Outil d'analyse des enjeux RSE

Objectif
L'outil d'analyse des enjeux RSE vise à aider un organisme Hlm à clarifier les domaines d'application de la RSE pour le secteur du logement social et à situer le niveau de maturité
d'engagement de l'organisme sur cette thématique.

Mode d'emploi

Il est organisé autour des questions centrales de la RSE (issues de la formulation par le cadre de référence ISO 26000) avec une traduction pour le secteur issue des pratiques mis
sein du secteur dans les démarches RSE en cours.

Il vous est demandé de prendre connaissance des différentes rubriques, d'effectuer une cotation selon votre appréciation du niveau de maturité et d'engagement au sein de l'org
d'identifier les actions d'ores et déjà mises en œuvre qui pourraient documenter la thématique. Une cotation sur une échelle de 1 à 5 vous est proposé qui permet de situer rapid
organisme.

1 Aucune action mise en œuvre

2 Quelques actions ponctuelles
3 Un ensemble complet d'actions
4 Une démarche maîtrisée tournée vers l'amélioration continue
5 Une démarche innovante, pionnière, différenciante
 Responsabilité sociale et sociétale
Outil pédagogique d'analyse des pratiques Institut HLM de la RSE
des organismes de logement social

Niveau de maturité et
d'engagement
Question centrale Domaine d'action dans le secteur du logement social Actions mises en œuvre au sein de l'organisme
1 2 3 4 5
Intégration des parties prenantes dans l'analyse des enjeux, la définition, la mise en œuvre et l'évaluation
des politiques
Maîtrise des impacts environnementaux dans l'aménagement et la production de logt

Environnement Maîtrise des impacts environnementaux dans la rénovation et la réhabilitation du patrimoine

Maîtrise des impacts environnementaux dans la gestion patrimoniale courante

Maîtrise des impacts environnementaux dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise (développement
de l'éco-citoyenneté,…).
Intégration des parties prenantes dans l'analyse des enjeux et la définition des stratégies (dispositifs
d'écoute et de construction des stratégies)
Contribution à la diversification et l'adaptation de l'offre résidentielle aux besoins des territoires
(production d'une offre diversifiée répondant aux besoins des territoires, adaptation de l'accessibilité du
Communautés et parc à l'évolution des populations logées,...)
développement local
Contribution à la cohésion sociale des territoires (animation et vie locale, tranquillité résidentielle,…).

Participation aux politiques territoriales (politiques locales d'habitat, projets de renouvellement urbain,…).

Développement des dispositifs d'écoute des besoins et d'implication dans les processus de décision (rôle du
conseil de concertation locative, dispositifs d'implication complémentaires,…).

Respect des intérêts des locataires (qualité du cadre de vie et des relations de service,
information/communication, transparence et maîtrise des charges,…).
Droits des demandeurs
de logement, locataires et Accompagnement des locataires en situation de fragilité (identification des situations, mobilisation du
accédants partenariat pour mettre en œuvre les solutions,…).
Transparence et équité dans les attributions de logement
Respect des intérêts des accédants (transparence des informations, sécurisation de l'accession

Maîtrise des risques liés au logement (sécurité, santé, qualité de l'air,…).

Développement de pratiques d'achat intégrant les facteurs sociaux et environnementaux
Achat responsable et Développement de relations durables avec les fournisseurs
loyauté des pratiques
Prévention de la corruption et des conflits d'intérêts

Prévention des discriminations et promotion de l'égalité des chances

Promotion de la diversité et de l'égalité professionnelle
Droits de l'Homme
Respect des droits humains fondamentaux (prévention du harcèlement, protection des données
personnelles, respect des droits individuels,…).

Des Enjeux et des Hommes / HTC / VIGEO 2

 Responsabilité sociale et sociétale
Outil pédagogique d'analyse des pratiques Institut HLM de la RSE
des organismes de logement social

Niveau de maturité et
d'engagement
Question centrale Domaine d'action dans le secteur du logement social Actions mises en œuvre au sein de l'organisme

1 2 3 4 5
Promotion du dialogue social, régularité et qualité du fonctionnement du CE et du CHSCT (régularité,
transparence et efficacité,…).
Développement de l'écoute et de l'implication des salariés dans la vie de l'entreprise
Développement des compétences individuelles et collectives (formation, qualification, parcours
professionnels,…).
Relations et conditions de
travail Promotion de la qualité de vie au travail (prévention des risques en matière de santé et de sécurité,
équilibre vie professionnelle / vie personnelle, qualité de l'environnement de travail,…).

Attention aux conditions d'emploi

Objectivité et la transparence des conditions de rémunération (rémunération, protection sociale,…)

Niveau de maturité et
d'engagement
Un domaine transversal Actions mises en œuvre au sein de l'organisme
1 2 3 4 5

Fonctionnement des instances - conseil d'administration, de surveillance,…- (transparence et efficacité,

composition des instances,…).
Respect des administrateurs : qualité de l'information, place dans les process de décision,…

Développement des dispositifs d'écoute et de dialogue avec les parties prenantes, de compréhension des
Gouvernance et attentes et des enjeux de l'environnement
management de
l'entreprise Intégration des enjeux RSE dans la définition de la stratégie de l'entreprise et les processus de décision

Déclinaison managériale des orientations stratégiques (définition des objectifs opérationnels, organisation
des moyens, implication des salariés, dispositif de pilotage, système de reconnaissance et d'évaluation,…)

Communication et reporting au sein de l'entreprise et vis-à-vis de l'extérieur

Des Enjeux et des Hommes / HTC / VIGEO 3