QHS Cahier de Suivi Guide Du Tutorat EW 201110

Master QHS
Cahier de suivi
CAHIER DE SUIVI
Guide du tutorat
Remarque :
Le présent document est un mode d’emploi du suivi de la période en
entreprise. Il est à consulter en appui des formulaires dédiés que l’on
trouvera :
- sur la plateforme mysup.fr pour les apprentis ;
- en annexe au cahier de suivi pour tous les autres apprenants.
Eric Winter
[QHS_cahier_de_suivi_guide_du_tutorat_EW_201110]
SOMMAIRE
Page
LEXIQUE 5
MODE OPÉRATOIRE 6
PARTIE 1 : GESTION DE L’ALTERNANCE 7
Objectifs de la formation en entreprise 7
S’intégrer dans l’entreprise 8
Suivi de la formation en entreprise 8
PARTIE 2 : DÉROULEMENT DE LA PÉRIODE EN ENTREPRISE 9
Visites en entreprise 9
Rôle de l’apprenant 10
Projet de Fin d’Etudes (PFE) 10
Présentations 11
Évaluation de l'activité en entreprise 12
Rapports écrits 12
Soutenances 14
Évaluation et notation des périodes en entreprise 14
PARTIE 3 : DÉFINITION DES CRITÈRES D’ÉVALUATION 15
Critères d’évaluation de l’activité en entreprise 15
Critères d’évaluation des rapports 17
Critères d’évaluation des soutenances 18
PARTIE 4 : MODE OPÉRATOIRE ET PROCÉDURES 20
Visites en entreprise 20
Présentations 20
QHS_cahier_de_suivi_guide_du_tutorat_EW_201110.docx page 4 / 20
LEXIQUE
- Apprenant : l’élève (quel que soit son statut).

- Cahier de suivi / livret d’apprentissage : ensemble de documents destinés aux apprenants, tuteurs
universitaires et tuteurs en entreprise. Ce "support" est dématérialisé pour les apprentis de Master 1
(disponible sur la plateforme mysup.fr) ; il est disponible sur la plateforme Moodle pour tous les autres
apprenants.
- Convention d'alternance : contrat entre l'entreprise et l'INSA stipulant les modalités de l'alternance. Pour les
élèves en formation initiale universitaire, la convention d'alternance est une convention de stage.
- Guide du tutorat : document reprenant les procédures et préconisations pour le suivi des apprenants en
entreprise.
- Jury de soutenance : ensemble des évaluateurs d’une soutenance (tuteurs en entreprise, tuteurs
universitaires).
- Période : temps passé en entreprise entre deux présentations. Pour les apprenants en formation initiale
universitaire, l'année universitaire comporte une seule période en entreprise ; pour les autres apprenants,
l'année universitaire est divisée en deux périodes sanctionnées par une présentation.
- Présentation : moment fort de l’année ou l’apprenant présente son travail sous forme écrite (rapport) et orale
(soutenance).
- Président de jury de soutenance : désigné par le responsable pédagogique, il est en charge du procès verbal
de soutenance.
- Procès verbal de soutenance : document attestant de la présence des membres du jury et des notes recueillies
par l’apprenant.
- Projet de Fin d’Etudes (PFE) : projet en entreprise, de 560 heures minimum, à réaliser par l’apprenant en
Master 2.
- Rapport d'activité / rapport : document réalisé par l'apprenant et retraçant l'activité durant la période en
entreprise précédant sa rédaction.
- Soutenance : présentation orale par l'apprenant de son activité en entreprise.
- Tuteur en entreprise : salarié de l'entreprise chargé de la formation et du suivi en entreprise ; pour les
apprentis, le tuteur en entreprise est aussi appelé maître d’apprentissage.
- Tuteur pédagogique / tuteur universitaire : enseignant référent en charge du suivi de l’apprenant au centre de
formation.
- Unité d'Enseignement / UE : ensemble de modules de cours (ou équivalent) constituant une entité permettant
de capitaliser des crédits ECTS.
- Visite : rencontre en entreprise entre l'apprenant, son tuteur universitaire et son tuteur en entreprise.
MODE OPÉRATOIRE
Le mode opératoire est décrit par quatre parties reprises dans le présent
document, et qui détaillent :
- la gestion de l’alternance,
- le déroulement de la période en entreprise,
- la définition des critères d'évaluation,
- le mode opératoire et les procédures relatives à l'alternance.
Des documents sont annexés au cahier de suivi. Dans tous les cas ils sont
disponibles sur la plateforme mysup.fr. ou sur la plateforme Moodle du
Master QHS. Ils reprennent de manière synthétique les différents
éléments utiles ainsi que les documents à renseigner par les apprenants.
Le cahier de suivi est fourni aux apprenants sous forme dématérialisée au

début de la période en entreprise.
L’apprenant doit présenter les éléments clefs du cahier de suivi à son

tuteur en entreprise et à son tuteur universitaire avant chaque rencontre
(visite ou présentation).
Le cahier de suivi est archivé dans le dossier de l’apprenant en fin de

