 Courrier d’information (digital ou papier) : idéal pour donner des informations

générales sur l’entreprise, les dernières nouveautés… avec différentes thématiques

(actualités, nouveaux arrivants, carnet rose…)
 Affichage : il se trouve généralement dans les espaces communs (cafétérias) et
concerne le règlement intérieur, des petites annonces déposées par les salariés…
 Réunions : pour formaliser certains changements.
 Événements internes : pour fêter une réussite ou juste pour rassembler les services
pour améliorer la cohésion.
 Intranet pour le partage de fichiers, de données…

Investir dans la communication interne, c’est activer un levier puissant capable

de faire de tous ces sujets des atouts qui vous distingueront des concurrents.

Une culture d’entreprise enrichie, des collaborateurs impliqués, une qualité de vie
au travail améliorée… Nous vous partageons dans cet article les 10 avantages
qu’offre la communication interne à l’entreprise et à ses acteurs.

#1 – Une culture d’entreprise

enrichie
Environ 60% des salariés seraient prêts à changer d’entreprise
si celle-ci a une meilleure culture d’entreprise que la leur
Étude Speakap – 2019

La culture d’entreprise, ce n’est pas qu’un post sur les réseaux sociaux ou une
brochure distribuée à la ronde ! C’est le socle identitaire qui permet de
rassembler les collaborateurs. Autrement dit, tout commence avec eux. Leur
quotidien, la façon qu’à l’entreprise de les considérer, de s’adresser à eux, et les
valeurs qu’elle leur transmet.

La communication interne devient donc obligatoire pour s’adresser à l’ensemble

de ses collaborateurs et faire vivre cette culture au quotidien. L’objectif est de
favoriser la création d’un sentiment d’appartenance, d’une histoire commune,
grâce à un langage commun.
Un prérequis pour l’interne, et une belle opportunité pour l’externe : la culture
d’entreprise permet notamment à l’organisation de se différencier de ses
concurrents par son histoire, ses valeurs, etc.

#2 – Des collaborateurs impliqués et

motivés dans la communication
interne en entreprise
85% des salariés se disent plus motivés lorsque la direction
communique régulièrement sur les actualités de l’entreprise
Étude Trade Press Service – 2018

Une bonne communication interne, c’est aussi faire comprendre aux salariés ce
pour quoi ils travaillent chaque jour. Elle doit transmettre la vision de l’entreprise,
ses valeurs, ses objectifs, et donner du sens au travail des salariés.

Tout effort, toute action s’inscrivent alors dans un but précis, une cause qui rendra
fiers vos collaborateurs. Autrement dit, ils n’en seront que plus impliqués et
motivés, la transparence sera donc récompensée. Un véritable levier de
performance !

#3 – Une qualité de vie au travail

améliorée
79% des salariés jugent que le bien-être au travail est un enjeu
important au sein de leur entreprise
Etude Lectra – 2017

Insomnie, anxiété, stress, beaucoup de maux affectent les salariés d’aujourd’hui.

Assurer un environnement de travail sain pour ses collaborateurs est désormais
indispensable. Pas seulement pour leur bien-être, mais également pour la
productivité de l’entreprise, les deux étant indéniablement liés. Il faut savoir
être à l’écoute, faire preuve de reconnaissance, de transparence, ou encore créer
des événements fédérateurs.
Finalement, communication interne et qualité de vie au travail (QVT) vont
travailler main dans la main. Les rassembler permettra de faire du lieu de travail un
endroit propice à l’épanouissement des collaborateurs.

#4 – Des salariés fidélisés grâce à la

communication interne en entreprise
70% des collaborateurs sont plus fidèles à une entreprise si elle
communique clairement sur ses objectifs et son organisation
Sondage Harris Poll – 2014

La fidélisation des salariés est l’un des nombreux avantages de la

communication interne en entreprise. En effet, on ne quitte pas un lieu de travail
que l’on aime. Chaque collaborateur peut rester pour diverses raisons : ses
missions, son salaire, ses collègues, etc. La communication interne va être la
cerise sur le gâteau. Par ses différentes actions, elle va fédérer autour de valeurs
communes et impliquer davantage les collaborateurs dans votre entreprise.

Justement, savez-vous ce que pensent les salariés de la communication interne de

votre entreprise ?

👉 Téléchargement : Sondage "Que pensent les collaborateurs de la

communication interne de l'entreprise ?" 👈

Tous ces aspects sont les différents rouages d’un même mécanisme, et ils
s’entraînent tous ensemble dans la même direction positive. Ainsi,
l’épanouissement des collaborateurs entraîne forcément une baisse du turnover.

