EXPOSÉ : LA COMMUNICATION INTERNE

Les membres du groupe

 ATTIGAN Yawovi Sélom

 KPONOUME Jérémie
 HOTODOUFIO Iréné
 GOTCHO Koffi Josué Christian
 MARTELOT Jean-Paul

 SALOU Kadidjatou
 WARE Larouh Calvin Berger
 SOMMAIRES
 INTRODUCTION

 Les différentes formes de communication interne

 Les outils de communication interne
 Les éléments de la communication interne
Les avantages de la communication interne
Inconvénients de la communication interne
Conclusion
 INTRODUCTION
La communication interne est l’ensemble des actions qui
permettent aux collaborateurs de mieux accéder à
l'information et de mieux communiquer ensemble. Son but
est de favoriser la circulation de l'information, l'intégration et
l'adhésion des collaborateurs de l'entreprise.
 LES DIFFÉRENTES FORMES DE
COMMUNICATION INTERNE

Il existe alors trois types de communication pouvant être mis en

place en interne.
La communication descendante.
La communication ascendante.
La communication horizontale ou transversale.
 LES OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE
L'affichage : est un support de communication interne permettant de
diffuser facilement et simplement des informations diverses à l’ensemble
des salariés.
La newsletter : permet d’informer des personnes des actualités et leurs
donner des conseils à temps réel.
Le journal interne : Ils permettent de renforcer le lien entre la
direction de l'entreprise et ses employés.
L'intranet : permet de rassembler des informations, des documents
officiels (fiches de poste, demande de congés, etc.) ainsi que des outils
utiles aux salariés.
Le réseau social d'entreprise : c’est un bon moyen de
renforcer la communication interne et améliorer le travail des
collaborateurs au sein d'une structure.
Le livret d'accueil : a pour objectif de faciliter l'intégration du
nouveau salarié en lui apportant des informations sur
l'entreprise et sur ses conditions de travail.
La réunion : permet de rassembler les membres d’une équipe
ou d’un service afin de leur transmettre de vive voix des
informations importantes et ainsi de recueillir leur avis en
direct. Ce sont des moments importants pour échanger sur
l’actualité
 LES ÉLÉMENTS DE LA COMMUNICATION
INTERNE
Le point de départ d'une bonne communication est basé sur
une bonne collaboration entre la direction et les salariés. Pour
cela il faut :
Inspiration

Simplification

Transparence

Ecoute

Responsabilité
 LES AVANTAGES DE LA COMMUNICATION
INTERNE
Voici 5 avantages qui montrent pourquoi la communication interne est très
importante :
 Une culture d’entreprise enrichie
C’est le socle identitaire qui permet de rassembler les collaborateurs. Autrement
dit, tout commence avec eux, leur quotidien, la façon qu’à l’entreprise de les
considérer, de s’adresser à eux, et les valeurs qu’elle leur transmet.
 Entretenir l’esprit d’équipe
Une équipe dont les membres se connaissent et s’entendent bien communiquera
automatiquement mieux. Développer et favoriser une bonne entente au sein de
l’équipe est essentiel pour le bon déroulement du projet, afin que chaque
collaborateur se sente impliqué et motivé par un but commun.
 Partager sa satisfaction
Il est important de ne pas attendre les entretiens individuels pour féliciter un
collaborateur pour les efforts fournis et le travail réalisé.
 Des collaborateurs impliqués et motivés
Une bonne communication interne permet de faire comprendre aux salariés ce
pour quoi ils travaillent chaque jour. Elle transmet la vision de l’entreprise,
ses valeurs, ses objectifs
 Un recrutement facilité par la communication interne en entreprise
La communication interne agit sur un levier intéressant : la capacité de
cooptation, autrement dit, rendre les collaborateurs moteurs de l’entreprise et les
transformer en ambassadeur en les intégrant au processus de recrutement.
 INCONVÉNIENTS DE LA COMMUNICATION
INTERNE
Conflit

Perte de temps
Évaluations des performances
Dans la direction générale, il est possible d’une perte de confiance
de la part des collaborateurs, le service des communications devient
trop proche de la direction générale. Cependant la communication
interne permet de faire le lien entre les salariés et la Direction
Générale.
 CONCLUSION
La communication interne informe et incite le
personnel à adhérer aux valeurs et à la politique
organisationnelle véhiculées par l'entreprise, exercer
une influence. Elle permet également in fine en
soutenant les collaborateurs, de les rendre plus engagés,
de favoriser la rétention du personnel et d'attirer les
nouveaux talents.