PAGE DE

GARDE
Remerciement
On ne peut pas laisser passer l’occasion de la présentation de ce rapport sans
exprimer nos remerciements à tous ceux et celles qui ont bien voulu apporter
l’assistance nécessaire au bon déroulement de ce projet.
Avant d’entamer ce rapport, nous profitons de l’occasion pour remercier tout
d’abord notre chère encadrant Mme BIAZ SANAE qui n’a pas cessé de nous
conseiller et nous proposer des nouvelles idées mais aussi de nous encourager
pendant la durée du projet, ainsi pour sa générosité en matière de formation et
d’encadrement.
Nous la remercions également pour l’aide et les conseils concernant les missions
évoquées dans ce rapport, qu’elle nous a apporté lors des différents suivis, et la
confiance qu’elle nous a témoigné
Nous tenons à remercier également tous nos professeurs, de nous avoir incités à
travailler en mettant à notre disposition leurs savoirs, leurs expériences et leurs
compétences.
Nous remercions infiniment toutes les personnes qui par leurs paroles, leurs
écrits, leurs conseils et leurs critiques ont guidé nos réflexions et ont accepté de
nous rencontrer et de répondre à nos questions durant notre recherche.
Sommaire
Introduction
I. Fiche Signalétique
II. Organigramme
III. Stratégie générale
IV. Stratégie d’ensemble
V. Diagnostic stratégique
1. Diagnostic externe (opportunités/menaces)
2. Diagnostic interne (forces/faiblesses)
VI. Synthèse d’activité de chaque département
1. Département Marketing
2. Département financier
3. Département production
4. Département ressources humaines

Conclusion
Introduction
« Le langage du dessin offre des possibilités infinies, ce qui est rare », l’art s’il
est bien exécuté, provoque des émotions fortes et profondes.
Des centaines des artistes au Maroc ont un très intéressant potentiel, mais ont du
mal à trouver une clientèle.
Plusieurs membres entre nous, se penchent vers le dessin et l'art, ils ont plusieurs
connaissances au domaine ce qui nous a poussé à penser à mettre en place une
plateforme qui va mettre en valeur les artistes et leurs réalisations, une
plateforme qui va combiner entre les amateurs de l'art et les artistes.
Composée de 16 étudiants, issue de la même promotion, nous bénéficions tout
d’abord des liens forts de l’amitié et de complicité qui ne sont pas à négliger
dans le domaine entrepreneurial. Nous avons dénommé notre entreprise
ARTEM regroupant plusieurs artistes, d'où vous pouvez choisir cher client le
meilleur selon ses tableaux ainsi que ses tarifs.
Créé par des étudiants de l'école nationale de commerce et de gestion d'El
Jadida, Artëm a pour vocation de mettre en valeur les créations artistiques des
marocains. Nous nous sommes répartis sur plusieurs départements, financier,
ressources humaines, production et Marketing, sans oublier le PDG et son
comité, tous on a contribué pour réaliser ce projet.
I. Fiche signalétique :
Nom de l’entreprise Artëm

Adresse Siège social (ENCG EL JADIDA)

Secteur d’activité Tertiaire

Activité de l’entreprise  Production des tableaux décoratifs

 Intermédiation entre les artistes et
les clients

Téléphone 212 708-577211

Adresse électronique Site web : www.artem.com

Gmail : Artem.officiel@gmail.com

Logo de l’entreprise
II. Organigramme :
Selon les compétences de chacun, et selon la nécessité fonctionnelle d’une
entreprise, notre équipe désormais entreprise s’est repartie selon les
départements suivants :

PDG
Département
Marketing

Département
Département Département
ressources
financier production
humaines
Chaque département à un rôle précis dans l’entreprise, et cette répartition a
permis d’être plus précis en ce qui concerne la délégation des tâches et les
comptes rendus.

