Exemple - Création Projet 2

Sommaire :
Introduction :
Avant propos :……………………………………………………………………………5
I. ASPECT GENERAL DE L’ENTREPRISE :
A. L’IDEE DU PROJET : …………………………………………………………………..7

B. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
1. Présentation des promoteurs :……………………………………………….7
2. Le profil de l’entreprise :…………………………………………………….8
3. Les objectifs :………………………………………………………………….8
4. Les enjeux de l’entreprise :…………………………………………………..9
5. Les activités de la laverie :……………………………………………………10
II. ETUDE DE FAISABILITE :
A. ETUDE DE MARCHE :
1. Description de l’environnement :……………………………………………12
2. Analyse du marché :………………………………………………………….13
3. La stratégie marketing :………………………………………………………16
4. Etude de terrain :……………………………………………………………..20
B. ETUDE TECHNIQUE :
1. Le matériel de la laverie :…………………………………………………….21
2. La lessive :……………………………………………………………………..28
3. L’installation :…………………………………………………………………28
4. La main d’œuvre et fournisseur :…………………………………………….28
5. Démarche qualité :…………………………………………………………….29
C. ETUDE FINANCIERE
1. Tableau de financement initial :………………………………………………32
2. L’exploitation prévisionnelle :…………………………………………………32
a- Les recettes
b- Les charges d’exploitation
c-Compte d’exploitation Prévisionnelle
III. PHASE DE REALISATION :
A. LES MOYENS JURIDIQUES A METTRE EN ŒUVRE :

1. Le choix de la forme juridique du projet :…………………………………..38
2. Les principales caractéristiques d’une S.A.R.L :……………………………38
3. Les formalités juridiques préalables à la création d’une S.A.R.L :……….39
B. PLANNING DE REALISATION :
1. Le délai :………………………………………………………………………...41
2. Le calendrier du projet :……………………………………………………….41
Conclusion :
Projet de fin d’études 1

Tout projet de création d’entreprises commence par une idée qui apparaît
souvent comme une intuition ou un désir qui murit et prend forme avec le temps. Certes
le futur entrepreneur devra impérativement définir son idée avec précision avant de
franchir le premier pas. L’idée en elle-même peut être perçue comme une démarche
créative et rigoureuse avant tout et ne doit pas nécessairement présenter un caractère
novateur.
La concrétisation de cette idée par la création d'une entreprise est ensuite

étroitement liée à la motivation du créateur, qui doit être prêt à s'investir pleinement. Son
parcours sera en effet semé d'embûches très diverses qu'il lui faudra surmonter. Il importe
donc que le choix de l'activité et ses modalités d'exploitation soient totalement en
adéquation avec le projet personnel du futur chef d'entreprise.
Notre projet de création d’une laverie libre service reflète une passion, une
envie profonde, un rêve que nous voulons réaliser à tout prix. Cette motivation est non
seulement la meilleure garantie de rester déterminé tout au long de notre aventure, mais
elle sera aussi le premier critère sur lequel nous seront évalué. Nos sommes ainsi
conscients que le coup de cœur et l’enthousiasme même s’ils sont les principaux moteurs
du porteur de projet, ils peuvent être aussi ses pires ennemis s’ils ne sont pas
correctement canalisés. C’est pourquoi nous avons essayé avant toute chose d’analyser
les motivations qui nous pousseront à agir.
L’idée de créer une laverie livre service dans le cadre de la prestation de service
ne semble pas être aussi ingénieuse que ca, sauf que c’est ce qui peut faire l’originalité de
notre projet. Notre entreprise, ses objectifs, ses services ainsi que toute l’étude du projet
sera traitée dans ce rapport.
La création d’une laverie automatique représente la volonté de trois étudiantes
décidées à entreprendre dans le domaine des laveries. Cette ambition nous a mené à
prendre notre projet de création comme sujet de notre projet de fin d’étude en nous
mettant dans des conditions réelles de création d’entreprise.
Pour traduire notre idée en un plan d’affaire, nous avons défini nos objectifs et
développé nos plans pour mettre sur pied une entreprise.
Dans un premier temps, nous avons réfléchi aux aboutissants du projet afin de
pouvoir offrir une sorte de panorama de l’aventure de la création d’une agence d’artisanat
et de décoration.
Bien évidemment, il a fallut qu’on étudie le marché sur lequel nous comptons nous
implanter pour déterminer si l’activité que nous voulons investir est porteuse et encore
peu concurrentielle.
Nous avons ensuite défini une ligne de conduite stratégique qui nous permettra de
nous différencier et se marquer dans le marché ciblé. Cette politique générale de notre
entreprise prouve la pertinence du projet et ses bonnes chances de réussite.
Le plan d’affaire que nous allons expliquer tout au long des pages suivantes va
démontrer l’opportunité d’un tel projet.

A. L’IDEE DU PROJET :

L’idée du projet découle de notre interaction ; nous
sommes trois personnes qui avons décidé grâce à une opportunité, de se lancer dans le
secteur des services.
L’idée principale est l’ouverture d’une laverie automatique, ou encore appelée

laverie self-service au Maroc et plus précisément à la ville d’El Jadida.
Il s’agit d’un marché de prestation de services. Ce type d’activité est devenu dans le reste
du monde depuis des années un commerce de proximité, tels que les boulangeries, les
supérettes, les magasins de presse…etc.
La laverie automatique occupe une place importante dans le monde entier, mais elle
joue un rôle différent en fonction du pays et des habitudes de vie.
En effet, d’après l’étude que nous avons effectué on pourrait sans trop prendre de
risque affirmer qu’une importante partie des habitants ne possède pas de machines à
laver.
Nous sommes motivées pour la création tout d’abord d’une laverie automatique vu
le nombre impressionnant d’immeubles dans certains cartiers et la disponibilité de la
clientèle (Cadres célibataires, étudiants,…) et ensuite essayer d’introduire la culture de la
laverie automatique dans la société marocaine.
B. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
1- PRESENTATION DES PROMOTEURS
Le projet est le fruit de concertation de 3 personnes :

……………………………………, trois jeunes filles de 21 ans, étudiantes à
…………………………………..
► les profils et expériences des créateurs associés :

………………………………………….
► Les motivations des créateurs associés :
L’entrepreneur est cette personne qui organise, prend et assume le risque de créer une
affaire. Ce n’est pas ce que tout le monde croit, qu’il est cette personne qui a dû avoir
chômé, qui est forcément riche…. etc. L’entrepreneur c’est une personne confiante,
positive, disciplinée, autonome, un vrai dépisteur de solution qui sont des qualités qu’on
pense disposer et qui vont nous permettre de réussir à bien notre projet.

2- LE PROFIL DE L’ENTREPRISE :
Raison sociale : laverie libre service.

