UNIVERSITÉ IBN ZOHR

FACULTÉ DES LETTRES ET DES SCIENCES HUMAINES

AGADIR

MASTER
COMMUNICATION DES ORGANISATIONS
SEMESTRE 1

Cours d’analyse transactionnelle

(La structuration du temps)

Pr. Mohamed BOUFOUS

Année universitaire : 2022/2023

Tout être humain a trois soifs fondamentales :
- Une soif de stimulation : le besoin de stimuler nos sens, d’avoir un contact physique.
- Une soif de reconnaissance : le besoin d’obtenir des signes de reconnaissance,
d’attention.
- Une soif de structuration : le besoin de se structurer notamment au niveau du temps.
C’est-à-dire, comment remplir ses heures de veille ? (sous entendu : « pour se procurer
les signes de reconnaissance que je recherche »).
Pour structurer son temps, chacun dépose de six possibilités explicites ci-dessous, dans l’ordre
croissant d’engagement émotionnel qu’elles impliquent :
 Le retrait :
- Quand on n’est pas forcément en lien avec les autres personnes. On est dans notre bulle
(réflexion), on est dans la lune (rêverie). (Isolement physique ou moral).
- La personne en situation de retrait ne compte pas sur elle-même pour recevoir des
stimulations (positives ou négatives).
 Le rituel :
- Les règles du savoir-vivre (le vivre ensemble), de politesse (rituel de salutations), des
échanges informels de stimulations.
 Les passe-temps :
- Toutes les manières de passer le temps dans nos conversations, dans nos discussions.
- On parle de quelque chose sans autre but que de recueillir des SDR.
 L’activité :
- L’énergie est orientée vers des objectifs et des objets extérieurs (travail, sport, études,
etc.).
- Les activités procurent beaucoup des stimulations.
 Les rackets et les jeux psychologiques :
- Dans les jeux psychologiques, on a soit une victime, soit un persécuteur, soit un sauveur.
Il s’agit de manipulation émotionnelles de soi ou d’autrui aboutissant systématiquement
à des sentiments désagréables.
 L’intimité :
- C’est partager ensemble en toute authenticité des moments intimes, des moments
personnels très forts, l’intimité découle de la confiance et donc de l’absence de défense.
Implication émotionnelle De plus en plus de SDR partagés
plus importante et échangés

Risque plus important

LES MECANISMES D’AUTO-MANIPULATION

(LES RACKETS & LES TIMBRES)

Les émotions nous informent qu’un besoin est satisfait ou insatisfait. Nous avons des émotions
de base (les émotions que connaît l’Enfant spontané), joie, peur, colère, tristesse, Dégoût,
surprise, et des émotions, dites sociales qui ont été apprises, culpabilité, la honte, hostilité,
anxiété.
Grace à l’AT, on a pu mieux comprendre pourquoi est-ce qu’on a parfois des réactions
disproportionnées, pourquoi on a des émotions qui « pourrissent la vie ». Nous allons
commencer par l’émotion-parasite.
Le sentiment parasite (ou racket) :
C'est lorsque, pour des raisons culturelles, sociales ou familiales, on a intégré tout petits qu’il y
avait des émotions qui étaient autorisées et d’autres non autorisées.
C’est lorsque vous utilisez une émotion à la place d’une autre, parce qu’elle n’est pas autorisée
( Ex : les sociétés ou les hommes ne peuvent pas pleurer, ne peuvent pas avoir peur, et les
femmes ne peuvent pas exprimer leur joie ou leur colère).
 Le racket émotionnel :
Utiliser une émotion autorisée à la place d’une émotion non autorisée à des fins délictueuses.
Vous l’utilisez pour « racketter », c’est-à-dire pour manipuler votre entourage afin d’obtenir ce
que vous voulez (Ex : tristesse pour obtenir de la pitié).
  Les élastiques :
Vous vous retrouvez face à une personne, ou à une situation, et vous ne savez pas pourquoi la
personne ne vous a rien fait, mais elle va susciter en vous une colère, une tristesse ou une peur.
C’est tout simplement parce que c’est un élastique. Ca vous rappelle une situation, une émotion
vive du passé.
- L’élastique : un mécanisme d’actualisation qui amène une personne à vivre aujourd’hui
une réaction disproportionnée à un événement, cette disproportion étant l’indice d’une
résonnance archaïque.
Les élastiques peuvent bloquer ou déformer notre conscience de la réalité.

