L'évolution du journalisme face aux médias sociaux

Une étude sur l'impact des médias sociaux sur le rôle, la méthode et la
relation au public du journaliste

Yannick Ovolo Engonga

Master en communication travail de recherche en communication

RÉSUMÉ

Le journalisme est une profession établie depuis de longues dates et répandue dans la société dans
la grande majorité des pays du monde. L'essor des médias sociaux au cours des dix dernières années
a eu une influence significative sur la manière dont les informations sont rapportées et digérées par
toutes les parties au sein du journalisme, les journalistes traditionnels assumant un rôle développé
en utilisant les médias sociaux à la fois comme moyen de diffusion et de promotion de leur travail.
Plusieurs études ont été menées sur l'impact de l'essor des médias sociaux sur le journalisme, du
point de vue des différents acteurs du secteur. Cependant, peu de recherches qualitatives
approfondies ont été menées sur ce que les journalistes eux-mêmes ressentent à propos de leur
interaction professionnelle avec les médias sociaux.
Cette étude examinera le point de vue des journalistes sur l'impact des médias sociaux sur leur
profession et sur la manière dont ils jouent leur rôle. Une série d'entretiens sera menée avec des
journalistes porteront également sur les convictions des participants quant à l'évolution de
l'interaction avec le public. L'interactivité avec le public, la montée en puissance du journaliste
citoyen, ainsi que les préférences des journalistes en matière de collaboration avec les médias
sociaux, sont autant d'éléments examinés et mis en œuvre dans le cadre de l'étude.
En conclusion, l'étude confirme que les médias sociaux ont radicalement modifié le journalisme tel
qu'il était autrefois, avec des opinions contrastées sur la question de savoir s'ils ont interféré avec la
profession ou s'ils l'ont fait progresser.
Mots clés : diffusion d'informations / journalisme moderne / médias sociaux / mondialisation des
médias / participation du public / interactivité / journalisme citoyen

INTRODUCTION

Questions de recherche
Comment les journalistes ont-ils adapté leur rôle à l'essor des médias sociaux ?
Quel est l'impact des médias sociaux sur la manière dont les journalistes exercent leur métier ?
Comment les médias sociaux ont-ils affecté la relation entre les journalistes et leur public ?
Le rôle de l'information et du journalisme dans la société
Les informations peuvent être interprétées comme étant importantes pour un autre individu, et c'est
quelque chose avec lequel les gens sont entrés en contact à un moment ou à un autre de leur vie
(Barker 2012). Historiquement, le langage et les gestes ont été des méthodes employées par nos
ancêtres pour transmettre des informations les uns aux autres, un système de communication qui
fait appel à l'imagination (Jahlone et al 2012), de sorte que, dans un certain sens, ils sont les
précurseurs des moyens modernes de diffusion d'informations. Bien qu'ils restent en fait des
méthodes de transmission de nouvelles et d'informations, il est de plus en plus évident, même pour
ceux qui n'ont qu'un contact minimal avec la technologie, que les formats avec lesquels les
informations sont transmises ont considérablement évolué au cours de l'histoire, et continueront à
se développer longtemps dans l'avenir. En effet, au fur et à mesure que les informations et la
communication ont évolué, elles ont eu tendance à le faire par le biais de la technologie.
Si l'on définit les journaux comme la plus ancienne composante des médias modernes (Boczkowski
2004), il est facile de souligner leur importance dans l'histoire de la communication, puisqu'ils sont
considérés comme l'un des premiers modèles de transmission de l'information (par exemple, en
1994, il y avait plus de 1 400 journaux représentant une industrie de 55 milliards de dollars) (McQuail
1994).
Au dix-neuvième siècle, grâce aux progrès technologiques de l'imprimerie et de la communication
télégraphique, ainsi qu'aux énormes progrès réalisés dans le domaine des transports rapides et
efficaces, les informations étaient plus accessibles que jamais. Comme l'écrit Muhlmann, "le journal a
cessé d'être un simple forum d'expression d'opinions diverses pour devenir une source
d’informations[...] recueillies par des personnes qui ont commencé à s'appeler journalistes" (2008 :
1). Pour les agences de presse, cette notion de reportage allait devenir un élément central de
l'identité journalistique et, à son tour, mettre le journalisme sur la voie de l'identité et de l'influence
professionnelles dont il a joui pendant la majeure partie des deux derniers siècles (Muhlmann, 2008).
Traditionnellement, les journalistes ont utilisé leur statut et leur pouvoir pour renforcer la perception
qu'a la société des mérites du journalisme professionnel : "Je partage avec des milliers d'autres
journalistes un sens de la mission que je n'ai vu que dans deux autres professions. L'une d'entre elles
est l'enseignement et l'autre le ministère" (Sigelman 1973 : 105). Pourtant, les journalistes ont
récemment dû faire face à un certain niveau d'atteinte à ce statut et à ce pouvoir, ce qui a peut-être
changé leur rôle à jamais.
Recherches antérieures et motivation
L'impact des médias sociaux sur l'industrie de l'information a suscité un intérêt croissant au cours des
dernières années, en particulier depuis qu'il est devenu plus évident qu'il a radicalement et
irrévocablement modifié l'industrie par rapport à ce qui était la norme au vingtième siècle. Internet,
qui est au cœur de l'efficacité des médias sociaux, a rapproché le monde et ses habitants, et le
domaine de l'information, où la distance entre le diffuseur ou le journaliste et le lecteur était si
importante, s'est également retrouvé plus familier.
Les diverses recherches menées précédemment sur les médias sociaux et les actualités ont abordé
de nombreux points de vue et intérêts différents (Deuze 2003, Chung 2007, Hermida & Thurman
2008, Domingo 2008, Robinson 2010). Du public au rédacteur en chef, du directeur de journal au
professeur de médias, de nombreuses opinions ont été recherchées, avec un intérêt minimal pour ce
que les autorités traditionnelles de l'information peuvent penser. Ce travail de recherche, peut-être
de manière quelque peu ironique selon certains, donne au journaliste la possibilité de publier ses
opinions. Cette recherche se veut leur tribune.