formation.
On conseille fortement aux apprenants de consulter le mode d'emploi du

cahier de suivi disponible sur la plateforme Moodle (fichier
QHS_cahier_de_suivi_mode_d_emploi) ainsi que le mémorandum
(annexe IV).
PARTIE 1
GESTION DE L’ALTERNANCE
Préambule (rappel)
Pour les apprenants en formation initiale universitaire, l'année universitaire comporte une seule période en
entreprise ; pour les autres apprenants, l'année universitaire est divisée en deux périodes sanctionnées par une
présentation.
L’apprenant est responsabilisé.
C’est à lui qu’il revient de "gérer" son alternance, c'est-à-dire de respecter scrupuleusement les procédures ad hoc
(visites, gestion des documents, etc.).
Il lui revient aussi de contacter son tuteur universitaire et ou le Responsable Pédagogique chaque fois que cela lui
paraît utile (par exemple lorsqu’il rencontre des problèmes spécifiques ou des difficultés particulières).
Concernant les apprentis, l’alternance est directement gérée sur le site mysup.fr.
Objectifs de la formation en entreprise
La formation en entreprise est réalisée conformément au planning que l'on trouvera en annexe I ; ce calendrier est
par ailleurs reporté sur la convention d’alternance.
La formation en entreprise comporte une seule période pour les apprenants en formation initiale universitaire
(cette période suit généralement la formation académique à l'INSA). Pour les autres apprenants, chaque année
universitaire est divisée en deux périodes qui sont sanctionnées chacune par des présentations formelles.
La construction pédagogique de la formation en entreprise doit conduire l’apprenant à acquérir progressivement le

savoir-faire d'un cadre en qualité, hygiène, sécurité, environnement. Son investissement personnel dans le cadre
de sa mission en entreprise développera aussi son « capital culture » et son savoir-être.
L'acquisition de connaissances dans les domaines de la qualité, de l' hygiène, de la sécurité et de l'environnement
se fera toujours au travers d'un ou de plusieurs projets. Ces projets doivent se faire en cohérence avec les attentes
de l'entreprise, le programme pédagogique du Master QHS et le projet professionnel de l’apprenant.
Ces projets ont pour but :
- d’affiner la démarche personnelle de l’apprenant (en accord avec les objectifs de l’entreprise) et de
définir ses axes de progrès,
- de développer son savoir managérial,
- d’optimiser et d'enrichir son environnement professionnel.
L’apprenant rendra compte de ses activités via 3 modes :

- relationnel par l’organisation des rencontres entre le tuteur en entreprise et le tuteur universitaire ;
- écrit par la rédaction de rapports d'activité intermédiaires (qui doivent être envoyés par courriel aux
tuteur en entreprise et au tuteur universitaire une semaine avant chaque visite) et de rapports finaux
qui doivent être transmis aux tuteurs universitaires une semaine avant chaque soutenance ;
- oral par les soutenances devant un jury.
L’activité en entreprise est notée par le tuteur en entreprise au travers d'une grille d'évaluation de l'activité en
entreprise. Cette grille est également un outil de suivi des évolutions du comportement de l’apprenant.
S’intégrer dans l’entreprise
Apprentissage et Contrats de Professionnalisation
En Master 1, l’intégration se déroule en deux temps.

1. Période d’essai du contrat d’alternance (45 jours ouvrés en entreprise).
L’apprenant doit mettre à profit ces 45 jours pour s’intégrer dans l’entreprise, en connaître la structure et
les ressources humaines, ce qui facilite grandement le travail ultérieur.
Des tâches de types opérateur et/ou technicien sont le support technique et méthodologique de
l’intégration.
2. Premières missions "techniques" pendant 6 mois.
L’intégration ayant été validée, l’apprenant peut monter en puissance dans le cadre de missions
techniques. Il développe ainsi sa curiosité, son savoir-faire, son autonomie et son esprit d’analyse pour
devenir rapidement un technicien confirmé, membre de l’entreprise à part entière.
En Master 2, l’apprenant continue à effectuer des missions techniques et les prolonge par des missions
managériales dans le cadre d'un projet ambitieux nommé Projet de Fin d'Etudes (PFE).
Stages
Pour l’alternance de type stage, les attendus sont identiques à ceux des autres modes d’alternance dans le cadre de
la réglementation en vigueur.
Dans tous les cas, la grille de notation de l'activité entreprise peut guider l’intégration de l'apprenant.
Suivi de la formation en entreprise
Encadrement
Durant la période en entreprise, l’apprenant est encadré par un tuteur universitaire et un tuteur en entreprise qui
l’aident à identifier ses points forts et ses axes de progrès.
Tuteur universitaire
Le tuteur universitaire est l’interlocuteur privilégié de l’entreprise ; il est le lien entre l’entreprise et l’école dans le
cadre de la formation en entreprise. L’objectif est de créer un véritable partenariat tout en définissant des axes de
progrès.
Le tuteur universitaire décide avec l’apprenant de la nécessité de faire des points intermédiaires pour évaluer
l’avancement en entreprise. Dans tous les cas, l’apprenant doit informer régulièrement son tuteur universitaire de
l’état d’avancement de son activité. C’est à l’apprenant qu’il revient de signaler à son tuteur universitaire tout
problème éventuel dans le déroulement de son apprentissage.
Le tuteur universitaire est le lien entre le responsable pédagogique et l’apprenant. Il doit être au courant de
l’ensemble des activités de l’apprenant, de toutes les modifications envisagées, et de tous les problèmes rencontrés.
Tuteur en entreprise
Le tuteur en entreprise est le formateur de l'apprenant en entreprise. A ce titre, il aide l'apprenant à acquérir les
"connaissances terrain" nécessaires au bon déroulement des missions, et à développer le savoir-faire et le savoir-
être qu'on attend d'un cadre en entreprise.
PARTIE 2
DÉROULEMENT DE LA PÉRIODE EN ENTREPRISE
Visites en entreprise
L'apprenant doit organiser les rencontres entre son tuteur universitaire et son tuteur en entreprise (visites). A
minima une visite est prévue par période (environ 10 semaines avant chaque soutenance), mais d'autres visites
peuvent s'avérer nécessaires.
Remarque : pour les apprenants de Master 1 en formation universitaire, aucune visite n'est prévue mais elle sera
réalisée si besoin.
Les visites doivent être préparées et un compte-rendu de visite doit être réalisé de façon à faire un point sur le
comportement de l’apprenant en entreprise, l’avancement du ou des projets, les objectifs définis pour la prochaine
visite le cas échéant, les résultats académiques de l’apprenant, etc.
Qui Quoi Comment
Apprenant Contact téléphonique ou par courriel