 La collection de timbres :
C’est juste une pipette. On collectionne tous des timbres.
Quand une émotion réelle n’est pas exprimée, parce que défendue, ou pour toute autre raison,
elle est gardée en réserve collectionnée, tout comme on peut le faire des timbres-ristournes en
commerce. On collectionne des sentiments de sorte qu’un jour on puisse enfin tout liquider.
« la goutte d’eau a fait déborder le vase ».

LES POSITIONS DE VIE

T’as parfois le sentiment de te sous-estimer, ou au contraire, pour toi, ce sont les autres qui ne
sont pas capable d’agir correctement.
Parfois, ni toi ni les autres, à tes yeux, avaient de la valeur. Et des fois, t’as l’impression que
tout est à sa place, et de laisser la place aux autres.
Tous ces sentiments sont tout à fait normaux. On les ressent tous à un moment ou à un autre.
Ceci s’appelle : les 4 positions de vie.

Les positions de vie :

C’est comment tu te situes par rapport aux autres, par rapport au monde qui t’entoure. Il y en
a, quatre :
 JE NE SUIS PAS OK / TU ES OK : (-/+, OK-/OK+)
- Position de soumission et d’effacement « je dépends de toi, tu es le plus fort ».
- Face à un problème « C’est ma faute ».
 - Sentiments préférentiels : culpabilité, peur, honte, admiration.
 JE SUIS OK / TU N’ES PAS OK : (+/-), (OK+/OK-)
- Position de domination : « Tu dépends de moi, je suis le plus fort ».
- Face à un problème : « C’est de ta faute ! ».
- Sentiments préférentiels : Mépris, pitié, haine, révolte.
 JE NE SUIS PAS OK/ TU N’ES PAS OK : (-/-), (OK-/OK-)
- Position de résignation, d’impuissance, de dépression.
- Face à un problème : « C’est de notre faute).
- Sentiments préférentiels : tristesse, désespoir, dérision, indifférence.
 JE SUIS OK/ TU ES OK : (+/+), (OK+/OK+)
- Position de coopération.
- Face à un problème : quel est le problème ? comment le résoudre ?.
- Émotions spontanés, satisfaction, harmonie.

Essayez de passer le plus de temps en (+/+) !

Les jeux psychologique

Jeu psychologique ?
« Déroulement d’une série de transactions (=échange) cachées progressant vers un résultat
bien défini, prévisible ».
Chacun en ressort avec un sentiment négatif (dévalorisation de soi ou de l’autre).

Comment se déroule-t-il ?
La formule :
Appât + point faible = réponse (réplique) coup de théâtre Moment de confession
Bénéfice final négatif.
A + PF = R CT MC BNF.
Appât + Point faible = Une personne attaque l’autre sur son point faible. C’est le fait pour
l’initiation de chercher à provoquer une réaction chez l’autre, et à ce dernier de répondre
conformément à la réaction attendue.
On peut voir l’appât + point faible sur le triangle dramatique de KARPMAN qui contient trois
rôles : PERSECUTEUR + SAUVEUR + VICTIME. P S

V
Par exemple : Une VICTIME va chercher un sauveur (on sélectionne avec soin son appât),
qui répondra à son jeu.
Réponse = Chacun est dans sa posture. Chacun est en train de se justifier, de sauver, est ce
peut durer un certain temps.
Coup de théâtre = C’est quand l’un des protagonistes change de posture, de logique.
Moment de confusion (de stupeur) = Les deux personnes sont perdues. La logique a changé.
Les rôles se redistribuent.
Bénéfice final négatif = Chaque joueur renforce une croyance scénarique (Je suis nul, j’ai de
nouveau échoué à aider quelqu’un // Personne ne peut, au final, rien pour moi.

- Je n’arrive pas à faire circuler - Bon ca suffit mon vieux,

Coup de théâtre (CT)

l’information dans mon rien ne te va !

Appât (A)

service - Oui, tu nous fatigues avec

Victime cherche sauveur tes problèmes !
Les sauveurs deviennent
persécuteurs

- Essai des réunions - C’est dur, je savais bien

hebdomadaires ! que vous ne seriez pas
Point faible (PF)

- Est si tu fais des notes capables de m’aider.

conconfusion
Moment de

écrites !
Proposition de solutions en La victime devient
dévalorisant la demande persécuteur
cachée
 - Oui, j’ai déjà essayé tout cela, - Je n’y arriverai jamais
mais sans succès - Que veux-tu dire à ca, toi !

