Fiche métier - Responsable Technique Chez Bühler

Fiche métier - Responsable Technique Chez Bühler .................................................................................1

Responsable Technique .....................................................................................................................................2
1. À propos de l’offre d’emploi .................................................................................................................2
1.1 Poste basé à Haguenau ........................................................................................................... 2
1.2 Tâches .................................................................................................................................... 2
1.3 Qualifications Requises ........................................................................................................... 3
1.4 Avantages sociaux ................................................................................................................... 3
1.5 Documents requis ................................................................................................................... 4
1.6 Who we are Bühler comme employeur .................................................................................... 4

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Responsable Technique

Bühler Group · Haguenau, Grand Est, France il y a 1 jour · 4 candidats

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1. À propos de l’offre d’emploi

Nous recherchons un(e) Responsable Technique

1.1 Poste basé à Haguenau

Notre Service Client, représentant près de 50 % de nos effectifs globaux France, met tout
en œuvre pour atteindre ses objectifs ambitieux et entièrement dédiés à la satisfaction
client. Au sein de ce service, le Pôle Service Technique prend en charge les interventions
sur sites de nos clients : mise en service, maintenance curative et préventive des
machines, dépannage, audit et formation. Il comprend 16 techniciens itinérants intervenant
en agro-alimentaire et en Matériaux Avancés sur tout le territoire national. Afin de répondre
au mieux à nos exigences client, il a été décidé de répartir le Pôle Technique en deux
services, et de créer un second poste de Responsable Technique.

Nous sommes fiers en qualité d'employeur de garantir l'égalité des chances. Toutes les
candidatures sont considérées de manière identique dans nos processus de recrutement,
sans tenir compte des caractéristiques visées et protégées par la Loi en vigueur. Nous
vous invitons à en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité
et de l'inclusion sur notre page dédiée : https://bit.ly/40QxJP6

1.2 Tâches
 En qualité de Responsable Technique dédié à nos Pôles Meunerie, Nutrition
Animale/Humaine & Triage Optique, vous managez jusqu’à 9 personnes travaillant
quotidiennement à la qualité de leurs interventions et à la satisfaction client.
 Rattaché(e) au Responsable Service Client France, vous êtes garant(e) de
l’organisation, de la gestion et du suivi des interventions sur site ainsi que du
support technique, dans le respect de nos exigences qualités, coûts et délais. Vous
supervisez également l’activité de notre atelier de remise en état des filières pour
l’industrie animale.
 Manager votre équipe au quotidien, l’accompagner dans sa montée en
compétences ;
 Planifier les interventions de votre équipe, effectuer le suivi et contrôler
l’avancement des activités ;
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 Mettre en œuvre les processus de maintenance préventive et curative, afin
d'atteindre les objectifs annuels de satisfaction client et de qualité définis ;
 Accompagner les opérations de support technique à distance ;
 Veiller au respect de la sécurité sur site des techniciens en conformité notamment
avec les plans de prévention de nos clients que vous renseignez avec le support
des services concernés ;
 Garantir la traçabilité et la qualité des remontées du terrain, détecter et identifier les
anomalies et les axes d’amélioration ;
 Reporter les informations essentielles (remontées terrain, état des commandes)
aux acteurs concernés (Projet, Qualité, Ventes, ….) ;
 Suivre les problèmes qualité et techniques des clients, proposer des actions
d'amélioration et participer à leur mise en place afin de garantir une haute fiabilité
de nos équipements ;
 S'assurer de la bonne exécution de nos contrats de maintenance et en assurer le
développement en partenariat avec la Force de Vente ;
 Développer et organiser les activités de formation technique pour nos clients ;
 Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance de votre équipe ;
 Piloter les intervenants externes (sous-traitants) ou les homologues techniques du
Groupe.
 Ce poste nécessite des déplacements chez nos clients, au sein de notre atelier et
du groupe.

1.3 Qualifications Requises

 Issu(e) d’une formation supérieure dans un ou plusieurs domaines techniques
(Instrumentation, Mécanique, Electricité) relatifs à la maintenance industrielle, vous
justifiez d'une expérience confirmée dans un emploi similaire, idéalement en
management d'équipes opérationnelles techniques.
 Homme/Femme de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à encadrer
une équipe à distance. Votre excellent relationnel et votre adaptabilité vous permet
de travailler efficacement dans notre organisation matricielle. Curieux(se) et doté(e)
d’une forte orientation client, vous faites preuve de rigueur, d’esprit d’analyse et de
synthèse.
 Votre maîtrise impérative de l’anglais (a minima B2) vous permet d’échanger, de
vous former au sein du groupe et de faire valoir votre avis auprès de nos
interlocuteurs étrangers.
 Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus et postulez !
Votre avenir vous attend…

1.4 Avantages sociaux

 Un Mentor qui facilitera votre intégration et un parcours sur mesure adapté à votre
métier
 Des formations approfondies et régulières tout au long de votre carrière
 Des opportunités d’évolution et de carrière au sein du Groupe

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  Une rémunération attractive (fixe selon expérience et variable)
 Tickets restaurants / Remboursement Déplacements
 Plan d’Epargne Entreprise et Participation aux bénéfices
 Mutuelle et Prévoyance premium
 Télétravail possible
 Avantages CSE
 Stabilité financière du Groupe

1.5 Documents requis

 CV +Lettre de motivation

1.6 Who we are Bühler comme employeur

Nous travaillons chaque jour au développement d'innovations durables pour un monde

meilleur. Notre volonté est de répondre aux défis les plus urgents en matière
d'alimentation et de mobilité, grâce à des technologies, des solutions de procédés
industriels et des modèles commerciaux durables. Chez Bühler, vous avez l’occasion de
faire preuve d’initiative et de prendre des responsabilités. Dans notre entreprise familiale,
les succès personnels et partagés vont de pair. Nous nous engageons pour un
environnement de travail diversifié et inclusif dans lequel intégrité et courage sont des
facteurs de réussite essentiels. Nous encourageons votre développement personnel parce
que nous croyons en votre apport unique. Rejoignez Bühler et aidez-nous à répondre aux
besoins de nos clients tout en faisant face aux défis mondiaux.

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