Planifier les visites avec le tuteur universitaire. Contact
oral avec le tuteur en entreprise
Une semaine avant la visite
Établir un document préparatoire et le

Apprenant Courriel
transmettre aux deux tuteurs.
Renseigner le résumé sur la fiche de

visite
Le jour de la visite
Apprenant Établir le compte-rendu de visite et Fiche de visite prévue à cet effet

le faire valider par les deux tuteurs.
Fin
Pour les apprentis de Master 1 ou les nouveaux apprentis de Master 2, la première visite donne lieu à une
synthèse de premier entretien et un compte-rendu de visite via un formulaire spécifique disponible sur la
plateforme mysup.fr. Ce formulaire doit être validé par l'ensemble des protagonistes.
Dans tous les cas, la fiche de visite à renseigner est disponible sur la plateforme mysup.fr. ou annexée au cahier
de suivi (annexe V).
NB : Le planning prévisionnel des visites pour l’année universitaire en cours est indiqué sur le calendrier de
formation annexé au cahier de suivi (annexe I).
Rôle de l’apprenant
Pour chaque période en entreprise, l’apprenant rend compte de ses activités :

- par la tenue à jour du cahier de suivi (*), interface entre l’entreprise et l’école,
- par un rapport qui est évalué par le tuteur universitaire et le tuteur en entreprise,
- par une présentation orale devant un jury (soutenance).
(*) sur mysup.fr ou à partir des documents déposés sur Moodle suivant les cas (fiche d'identification, annexes à
renseigner, etc.).
Projet de Fin d’Etudes (PFE)
En Master 2, les alternants ont l’obligation de réaliser un projet conséquent (560 heures minimum) au sein de
l’entreprise. Ce projet, appelé Projet de Fin d’Etudes (PFE), doit être élaboré sur la base d’un Cahier des Charges
dont on trouvera le canevas en annexe VI.
Pour les apprenants en formation initiale universitaire, le cahier des charges doit être transmis au
responsable pédagogique dans les deux semaines qui suivent le début du stage ; la réalisation des missions
consécutives au cahier des charges est conditionnée à la validation de celui-ci par le responsable pédagogique.
Pour les autres apprenants, le cahier des charges doit être validé lors d’une présentation spécifique (1ère
présentation) qui est évaluée sur le fond et sur la forme ; le jury de soutenance doit aussi se prononcer sur la
validation formelle du cahier des charges (voir document annexé).
En fin d'année universitaire, la présentation finale est l'occasion de présenter les résultats et le bilan du projet
réalisé. Cette présentation doit permettre d'attester des compétences acquises en entreprise dans le domaine
considéré (qualité, hygiène, sécurité, environnement) et pour le niveau visé (cadre).
Présentations
Durant l’année de formation, une ou deux présentations formelles ont lieu. Elles donnent lieu à une évaluation de
l’activité en entreprise par le tuteur en entreprise, à une notation du rapport par le tuteur universitaire et le tuteur en
entreprise ainsi qu’à une évaluation de soutenance par un jury de soutenance.
Section Nombre et période des présentations Attendus

M1U Une seule présentation en fin d'année Bilan
Une présentation en début de semestre 8 Présentation de l'entreprise et du contexte
M1A, M1C
Une présentation en fin d'année Bilan
M2U Une seule présentation en fin d'année Bilan
Une présentation en fin de semestre 9 Cahier des charges du PFE
M2A, M2C, M2UC
Une présentation en fin d'année Bilan du PFE
Procédure
Qui Quoi Quand / Comment
Apprenant Déposer sur le serveur informatique : Au plus tard le jour de la soutenance

le rapport sous format numérique (.pdf) La procédure est décrite dans le
document en annexe III
Transmettre aux tuteurs universitaire et en