Bénéfice négatif
Réplique

Mon cas est insoluble. - Laissons tomber !

final
Continuez votre sauvetage ! Les sauveurs se sentent
impuissants.
La victime confirme que
la vie est dure.

LES SCÉNARIOS DE VIE

Est-ce que tu as l’impression que certains événements de ta vie se répètent ? que tu as beau
vouloir changer les choses, faire différemment, entreprendre la situation sous un autre angle ?
Malgré toi, tu revis le même genre de résultats mais tu n’arrives pas à l’expliquer.
Ce phénomène est imagé en AT par le scénario de vie. C’est l’un des concepts les plus
importants de cette théorie.
Scénario de vie ?
« Un plan de vie inconscient repassant sur des décisions prises dans l’enfance, renforcées par
les parents, justifiées par les évènements ultérieurs, aboutissant à une fin prévisible et
choisie ». (Éric BERNE)
Inconscient : Le SDV s’est construit quand vous étiez enfant (petit enfant). Même si
vous vous souvenez de certains événements, la plupart ont été oublié. Est donc la répercussion
qu’ils ont durant votre vie adulte qui se traduit par le scénario est vécue d’une manière
inconsciente.
Décisions prises dans l’enfance : L’enfant a vécu des expériences agréables et
d’autres désagréable. Il va avoir également un ensemble « d’illusions ». De ces expériences,
des croyances et des conclusions voire même des décisions sur ce qu’il fera dans la vie et
comment il le fera.
Renforcées par les parents : les parents (ou les modèles parentaux) vont transmettre à
l’enfant trois choses : DES INJONCTIONS / PERMISSION (souvent non-verbales).
DES CONTRE-INJONCTIONS (PRESCRIPTIONS).
LE PROGRAMME (comment faire pour satisfaire injonctions et
Prescriptions).
 (La matrice de scénario, Claude STEINER).
Justifiées par les évènements ultérieurs :
- Quand l’enfant prend ses décisions (puisque c’est comme ca, je fais comme ca) sur le
moment car c’est la meilleure option pour lui à ce moment là.
- Ces décisions prises lors de l’enfance n’ont plus de sens aujourd’hui une fois adulte.
Elles ne sont plus adéquats à votre vie d’adulte.
Voilà pourquoi ces décisions ont été justifiées à un certain moment donné, et donc justifiées à
des événements ultérieurs.
Aboutissant à une fin prévisible et choisie :
- En choisissant la décision, l’enfant choisit aussi la fin de son scénario toujours d’une
manière inconsciente.

LES SIX TYPES DE SCÉNARIOS

Éric Berne a recensé six types de processus scénariques :

« AVANT »
- Rien de bon ne peut arriver avant que quelque chose de moins bon ne soit finie…
- - « Tant que tu n’auras pas finis ceci ou cela, tu ne pourras pas vivre, prendre du
plaisir, du repos, etc. ».
Ce sont des personnes qui ont toujours l’impression que pour mériter du plaisir, il va
falloir se tuer à la tâche avant.
« APRES »
- Si quelque chose de bon arrive aujourd’hui il faut que je la paie demain.
- « Profite de ta vie, après ca va mal tourné ». « Tout va bien, mais ca ne va par durer.
Les ennuis vont bientôt arriver ».
Les personnes qui ont ce type de scénario n’arrivent à profiter de ce qui leur arrive de
bien, car elles pensent qu’elles vont en payer le prix trop tard. Leur bonheur est tout le
temps en sursis.
« JAMAIS »
- Je dois toujours rester dans la même situations insatisfaisante (fatalité).
- « Ah, tu veux cela ? Eh bien, tu l’aura-tu le feras-toute ta vie ! ».
Les personnes de ce type croient que leurs situation est figée et restera la même pour
toujours. Ces personnes, malheureusement, ne tentent pas de changer.
« PRESQUE »
- J’y arrive presque mais pas tout à fait.
- « Ah, j’y étais presque ! si seulement…, et si … »
Ce sont les personnes qui s’auto-saboter juste en arrivant tout près du but. Elles ne
prennent pas le temps pour savourer leur exploit.
« SANS CONCLUSION / SANS FIN / FIN OUVERTE » :
- A partir d’un certain moment dans le temps, je ne saurai que faire…
Les personnes de ce type scénarique peuvent se sentir perdues lorsqu’il n’y a plus
rien à faire, lorsque leur temps n’est plus occupé : désemparées, sans raison de
continuer.

