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Gestion des conflits
Encadré par : Pr. Lakfif Préparé par:
Oumayma JANI
Fatima-ezzahrae
ELAABEDI
Redoune TIJOU
Mohamed MIFDAL
Adnane EL HADAF
Plan:
Réduction de stress
02 Procrastination
La peur d’échec
stress
La peur de succès
La difficulté de se concentrer
Qu'est ce que sa
Le veut dire
L’anixiété
manque la procrastination?
de motivation
Le perfectionnisme excessif
Diminution
Le manque de planification
de la
productivité
Préférences des activités plus plaisantes
2. Surcharge de travail et priorités mal
définies
Délais serrés
Des demandes
urgents
Ressources
limitées
Mauvaise
planification
Distractions et gestion inefficace des
interruptions
Technologies
Environnement
et medias
bruyant
sociaux
Interruptions Manque
fréquentes d’organisation
Ennui ou
désintérêt
03
Planification et
établissement d'objectifs
clairs
Planification et établissement d'objectifs clairs :
Technique Pomodoro
Matrice d'Eisenhower
Du gestion du temps au gestion des conflits
Définition de la gestion des
conflits
Amélioration du communication
Préservation des
relations de
travail
Promotion de l'innovation et de
la créativité Réduction du
stress et de
l'absentéisme
Les différents types de conflits au travail
Ils peuvent être causés par des Les conflits peuvent également se
produire en relation avec les salaires, les Les valeurs, les normes, les
différences de personnalité, des
augmentations, les promotions, les croyances et les pratiques
divergences d'opinions, des
avantages sociaux ou d'autres questions culturelles peuvent varier d'une
conflits de valeurs, des
liées à la rémunération. Des désaccords personne à l'autre, créant ainsi des
problèmes de communication
sur l'équité salariale ou des différences frictions et des incompréhensions.
ou des malentendus. de traitement peuvent engendrer des
tensions et des conflits.
Comment gérer un
conflit ?
6 étapes pour gérer un conflit :
01 04
Identification du Communication ouverte
conflit et écoute active
02 05
Analyse du Recherche ,mise en
conflit œuvre et suivie de
03 solutions 06
Gestion des Médiation et
émotions facilitation
Jeux