Apprenant 7 jours avant la soutenance
entreprise un rapport papier et pdf
Compléter la grille de notation des rapports

Tuteur universitaire et de gestion de l'activité en entreprise
Tuteur en entreprise mysup.fr ou grille en annexe
Transmettre au jury de soutenance les

Secrétaire éléments utiles
pédagogique Le jour de la soutenance
Renseigner et valider le Procès-Verbal de

soutenance
Président de jury Le jour de la soutenance
Renseigner les notes de la présentation sur

Secrétaire pédagogique les plateformes adéquates Après la soutenance
Fin
Évaluation de l'activité en entreprise
Le tuteur en entreprise doit renseigner la grille d’évaluation en entreprise. Ce document évalue le comportement
et les résultats de l’apprenant, identifie ses points forts et ses points à améliorer pour favoriser son évolution. La
grille d'évaluation en entreprise est remplie par le tuteur en entreprise et présentée à l’apprenant via un
formulaire spécifique disponible sur la plateforme mysup.fr ou annexé au cahier de suivi (via Moodle).
On trouvera dans la partie 3 le détail des critères d’évaluation qui devraient servir de guide à l’évaluation.
Rapports écrits
L’apprenant doit rédiger plusieurs types de rapports tout au long de sa formation en entreprise.
Rapports intermédiaires
Une semaine avant chaque visite ou contact, un rapport intermédiaire est transmis au tuteur universitaire, ce qui
permet un suivi correct et une préparation de cette visite. Ce document, intitulé « document préparatoire à la
visite » est rédigé par l’apprenant.
Il doit comporter environ 4 pages en « équivalent papier » :

1ère page : Rappel des activités précédentes et des actions correctives engagées.
2ème et 3ème pages : Rapport d'activité de la période mettant en avant la démarche personnelle, le
recadrage éventuel par l'entreprise de cette démarche, les résultats sous forme
d’indicateurs.
4ème page : Conclusion du rapport comprenant un résumé de l’activité qui met l'accent sur les
points forts, les points d'amélioration possibles, sur la démarche et les indicateurs
à mettre en place pour la valider et la surveiller.
Rapports d'activité / rapports
Ils sont exigés à l'issue de chaque période en entreprise.
Avant chaque soutenance, un rapport est réalisé par l’apprenant et communiqué au tuteur en entreprise pour
lecture, validation et notation puis au tuteur universitaire pour lecture et notation. Le rapport doit être
communiqué au tuteur universitaire au plus tard 7 jours avant la soutenance ; un délai supplémentaire peut
toutefois être accordé sous réserve de l’accord du tuteur universitaire.
Les attendus du rapport sont différents suivant le mode d’alternance et l’année. Dans tous les cas, on trouvera
dans la partie 3 le détail des critères d’évaluation qui devraient servir de guide à la rédaction du rapport.
Spécificités du Master 1 en formation continue et par apprentissage :

1ère présentation
Le rapport de première présentation reprend essentiellement la présentation de l’entreprise, du service

concerné, les missions visées et les premières activités.
Il contient évidemment une introduction, un contexte, et une conclusion.
La taille recommandée est d’environ 20-30 pages.
Spécificités du Master 1
Présentation finale
Le rapport de seconde présentation, doit comporter (répartition donnée à titre indicatif) :
- La présentation de l’entreprise (historique, produit, process de fabrication le cas échéant…) : 5 pages.

- La présentation du service et de son positionnement dans l’entreprise (documents d’entrée, actions,
documents de sortie, plus-value appliquée à l’entreprise) : 5 pages.
- La présentation du projet, c’est-à-dire la description du sujet avec notamment la problématique et les
objectifs (2 pages), le planning décrivant le déroulement de la mission (2 pages), les actions pour atteindre
les objectifs (8 pages).
- Une conclusion-réflexion sur le sujet en abordant les points positifs et les points à améliorer (4 pages).
- Une conclusion globale avec les temps forts de la période et une ouverture sur la période suivante (2 pages).
- Des annexes le cas échéant, notamment : un résumé en français et un résumé en anglais.
Cette répartition est donnée à titre indicatif et peut être adaptée par l’élève, en particulier dans le cas de missions
multiples.
Spécificités du Master 2 en formation continue et par apprentissage :