Ce travail de recherche consiste à savoir ce que les journalistes, ceux qui contribuent au travail, et
qui sont maintenant souvent mêlés aux aspects des médias sociaux, pensent du phénomène et de
son impact sur leur profession. Si le lecteur s'est rapproché d'eux par rapport aux décennies
précédentes, comment cela les affecte-t-il et comment perçoivent-ils l'information ? Naturellement,
il est très pertinent d'examiner ce que les journalistes eux-mêmes pensent de cette nouvelle
influence sur leur profession, d'autant plus qu'il s'agit d'un groupe actif qui a peut-être dû s'adapter
de manière significative par rapport à sa position traditionnelle. Une telle étude peut également
fournir une documentation sur cette période particulière de l'évolution des médias sociaux par
rapport au journalisme, en aidant à comprendre comment les journalistes se sentent à ce moment-
là, et en anticipant ce qui pourrait arriver ensuite. Il a été nécessaire, lors du traitement des
entretiens, de prendre en compte les réponses comme provenant de

des personnes qui sont à la fois des informateurs et des répondants, les réponses pouvant être à la
fois factuelles et d'opinion.

Ce travail de recherche examinera l'impact des médias sociaux sur la diffusion de l'information. Il se
concentrera à la fois sur son impact sur les méthodes pratiques de diffusion des informations : quels
changements ont été apportés au processus de transmission des informations à la suite de l'essor
des médias sociaux, ainsi que sur son influence sur la théorie qui sous-tend la culture de l'information
: les médias sociaux ont-ils littéralement changé la notion d'information, par rapport aux croyances
que l'on avait auparavant à ce sujet ? Les commentaires de ces nouveaux contributeurs font-ils
réellement partie d'un nouveau type de nouvelles ?
THÉORIE
La perspective théorique prendra en compte les recherches antérieures sur les sujets suivants : les
actualités, la notion traditionnelle de journalisme et de journalistes, et le public, en considérant
spécifiquement la communication et l'interactivité entre les deux. Ces recherches sont ancrées dans
les définitions de l'information et des médias sociaux, avec un intérêt constant pour l'impact des
médias sociaux sur le journalisme et la manière dont les journalistes perçoivent cette transformation.
L'utilisation de ces études antérieures servira de base à la discussion des résultats qui suivra dans la
suite de la thèse.

SECTION DE RÉFÉRENCE

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Boczkowski, P. (2004) Digitizing the News : Innovation in Online Newspapers. The MIT Press

Bowman, S. & Willis, C. (2003) We Media : How Audiences are Shaping the Future of News and
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Brennan, B. S. (2012) Qualititave Research Methods for Media Studies, Routledge : London

Brown, M. (2000) "Bringing People Closer to the News", Brandweek, 41(38), 26

Bruns A (2007) Produsage : towards a broader framework for user-led content creation. Document
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Carey, J. (1989) A Cultural Approach to Communication, in J. Carey (ed.) Communication as Culture,
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Chung, D. S. (2008) "Interactive features of online newspapers : identifying patterns and predicting
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