Exemple de rapport

Cabinet d’études « MK Consulting »

Hamdallaye ACI 2000
Contacts :

Bamako, le 22/10/2023

RAPPORT SUR L’AMENAGEMENT ET LE FONCTIONNEMENT DU

BUREAU D'ETUDES
A
Monsieur le Directeur Général

Au cours de l’entretien du lundi 11 janvier 200, vous m’avez demandé de réaliser une
étude sur le fonctionnement de votre bureau d’études afin d’améliorer son
organisation, son efficacité et sa rentabilité. Je me propose donc de vous faire part des
résultats de cette analyse. Pour cela, je présenterai, dans un premier temps, les
principaux dysfonctionnements dans l'organisation du bureau, l'aménagement des
locaux et la gestion des communications, puis je ferai des propositions afin de les
améliorer

I- LES DYSFONCTIONNEMENTS

A. Le bureau

a) Le matériel

Le télécopieur est obsolète et trop souvent en panne. Il n'y a pas de photocopieur dans
le service.

b) Le mobilier

Une seule armoire, surchargée de documents qui ne possèdent aucun ordre de

classement (accès long et difficile, documents perdus).

B. Les communications téléphoniques

Les factures téléphoniques sont en augmentation sensible depuis 2 ans : en décembre

20…, le montant de la facture s’élevait à ….. (soit une augmentation de plus de 30%
par rapport à 20…).

Il est à noter également des appels trop nombreux vers les téléphones mobiles (dont le
coût est aussi élevé) et trop d'appels internationaux qui ne sont pas toujours justifiés
pour des raisons professionnelles.
II- LES SOLUTIONS PRECONISEES

A) Le bureau

a) Le matériel

Il parait indispensable d'acquérir un télécopieur en un photocopieur.

b) Le mobilier

L’achat d'une nouvelle armoire, de plusieurs pochettes cartonnées et de dossiers

suspendus à visibilité latérale est également souhaitable.

B) Les communications téléphoniques :

a) La mise en place d'Internet

Afin de diminuer le coût des appels téléphoniques, il serait souhaitable d'installer

Internet dans l'entreprise. En effet Internet permet de rechercher des renseignements à
un coût modique et permet de moderniser l’entreprise, de l’ouvrir aux nouvelles
technologies.

b) La souscription à un accès restreint

En ce qui concerne les appels vers les mobiles, et les appels internationaux, il
conviendrait de souscrire un accès restreint.

Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.

Je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments respectueux

Oumar KANTE

Chargé de suivi/Evaluation