Validation du Cahier des Charges du Projet de Fin d’Etudes (1ère présentation)
Le Cahier des Charges relatif au Projet de Fin d’Etudes est à établir en collaboration avec le tuteur en entreprise et
le tuteur universitaire.
Il fait l'objet d'une présentation spécifique (1ère présentation).
Le cahier des charges vierge (canevas) est annexé au présent document (annexe VI).
Un rapport doit être réalisé par l’apprenant et communiqué au tuteur en entreprise pour lecture, validation et
notation puis au tuteur universitaire pour lecture et notation.
Le rapport de première présentation reprend essentiellement la présentation de l’entreprise, du service

concerné, la problématique du PFE préconisé, les missions visées les outils qui seront utilisés, les résultats
attendus, ainsi que les premières activités le cas échéant. Il contient évidemment une introduction, un contexte, et
une conclusion. Il est essentiellement tourné autour du Cahier des Charges du PFE. La taille recommandée est de
l'ordre de 20 à 25 pages.
Plus précisément, le rapport de première présentation devra comporter (répartition donnée à titre indicatif) :
- la présentation de l’entreprise (historique, produit, procédés de fabrication le cas échéant…) : 5 pages ;
- la présentation du service et de le positionnement de l'apprenant dans l’entreprise (contexte, problématique,
besoins, etc.) : 5 pages ;
- la présentation du cahier des charges, c’est-à-dire le sujet avec notamment les objectifs chiffrés (2 pages),
les actions envisagées pour atteindre les objectifs (8 pages), le planning prévisionnel décrivant le
déroulement des activités (2 pages) ;
- une conclusion globale avec les temps forts de la période et une ouverture sur la période suivante : 2 pages ;
- des annexes le cas échéant.
Remarque : le rapport de 1ère présentation ne se limite pas à un "copier-coller" du cahier des charges.
Spécificités du Master 2
Bilan du Projet de Fin d’Etudes (présentation finale)
Le rapport de présentation finale doit comporter (répartition donnée à titre indicatif) :
- la présentation de l’entreprise (historique, produit, procédés de fabrication le cas échéant…) : 5 à 10 pages ;
- la présentation du service et le positionnement de l'apprenant dans l’entreprise (contexte, problématique,
besoins, etc.) : 5 pages ;
- un rappel du cahier des charges validé et des objectifs attendus : 5 pages ;
- pour chaque sujet la présentation du projet, c’est-à-dire le sujet avec notamment les objectifs (2 pages, le
planning réalisé décrivant le déroulement réel des activités (1 à 2 pages), les actions entreprises pour atteindre
les objectifs (8 pages minimum), une analyse, etc. ;
- une conclusion-réflexion sur le sujet en abordant les points positifs et les points à améliorer : 4 pages ;
- une conclusion globale avec les temps forts de la période, un bilan des résultats par rapport aux objectifs
annoncés, et une ouverture sur l’avenir (perspectives et pérennité du projet) : 2 pages ;
- un résumé en français et un résumé en anglais ;
- des annexes le cas échéant.
RAPPEL : Les rapports sont notés par chacun des deux tuteurs au moyen des grilles de notation ad hoc
reprises dans des formulaires spécifiques (formulaires dématérialisés disponibles sur la plateforme mysup.fr ou
documents annexés au cahier de suivi).
Soutenances
A l'issue de chaque période, une soutenance orale a lieu ; elle doit faire état de l’avancement ou de l'aboutissement
des projets.
La soutenance est évaluée par un jury de soutenance composé de tuteurs en entreprise et de tuteurs universitaires
selon la fiche de notation de la soutenance. Les soutenances se déroulent comme suit :
15 minutes de présentation devant le jury (20 minutes pour la présentation finale PFE),
10 minutes de questions,
5 minutes de délibération du jury de soutenance et compte-rendu oral fait à l’apprenant.
Les résultats des évaluations de soutenances sont reportés sur les grilles de notation spécifiques via des
formulaires dédiés disponibles sur la plateforme mysup.fr ou annexés au cahier de suivi.
Les attendus de la soutenance sont définis dans les critères d’évaluation repris dans la partie 3 du présent
document. On conseille aux élèves de s’en inspirer pour la construction de leur soutenance.
Évaluation et notation des périodes en entreprise (voir annexes spécifiques)
L’évaluation de la période en entreprise se fait conformément au règlement de scolarité. La méthode de calcul est
reprise en annexe II.
PARTIE 3
DÉFINITION DES CRITÈRES D’ÉVALUATION
Cette partie donne une définition aussi précise que possible des points qui sont à évaluer.
CRITÈRES D’ÉVALUATION DE L’ACTIVITÉ EN ENTREPRISE
 QUALITES PERSONNELLES
- Présentation, tenue
Avoir une présentation positive afin de ne pas dégrader l’image de l’entreprise, tout en gardant sa personnalité.
Respecter les obligations vestimentaires de l’entreprise le cas échéant.
- Respect des horaires, du règlement, de la hiérarchie, des consignes, politesse

Respecter les horaires de travail fixés et le règlement intérieur de l’entreprise pour ne pas nuire au bon
déroulement des journées de travail. Respecter la hiérarchie et les consignes de travail données par cette dernière
afin de contribuer au développement de l’entreprise. Respecter toutes les personnes rencontrées au sein de
l’entreprise.
- Comportement, écoute, sens de l’observation, attitude au travail, dynamisme