Forme juridique : S.A.R.L.
Activité de la société : le lavage en libre service.
Capital social: 650000.00 DHS :
▪ Personne 1 : 230000.00 DHS.
▪ Personne 2 : 210000.00 DHS.
▪ Personne 3: 210000.00 DHS.
Nom des fondateurs :
▪ ……….
▪ ………...
▪ ………...
Date de création : 1 aout 2009.
Effectif : 3(dirigeants propriétaires).
Siège social : …………..
3- LES OBJECTIFS :
➢ OBJECTIFS STRATEGIQUES
Part de marché: L’objectif immédiat est d’offrir nos services sur le marché local.
Mais il faut signaler qu’à long terme on a l’intention d’ouvrir des laveries
automatiques partout dans le Maroc notamment à Casablanca et Rabat.
Etre le leader sur le marché marocain: notre Laverie automatique (et à long
terme nos Laveries automatiques partout dans le pays) doit se battre pour conserver
une dominance totale sur le marché marocain.
La rentabilité :
▪ Répondre aux besoins de financement.
▪ Assurer la rémunération du capital et du travail.
▪ Conserver une indépendance financière.
➢ OBJECTIFS INTERMEDIAIRES
Qualité : Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit
dans le secteur alimentaire, industriel ou dans le secteur des services. Elle a un impact
mesurable en terme de la compétitivité de l'entreprise, donc on a intérêt de proposer
un service de bonne qualité ce qui va améliorer l'image de notre laverie.
Intégration de nouveaux services: La laverie doit proposée un ensemble de
services divers, pour permettre au consommateur de diversifier son choix. Il est aussi

possible de créer un espace internet et/ou taxiphone pour que la laverie soit mieux
connue par les gens.
Marketing : Souplesse et adaptation des services aux besoins des consommateurs.
➢ OBJECTIFES OPERATIONNELS :
L’implication de la clientèle : L’implication de la clientèle est fondamentale pour

pouvoir répondre à leurs besoins. Leurs réclamations et leurs propositions seront
prises en considération.
La sécurité des consommateurs: Exploiteurs de laverie automatique, nous avons

pour objectif principal de s'assurer chaque jour du bon fonctionnement des dispositifs
de sécurité que doivent comporter les machines à laver le linge et les essoreuses
mises à la disposition du public.
4- LES ENJEUX DE L’ENTREPRISE :
Il existe plusieurs avantages pour la création d’une laverie self service :
 Pas de personnel.
 Un minimum de temps passé (possibilité sans problème de conserver notre activité
principale).
 aucun impayé.
 Paiement au comptant.
 Aucun stock.
 Marge brut élevée.
5- LES ACTIVITES DE LA LAVERIE :
➢ A COURT TERME :
Notre activité consiste à fournir des machines à laver self service. La laverie
automatique est équipée de lave-linges professionnels de moyenne et grande capacité, de
séchoirs grande capacité, qui permet d’y faire tous les lavages dans une durée très
réduite.
Plus de ça on trouve la facilité d’utilisation. Le confort de la clientèle implique des
machines performantes et faciles à utiliser : Facilité du paiement, facilité dans le choix
des programmes, facilité de chargement et déchargement des machines.
➢ A LONG TERME :

Dans certains cas, selon la taille du local et sa situation, il est opportun d’installer dans
la laverie, un espace cybercafé-taxiphone. Cela va évidemment nous permettre d’élargir notre
offre de service.
Les avantages d’un espace cybercafé-taxiphone :
• Hausse du ticket moyen : le client qui a mis son linge à laver décide de se
connecter à internet en attendant sa machine, il imprime un document de 5 pages
puis passe un coup de fil d’une cabine. Cette hypothèse est loin d’être virtuelle.
C’est ce qui se passe dans la plupart des laveries libre service qui existent en
Europe et aux Etats Unis.
• Hausse du nombre de ticket : à la clientèle laverie, s’ajoutera une clientèle
communicante : internet, téléphone, fax, impression et photocopie. Nous
profiterons ainsi de notre offre de service élargie et bénéficierons d’un meilleur
retour sur investissement.
• Une rentabilité accrue.
• Notre laverie sera plus rapidement connue car les occasions de s’y rendre seront
plus nombreuses et naturellement plus fréquentes (consulter ses mails, passer un
coup de fils). En effet l’activité cybercafé-taxiphone crée du passage dans notre
magasin.
• Possibilité de créer des formules couplées : « internet–laverie ».

A. ETUDE DE MARCHE
Faire une étude de marché est la première étape pour la création d’entreprise
quelque soit le type d'entreprise (service, informatique, distribution, vente, restauration...),
car sans marché il n’y pas de clients et donc pas d'entreprise.
L'étude de marché a pour principal objectif de réduire les risques d'échec, en

permettant aux entrepreneurs de prendre les mesures adéquates pour s'insérer
durablement sur le marché et, à plus long terme, de mieux cerner les forces en présence
de même de comprendre l'environnement visé et son fonctionnement, écouter les futurs
clients, étudier leur comportement, et définir une offre spécifique.
Pour cela, le créateur doit au préalable avoir une idée précise de son projet afin de
réaliser les études micro-économiques et macro-économiques nécessaires.
L’étude de marché va nous permettre de confronter notre idée au marché, d'étudier la

concurrence et identifier tous les obstacles possibles au projet.
1. DESCRIPTION DE L’ENVIRONNEMENT :
➢ JURIDIQUE :
Notre activité n’est assujettie à aucune réglementation importante, à l'exception des
normes environnementales, hygiène, fiscalité…etc.
➢ TECHNIQUE :
Le développement technologique et technique s’est beaucoup accru dans les dernières
années. Les machines à laver industrielles permet de plus en plus une faible
consommation de temps d'eau et d'énergie ou encore mieux avec système d’économie
d'énergie par récupération d'eau avec capacité diverse et essorage plus rapide.
Les fabricants leaders mondiaux ont sélectionné les meilleures machines sur la base
de multiples critères qui permettent un contrôle électronique performant garantit des
cycles de lavage et séchage économiques avec une qualité irréprochable. Les fonctions
d’autodiagnostic des pannes réduisent sensiblement les coûts d’entretien. Les machines à
laver pourront ainsi répondre aux besoins actuels et futurs...
➢ HUMAIN :
La laverie automatique occupe une place importante dans le monde entier, mais elle
joue un rôle différent en fonction du pays et des habitudes de vie. Des études qu’on a
effectué ont indiqué que plusieurs agglomérations ne sont pas équipés de machines à
laver. La plupart des appartements sont des appartements économiques (de 50 à 70 m) ce
qui ne permet pas au gens d’avoir des machines à laver chez eux.

2. ANALYSE DU MARCHE
C’est la première étape critique pour faire l’étude d’un marché et développer une
stratégie de commercialisation et d’obtenir de l’information sur la clientèle et sur les
concurrents.
L'entreprise qui veut assurer sa pérennité se doit de bien connaître son environnement.
Par environnement, il faut intégrer les différents acteurs présents sur un marché vers
lequel nous sommes présents ou vers lequel nous pensons réussir une pénétration.
En développant un plan de commercialisation nos fonctions principales sont de

comprendre les besoins et les désirs de notre clientèle, de faire la sélection, ou de mettre
en point un service qui répond aux besoins de notre clientèle et assurer la meilleure
prestation de service.
Voici donc notre démarche de l'étude de marché pour une entreprise soucieuse
d'assurer un développement constant dans un environnement en mutation.
1. ANALYSE DE LA CONCURRENCE :
Notre projet sera le premier de son genre sur le marché marocain ou au moins sur la
ville d’El Jadida, du fait que notre service aura des caractéristiques différentes de celles
des concurrents mais cela n’empêche qu’il peut confronter une concurrence acharnée de
la part des laveries automatiques qui peuvent être implantées au Maroc.
➢ Les concurrents directs:
Actuellement les concurrents directs n’existent pas, mais il est à signaler que «
Siranet », forte de son expérience européenne, a l’intention de lancer son concept de
laveries automatiques au Maroc sous le nom de « Marwash » et qui a reçu l'appui du
constructeur de machines industrielles IPSO, pour ses laveries automatiques et
blanchisseries.
Il faut de même signaler qu’il existe certaines laveries automatiques dans les clubs
touristiques à Tétouan, Agadir… mais qui peuvent représenter un risque pour notre projet
à long terme.
➢ Concurrents indirects:
Peuvent se présenter par les laveries publiques ordinaires qui existent partout dans le
pays, dans chaque ville et à peu près dans chaque cartier même si le type de la prestation
diffère.

