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EXAMEN
Semestre : 1 2
ETUDIANT(e)
Nom et Prénom : Code :
…………………………………………………...
Classe : …………………………………………....................
Module : Compétences personnelles français
Enseignant(s) : UP français
Classe(s) : 5èmes
Documents autorisés : OUI NON Nombre de
pages : 4
Date :23/11/2023….. Heure: …15H00… Durée :1H30
Exercice 1 : Quelles sont les trois phases d’un entretien d’embauche. (3 pts)
Phase 1 : ………………………….
C’est la phase durant laquelle se crée la première impression sur le candidat.
Phase 2 : ………………………….
C’est la phase où le candidat recueille des informations, vérifie ou complète celles qu’il a
déjà sur le contenu du poste, l’entreprise, les responsabilités, les possibilités d’évolution,
l’organisation, la hiérarchie, l’activité, le salaire, etc.
Phase 3 : ………………………….
C’est la phase où le candidat se renseigne sur la suite qui sera réservée à l’entretien (délai de
réponse, deuxième convocation…).
Phase d’observation – Phase d’échange – Phase de décision
Exercice 2 : Lisez attentivement les mises situations ci-dessous et dîtes quelle est la
compétence personnelle parmi la liste suivante qui faciliterait la résolution du
problème : la communication, la résolution de problèmes complexes, l’organisation. (3
pts)
1
Mise en situation 1 :
Votre patron vous demande de mettre de côté vos tâches actuelles pour vous focaliser sur une
nouvelle mission, mais l’échéance du projet sur lequel vous travaillez déjà est trop courte.
NE RIEN ECRIRE
Vous contactez donc votre patron pour lui expliquer la situation, dans l’optique de régler le
problème. À la suite de cette discussion, vous trouvez une solution potentielle, qui consiste
à déléguer l’une des missions sur lesquelles vous travaillez à un collègue.
Compétence à mobiliser : …………………………..
Mise en situation 2 :
L’un de vos clients vous appelle personnellement pour se plaindre d’une livraison qui n’est
jamais arrivée et qui est très importante pour lui ; vous allez devoir gérer ce client et le
calmer, puis trouver une solution.
Compétence à mobiliser : …………………………………..
Mise en situation 3 :
Vous êtes dans la peau d’un chef de service d’une entreprise. Vous revenez de vacances et
trouvez dans votre boîte mail un ensemble de mails, courriers sur différents sujets. En un
temps limité, vous allez devoir prendre connaissance de toutes ces informations et prendre des
décisions pour traiter ces problématiques.
Compétence à mobiliser : …………………………………..
Exercice 3 : Citez deux types d’intelligence :
1.
2.
Production écrite : (12 pts)
Sujet : Pour réussir son entretien d’embauche, il suffit de bien de se préparer.
2
Partagez-vous cette affirmation ?
Vous développerez votre point de vue sur ce sujet en présentant deux arguments étayés
par des exemples précis et concis.
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3
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Développemen
t Les arguments sont développés.
Les exemples illustrent les arguments développés.
Pertinence 2 points
Les arguments sont agencés selon une réflexion logique.
4
Présentation Mise en valeur L’écriture est lisible. 1 point
du devoir
Total …. /12