Etre curieux par rapport à la mission confiée, savoir écouter et engranger les informations nécessaires à la mise en
œuvre du projet. Etre toujours présent et opérationnel en fonction des besoins de l’entreprise ou de son tuteur
entreprise.
- Confiance en soi
Proposer toutes ses idées, tester plusieurs solutions possibles sans craindre le regard et les jugements des autres.
Ne pas avoir peur de faire des erreurs.
 QUALITES RELATIONNELLES
- Intégration au groupe
S’intégrer dans un milieu social, créer le contact indispensable au management des personnes. Intégrer la culture
managériale de l’entreprise et la faire partager, déceler les facteurs de motivation de chaque membre de son
équipe et les solliciter, « re-motiver » quelqu’un en difficulté de travail.
- Aptitude au dialogue, à l’interaction et à la communication orale

Présenter et défendre un dossier en réunion ou en assemblée, convaincre de ses conclusions. Echanger le cas
échéant des informations en anglais, en réunion ou au téléphone.
- Aptitude à la communication écrite

Choisir le vocabulaire et le support approprié. Utiliser le type d’écrit professionnel adapté. Maîtriser les
techniques de communication écrite. Communiquer par écrit en français ou en anglais le cas échéant.
 QUALITES PROFESSIONNELLES
- Efficacité
Le travail demandé doit être correctement effectué, fiable et réalisé dans les délais. L’apprenant doit prendre des
initiatives dans ses missions. Le tuteur en entreprise doit pouvoir avoir confiance en son stagiaire.
- Intérêt porté au travail confié

Niveau d’implication personnelle de l’apprenant dans le projet.
- Sens de la qualité et de la rigueur

Utiliser une démarche méthodologique adaptée. Rendre un travail précis, sans zone d’ombre, clair et exhaustif,
sur le support adapté et dans les délais demandés.
- Esprit d’initiative, autonomie

Prendre les décisions adéquates, dans l’exercice de sa fonction, sans l’accord de son supérieur hiérarchique, et
dans le respect du champ de délégation défini par sa hiérarchie. Le besoin plus ou moins important de faire appel
aux ressources extérieures est l’indicateur de ce critère. Assumer les responsabilités et conséquences inhérentes
aux obligations du droit et de la réglementation, évaluer les risques liés à sa propre activité et en connaître les
conséquences, prendre les mesures garantissant le respect du droit et de la réglementation.
- Esprit d’analyse
Le futur cadre doit avoir la capacité de discerner les diverses parties d’un problème, d’en évaluer l’importance
afin d’en définir les éléments clés. Il doit notamment savoir mesurer l’impact économique et financier de ses
actions, évaluer et anticiper l’impact de ses actions sur le compte de résultat et sur les flux financiers (contribution
sur la valeur ajoutée).
- Sens pratique / réalisme

Coordonner et répartir les différentes tâches relativement aux objectifs visés, dans les meilleures conditions de
travail, pour soi et pour les autres. Etablir un planning prévisionnel : la date finale est identifiée, les étapes sont
inventoriées avec leurs imbrications et leur délai, les points de contrôle sont mis en évidence, les contraintes du
contexte particulier sont prises en compte.
- Esprit de synthèse
Donner une vision globale et exhaustive d’un problème (cette vision doit être la réunion d’éléments en un tout
logique et relatif aux problèmes traités). Dégager le ou les points forts conduisant à définir l’action ou les actions
à entreprendre.
 QUALITE DES RESULTATS

- Valeur du travail fourni
Le travail fourni par l’apprenant permet une avancée pour l’entreprise.
- Valeur des traces laissées (réalisations, rapports …)

L’apprenant a laissé des traces écrites afin que son travail puisse être compris, amélioré et développé par d’autres.
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES RAPPORTS

 FORME :
- Structuration générale
Le rapport est correctement structuré et il est équilibré.
- Syntaxe, orthographe, qualité de rédaction, plan

L’apprenant ne doit commettre aucune faute d’orthographe et doit avoir les capacités de rédaction requises. Le
plan retenu doit être bien exploité au fil des pages.
- Mise en page, illustration, lisibilité, qualité graphique

Le rapport est agréable à lire, tant sur le style que sur la forme.
NB : Les supports sont des éléments essentiels, ils doivent être utiles et facilement exploitables.
 FOND :
- Introduction, présentation de la problématique et des objectifs.
La problématique doit être exposée clairement. Les objectifs sont annoncés et explicités.
Le ou les sujets sont suffisamment et correctement introduits.
- Méthodologie : qualité, rigueur de la démarche, exploitation des données

L’apprenant doit prouver ses capacités d’analyse à travers son rapport et la finalité du rapport doit être la mise en
place de solutions. Chaque élément du rapport doit être énoncé d’une manière logique et en cohérence avec la
problématique.
- Résultats : atteinte des objectifs, qualité, bilans et analyse

Un bilan des résultats obtenus par l’apprenant est effectué. L’atteinte des objectifs est appréciée et discutée. Les
résultats sont analysés.
- Prise en compte du facteur humain dans le projet