2. ANALYSE DE LA CLIENTELE
Au Maroc on pourrait sans trop prendre de risque affirmer que bien plus de la
moitié des habitants ne possède pas de machines à laver.
Les premières raisons qui peuvent expliquer cela sont le coût de l’achat de la machine à
laver encore élevé, les charges d’énergie et d’eau non maîtrisables et les habitants parfois
inhabilités.
Les utilisateurs sont donc divers : ménages à faible revenus, célibataires, jeunes et
étudiants habitant dans des chambres de bonne, couples vivant maritalement, personnes
en panne de matériel, absence de moyen de séchage, personnes recherchant des machines
à grosses capacités pour les couettes et couvertures, et tout autre utilisateur pour des
raisons de rapidité et d’hygiène.
3. ANALYSE DES FOURNISSEURS :
Pour la construction de notre laverie automatique, et pour entamer la réalisation de

notre activité on aura besoin de matériels de bonne qualité.
En effet il existe plusieurs fournisseurs qui peuvent nous approvisionner, mais après
une enquête exhaustive nous avons choisi « Sos Laverie » en se basant sur la qualité et le
prix du matériel (remises) mais aussi sur le service après vente.
Coordonnées :
SOS LAVERIE
13 Rue des Héros Nogentais 94130 NOGENT-SUR-MARNE
Tél. 01 48 72 83 88 -Fax. 01 48 72 86 93- Mobile. 0684760620
Mail. electrolux@sos-laverie.com
Site internet : www.sos-laverie.com

Schéma représentants les différents intervenants dans l’analyse du marché :
Etat Nouveaux entrants

Aucune réglementation Certains réseaux franchises
importante à part celle telles que Marwach de
d’hygiène et de fiscalité. Siranet, Lav club.
Pression concurrentielle
Présence de plusieurs
concurrents indirects
entrainant une pression
concurrentielle.
Fournisseurs Clients
Les fournisseurs sont Peuvent être exigeants sur
nombreux (il existe un au plusieurs niveaux…
Maroc).

3. LA STRATEGIE MARKETING :
Aussi appelé le Mix Marketing, les 4P sont une autre méthode d'analyse du marché
qui passe par quatre facteurs : produit/service, prix, promotion, distribution.
1. LE SERVICE
Description
La laverie automatique est équipée de lave-linge professionnels d'une capacité de
8Kg, 12Kg et de 18Kg, de séchoir de grande capacité (14 kg), et d'un distributeur de
lessive.
Le client peut y faire tout son lavage :
➢ Lavage des vêtements et de linge de maison (synthétique, coton, laine), avec l'une
des 3 machines de 8 Kg. Si le client a beaucoup de linge à faire, il peut également
utiliser une des grandes machines de 12 Kg (au nombre de 2) ou de 18 Kg (une).
➢ Lavage des draps, couvertures, housse de clic-clac, petites couettes, dessus de lit,
avec la machine de 12 Kg.
➢ Lavage des couvertures, couettes et duvets avec la machine de 18 Kg.
➢ Sèchement du linge avec des séchoirs de grande capacité.
Marque :
La marque est d'abord un signe servant à identifier une entreprise, un produit ou un

service. La marque est aussi un capital qui donne de la valeur à l'entreprise et à ses
produits ou ses services.
La marque n'est pas seulement un signe passif. Elle joue aussi un rôle actif: elle crée
de la valeur aux yeux du consommateur, la marque est une caution c'est un contrat. Elle
garantit au consommateur certaines qualités: performances techniques, prix, qualité du
service…
Pour le choix de notre marque on a respecté l'originalité, la mémorisation, et la clarté
du concept. est une abréviation du concept laverie
automatique, ainsi, le mot Maroc est intégré en raison de notre intention de créer dans
l’avenir d’autres laveries libre-service partout dans le Maroc.
Logo :
Le logo est important pour appuyer le nom de l'enseigne et renforcer la clarté du concept,
donc il doit représenter le nom du service :

2. LE PRIX :
Il y a plusieurs manières de tarifer un produit. Mais l’essentiel c’est que ce prix
doit nous permettre de :
+Couvrir le coût de revient.
+Réaliser une marge importante.
+Trouver un prix qui correspond à l'image que l'on veut donner.
Il nous a été difficile de fixer le coût de revient réel de notre service mais selon nos
estimations il serait de:
➢ Les machines 8 Kg : 20 DHS.

➢ La machine de 12 Kg : 30 DHS.
➢ La machine de 18 Kg : 40 DHS.
➢ Séchoirs : 5 DHS.
➢ Un distributeur de lessive : 3 DHS/100g.
3. L’EMPLACEMENT
On ne le dira jamais assez : l'emplacement est le facteur essentiel de réussite de

notre commerce. Cela est vrai, même s'il s'agit d'un très bon concept de magasin.
Pour mettre toutes les chances de notre côté, la recherche d'un local commercial
doit se faire en deux temps :
➢ une présélection d'emplacement,

➢ suivie d'une réflexion approfondie et documentée destinée à vérifier le bien-fondé
de cette présélection.
L’emplacement est la clé de voûte de la réussite de notre projet, c’est la démarche

qui prend le plus de temps et demande une grande organisation car de nombreux éléments
sont à prendre en compte :
1) les caractéristiques de l’emplacement :
Caractéristiques Observations
Interroger les voisins sur les

Historique de l'emplacement
changements d'exploitation ou d'activités

Il faut que rien ne vienne obstruer la
visibilité vue des clients (mobilier urbain, vitrine en
retrait)
Dans une zone très habitée :
Situation du local les vieux centres villes et les zones HLM sont
préférables.
Tout ce qui peut faciliter le passage des
Configuration des lieux clients : arrêt de transport en commun, place
de stationnement
Au minimum 25 m² mais 50m² est
Surface de vente
idéal.
2) Déterminer l’attrait de la zone :
Caractéristiques observations
Avec des commerces à proximité (centre

Proximité de commerces attractifs commercial, boulangerie, pharmacie, petits
commerces en nombre suffisant)
La présence très proche de certains lieux : mairie,

écoles, poste, site touristique, ..., peut constituer
Lieux attirant du public une aubaine pour rentabiliser notre offre.
Mais il faut être attentif au sens du flux des
passants !
Seule l'observation prolongée de la zone permet

Facilité d'accès de la zone de déterminer l'influence de la circulation, des
transports, etc.
Repérer les périodes d'animations type semaines

Dynamisme du quartier
commerciales, fêtes de quartier, etc.
Ne pas oublier de se renseigner sur les décisions

des collectivités territoriales : projet d'urbanisme,
Projet pouvant modifier la zone
modification du sens de circulation des voitures,
implantation commerciales....

Nous n’avons pas droit à l'erreur car il est très difficile de corriger le manque
d'attractivité d'un local.
Apres avoir observé, interrogé les gens, noté nos observations puis réfléchi, on a
parvenu finalement à choisir le cartier SAADA 1 pour installer notre laverie automatique
vu le grand nombre d’immeubles et des habitants (notamment étudiants, jeunes cadres et
fonctionnaires à Jorf Lasfar) et le dynamisme de la zone.
4. LA PUBLICITE :
La communication média, de par son aspect impersonnel, n’est pas adaptée à toutes
les situations de communication et nécessite un budget important. C’est pourquoi, vu
notre petit budget, nous avons choisi d’autres techniques de communication,
personnalisées et ciblées.
Il s’agit de la communication hors médias qui est en forte progression, moins coûteuse
et permet de renforcer l’image de marque. Ces modes de communication touchent tout
particulièrement les clients grâce à leur grande proximité, tout en nécessitant des budgets
généralement moindres que ceux nécessités par la publicité. Toutefois, nous disposons
d’un petit budget donc il va falloir tenir compte de ce facteur pour établir à la fois un plan
de communication cohérent et bon marché.
Nous optant ainsi pour les prospectus publicitaires et l’internet (e-publicité) :
Les Prospectus Publicitaires :
Les prospectus publicitaires doivent à la fois être synthétiques et séduisants.