C’est un cercle de bénéfices : si Mickaël est heureux dans son rayon sport,
l’entreprise ne perd pas d’argent à devoir chercher à le remplacer ; et lui peut vivre
de sa passion et renforcer la culture d’entreprise et les liens avec ses collègues
au fil des années !
#5 – Une baisse du turnover dans les
effectifs
Bienveillance et bonne communication interne vont donc contribuer à créer un
espace de confiance pour les salariés. Par conséquent, on contre le phénomène de
désengagement des collaborateurs, néfaste pour la productivité ! Et on favorise
un turnover plus modéré, plus positif.

#6 – Une marque employeur

valorisée
84% des employés pensent à quitter leur entreprise pour aller
dans une autre ayant meilleure réputation.
Link Humans

Pour l'agence ParlonsRH, la marque employeur est un "groupement d’actions et

leviers marketing activés dans le but de rendre l’entreprise attractive aux yeux de
futurs collaborateurs et de fidéliser les salariés actuels". Elle n’est en aucun cas à
négliger ! En effet, selon LinkHumans, "une marque employeur forte augmente de
50% le nombre de candidatures très qualifiées" !

Cette marque employeur se constitue d’abord en interne : pour montrer au monde

extérieur que l’entreprise est unique, il faut lui faire visiter ses trésors. Elle vit donc
notamment au travers des objectifs et projets collectifs, de la qualité de vie au
travail (QVT)… et des événements de cohésion d’équipe, dont l’organisation est
imaginée et tenue par la communication interne !

Chez Steeple, nous n’hésitons pas à partager le quotidien de notre entreprise

sur les réseaux sociaux. Résultat ? Les collaborateurs se sentent valorisés et cela
attire de futurs salariés !
#7 – Un recrutement facilité par la
communication interne en entreprise
Le recrutement peut être facilité en interne. La communication interne agit sur
un levier intéressant : la capacité de cooptation, autrement dit, rendre les
collaborateurs moteurs de l’entreprise et les transformer en ambassadeurs
internes en les intégrant au processus de recrutement.

Ainsi, partager les offres en interne, en clarifiant les tenants et aboutissants du

programme de cooptation, permettra de multiplier l’efficacité du recrutement.
Le coopteur pourra parfois être récompensé de son investissement. Dans certaines
entreprises, cette récompense s’apparente à une prime. Il sera alors fier de la
confiance accordée et reconnaissant de la possibilité d’avoir un impact sur son
équipe.

#8 – Un management révélé
70% des managers trouvent que la communication interne
permet de rester à l’écoute et maintient un lien dans leur équipe
Étude AFCI

Quand la communication au sein de l’entreprise est fluide, le collaborateur se sent

investi, car informé. Il sera alors plus enclin à faire remonter l’information à son
manager ou directement sur l’outil de communication collaboratif.

Ce temps gagné peut être utilisé pour aider et motiver son équipe, la mettre en
avant, et valoriser son service. L’un des principaux avantages de la
communication interne en entreprise est donc de révéler les managers et leur
travail. Sans oublier les membres de leur équipe.

#9 – Une amélioration de la
productivité
Une fois que les salariés sont impliqués, ils intègrent les valeurs de l’entreprise et
ont confiance dans cette dernière. Ils ont désormais envie de faire grandir
l’entreprise pour laquelle ils travaillent !
Il faut voir cela comme une forme de reconnaissance des efforts fournis par
l’entreprise pour les accompagner.

Une bonne communication interne est un cercle vertueux, dans lequel les salariés
sont engagés et impliqués dans leur travail. Les bonnes relations entre collègues
et services étant une force pour l’entreprise, les collaborateurs auront envie de
s’investir.

#10 – Une augmentation du chiffre

d’affaires corrélé à la communication
interne en entreprise
Nous parlions précédemment du turnover. Eh bien, sachez que le coût moyen
d’un remplacement de salarié est environ de… 6 à 9 mois de salaire ! Outre le
turnover, la hausse de productivité évoquée auparavant entraîne naturellement
une hausse du chiffre d’affaires.

Ainsi, selon une étude Aberdeen Group, les entreprises avec des employés
engagés voient leur chiffre d’affaires annuel augmenter de 26% ! Vous l’avez donc
compris : le dernier des avantages de la communication interne en entreprise
est tout simplement de vous faire gagner de l’argent !

Êtes-vous conscients de l’impact puissant de la communication interne sur la performance

de votre entreprise ? Vous demandez-vous comment améliorer l’engagement de vos
employés tout en renforçant votre stratégie globale ? Dans cet article, découvrez quatre
exemples inspirants qui vous guideront vers une communication interne plus efficace et
enrichissante.

Pourquoi la communication interne est aussi importante?

