la publication du rapport RSE au plus tard quatre mois après la clôture de chaque
exercice, incluant une analyse de matérialité et des informations détaillées sur la stratégie
RSE, les relations avec les parties prenantes, et les pratiques environnementales, sociales,
éthiques et de gouvernance. Les entreprises sont encouragées à utiliser des référentiels
internationaux tels que la GRI, bien que cela ne soit pas obligatoire, et doivent respecter une
liste d'indicateurs RSE fournie en annexe de la circulaire. En ce qui concerne les conseils aux
entreprises, l'élaboration d'un rapport RSE est présentée comme un processus continu
nécessitant une compréhension approfondie des parties prenantes, une implication de la
Direction Générale, et l'utilisation d'expertises techniques internes et externes. Le processus
est envisagé non seulement comme une obligation règlementaire mais aussi comme une
opportunité pour l'amélioration continue de l'entreprise sur les aspects sociaux,
environnementaux et sociétaux, favorisant le dialogue avec ses parties prenantes.

1- Plan d'Action pour la PME Alpha :

La PME Alpha est résolue à répondre aux exigences de la multinationale américaine en se
transformant de manière proactive. Nous avons élaboré ce plan d'action détaillé pour mettre
en œuvre les changements nécessaires et atteindre les objectifs fixés.
Exigences : Objectif Actions prioritaires
Politique de Diversity Cette exigence est  Évaluation actuelle de la diversité au sein de
Management prioritaire car elle est l'entreprise.
essentielle pour la  Formation des managers et des salariés aux
multinationale principes de Diversity Management
américaine. Elle vise à  Mise en place de politiques de recrutement
créer un environnement et de promotion équitables.
inclusif et diversifié au  Mise en place de mesures concrètes pour
sein de la PME Alpha. promouvoir la diversité, telles que des
actions de sensibilisation et des programmes
d'intégration des nouveaux salariés.
 Création de groupes de travail dédiés à la
diversité pour recueillir des feedbacks et des
idées.
Transformation Moderniser les  Audit des systèmes actuels et identification
Digitale processus internes pour des domaines à digitaliser.
 améliorer l'efficacité
opérationnelle et
garantir la compétitivité
de l’entreprise.
Gestion des Risques Prévenir et gérer les
Psychosociaux risques liés à la santé
mentale et au bien-être
des employés, les
risques de stress, de
burn-out et d'autres
problèmes de santé
mentale.
Marque Employeur Positionner la PME
Attractive Alpha comme un
employeur de choix sur
le marché. Cette
exigence est prioritaire
car elle vise à attirer et
à fidéliser les talents.
Cependant, elle est
importante pour la
croissance de
l'entreprise.
 Investissement dans des technologies
adaptées à la gestion des RH et des
processus administratifs.
 Formation du personnel à l'utilisation des
nouvelles technologies.
 Mise en place d'une plateforme
collaborative pour faciliter la
communication interne.
 Évaluation des risques psychosociaux
actuels par le biais de sondages et de
consultations.
 Élaboration d'une politique de prévention
des risques psychosociaux
 Développement de programmes de soutien
psychologique et de gestion du stress.
 Sensibilisation au bien-être mental à travers
des ateliers et des séances d'information.
 Mise en place de politiques de flexibilité du
travail pour favoriser l'équilibre vie
professionnelle-vie personnelle.
 Analyse de la perception actuelle de la PME
en tant qu'employeur.
 Réalisation d'une étude de marché pour
identifier les attentes des talents
 Développement d'une stratégie de
communication pour renforcer la marque
employeur.
 Création de contenus attractifs sur les
réseaux sociaux et le site web de l'entreprise.
 Mise en place d'un programme de
parrainage interne pour favoriser
l'engagement des employés et la mise en
place d'actions concrètes pour attirer et
fidéliser les talents, telles que des
programmes de développement des
compétences, des avantages sociaux, etc.

Le plan d'action élaboré pour la PME Alpha revêt une importance cruciale pour
plusieurs aspects de l'entreprise. En répondant aux exigences spécifiques de la multinationale
américaine, la PME démontre son engagement envers des normes élevées, renforçant ainsi sa
crédibilité en tant que sous-traitant exclusif. La mise en œuvre des différentes initiatives,
telles que la politique de Diversity Management, la transformation digitale, la gestion des
risques psychosociaux, et le développement d'une marque employeur attractive, contribue à
améliorer l'efficacité opérationnelle, à créer un environnement de travail inclusif, à attirer des
talents qualifiés, et à aligner l'entreprise sur les normes internationales. En résumé, ce plan
d'action positionne la PME Alpha pour une croissance durable, une compétitivité accrue, et
une adaptation réussie aux exigences changeantes du marché mondial.