LES INJONCTIONS
Les injonctions ?
Les injonctions sont des messages négatifs, d’interdits, transmis inconsciemment des parents
vers leur enfant.
Les parents veulent, en général, que leur enfants réussissent dans la vie. Souvent ils désirent les
voir réaliser ce à quoi ils ont aspiré et qu’ils n’ont pas pu atteindre. Alors pour bien éduquer
leurs enfants, ils leur transmettent des injonctions, des interdictions qu’ils veulent positives
mais qu’auront des effets négatifs car elles sont souvent ambivalentes.
Bob et Mary GOULDING, deux thérapeutes, ont repéré une douzaine d’injonctions les plus
fréquentes.
1/ Ne sois pas toi-même ! (il faut rentrer dans les petites cases !)
- L’enfant aura l’impression de devoir être quelqu’un d’autre pour recevoir des SDR de
ses parents (ou ses modèles parentaux).
2/ Ne grandis pas ! (Ne sois pas autonome ! reste dépendant).
Injonction transmise trop souvent aux très petits derniers de la famille. Ce seront des parents
qui ne veulent pas abandonner l’idée d’avoir un enfant (un petit dernier) à la maison. Pour eux
toute leur valeur se résume à être un bon père / une bonne mère.
3/ N’existe pas !
Elle est due à un manque de reconnaissance des parents, et induit de la dévalorisation et le
sentiment de ne pas être digne de recevoir de l’amour.
4/ Ne réussis pas ! (Ne me dépasse pas ! Sois inférieur ! Échoue).
5/ Ne sois pas proche ! (garde tes distances !).
Les parents qui n’aiment prendre les enfants dans les bras / les parents qui ne sont pas du tout
proches.
6/ Ne pense pas ! (Ne comprends rien).
Ne pense pas à ce que tu penses ! Pense à ce que je pense !
7/ Ne fais pas ! (Ne prends pas de risque ! n’agis pas ! ne prends pas l’initiative !).
8/ Ne sois pas un enfant ! (sois sérieux ! ne t’amuse pas !).
9/ Ne sois pas important ! (N’aie pas de valeur ! / ne sois pas ambitieux).
10/ Ne sois pas en bonne santé ! (Ne sois pas sain d’esprit).
11/ Ne sois pas intime ! (méfie-toi ! les autres sont toxiques !).
12/ N’appartiens pas ! (N’aie pas d’attaches ! / reste seul !).

LES CONTRE-INJONCTIONS / LES DRIVERS

Les drivers ?
Ce sont des messages transmis d’une manière inconsciente par tes parents (ou par tes modèles
parentaux) qui, à force d’être entendus et répétés, tu as adapté ton comportement par rapport à
ca.
1/ Sois parfait !
Ils se peut que tu as maintenant :
- Une insatisfaction permanente.
- Une exigence trop élevée avec soi.
- Une procrastination.
- Une crainte d’échouer/ du jugement d’autrui.
Est dans les avantages, tu es quelqu’un qui a :
+ Beaucoup de volonté.
+ Une très bonne rigueur.
+ De l’engagement.
+ De l’implication.
2/ Fais plaisir !
- Tu as peur du désespoir.
- Une incapacité à affirmer ton opinion.
- Une incapacité de dire « non ».
- Une négligence de tes propres besoins / envies.
 - Tu peux ressentir facilement de la culpabilité.
- Faible estime de soi.
+ Altruiste.
+ Une grande capacité d’écoute.
+ Une forte empathie.
3/ Sois fort !
- Tu n’as pas une grande capacité à écouter tes émotions.
- Psychorigide : intolérance à la faiblesse.
- Tu as beaucoup de peine à déléguer les choses.
- Tu as une difficulté à travailler en équipe.
+ Leadership naturel.
+ Un bon contrôle des émotions.
+ Persévérant et déterminé.
+ Ambitieux.
4/ Fais des efforts :
- Tu as le besoin de complexifier chaque tâche.
- Incapacité de profiter des plaisirs simples.
- Tu respectes les délais.
+ Capacité à engendrer beaucoup de travail.
+ Une bonne réflexion.
+ Persévérant.
5/ Dépêche-toi !
- Impatient.
- Précipite.
- Tu peux vite sentir stressé(e).