Ce sont donc en général des sociétés de communication et de publicité qui se
chargent de leur conception. En ce cas, il faut pouvoir communiquer des
renseignements importants pour une bonne réalisation de prospectus
publicitaires, à savoir : la clientèle ciblée (sexe, âge, niveau social), le moyen de
distribution, et l’image qu’on veut donner à l’entreprise.
Les prospectus publicitaires seront distribués dans la rue mais aussi mêlés à
du courrier dans les boîtes aux lettres. Nous avons ainsi essayé au maximum de
prendre en considération des paramètres purement pratiques : un prospectus
publicitaire trop grand risque fort d’atterrir directement dans une poubelle,
tandis qu’un prospectus publicitaire trop petit risque de passer inaperçu. Pour
des prospectus publicitaires distribués dans la rue, mieux vaut, aussi, opter pour
un papier vernis, qui résistera mieux à une éventuelle humidité.
E-publicité: Internet :
La publicité sur Internet est une activité récente, et très porteuse. Les sites
Internet, à l'image des chaines de télévision, tendent à créer leur business model
sur la publicité. L’internet devient de plus en plus utilisé au Maroc, il gagne des
parts de marché sur les autres médias.
Ainsi, nous avons décidé de créer un site web pour notre laverie contenant
toutes les informations dont le client aura besoin : www.lavomatiquemaroc.ma
Le client va trouver sur notre site web:

➢ Présentation de la laverie et de son activité.
➢ Nos coordonnées.
➢ Les différentes prestations offertes.
➢ La liste du matériel de la laverie.
➢ Les tarifs.
➢ Nos plaquettes commerciales...etc.
4. ETUDE DE TERRAIN :
L'étude de terrain se base sur la collecte d'informations primaires. Dans le cadre de

cette étude nous allons pouvoir créer les informations dont nous avons besoin en se
déplaçant directement dans la zone géographique qui fait l'objet de l'étude.
Cette étude est destinée à fournir des réponses appropriées sur les besoins et
exigences de la clientèle en fournissant des données plus qualitatives, très précises et
détaillées. Pour notre étude nous avons choisi d’effectuer un questionnaire parce qu’il est
moins coûteux et permet des réponses spécifiques à des questions très précises.
Lors de la rédaction du questionnaire on a essayé de respecter au maximum les
critères suivants :
Questions posées claires et précises.

Ordonner des questions du plus général au plus précis.
Aider le répondant à préciser ses réponses.
Demander des réponses faciles pour les personnes interrogées.
Éviter les réponses vagues qui sont sujettes à des interprétations subjectives.
Le questionnaire doit être facile à administrer.
Les modes de passation du questionnaire sont nombreux, notre choix s’est basé
essentiellement su le coût c’est pour cela qu’on a opté pour celui le moins onéreux qui
économise nos déplacements. C'est l’interview dans la rue.
Les autres moyens de passation sont souvent à double tranchant. Par exemple : le
téléphone nécessite des enquêteurs spécialisés, donc mieux rémunérés, le courrier impose
d'envoyer plus de questionnaires pour garantir un taux de réponses suffisant, l'internet
manque généralement de représentativité.
La conception du questionnaire a nécessité 2 jours pour stabiliser définitivement le

contenu et le format du questionnaire. Apres la réalisation des interviews sur 97
personnes on avait besoin de 2 jours pour le traitement des résultats des questionnaires
incluant le dépouillement et l’analyse des informations recueillies. Ainsi les résultats
obtenus étaient satisfaisantes du fait que 71% de la population interrogée a exprimé son

besoin à ce genre de laveries et sa disposition pour profiter de nos services, étant donné la
plupart des gens vivent dans des appartements ou des chambres de bonnes.
Le questionnaire nous a été d’une très grande utilité car il nous a permis d’évaluer
l’acceptabilité des laveries automatiques chez la population d’El Jadida. Il constitue le
premier pas de la réalisation de notre projet.
B. ETUDE TECHNIQUE :
Au début nous avions le choix entre le lavage traditionnel et le nettoyage à sec :
• Le lavage traditionnel, à l'eau avec de la lessive et plus ou moins d'apport de

chaleur selon les tissus.
• Le Nettoyage à Sec, dont le nom est impropre car si les vêtements entrent et
sortent secs de la machine, ils sont quand même brassés dans un solvant liquide
dont les caractéristiques sont un fort pouvoir nettoyant, désinfectant et dégraissant
sans addition de lessive.
Le "nettoyage à sec" est déconseillé en libre-service parce que les machines de

nettoyage à sec ne peuvent être utilisées sans surveillance. Cette remise en cause signe
l’arrêt de mort de cette prestation telle qu’elle existe actuellement. C’est pour cela que
nous ne pouvons pas investir dans ce type de machine. Ainsi, nous nous sommes limitées
au lavage traditionnel.
1- LE MATERIEL DE LA LAVERIE :
A- Les caractéristiques des machines:
Le choix des machines à été basé sur un certains nombre de critères pour assurer a
nos clients la meilleur qualité du lavage :
La robustesse : Une machine solide assure la pérennité de notre investissement,

diminue le besoin d’entretien et augmente la confiance de notre clientèle. Les
constructeurs des machines sont certifiés ISO 9001.
L’innovation technique : Un contrôle électronique performant garantit des cycles
de lavage et séchage économiques avec une qualité irréprochable. Les fonctions
d’auto diagnostic des pannes réduisent sensiblement les coûts d’entretien.
La facilité d’utilisation : Le confort de notre clientèle implique des machines
performantes et faciles à utiliser.
Facilité du paiement : facilité dans le choix des programmes, facilité de
chargement et déchargement des machines.
L’entretien : Une accessibilité aisée des composants, un cycle de test, des
fonctions d’auto diagnostic, permettent des entretiens rapides. Le coût des pièces
détachées est aussi un élément déterminant du coût réel des machines.

L’économie : Des consommations réduites en eau et énergie diminuent
sensiblement nos frais de fonctionnement pour une meilleure rentabilité.
Le respect de l’environnement : Faibles consommations, choix de matériaux
recyclables, techniques de productions propres, autant de facteurs qui préservent
l’environnement et diminuent nos coûts.
B- Types de machine :
a- Les machines à laver
Electrolux Laundry
Systems est le premier
constructeur mondial
d’équipements de
blanchisserie industrielle.
La toute nouvelle
"Génération 3000", conçue
sur une base modulaire,
s’adapte à nos besoins avec
des caractéristiques
inégalées : Consommations
réduites de 25%, 40 %
moins de pièces, solidité
accrue, contrôle
électronique de haute
performance, ergonomie
améliorée, entretiens
simplifiés.

➢ Economie de l’eau et de l’énergie
Grâce notamment à son contrôle électronique, au positionnement idéal de la vanne de

vidange et au système AWS, la consommation d’eau et d’énergie de chauffe est réduite
de 25% par rapport à la génération précédente et à la concurrence ! Le système AWS
détermine le poids réel de la charge pour un dosage optimum de l’eau.
➢ Ergonomie
Une nouvelle poignée de porte et un joint modifié permettent une ouverture plus facile de
la porte. L’ouverture est possible dès l’arrêt du tambour. Le niveau sonore a été
sensiblement réduit.
➢ Super-Balance" économise du temps et de l’énergie.
Le contrôle du moteur par variateur de fréquences permet d’adapter la rotation du

tambour à tous les types de textiles, même les plus délicats.
Une cuve bien équilibrée et une suspension dynamique réduisent les bruits et
vibrations, même à très haute vitesse d’essorage (350G). En outre, le système " Super-
Balance" détecte les balourds éventuels et les corrige en réduisant au besoin la force
d’essorage.