III. Stratégie générale

Pour notre projet on a choisi la stratégie de différenciation, pour s’affranchir des
contraintes de la concurrence, on est le Leader sur le marché à penser aux
artistes marocains et essayer de les mettre en valeurs et créer un marché virtuel
qui va les regrouper avec les personnes intéressées par l’art.
Sans oublier qu’à part les artistes vacataires on aura des tableaux originaux
dessinés par les membres de notre groupe ce qui va nous permettre de diversifier
notre portefeuille et valoriser le potentiel des collaborateurs et bénéficier des
effets de synergie entre eux et les autres artistes.
IV. Stratégie d’ensemble
Nous avons essayé de combiner entre les deux activités de l’entreprise, et offrir
aux clients les meilleures créations artistiques possibles dans le marché
marocain, avec des liens d’amitié très fort, la créativité l’organisation et les
prévisions, on a pu surmonter toutes les complexités du domaine de
l’entreprenariat, on a pu garder une trésorerie très saine, une gestion des
ressources humaines relatif avec les besoins des clients et une politique
Marketing efficace et efficiente.

V. Diagnostic stratégique
1. Diagnostic interne
Pour l'analyse interne ou diagnostic interne est une procédure qui consiste à évaluer les
ressources, les compétences. Après la phase de diagnostic interne, on aura un meilleur
aperçu sur ses capacités commerciales, organisationnelles et managériales.
 2. Diagnostic externe
Pour l’analyse externe on va se baser sur le modèle SWOT 'analyse SWOT permet de
développer la stratégie marketing d'une entreprise et d'évaluer la réussite d'un projet,
en étudiant conjointement différentes données, comme les atouts et les défauts de la
société, mais également la concurrence ou les marchés potentiels.
VI. Synthèse d’activité de chaque département

1. Département Marketing
Le Marketing Mix
 La Politique de produit :

L’offre Produit Service

L’Offre de base Les tableaux décoratifs Service d’intermédiation

L’offre supplémentaire
=
Les services facilitants +les
services de soutien
Les produits recyclés à base
de la peinture
L’information, le paiement
Le conseil, l’hospitalité
=
La création d’une boutique
d’exposition qui relie les
artistes et les clients
L’information, le paiement
Le conseil, l’hospitalité

Artëm a pour activité principale de produire des tableaux décoratifs de tous

genres et de toutes tailles. Ainsi qu’elle offre un service d’intermédiation aux
Artistes externes d’intégrer notre projet et de commercialiser leurs produits
artistiques via notre application publié sur Play store.
Largeur de la gamme ; Le produit
 Ligne A des tableaux décoratifs artistiques
 Ligne B des produits recyclés à base de la, peinture

La profondeur de la gamme ; nombre de produits par ligne

 La ligne A inclut 2 produits ; les tableaux de Pop art et les tableaux de
l’art contemporain
 La ligne B inclut 4 produits ; La décoration des habits, les CD, les bougies
et les bouteilles

La longueur = largeur fois profondeur, Donc 2 fois 6

L’identité visuelle :
 Le nom Logo Slogan
Artëm
 Originale
 Lisible
 Mémorisable
 Evocatrice des
qualités

Le choix du nom :
Artëm : est un mot d’origine latin et qui signifie l’art et en même temps c’est
une composition de deux mots différents l’art et thème c’est-à-dire le thème de
l’art.
Le choix du logo : (l’image de notre marque)
Signification des couleurs : On a opté pour deux couleurs différents le rose et le
bleu ce qui signifie que l’art ne se limite pas aux hommes ou bien aux femmes
mais les deux à la fois, ainsi que ces couleurs donnent impression sur la jeunesse
et la confiance en soi.
Signification des écritures : le logo porte le nom de l’entreprise Artëm et en bas
le mot en arabe ‫ ارسم‬qui appartient à la même échelle acoustique du mot Artëm.
Choix du slogan :
Notre slogan « ‫ حتى نتا فنان فرصتك باش تبان‬n’est pas seulement un slogan mais un
mot avec une grande signification et qui porte un objectif pour notre entreprise
et qui se concrétise dans la motivation et l’encouragement des Artistes
talentueux d’intégrer notre projet artistique et les fidéliser pour faire partie de
notre équipe afin de mettre la lumière sur la renaissance de l’art.
Tout simplement, notre slogan cherche à rapprocher les passionnés de l’art et
l’art aux gens.
 Politique de prix :

Situation du contexte La politique de prix

Lancement d’un produit nouveau Stratégie de prix de pénétration

 Construire une large base de clients Définir un prix attractif pour conquérir un
 Gagner des parts de marchés maximum de clients
  Viser une position de leader

Notre équipe s’est basée sur la stratégie de pénétration qui est une stratégie
concurrentielle qui consiste à lancer un produit ou un service à un prix
défiant toute concurrence.
On a choisi alors un prix plus bas que ceux fixés par la concurrence et cela a
pour objectif principal de de permettre à l’entreprise de gagner des parts de
marché ainsi pour qu’elle se positionne en tant que leader sur le secteur grâce à
ses tarifs attractifs.