La communication interne est souvent reléguée au second plan derrière les objectifs
opérationnels ou les lancements de produit. Selon une étude de Gallup, pas moins de 74 %
des employés ont le sentiment de passer à côté des actualités et des informations liées à
leur entreprise. Et selo n un rapport d’IBM, 72 % des employés avouent ne pas comprendre
totalement la stratégie de leur entreprise
La communication interne ne consiste pas simplement à informer les employés des
dernières nouvelles de l’entreprise, mais elle joue un rôle fondamental dans l’engagement,
la motivation, et la cohésion au sein de l’organisation. Lorsque les employés se sentent
déconnectés, mal informés ou qu’ils ne comprennent pas la direction stratégique de leur
entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur leur moral, leur productivité et même leur
loyauté envers l’entreprise.

Investir dans une communication interne efficace, c’est investir dans le bien-être de ses
employés, renforcer leur sentiment d’appartenance et aligner toute l’organisation autour
d’objectifs communs. Dans les sections suivantes, nous explorerons quatre exemples
inspirants de communication interne qui ont eu un impact positif sur les entreprises et leurs
équipes.

4 Stratégies de communication
d’entreprise qui inspirent
1. Les réunions hebdomadaires : « TGIF » (Thank God
It’s Friday) de Google
Les réunions hebdomadaires “TGIF » de Google illustrent parfaitement comment une
pratique de communication interne peut contribuer à renforcer la culture d’entreprise et
l’efficacité des échanges. Chaque vendredi, Google organise une réunion avec ses
employés. Les dirigeants sont présents et font un récap de la semaine. Tous les employés
ont l’occasion de leur poser des questions directement. Cela peut aller de l’évolution d’un
certain produit dans un autre pays ou des propositions de snacks à intégrer dans la cafet.
Cette session questions/réponses fait d’une pierre deux coups. D’un côté, elle crée un
environnement de communication ouvert et transparent qui renforce la confiance des
employés envers la direction. D’un autre côté, toutes les équipes sont informées des
dernières actualités et des orientations stratégiques.

2. Le podcast interne : Total Refresh de Coca-Cola

Le podcast interne « Total Refresh » de Coca-Cola se démarque comme un bon exemple de
communication interne réussie. C’est un podcast fait par les employés pour les employés.
Cette initiative montre comment une grande entreprise peut renforcer sa culture
d’entreprise et promouvoir la transparence. Les animateurs, qui sont eux-mêmes des
employés de Coca-Cola, interviewent des cadres supérieurs de manière informelle,
permettant aux dirigeants de se présenter sous un jour plus humain et authentique. Cette
approche crée un pont essentiel entre la direction et les employés, favorisant ainsi une
meilleure compréhension des enjeux de l’entreprise. « Total Refresh » illustre parfaitement
comment le podcast peut être un bon moyen de communication interne pour favoriser une
communication ouverte. Cet exemple montre que la communication interne innovante peut
jouer un rôle clé dans la création d’un environnement de travail favorable à la collaboration
et à la croissance de l’entreprise.

3. La web-app : Carrefour Connect

Carrefour Connect est une web-app, développée par Carrefour qui a transformé la façon
dont l’entreprise communique avec ses employés. En fournissant un accès centralisé à une
multitude d’informations pertinentes, telles que les actualités de l’entreprise, les ressources
humaines, les formations, les avantages et les événements internes, Carrefour Connect
renforce la connectivité au sein de l’organisation. Elle facilite également la communication
bidirectionnelle en permettant aux employés de poser des questions, de donner leur avis et
de collaborer plus efficacement. En mettant ainsi les employés au cœur de la
communication interne, Carrefour Connect illustre comment une plateforme numérique
bien conçue peut stimuler l’engagement des employés, favoriser la culture d’entreprise et
renforcer le lien entre la direction et les collaborateurs. Cet exemple montre l’importance
de l’adaptation aux technologies modernes pour améliorer la communication interne et
promouvoir la collaboration au sein d’une grande organisation.

Chez Trait d’Union, nous construisons des web-apps sur mesure. On a développé celles
d’Odycee et d’Anjos. Contactez-nous pour parler de votre projet Formulaire de contact

4. La vidéo : Axa Next Stop

Axa, à travers sa série vidéo « AXA Next Stop », a illustré brillamment comment une
communication interne réussie peut renforcer la cohésion et l’engagement au sein de
l’entreprise. Cette série documentaire met en scène un chargé de communication de
l’entreprise qui voyage à travers les pays où les entités du groupe sont implantées,
rencontrant ainsi d’autres employés pour sensibiliser ses collègues aux différents marchés
d’Axa à travers le monde. En donnant la parole aux membres de l’entreprise et en mettant
en lumière leur quotidien, cette série documentaire adopte une approche résolument axée
sur l’aspect humain de l’entreprise. Cette narration en plusieurs parties permet de
diversifier les profils, mettant en valeur la diversité des compétences et des parcours au sein
de l’entreprise.

« AXA Next Stop » illustre parfaitement comment une approche spontanée et humaine dans
la communication interne peut renforcer le lien entre les employés et les inciter à s’investir
pleinement dans la vie de l’entreprise.