Le linge est toujours essoré !
➢ Construites pour durer.
Pour réduire les entretiens, le nombre de pièces a été réduit. La solidité de chaque pièce
a été améliorée. Par exemple, les charnières et la poignée de porte sont devenues presque
indestructibles.
Toutes les pièces métalliques du châssis et de la carrosserie sont en acier galvanisé.
La carrosserie subit un traitement de surface en 4 couches pour une protection optimum

contre la corrosion.
➢ Une commande performante
La commande électronique est d’une utilisation très simple pour le client. Chaque cycle a
son propre bouton. Les pictogrammes sont explicites.
L’exploitant peut facilement adapter les cycles de lavage (niveaux, durées), effectuer un
test et, en cas de problème, il est informé par un code d’erreur.
b- Les séchoirs
Les séchoirs T4290 que nous avons choisit sont :
➢ Sûr, fiable et facile
✓ Chaque pièce a été testée pour une meilleure solidité et sécurité.

✓ Le moteur est scellé et refroidi par le ventilateur pour une plus grande longévité.
Les panneaux intérieurs sont en acier galvanisé.
✓ La peinture est appliquée électrostatiquement.
✓ Les tôles sont rivetées selon une technique utilisée pour les ailes d’avion afin de
garantir une solidité et une rigidité optimales.
✓ La porte peut être fixée à droite ou gauche. Le niveau sonore est très bas. Le
séchoir répond aux normes les plus strictes.
➢ Un fonctionnement sans soucis
✓ Moins de pièces et une bonne accessibilité pour un entretien simple.

✓ Un haut rendement pour une consommation minimale d’énergie.
✓ L’auto diagnostic contrôle le fonctionnement et affiche éventuellement des codes
d’erreur pour permettre une détection rapide des pannes et une réparation aisée.
➢ Une commande performante
La commande électronique est d’une utilisation très simple pour le

client. 4 températures peuvent être facilement choisies par le client.
Outre le refroidissement en fin de cycle, la fonction anti-froissement protège le linge

laissé dans le séchoir après son arrêt : tant que la porte n’est pas ouverte et pendant une
heure, le tambour effectue une rotation par minute.
c- Distributeur de lessive :
Modèle COVEMAT destiné à l’export :
Distribution par vibration temporisé et réglable sur la platine électrique.
Grande autonomie avec un stock de 40 KG de lessive en vrac.

• Hauteur 950 mm
• Largeur 535 mm
• Profondeur 405 mm
• Poids à vide 42 kg.
Temporisateur : Après introduction de la pièce de monnaie la quantité de lessive est

sélectionnée par un temporisateur qui peut être réglé sur la platine électrique. Fonctionne
la centrale de paiement.
Approvisionnement : S’effectue dans un caisson de 50 litres. 2 vibreurs situés dans la

partie inférieure permet l’écoulement de la lessive.
Sécurité : Distributeur très économique. Evite tout débordement de lessive grâce à la

temporisation.
d- Centrale de paiement :
CENTRALE CLM E6 destinée à l’export (6 à 10 machines commandées).

La centrale de paiement accepte plusieurs devises dont le dirham.
Type de coffret Applique ou encastré

Poids Environ 50 kg.
Monnayeur rendeur de monnaie 5 tubes

Epaisseur porte 4 mm, coffre : 3 mm
Dimensions en H 750 mm x L 380 mm x P 300 mm
mm
Charnière Invisible anti-effraction. Alimentation : 220 V,
50 Hz.
Connections Sur bornier à vis.
Fermeture Basculement système "porte d’avion" Blocage
du système charnière.
Affichage du Par afficheur digital.

crédit
C- LE DESIGN :
De jour en jour nous réalisons à quel point le design peut avoir un impact sur les gens.
Certains produits vont se faire remarquer plus que d'autres, pas parce que le sujet est plus
intéressant, mais parce qu'ils attirent plus l'œil que d'autres. C’est ainsi la raison pour
laquelle qu’une très grande importance a été donnée au design dans le choix des
machines.
Le nouveau design G4000 d’ELEXTROLUX que nous avons choisi permet de faire
passer un message de leadership, de puissance, de fiabilité de respect de
l’environnement.
✓ Des bords arrondis : forme esthétique

✓ Agréable à utiliser
✓ Meilleure prise : surface intérieure en
Caoutchouc.
✓ Pas de risque de se coincer les doigts
✓ Long axe

2- LA LESSIVE :
Après plusieurs recherches et études nous avons opté pour la marque « Cajoline », qui
est spécialement étudiée pour le lavage en laverie automatique.
Lors du choix de la lessive utilisée dans les machines on a pris en considération :
➢ Sa disponibilité : La consommation de la lessive est très importante pour le

fonctionnement de la laverie, c’est pour cela qu’il faut choisir une qui est
fréquemment disponible sur le marché national.
➢ Son prix : Le prix doit permettre d’économiser de l’argent mais tout en respectant
le rapport qualité/prix.
➢ Sa qualité : La lessive « Cajoline » est spécialement développé pour les peaux les
plus sensibles qui offre un voile de douceur et minimise les risques d’irritation
mais aussi qui garantie un nettoyage efficace.
Mais cela n’empêche pas qu’il y a une grande possibilité que nous procédons au
changement de la marque de la lessive ; Cela dépondra des circonstances.
3- L’INSTALLATION :
L'installation requiert un réel savoir faire que seul un professionnel peut nous
apporter.
Notre fournisseur SOS laverie nous garantie une installation à la carte c’est à dire une
installation de A à Z par des installateurs spécialisés :
✓ réalisation du plan Implantation Machines pour le local retenu.
✓ alimentation Machines (eau chaude, eau froide, cuivre).
✓ installation testée et marquage des branchements.
Ainsi lors de l’installation notre fournisseur va nous assurer:
• Le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

• Une installation fiable (branchement et évacuation d'eau évacuation des choix et
fixation du matériel, gaz ou électricité…).
• La réduction des frais de fonctionnement grâce à une installation optimisée.
• Une formation complète au fonctionnement des équipements.
• Le suivi du parc machines et de l'installation même après la période de garantie.
Une bonne machine doit être bien installée. Le respect des prescriptions des
constructeurs et le choix des matériaux adéquats sont des garants du bon fonctionnement
de la laverie. Une implantation et une décoration étudiées augmentent le confort de la
clientèle et diminuent le risque de vandalisme et facilitent l’entretien. La laverie va être
bien éclairée, visible de l’extérieur sans "recoin caché". On va choisir des couleurs qui
seront agréables pour la clientèle tout en mettant le linge en valeur.
Notre fournisseur « SOS laverie », un expert dans son domaine, va nous fournir
gratuitement toutes les informations techniques et les conseils nécessaires dont on aura
besoin dans la mise en œuvre effective de notre laverie.
- Le suivi de l’activité
Le suivi de votre activité est un facteur essentiel du succès de votre exploitation. Il est
trop souvent négligé lors de l’achat des machines alors qu’il détermine la pérennité de
votre entreprise. Notre fournisseur va nous garantir le pouvoir diagnostiquer 99% de nos
pannes par téléphone. Un "accès client" nous permettra de trouver des informations
indispensables pour un gérant de laverie. Nous pourrons y découvrir notamment les vues
éclatées de nos machines ainsi que les pièces détachées.
4- LA MAIN D’ŒUVRE ET FOURNISSEUR.
➢ La main d’œuvre :
L’une des avantages d’une laverie libre service c’est qu’elle n'emploie pas de
personnel une seule personne est capable d’assurer la bonne gestion d’une laverie
automatique (sauf une femme de ménage).
Il serait pourtant nécessaire de faire appel à un professionnel qui va assurer la