 Politique de distribution :

La stratégie de Les modes de Le canal de Les outils de

distribution distribution distribution distribution

La distribution Distribution Circuit direct  Les points de

monocanale (via exclusive ventes
le support digital) virtuelles
 E-
merchandising

1. La politique de paysage
 Le support physique virtuel ; la boutique d’exposition et l’application
 Le support physique vitrine ; le décor mettant en scène les éléments du
concept de service
2. Le processus ;
3. Les acteurs ; les acteurs et le client

Notre circuit de distribution se compose d’un seul canal direct, les clients
passent leurs commandes en ligne soit sur notre site web, page instagram ou
bien via notre application.
 La politique de communication :

Pour bien réussir les trois politiques déjà cité il faut prendre en considération
l’importance d’une politique de communication c’est pour cela notre équipe à
bien travailler la publicité de nos produits et service.
La communication a pour objectif d'intervenir, d'influencer le processus de
comportement d'achat, de consommation. Ce processus se décompose en 3
stades :

 cognitif,
 affectif,
 et conatif.

Les objectifs de communication peuvent donc porter sur chacun de ces 3 stades :
il s'agit de faire savoir, faire connaître le produit, de le faire aimer et de faire agir
le consommateur, de lui donner envie d'acheter le produit ou le service.

 La stratégie de Pull

La nature de l’offre exige d’adopter la stratégie Pull, car le produit proposé

nécessite une forte pression promotionnelle du a sa conception nouvelle.
 Les 3 p de la communication :
 Communication
Communication Communication
interne
sociétale financière

Orienté vers les

Orienté vers les Orienté vers les
collaborateurs
citoyens, les actionnaires de
internes de
collectivités l’Enterprise, les
l’entreprise locales banques pour
faciliter
l’obtention des
crédits

Outils mis en pages :

Afin de communiquer nos produits et nos services un spot publicitaire est
diffusé sur notre page instagram : Artem_officiel.

De plus on créer un site web sous l’adresse :

Et le plus important c’est la création de notre application Artëm qui représente
une communauté d’artistes qui nous permet premièrement de publier nos
créations pour qu’elles soient visibles aux clients, et qui permet aussi aux
artistes externes de créer leurs boutiques en ligne pour qu’ils commercialisent
leurs produits artistiques.

Processus :
Vous pouvez télécharger l’application à travers Play store ou bien juste une capture du code
barre afficher sur la photo ci-dessus puis vous serez prêt à découvrir nos produit et si vous
êtes artiste et vous voulez vendre vos création cliquer tout simplement sur boutique en ligne et
créer votre propre boutique.
Et ne vous oublier pas qu’il existe aussi, au niveau de l’application, une sélection de
professeurs qui offrent une formation en art plastiques donc peur ceux qui sont intéressées
rejoignez les Audio rooms.
Notre carte visite :
  La Responsabilité sociale des entreprises :

L’entreprise adopte la stratégie RSE qui relie les trois piliers, à savoir l’aspect
économique, social et environnemental à travers une politique axée sur la
durabilité et la volonté profonde, dont les actions sont :

L’aspect social L’aspect L’aspect économique

environnemental

Garantir le bien être des La participation à la

collaborateurs ainsi que de promotion de l’économie
la communauté via : via :
 La politique de zéro
 Le réaménagement déchet
des écoles et des  Le recyclage des  L’organisation des
orphelinats et les bouteilles salles d’exposition
espaces publiques pour soutenir les
jeunes talentueux
 Les valorisations
des artistes

Pour notre entreprise, il existe des avantages concrets à la RSE :

 Une entreprise responsable est plus attractive aux yeux des clients et
prospects : de plus en plus informé et sensibilisé, le public favorise
aujourd’hui les entreprises respectant des valeurs environnementales et
sociales. Une démarche engagée en matière de RSE peut donc avoir un
impact direct sur les résultats de l’entreprise.
 Une forte démarche RSE favorise l’implication des collaborateurs, fiers
de travailler pour une entreprise responsable et reconnaissants de
l’attention portée à leur bien-être, et améliore notamment leur
productivité.