L’apprenant doit montrer qu’il a eu le souci d’identifier les personnes concernées par la mise en œuvre de son
projet et impactées par les résultats, d’en identifier et caractériser les attentes et de s’y conformer.
Il doit notamment montrer qu’il a correctement communiqué avec tous les acteurs.
Par ailleurs, il doit être capable de faire la part du travail réellement réalisé par l’apprenant et de celui réalisé par
d’autres.
- Mise en évidence de la valeur ajoutée pour l’entreprise

Le travail de l’apprenant doit apporter le maximum d’avantages à l’entreprise (financier, humain,
organisationnel…). Cette valeur ajoutée doit être énoncée et prouvée.
- Conclusion, synthèse, perspectives et résumé

L’apprenant est capable de conclure ses projets et de les approfondir en ouvrant de nouvelles perspectives.
Les résumés en français et en anglais sont présents, pertinents et conformes au contenu du rapport.
 COMMUNICATION AVEC LE TUTEUR OU LE MAITRE D’APPRENTISSAGE
- Tuteur universitaire
L’apprenant a communiqué régulièrement avec son tuteur universitaire afin de l’informer de l’état d’avancement
de ses projets. Les visites en entreprise ont été correctement organisées par l’apprenant. Les résultats académiques
de l’apprenant ont été régulièrement abordés.
- Tuteur en entreprise
Des échanges ont été effectués dans la préparation du rapport entre l’apprenant et le tuteur en entreprise.
Le tuteur en entreprise a reçu le rapport pour lecture suffisamment tôt et ses remarques éventuelles ont été prises
en compte par l’apprenant. Les résultats académiques de l’apprenant ont été régulièrement abordés.
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SOUTENANCES

 FORME :
- Expression orale et maîtrise de soi
L’apprenant doit se faire comprendre et s’exprimer clairement. Il doit également se maîtriser par rapport au stress,
à la panique…
- Qualité du support visuel

Les supports sont des éléments essentiels, ils doivent être utiles clairs lisibles et facilement exploitables.
L’apprenant doit connaître et maîtriser ces supports.
- Utilisation du temps imparti (durée et structuration)

L’apprenant doit utiliser le temps qui lui est confié. La soutenance doit donc être réalisée dans le temps imparti, et
être bien structuré (équilibrée).
NB : Le critère « temps imparti » n’est donc pas strictement lié à la durée de la soutenance.
 FOND :
- Structuration de l’exposé
Le plan de l’exposé est clair et logique. Il ne manque pas d’élément important pouvant gêner la compréhension du
jury, y compris s’il est composé de personnes non spécialistes du domaine.
- Introduction, définition de la problématique et des objectifs

Le sujet est suffisamment et correctement introduit. La problématique doit être parfaitement énoncée et la
présentation doit parfaitement y répondre. Les objectifs doivent être annoncés.
- Mise en évidence de la démarche technique et méthodologique

L’apprenant doit montrer qu’il applique les techniques et méthodes apprises lors de son cursus. Il doit montrer
qu’il utilise et suit une méthodologie pertinente et adaptée aux projets traités.
- Prise en compte du facteur humain dans le projet

L’apprenant doit montrer qu’il a eu le souci d’identifier les personnes concernées par la mise en œuvre de son
projet et impactées par les résultats, d’en caractériser les attentes et de s’y conformer. Il doit notamment montrer
qu’il a correctement communiqué avec tous les acteurs.
Par ailleurs, le jury de soutenance doit être capable de faire la part du travail réellement réalisé par l’apprenant et
de celui réalisé par d’autres.
- Apport à l’entreprise, valeur ajoutée pour l’entreprise
Le travail de l’apprenant doit apporter le maximum d’avantages à l’entreprise (financier, humain,
organisationnel…). Cette valeur ajoutée doit être énoncée et attestée.
- Esprit de synthèse : prise de recul, bilan et analyse des résultats, mise en valeur du travail
fourni…
L’apprenant doit donner un aperçu global et complet d’un problème. Cet aperçu doit être la réunion d’éléments en
un tout logique et fidèle au problème. Le ou les points forts conduisant à l’action ou aux actions à entreprendre
doivent être dégagés et présentés.
- Maîtrise du sujet et pertinence des réponses aux questions

