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Votre entreprise possède déjà son énoncé de mission, mais vous avez entendu
parler d’un autre type d’énoncé d’entreprise : l’énoncé de vision. Si l’on considère
que l’énoncé de mission est l’Étoile polaire qui sert de repère à votre entreprise,
l’énoncé de vision est, quant à lui, une boussole qui vous guide vers elle. Ainsi,
votre équipe sait où elle se dirige (mission) et par quel chemin (vision).
En général, votre énoncé de mission ne changera pas, tandis que votre énoncé
de vision est amené à évoluer avec votre entreprise au fil du temps. Par exemple,
UPS a fait évoluer sa vision avec la croissance de l’entreprise : à l’origine, elle
souhaitait devenir l’une des plus grandes entreprises de livraison de colis en
fournissant « le meilleur service, aux prix les plus abordables ». En 1991, leur vision
a été remplacée par celle-ci : « Devenir un acteur essentiel du commerce
international. »
Par exemple, chez Asana, notre mission se résume en une phrase : « Aider le
monde à avancer en permettant à toutes les équipes de travailler ensemble,
sans effort. » La première moitié (« aider le monde à avancer… ») représente
notre énoncé de mission, alors que la seconde (« en permettant à toutes les
équipes de… ») expose notre énoncé de vision. Celui-ci guide nos décisions pour
l’avenir d’Asana et motive notre développement de produit ainsi que les objectifs
de notre entreprise.
Google
Énoncé de mission : « Organiser les informations à l’échelle mondiale… »
Énoncé de vision : « ... grâce à notre narration unique née des marques
emblématiques, esprits créatifs et technologies innovantes de notre entreprise,
qui en font la meilleure au monde dans le domaine du divertissement. »
Sony
Énoncé de mission : « Émouvoir le monde… »
Patagonia
Énoncé de mission : « Chez Patagonia, nous sommes conscients que toute la
vie sur Terre est menacée d’extinction. »
Énoncé de vision : « Nous utilisons les ressources à notre disposition (notre
entreprise, nos investissements, notre voix et notre imagination) pour agir. »
Nike
Énoncé de mission : « Apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans
le monde (*si vous avez un corps, cela fait de vous un athlète). »
Discovery Channel
Énoncé de mission : « Alimenter la passion du public dans le monde entier. »
[À lire] Discovery Digital Studios réalise chaque mois des milliers de vidéos
avec Asana
LinkedIn
Énoncé de mission : « Mettre en relation des professionnels du monde entier
pour les rendre plus performants et productifs. »
IKEA
Énoncé de mission : « Proposer une vaste gamme d’articles d’ameublement,
esthétiques et fonctionnels, à des prix si accessibles que le plus grand nombre
pourra les acheter. »
Énoncé de vision : « Nous avons pour vision de créer un meilleur quotidien
pour le plus grand nombre. Pour nos clients, certes, mais aussi nos
collaborateurs et les personnes qui travaillent pour nos fournisseurs. »
Inspirant
Lors de la lecture de l’énoncé, vous devez vous sentir motivé à accomplir la
mission de votre entreprise en mettant en œuvre sa vision. Vos employés
peuvent s’y référer pour bien travailler.
Ambitieux
V é éd i i d i ê f il à li V l l ô
Votre énoncé de vision ne doit pas être facile à accomplir. Voyez-le plutôt
comme un élément fédérateur pour votre équipe, auquel elle peut se consacrer,
indépendamment du temps, des efforts et de l’énergie requis.
Réaliste
Comme nous l’avons mentionné, votre énoncé de vision ne doit pas sembler
facile à accomplir, mais il doit tout de même demeurer réalisable. Il ne doit pas
non plus être déconnecté de la réalité ou de l’objectif de votre entreprise.
Général
L’énoncé de vision fait le lien entre la mission de votre entreprise et ses objectifs,
sans pour autant être un objectif en lui-même. Assurez-vous donc qu’il ne se
focalise pas uniquement sur un seul aspect de vos activités.
Stratégique
Un énoncé de vision doit être général… mais pas trop non plus. N’oubliez pas qu’il
doit être réaliste et réalisable. Dans ce but, adoptez une vision stratégique qui
s’apparente à un idéal, mais qu’il est possible d’accomplir au bout du compte.
Dans cette optique, voici quelques bonnes pratiques importantes pour rédiger
votre énoncé de vision :
Gardez à l’esprit qu’il n’est pas question de votre vision personnelle : même si
vous êtes le PDG ou le fondateur de votre entreprise, cet énoncé de vision doit
concerner la vision de l’entreprise pour l’avenir. Demandez aux autres dirigeants
de vous accompagner dans cet exercice.
Évitez d’utiliser un langage trop technique : votre énoncé de vision doit être le
plus simple possible. Il est préférable de ne pas employer de jargon commercial
ou les dernières expressions à la mode, qui le rendraient incompréhensible.
Ne vous débarrassez pas du reste pour autant ! Les fruits de cette session de
brainstorming pourront vous être utiles dans l’élaboration d’autres documents
importants de l’entreprise, comme ceux concernant ses valeurs fondamentales,
sa stratégie ou son business plan.
Par exemple, si vous êtes en train de fonder une entreprise qui fabrique des
échelles de manière écoresponsable, vous inclurez sans doute la notion de
durabilité dans votre énoncé de vision. Il serait tentant de parler de résolution de
la crise environnementale dans cet énoncé de vision, mais une telle ambition
n’est malheureusement pas à la portée de votre petite entreprise. Elle ne peut pas
la réaliser toute seule, même si elle apporte sa pierre à l’édifice. Un meilleur
énoncé de vision pourrait être de fabriquer les échelles les plus écologiques au
monde ou même concevoir le processus de manufacture le plus écoresponsable
à l’échelle mondiale. Bien qu’ambitieuses, ces visions peuvent être accomplies
par votre entreprise, à elle seule.
et cela est tout à fait normal ! Voyez-le plutôt comme une phrase dynamique qui
peut mûrir et se développer selon l’évolution de votre entreprise.
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