2. Département financier

3. Département production
1.Le produit

 Approvisionnement :

Nous sélections les meilleures fournitures pour avoir la meilleure qualité pour
satisfaire et fidéliser nos clients.

-Pinceaux de différentes tailles

-Peinture de qualité tous couleurs

-Cadres de dimensions petits, moyens, et grands.

-Feutres et crayons de couleurs.

Une entreprise avant tout est une unité de production, donc le département production
veille sur sa mission sans aucun retard ou erreur.

 Processus de fabrication :

Nos chers clients nous communiquent leurs besoins d’après avoir consulté notre
catalogue qui offrent une multitude de choix ou personnalisent leurs besoins.

Nos artistes sont à leur disposition pour bien répondre à leurs exigences.

Ensuite, le processus de fabrication se déclenche.

Une fois la commande est prête, elle est destinée à la livraison.

Deux scenarios se manifestent :

Livraison hors El Jadida : Se fait par l’intermédiation de nos prestataires des sociétés
de livraison.

Livraison à El Jadida : Nous avons désigné un membre de l’équipe qui se charge de

cette fonction.
2. Le service :

Artem donne la possibilité aux jeunes artistes de communiquer leurs créations avec les
particuliers via notre application. Ce flux d’information est bien maitrisé grâce à la
bonne conception de notre application qui offre les meilleures options pour assurer une
communication fluide et efficace

4. Département ressources humaines

 Recrutement
Artem donne la possibilité à tous les artistes à valoriser leurs créations et
pourquoi pas rendre leurs passions une source de revenu, nous optons pour des
CDI pour les artistes avec une grande expérience et un très grand potentiel, on
offre aussi des stages pour les artistes débutants pour développer leurs
compétences. Notre comité de recrutement constitué du DRH et d’un artiste
essaye d’offrir lors des entretiens un environnement favorable, dans la plupart
du temps on passe un test oral pour voir à quel point le candidat est apte de
comprendre le client, ensuite on passe vers un test pratique, pour évaluer ses
compétences sur place, sur la base de ses deux tests on sera capable d’avoir un
personnel très compétent dans les deux niveaux relationnel et professionnel.

 Rémunération
Tout le personnel de ARTEM bénéficie d’un salaire fixe, ainsi que sur chaque
travail réalisé et vendu un pourcentage de 20% du prix de vente, ce qui va
encourager les artistes à faire de leurs mieux et avoir une concurrence entre eux
ce qui va permettre d’avoir les meilleures créations.
N’oublions pas que à la fin de chaque mois, la totalité du personnel ainsi que les
fondateurs de l’entreprise vote pour un artiste et on lui accorde une prime
d’excellence.

 Intégration
Le département ressources humaines de l’entreprise essaye de créer au
maximum un cadre favorable pour les artistes pour qu’ils travaillent à leurs aise,
un horaire de travail flexible chacun peut aménager le temps de travail selon sa
disponibilité, chaque week-end on organise des activités pour créer des relations
d’amitié entre le personnel.
Les nouveaux recrus bénéficient d’un traitement spécifique d’une façon à
faciliter leurs intégrations, ils sont directement impliqués dans le travail pour ne
pas sentir qu’ils sont d’une importance minimum par rapport aux autres.
Nous essayons au maximum de travailler à offrir une meilleure qualité de vie au
travail et avoir un bien-être sain.
 Formation
Le personnel d’ARTEM bénéficie toujours d’une formation continue d’une
façon d’être toujours à jour avec les nouvelles techniques de dessin ainsi que
les exigences du marché et des clients.
Le coach a également un effet bénéfique sur la productivité, la créativité, le
bien-être, le bonheur, le relationnel, mais aussi sur le bien-être individuel des
salariés. Moi autant que responsable des ressources humaines je dois suivre si
ces formations de coaching sont plus efficaces pour nos artistes.
 5. Département financier

Notre projet comporte à la fois la vente d’un produit à travers la vente de nos créations
artistiques, et la vente d’un service qui se traduit par la vente des tableaux des artistes que ce
soit des étudiants ou des professionnelles. Et pour assurer une bonne gestion de ce projet il est
opportun de bien gérer notre département comptable et financier. Ce dernier est composé de trois
personnes : le chef comptable qui passe les opérations journalières et qui fait les déclarations, le
responsable du service financier chose qui donne à ce dernier un aspect de décentralisation, de
transparence et de souplesse. Et l’auditeur qui vérifie la conformité de la comptabilité avec les normes
comptables.