L’apprenant doit donner le sentiment de maîtriser parfaitement le sujet qu’il a traité et avoir une parfaite
connaissance des enjeux et contraintes. Il doit répondre clairement aux questions du jury de soutenance et doit lui
apporter les réponses adéquates sans se répéter.
PARTIE 4
MODE OPÉRATOIRE ET PROCÉDURES
RELATIVES À L'ALTERNANCE
En Master 2, pour l'alternance de type stage (formation initiale universitaire), l'activité en entreprise se
déroule sur une seule période : le semestre 10.
Pour les autres modes d'alternance (apprentissage et formation continue), l'activité en entreprise se
déroule tout au long de l'année universitaire selon deux périodes distinctes.
Visites en entreprise
Durant l’année de formation, au minimum une visite en entreprise est organisée pour chaque période en
entreprise, environ 10 semaines avant chaque soutenance.
Ces visites doivent être préparées via un document préparatoire (rapport intermédiaire) qui doit être réalisé par
l'apprenant et transmis à ses deux tuteurs une semaine avant la rencontre. Le cas échéant, ce document
préparatoire est déposé par l’apprenant sur la plateforme mysup.fr.
Lors ou dès après la visite, un compte-rendu de visite doit être établi ; suivant les cas, il est déposé sur la
plateforme mysup.fr ou renseigné à même l'annexe V du cahier de suivi et transmis par courriel à l'adresse
ensiame-qhs@uphf.fr dans les deux jours suivant la visite.
On rappelle qu'aucune visite n'est prévue en Master 1 pour les apprenants en formation initiale universitaire. Mais
cette visite peut être réalisée en cas de nécessité
Présentations
Chaque période de formation en entreprise est sanctionnée par une présentation spécifique.
Les présentations donnent lieu à une évaluation de l’activité en entreprise par le tuteur en entreprise, à une
notation du rapport par le tuteur universitaire et le tuteur en entreprise ainsi qu’à une évaluation de la soutenance
par le jury de soutenance.
Ces différents items font l’objet de formulaires spécifiques ; suivant les cas, ces documents doivent être
complétés sur la plateforme mysup.fr ou renseignés à même l'annexe correspondante dans le cahier de suivi et
transmis par courriel à l'adresse ensiame-qhs@uphf.fr une semaine avant la soutenance.

QHS Cahier de Suivi Guide Du Tutorat EW 201110

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

QHS Cahier de Suivi Guide Du Tutorat EW 201110

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Master QHS

- Apprenant : l’élève (quel que soit son statut).

Le cahier de suivi est fourni aux apprenants sous forme dématérialisée au

L’apprenant doit présenter les éléments clefs du cahier de suivi à son

Le cahier de suivi est archivé dans le dossier de l’apprenant en fin de

On conseille fortement aux apprenants de consulter le mode d'emploi du

L’apprenant est responsabilisé.

Objectifs de la formation en entreprise

La construction pédagogique de la formation en entreprise doit conduire l’apprenant à acquérir progressivement le

L’apprenant rendra compte de ses activités via 3 modes :

Apprentissage et Contrats de Professionnalisation

En Master 1, l’intégration se déroule en deux temps.

Suivi de la formation en entreprise

Qui Quoi Comment

Apprenant Contact téléphonique ou par courriel

Une semaine avant la visite

Établir un document préparatoire et le

Renseigner le résumé sur la fiche de

Apprenant Établir le compte-rendu de visite et Fiche de visite prévue à cet effet

Pour chaque période en entreprise, l’apprenant rend compte de ses activités :

Projet de Fin d’Etudes (PFE)

Section Nombre et période des présentations Attendus

Apprenant Déposer sur le serveur informatique : Au plus tard le jour de la soutenance

Transmettre aux tuteurs universitaire et en

Compléter la grille de notation des rapports

Transmettre au jury de soutenance les

Renseigner et valider le Procès-Verbal de

Renseigner les notes de la présentation sur

Il doit comporter environ 4 pages en « équivalent papier » :

Rapports d'activité / rapports

Ils sont exigés à l'issue de chaque période en entreprise.

Spécificités du Master 1 en formation continue et par apprentissage :

Le rapport de première présentation reprend essentiellement la présentation de l’entreprise, du service

Le rapport de seconde présentation, doit comporter (répartition donnée à titre indicatif) :

- La présentation de l’entreprise (historique, produit, process de fabrication le cas échéant…) : 5 pages.

Spécificités du Master 2 en formation continue et par apprentissage :

Il fait l'objet d'une présentation spécifique (1ère présentation).

Le rapport de première présentation reprend essentiellement la présentation de l’entreprise, du service

Évaluation et notation des périodes en entreprise (voir annexes spécifiques)

CRITÈRES D’ÉVALUATION DE L’ACTIVITÉ EN ENTREPRISE

- Respect des horaires, du règlement, de la hiérarchie, des consignes, politesse

- Comportement, écoute, sens de l’observation, attitude au travail, dynamisme

- Aptitude au dialogue, à l’interaction et à la communication orale

- Aptitude à la communication écrite

- Intérêt porté au travail confié

- Sens de la qualité et de la rigueur

- Esprit d’initiative, autonomie

- Sens pratique / réalisme

 QUALITE DES RESULTATS

- Valeur des traces laissées (réalisations, rapports …)

CRITÈRES D’ÉVALUATION DES RAPPORTS

- Syntaxe, orthographe, qualité de rédaction, plan

- Mise en page, illustration, lisibilité, qualité graphique

- Méthodologie : qualité, rigueur de la démarche, exploitation des données

- Résultats : atteinte des objectifs, qualité, bilans et analyse

- Prise en compte du facteur humain dans le projet

- Mise en évidence de la valeur ajoutée pour l’entreprise

- Conclusion, synthèse, perspectives et résumé

CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SOUTENANCES

- Qualité du support visuel

- Utilisation du temps imparti (durée et structuration)

- Introduction, définition de la problématique et des objectifs

- Mise en évidence de la démarche technique et méthodologique