réparation des pannes importantes qui peuvent se produire lors du fonctionnement de la
laverie (qui seront Très rare).
Sinon, on va dépenser une partie de nos bénéfices à payer des intervenants, et plus
tard, par laxisme et par soucis d’économie la laverie commencera à se dégrader.
➢ Fournisseurs :
Nous avons choisi SOS laverie car elle fournit des machines de la marque
ELECTROLUX Arthur martin (Norme Européenne ISO 9001 et ISO 14001 et indice de
protection IP 44 garanti). Ce matériel est le plus fiable et le plus économique du marché.
Les matériels concurrents n’osent pas afficher la consommation d’eau de leurs machines,
Electrolux le fait. Il s’agit du matériel le plus conseillé d’installer dans une laverie libre-
service.
TARIF ET GARANTIES :
Pas de stock, travail en flux tendu, c’est pour cela qu’ils ont les prix les plus bas du
marché.
Avec la remise de : 25%, les machines sont garanties 1 an.
23% pour une garantie de 2 ans.
20% pour une garantie de 3 ans.

Nous avons choisit un garantie d’un an parce qu’il serait dommage de ne pas profiter
de 25% de remise, surtout que la maintenance est quasi nulle sur le matériel.
Les délais de livraison varient de 1 à 5 semaines suivant les demandes.
Les tarifs baissent encore de 3% à partir de 35 000 € H.T de commande.
5- DEMARCHE QUALITE :
Investisseurs, nous avons décidé de créer une laverie en libre service, on a ainsi
choisis la sécurité avec du matériel professionnel Electrolux. La fidélisation de nos clients
et la réduction des coûts de fonctionnement garantissent notre réussite.
C’est pour cela que notre laverie a été étudiée non seulement pour un retour sur
investissement rapide et une rentabilité élevée mais aussi le plus important de garantir la
satisfaction maximale de notre clientèle grâce à un matériel :
• Fiable :
Conçu pour fonctionner 10 ans et plus, 10 heures par jour et 7 jours/7.
Quel que soit le degré de précaution de nos clients, le matériel est simple à utiliser et à
entretenir. Esthétique, propre et conviviale, votre laverie va être équipée de machines
Electrolux pour être résolument moderne.
• Economique :
Gain de temps pour le client, plus de bénéfice pour l’investisseur.
Des programmes raccourcis (35 min) offrent plus de temps libre pour le client.
Ce gain de temps signifie aussi plus de cycle de lavage, donc plus de Chiffre d’affaires
pour nous. Des machines qui tournent bien, plus souvent et consomment peu (système
AWS Electrolux : pesage automatique du linge pour dosage adapté en eau et produits),
génèreront à coups sûr plus de rentabilité.
1. Simple à utiliser :
Pour limiter les risques de panne et de mauvaise utilisation. Les machines se
caractérisent par un démarrage automatique après paiement, 5 programmes
préprogrammés (les plus fréquents), des pictogrammes compréhensibles par tous
simplifient l’utilisation des machines, un accès facile aux différents composants des
machines permet de faciliter leur entretien.

C. ETUDE FIANCIERE :
La faisabilité financière est une étape fondamentale de la création d’entreprise. Cette
notion en apparence très technique a pour objectif de mettre au point et de vérifier
l’équilibre financier de tout bon projet de création.
Cette étude consiste à traduire, en termes financiers tous les éléments que nous venons de
réunir et à vérifier la viabilité de notre projet.
L'étude financière, comme les autres étapes de la création d'entreprise, est un

processus itératif qui permet progressivement de faire apparaître tous les besoins
financiers de l'entreprise en activité et les possibilités de ressources qui y correspondent.
I- TABLEAU DE FINANCEMENT INITIAL
EMPLOIS RESSOURCES
-Frais d’établissement 30000.00 -Capital social 650000.00
-Investissement (HT) 582044.79
-BFD 37955.21
TOTAL 650000.00 650000.00
II- L’EXPLOITATION PREVISIONNELLE :
2. Les recettes :
Le chiffre d’affaire est calculé sur la base des pris suivants :

▪ 31 Dhs si le client désire à utiliser la machine à laver de 8 kg avec
le séchoir (+ lessive).
▪ 44 Dhs si le client désire à utiliser la machine à laver de 12 kg
avec le séchoir.
▪ 54 Dhs si le client désire à utiliser la machine à laver de 18 kg
avec le séchoir.
année Année 1 A2 A3 A4 A5
Nombre de clients 2400 2880 3360 4080 4800
Recettes (DHS) 120000 144000 168000 204000 240000

3. Les charges d’exploitation :
1-Lessive :
On prévoie que chaque personne va consommer moyennement 250g de lessive par lavage,
donc en total c’est 600 kg de lessive pour la 1er année.
La progression de lessive est en fonction du nombre de clients.
A1 A2 A3 A4 A5
Lessives 12000 13200 15600 16560 18000

(dhs)
2-La location :
On prévoie qu’on va payer 2000 Dhs / mois.
A1 A2 A3 A4 A5
Location 24000 24000 24000 24000 24000

(dhs)
3-Assurance :
A1 A2 A3 A4 A5
Assurance 2130 2130 2130 2130 2130

(dhs)
4-Eau / Electricité :
Pour la 1er année on prévoie payer 1000 Dhs /mois et pour les autres années ce chiffre
va connaître une progression de 250 DHS /mois, 500 DHS/mois, 750 DHS/mois, 1000
DHS/mois.
A1 A2 A3 A4 A5
Eau / 12000 15000 18000 21000 24000
Electricité
(dhs)
5-Frais de personnel :
Le salaire est fixé à 1500 Dhs /mois (16jours/mois).à partir la 3éme année on va
augmenter le salaire à 75 DHS/mois pour chaque salarié.

A1 A2 A3 A4 A5
Salaire 36000 36000 37800 37800 37800

CNSS 7236 7236 7597 7597 7597
6-Honoraires :
Il s’agit des honoraires relatifs au cabinet conseil pour le suivi de la comptabilité, la paie,
les déclarations fiscales et sociales et le conseil.
Les honoraires sont de 1000 Dhs hors taxe par mois.
A1 A2 A3 A4 A5
Honoraires 12000 12000 12000 12000 12000

(dhs)
7- Frais divers de gestion :
Elles concernent les frais de publicité.
A1 A2 A3 A4 A5
Frais divers 1500 3000 4500 5000 5000

de gestion
(dhs)
8- Dotation aux amortissements :
*Frais préliminaire :
Concernent les frais d’étude, frais d’inscription au registre de commerce et la tenu de la

comptabilité, elles seront amortis sur 5 année donc, 30000/5=6000/exercice.
A1 A2 A3 A4 A5
6000 6000 6000 6000 6000

*Matériels et mobiliers :
Le prix d’achat des matériels est de 338393 Dhs et celui du mobilier 9500 Dhs en total
c’est 347893 Dhs.
Le taux d’amortissement annuel est de 10%.
A1 A2 A3 A4 A5
34789.3 34789.3 34789.3 34789.3 34789.3
La dotation d’exploitation aux compte d’amortissement par exercice est de :
A1 A2 A3 A4 A5
40789.3 40789.3 40789.3 40789.3 40789.3
4. Compte d’exploitation Prévisionnelle :
A1 A2 A3 A4 A5
CHIFFRE D’AFFAIRE 120000.00 144000.00 168000.00 204000.00 240000.00
ACHATS 12000.00 13200.00 15600.00 16560.00 18000.00
MARGE D’EXPLOITATION 108000.00 130800.00 152400.00 187440.00 222000.00
CHARGES D’EXPLOIATATION
LOCATION ET CHARGES 24000.00 24000.00 24000.00 24000.00 24000.00