La direction comptable et financière est un service clé au sein de notre entreprise puisqu’elle
collabore fréquemment avec la direction générale, c’est elle qui met à sa disposition tous les outils et les
informations nécessaires qui vont l’aider dans la prise de décisions stratégiques.

 Le rôle du département financier et comptable

Le rôle du département financier est de prévoir les ressources et de mettre en place les techniques
financières nécessaires au développement et à la protection de l’entreprise. Concrètement, il est
responsable des déclarations fiscales et comptables, de la gestion de la trésorerie, des budgets
prévisionnels, de la mise en place des outils de contrôle et du reporting qui assurent la fiabilité des
données financières issues des services administratifs et financiers.
Sa fonction intègre une dimension juridique importante puisqu’il centralise l’ensemble des contrats
établis par l’entreprise.
  Les missions du département comptable et financier

Le Responsable Financier a plusieurs missions au sein de l’entreprise :

 Il aide à définir le budget,

 Il valide les décisions,
 Il vérifie l’équilibre budgétaire des projets,
 Il met en place la stratégie financière adaptée,
 Il informe la direction en permanence sur la santé financière de l’entreprise,
 Il prend en charge la communication financière auprès des médias et des partenaires
financiers.

Les comptables Placés sous le directeur financier, ils gèrent l'argent de l’entreprise. Ils sont chargés de
faire des synthèses pour le directeur financier et la direction générale. Leurs tâches sont :

 Élaborer et tenir les journaux de caisse, de banque, de recettes et de dépenses

 Enregistrer et régler les factures

 Préparer le solde des comptes pour le Directeur financier

L'auditeur vérifie ainsi la sincérité des comptes, évalue leur conformité aux normes
comptables et détermine si ces comptes reflètent une image fidèle de la situation financière de
l’entreprise.

Pour financer notre projet on a eu recours aux apports en numéraire d’une valeur qui
s’élève à 3000 DHS. On a consacré un budget pour la fabrication, la publicité via une
application, des pages sur les réseaux sociaux… La structure de ces coûts est mentionnée ci
dessous

Charges fixes

Téléphone, internet 3500

Livraison 10dh
Budget publicité et communication 1000
Livraison hors jdida et casa 20dh
Emballage 10 dh
Besoins de démarrage

Matériel 5000
Matériel de bureau 5000
Stock de matières premières 2000
Trésorerie de départ 3500

Structure coûts matières premières et fournitures

Cadre petite dimension 50dh

Cadre moyenne dimension 65dh
Cadre grande dimension 80dh
pinceaux 100
peinture 150
Création de l’application 250

La toile en lin 78

Le polyester 80

Les frais de gravure 22

Les tissus 50

Cartes visites 200

Badges 100

Frais de transport 150

ADS 300
 Chiffre d’affaires première année :

Produits

Nombre de Chiffre d’affaire Chiffre d’affaire

jours travaillés par jour mensuel
Mois 1 20 259 5180
Mois 2 20 259 5180
Mois 3 20 259 5180
Mois 4 20 259 5180
Mois 5 20 259 5180
Mois 6 20 259 5180
Mois 7 20 259 5180
Mois 8 20 259 5180
Mois 9 20 259 5180
Mois 10 20 259 5180
Mois 11 20 259 5180
Mois 12 20 259 5180

Services

Concernant les services offerts par notre entreprise, on a décidé d’adopter une politique pour
générer notre bénéfice tout en accordant aux artistes des avantages pour les encourager à
bénéficier de leur passion. C’est le cas des étudiants, on a proposé une part de bénéfice de 10% de
chiffre d’affaires réalisé par la vente de leurs tableaux pour les booster à créer leur carrière et à
bénéficier de leur créativité

Pourcentage du chiffre Etudiants Professionnelles Montant du chiffre

d’affaires d’affaires de la société
Mois 1 10% 15% 10% * chiffre d’affaires
réalisé par les
étudiants+15%*chiffre
d’affaires réalisé par les
professionnelles