LOCATIVES
CHARGES DE PERSONNEL (2
SALARIES) 36000.00 36000.00 37800.00 37800.00 37800.00
CHARGES CNSS 7236.00 7236.00 7597.80 7597.80 7597.80
ASSURANCE 2130.00 2130.00 2130.00 2130.00 2130.00
EAU / ELECTRICITE 12000.00 15000.00 18000.00 21000.00 24000.00
HONORAIRES 12000.00 12000.00 12000.00 12000.00 12000.00
FRAIS DIVERS DE GESTION 1500.00 3000.00 4500.00 5000.00 5000.00
TOTAL 94866.00 99366.00 106027.80 109527.80 112527.80

MARGE D’EXPLOIATATION 13134.00 31434.00 46372.20 77912.20 109472.20
AMORTISSEMENT
FRAIS PRELIMINAIRES 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00
MATERIELS 34789.30 34789.30 34789.30 34789.30 34789.30
TOTAL D’AMOTISSEMENT 40789.30 40789.30 40789.30 40789.30 40789.30
RESULTA D’EXPLOIATATION -27655.30 -9355.30 5582.90 37122.90 69682.90
IS (30%) 0.00 0.00 1674.87 11136.87 20604.87
RESULTAT NET -27655.30 -9355.30 3908.03 25986.03 48078.03

D’EXPLOIATATION
CASH FLOW 13134.00 31434.00 44697.33 66775.33 88867.33
CF/CA EN % 0.11 0.22 0.27 0.33 0.37

A.LES MOYENS JURIDIQUES A METTRE EN ŒUVRE :
Nous allons démarrer une activité indépendante et travailler sous notre propre
responsabilité, sans aucun lien de subordination vis-à-vis d’une autre entreprise. Quelle
que soit l’importance et la nature de cette activité, nous allons devoir choisir une structure
juridique adaptée à notre projet.
Notre projet
La structure juridique correspond au cadre légal dans lequel nous allons exercer notre
activité. Ce cadre légal entrainera un certain nombre de conséquences sur notre statut, tant
au niveau patrimonial que social et fiscal.
1. Le choix de la forme juridique du projet

Il existe plusieurs formes juridiques pour habiller un projet, et le choix repose sur
différents critères dont notamment :
❖ Les fonds propres du ou des créateurs de l’entreprise.

❖ Le nombre d’associés contribuant au projet.
❖ La protection du patrimoine privé du ou des créateurs de l’entreprise.
❖ L’importance du projet.
❖ Le fonctionnement juridique.
Ainsi la SARL est la meilleure forme juridique qu’on peut adopter.

2. Les principales caractéristiques d’une S.A.R.L :
➢ La SARL est toujours commerciale quelque soit son objet social.
➢ une seule personne dite associé unique peut constituer la SARL ;
➢ La SARL peut faire le choix entre une raison sociale et une dénomination
sociale.
➢ Le nombre maximum d'associés ne peut dépasser 50;
➢ Le montant du capital social ne peut être inférieur à 10.000 DH et doit être
déposé obligatoirement dans un compte bancaire bloqué ;
➢ La part sociale est d'au moins 10 DH ;
➢ Les apports peuvent être faits en nature. Ils sont évalués par un commissaire
aux comptes.
➢ La gestion d'une SARL peut être assumée par une ou plusieurs personnes
physiques responsables individuellement ou solidairement vis à vis des tiers ;
➢ Les décisions sont prises en assemblée générale sauf disposition contraire
prévue par les statuts ;
➢ le contrôle de la gestion d'une SARL est confié à un ou plusieurs commissaires
aux comptes ;
➢ Le procureur est habilité, de sa propre initiative à désigner un ou plusieurs
commissaires aux comptes afin de présenter un rapport sur une ou plusieurs
opérations de gestion ;
➢ Le gérant peut être révoqué par décision des associés représentant seulement
plus de la moitié des parts sociales ;
➢ Interdiction faite aux gérants ou associés de contracter des emprunts auprès de
la société ou de faire cautionner leurs engagements personnels par la société ;
les associés détenant le 1/10ème du capital peuvent exercer une action en
justice contre les gérants.
3. Les formalités administratives et juridiques préalables à la

création d’une S.A.R.L.
Toute société, ne peut exister qu’après avoir effectué quelques formalités administratives
et juridiques. Concernant notre S.A.R.L les démarches sont :
Formalité Délai Frais Administration

compétence
Certificat négatif 24h registre 151dhs de frais de timbre et de Registre central du
central du recherche commerce
commerce.48h
délégations du
commerce et de
l’industrie du
ressort duquel
dépendent
l’entreprise
commerciale
Etablissement 2 à 3 jours 20dhs de frais de timbre par Fiduciaire ou notaire
des statuts de la page des statuts honoraires du
société fiduciaire.
Enregistrement et Dans le mois de Enregistrement : 0.5% sur le Ministère des finances

timbres l’acte capital en numéraire et des investissements
Pour toutes les sociétés : extérieurs
timbres de 20dhs par feuille +
2dhs de timbre par signature
légalisée

Dépôt des statuts 30 jours à compter Dépôt : 250dhs Secrétariat greffier du
de la date de la Enregistrement : 100dhs tribunal de 1 ère
constitution de la (50dhs pour les statuts et 50dhs instance du ressort
société pour la minute) duquel dépend la société
Taxe notariale : 3dhs+timbre
de 20dhs par feuille de la
minute
Etablissement 1 à 2 jours Timbre de dimension de 20dhs Notaire ou rédacteur

des bulletins de par feuille et le cas échéant
souscription et le 50dhs d’enregistrement pour
cas échéant des l’acte d’apport
actes d’apport
Dépôt en banque Dans les 8 jours à néant banque

des fonds de compter de la
souscription et réception des
délivrance d’une fonds
attestation de
blocage
Déclaration de 1 jour Honoraires : 1.500dhs environ Par fondateur reçu par
souscription de Taxe notariale : 75dhs pour les un notaire
souscription et de premiers 10.000dhs plus 0.20%
versement pour le reste du capital
Timbres : 20dhs par feuille de
la minute et des annexes plus
20dhs par feuille des
expéditions et de leurs annexes
Inscription à la Avant exercice de néant ministère des finances

patente l’activité (direct.des impôts)
Immatriculation Dans les 3 mois Taxes judicaires : Tribunal de première

au registre du 150dh+timbre de 20dh par instance du lieu du siège
commerce feuille+2dhs par signature social
légalisée
Inscription à l’IS Dans les 3 mois néant Ministère des finances

et des investissements
extérieurs (direct.
impôts)

Déclaration à Avant d’exercer néant Ministère de l’emploi
l’inspection du
travail
Affiliation à la Au premier néant CNSS

caisse nationale recrutement
de sécurité
sociale
Dépôt au greffe 30 jours Taxes judiciaires : 20dhs Tribunal de 1ère instance
du tribunal Timbre : 20dhs pour le PV du lieu du siège social
établi par le secrétaire Greffier
Publication au 30 jours Annonce légale : 2.86dhs/ligne Presse pour J.A.L.

journal Frais légalisation : 20dhs Imprimerie officielle
d’annonces Timbre : 2dhs/exemplaire pour B.O
légales au Bulletin officiel : 2.86dhs/ligne Ministère des finances
bulletin officiel B.O légalisé: 20dhs/exemplaire pour les timbres
B.O.ordinaire :5dhs/exemplaire
B.PLANNING DE REALISATION:
1-Délais du projet:
La détermination de l’envergure spatiale d’un projet va toujours de pair avec celle

d’un délai au terme duquel les objectifs spécifiques doivent avoir été réalisés, moyennant
des activités et des dépenses soigneusement budgétisées.
La fixation de délai est essentielle pour la planification et est psychologiquement utile
pour garantir les résultats.
En effet, nous avons prévu 2 mois pour la réalisation complète du projet :
▪ Date de début prévisionnelle : 12-08-2009

▪ Date de fin prévisionnelle : 10-10 -2009
2-Calendrier du projet:
Initialisation : de 01-08-2009 à 16-08-2009.
➢ Etablissement du plan d’affaire.

➢ Etablissement des différentes études liées au plan d’affaire.
➢ Recevoir l’autorisation administrative

Organisation (Préparation et Planification): du 16-08-2009 au 03-09-2009.
➢ Réception des machines et accessoires nécessaires.

➢ Comparaison des prévisions avec la mise en œuvre des actions
➢ Etablissement du budget d’exploitation
Lancement : du 04-09-2009 au 10-09-2009.
➢ Distribution des prospectus publicitaires.

➢ Lancement du site web.
Pré-ouverture : du 11-09-2009 au 19-09-2009.
➢ Contrôle des points non résolus et prendre des actions correctives.

➢ Essai des machines
➢ Fixation définitive des prix.
Ouverture: le 20-09-2009.
➢ Nettoyage du magasin.
➢ Opposition d’une affiche mentionnant les prestations offertes à la clientèle et leur
prix et les éventuels suppléments ou majorations correspondant à des
opérations complémentaires ou spéciales.

En principe toute formation théorique doit être complété par une expérience
pratique dans le monde professionnel, cette intégration dans le milieu professionnel
permet au promoteur d’assimiler la responsabilité d’une éventuelle activité et
d’acquérir l’initiative de prise de décision et de qualité de travail.
L’idée de la création d’une laverie libre-service résulte de notre envie de mettre en

épreuve tout ce que nous avons acquit en théorique durant nos années
universitaires. En effet la théorie n’aurait aucun intérêt si elle reste prisonnière des
blocs notes des étudiants, d’ailleurs le seul moyen de vérifier sa justesse c’est de la
mettre en pratique.
Nous sommes conscients de l’ampleur de la tâche et des problèmes qui risquent de

nous entraver le parcours, ceci nous l’avons compris en préparant ce travail. Déjà
nous avons fait preuve de beaucoup de patience pour dénicher les pistes de
recherche à prendre, sachant que l’activité qu’on a choisie pour notre boite est loin
d’être courante sur le marché. L’étude du marché nous a pris un temps
considérable, les rares renseignements qu’on a pu collecter ne répondaient pas à
toutes nos attentes.
Et pour conclure nous allons présenter nous allons présenter un bref diagnostic
des forces et faiblesses de notre projet :
Forces :
1- Le nombre impressionnant d’immeubles dans certains cartiers d’El Jadida.

2- La disponibilité de la clientèle (jeunes cadres ou fonctionnaires,
étudiants…..).
3- C’est projet innovant qui est le premier de son genre à el jadida.
4- Le choix de la génération 4000 d’Electrolux Arthur Martin qui est une
révolution esthétique.
Faiblesses :
1- La laverie libre service est un concept nouveau pour les marocains donc il y a
une incertitude des résultats.

2- Moyens de communication limités en raison du petit budget.
3- Manque d’expérience dans ce domaine.
Malgré toutes les difficultés que nous avons rencontré nous croyons beaucoup en
notre projet et nous sommes sûrs qu’il est un projet d’avenir dont la faisabilité est
sûre et la fiabilité est certaine.
« Tu peux tout accomplir dans la vie si tu as le courage de le rêver, l'intelligence d'en

faire un projet réaliste, et la volonté de voir ce projet mené à bien ».
[Sidney A. Friedman]

Ouvrages :
❖ REUSSIR SON PROJET D’ENTREPRISE de Jean-Claude Ettiger et

Olivier Witmeur.
❖ CONSTRUIRE SON BUSINESS BLAN de Catherine léger-Jarniou

Et Georges Kalousis édition Compus Dunod.
❖ TECHNIQUES D’ETUDE DE MARCHE d’Eric Vernett.
Le web :
❖ http://www.marocentrepreneurs.com/
❖ http://www.entreprendre.ma/
❖ http://www.kmu.admin.ch/themen/00614/index.html?lang=fr
❖ http://www.creeruneentreprise.fr/

Exemple - Création Projet 2

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Exemple - Création Projet 2

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Sommaire :

I. ASPECT GENERAL DE L’ENTREPRISE :

A. L’IDEE DU PROJET : …………………………………………………………………..7

II. ETUDE DE FAISABILITE :

III. PHASE DE REALISATION :

A. LES MOYENS JURIDIQUES A METTRE EN ŒUVRE :

Projet de fin d’études 1

La concrétisation de cette idée par la création d'une entreprise est ensuite

Projet de fin d’études 4

Projet de fin d’études 5

L’idée principale est l’ouverture d’une laverie automatique, ou encore appelée

1- PRESENTATION DES PROMOTEURS

Le projet est le fruit de concertation de 3 personnes :

► les profils et expériences des créateurs associés :

► Les motivations des créateurs associés :

Projet de fin d’études 6

Raison sociale : laverie libre service.

Projet de fin d’études 7

L’implication de la clientèle : L’implication de la clientèle est fondamentale pour

La sécurité des consommateurs: Exploiteurs de laverie automatique, nous avons

4- LES ENJEUX DE L’ENTREPRISE :

Il existe plusieurs avantages pour la création d’une laverie self service :

5- LES ACTIVITES DE LA LAVERIE :

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Projet de fin d’études 9

L'étude de marché a pour principal objectif de réduire les risques d'échec, en

L’étude de marché va nous permettre de confronter notre idée au marché, d'étudier la

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En développant un plan de commercialisation nos fonctions principales sont de

➢ Les concurrents directs:

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3. ANALYSE DES FOURNISSEURS :

Pour la construction de notre laverie automatique, et pour entamer la réalisation de

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Etat Nouveaux entrants

Projet de fin d’études 14

La marque est d'abord un signe servant à identifier une entreprise, un produit ou un

Projet de fin d’études 15

➢ Les machines 8 Kg : 20 DHS.

On ne le dira jamais assez : l'emplacement est le facteur essentiel de réussite de

➢ une présélection d'emplacement,

L’emplacement est la clé de voûte de la réussite de notre projet, c’est la démarche

1) les caractéristiques de l’emplacement :

Interroger les voisins sur les

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2) Déterminer l’attrait de la zone :

Avec des commerces à proximité (centre

La présence très proche de certains lieux : mairie,

Seule l'observation prolongée de la zone permet

Repérer les périodes d'animations type semaines

Ne pas oublier de se renseigner sur les décisions

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Les Prospectus Publicitaires :

Les prospectus publicitaires doivent à la fois être synthétiques et séduisants.

Le client va trouver sur notre site web:

L'étude de terrain se base sur la collecte d'informations primaires. Dans le cadre de

Questions posées claires et précises.

La conception du questionnaire a nécessité 2 jours pour stabiliser définitivement le

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Au début nous avions le choix entre le lavage traditionnel et le nettoyage à sec :

• Le lavage traditionnel, à l'eau avec de la lessive et plus ou moins d'apport de

Le "nettoyage à sec" est déconseillé en libre-service parce que les machines de

A- Les caractéristiques des machines: